ドコモ光の評判は?速度や料金の口コミからやめたほうがいいといわれる真相を調査

ドコモ光 評判

ドコモ光の評判には、「通信速度が安定している」「セット割がお得」という声が多くみられます。

ドコモ光は通信障害が少なく、通信速度も安定していることから、実際のユーザーの約7割が「通信速度に満足している」と回答しています。

独自のアンケート調査にもとづくユーザーの評判から、ドコモ光の利用がおすすめな方の特徴をまとめました。

ドコモ光がおすすめな人
  • スマホセット割が使えるドコモユーザー
  • 安定した通信速度を求める方
  • キャッシュバックキャンペーンでお得に契約したい方
  • dポイントを利用している人

ユーザーの約半数が「月額基本料金が高い」とレビューしていますが、スマホセット割を適用できれば1台ごとにスマートフォン料金が割引適用となりお得です。

料金の安い光回線を探している方に向けて損をしないための契約方法も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

ドコモ光10ギガプランの評判はこちら
>ドコモ光キャンペーン情報はこちら

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GMOとくとくBB特典:ドコモ光×ドコモでんき追加キャッシュバック
(画像引用元:GMOとくとくBB

今ならネットとでんきをまとめて契約で、最大57,000円+8,000円のキャッシュバックを受け取れます。

さらにドコモ光とドコモでんきのセット利用なら、利用料金に応じてdポイントがザクザクたまります。

適用期間2025年3月21日~終了日未定
特典内容ドコモでんきをセット申込みで8,000円追加キャッシュバック
適用条件GMOとくとくBBのホームページからドコモ光申し込み
ドコモ光申込み後、1週間以内にドコモでんきの申し込み完了
利用方法ドコモ光申し込み後、GMOとくとくBBの申し込み受付時(TELあり)に希望を伝える
※参考:ドコモ光×GMOとくとくBB※表示は税込み※2025年9月時点の情報

ドコモでんきの詳細はこちら>

独自アンケートの調査結果はこちら
ドコモ光の満足度・口コミ評判

Q ドコモ光を契約してどれくらいですか?

ドコモ光の契約期間についてのアンケート回答結果

Q ドコモ光の契約プランを教えてください

ドコモ光の契約プランについてのアンケート回答結果

Q 契約しているプロバイダを教えてください

ドコモ光で契約しているプロバイダについてのアンケート回答結果

Q ドコモ光の【通信速度】についての満足度を教えてください

ドコモ光の通信速度の満足度についてのアンケート回答結果

Q ドコモ光の【料金】についての満足度を教えてください

ドコモ光の料金の満足度についてのアンケート回答結果

Q ドコモ光の【割引・特典】についての満足度を教えてください

ドコモ光の割引きや特典の満足度についてのアンケート回答結果

Q ドコモ光の全体を通して満足しているポイントを教えてください(複数回答あり)

ドコモ光の全体的な満足度についてのアンケート回答結果

【調査概要 】
集計期間:2024年8月7日~9月27日
調査対象:20代から60代以上の男女115名(男性49名、女性66名)のドコモ光ユーザー

回答数:115

目次

ドコモ光の通信速度に関する評判

ドコモ光 通信速度の評判

ドコモ光の通信速度に関する評判を調査したところ、以下のような傾向がありました。

オンラインゲームのプレイヤーからは、「速度が遅い」といったネガティブな意見もありました。

ただ速度の実測値をみる限り、ドコモ光の通信速度が極端に遅いことはないため、建物や利用時間帯の影響が大きいことが推測できます。

以下では、ドコモ光の通信速度について詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてください。

オンラインゲームを快適にできず後悔している方がいる

満足度|(3)
時々回線が切れるので改善してほしい。(40代女性)

満足度|(4)
天気が悪いときにゲームとタブレットにWi-Fi電波が届かないときがある(30代女性)

満足度|(2)
アパートで使用しています。
PC、PS5を無線で使う時、とても電波が悪いです。(30代男性)

実際のドコモ光ユーザーからの口コミには、ゲームをしているときに「通信が不安定」「インターネット回線がとぎれることがある」といった評判もありました。

オンラインゲームに適した通信環境と、ドコモ光の平均実測値を比較してみましょう。

オンラインゲームの推奨環境
FPS/格闘ゲームの場合
ドコモ光
下り 100Mbps以上下り平均 461.7Mbps
Ping値 20ms以下Ping値 20.21ms
2025/09/01時点の直近3ヶ月間の平均速度とレポート件数です。※引用:みんなのネット回線速度

ドコモ光は通信速度、Ping値ともにFPSや格闘ジャンルのゲームの推奨環境をクリアしています。

RPGやアクションゲームなら十分快適にプレイできる通信速度といえます。

通信速度やPing値を調べるのにおすすめのサイト

Speedtest
Fast.com
USENスピードテスト

いずれも、会員登録不要で無料で調べられます

Ping値とは
コントローラーの操作から、実際にゲーム内のキャラクターが動くまでの応答速度
数値が低いほど高スペック

オンラインゲームをよく利用する方は、光回線はドコモ光のままプロバイダをGaming+(ゲーミングプラス)にすることも検討してみてください。

Gaming+(ゲーミングプラス)では、現在最長25日間のお試し利用ができます。

最長25日無料お試しOK

ドコモ光が遅いと感じるのは夜が多い

測定平均速度
下り598.84Mbps
上り490.04Mbps
ping値18.63ms
下り621.02Mbps
上り553.87Mbps
ping値19.33ms
夕方下り535.42Mbps
上り475.86Mbps
ping値19.74ms
下り428.6Mbps
上り444.51Mbps
ping値22.78ms
深夜下り638.96Mbps
上り530.87Mbps
ping値17.96ms
※平均実測値参照元:みんなのネット回線速度(2025年9月時点の情報)

インターネット利用において夜はほかの時間帯よりも速度が遅くなりやすいですが、ドコモ光の数値を見る限り過度に気にする必要はありません。

同じ光回線網を利用している光コラボは、夜間などインターネット利用者が増えると通信速度が低下する傾向があります。

速度遅延が改善できない場合は、提供エリアを確認のうえドコモ光 10G(ギガ)を検討するとよいでしょう。

GMOとくとくBBからの申し込みなら、10ギガ対応ルーターも格安で手に入ります。

光回線10ギガの実測速度比較はこちら

ドコモ光の平均速度で満足している人も多い

満足度|(4)
オンライン会議ツールやゲーム中も潤滑に使えており、通信速度には比較的不満がない。(20代女性)

満足度|(4)
使っていて特に不便を感じたことはなく、接続状況や通信速度等、常に安定していて良いと思います。
他社の光回線を使っていた時に速度が遅すぎたり時間帯によって繋がりにくかったことがありましたが、ドコモ光では今のところそういったことはありません。(30代女性

満足度|(5)
家族全員でスマホでYouTubeを見ていても、遅延することなく快適に見られる。(30代女性)

ここまで何度もご紹介しましたが、ドコモ光の通信速度は決して遅くはないので、満足している方が多いのも頷けます。

プロバイダによっても通信環境が異なるので、ストレスをためないように使えるプロバイダ選びが重要です。

プロバイダ選びで迷ったら、V6プラス対応+高性能ルーターを無料貸し出ししているGMOとくとくBBを選びましょう。

ドコモ光の料金プランに関する評判

ドコモ光の料金についての評判

ドコモ光の料金プランに関する評判を調査したところ、以下3つのことがわかりました。

料金に関しては「高い」という口コミがある一方で、逆に「安くてお得」といった声も見受けられます。

これはドコモ光の通常料金は特別安くはないものの、スマホセット割を適用できればほかの光回線よりも安い料金で利用できるためです。

以下では、ドコモ光の料金プランについて詳しく解説するので、ぜひ参考にしてください。

料金が高いためやめたほうがいいと言われるケースが多い

ドコモ光の料金に関する評判を調査したところ、「料金が高い」と感じている方が一定数いたので、実際の口コミをご紹介します。

満足度|(2)
よくフリーズする。料金が安くない。今と変わらないと契約したのに若干料金が上がってしまった(50代女性)

満足度|(1)
急に繋がらなくなる時があるのと、金額が高いところが不満(40代女性)

満足度|(2)
回線が悪い時がたまにあるところ。料金プランが高いと思う(40代女性)

上記の口コミをみたところ、ユーザーは料金そのものに不満を持っているというより、料金の割に通信品質が見合っていないと感じている方が一定数いました。

また、「やめとけ」といった口コミを投稿している方は、料金と合わせてサポート体制などに不満を持っている方も多くいます。

サービス名月額料金
ドコモ光戸建て:5,720円
マンション:4,400円
ソフトバンク光戸建て:5,720円
マンション:4,180円
auひかり戸建て:5,610円
マンション:3,740円
フレッツ光戸建て:6,270円
マンション:4,675円
※表内の金額はすべて税込※2025年9月時点の情報

上記のとおり、ドコモ光の料金はほかの光回線と比較しても平均的です。

以下でも紹介していますが、スマホセット割を適用できれば、「ネット+スマホ」最安値級の料金になるので、ドコモのスマートフォンを利用している方はドコモ光を利用しましょう。

より安い光回線を知りたい方は、各社の料金をまとめた「安い光回線はどれ?おすすめ11社を比較しコスパ最強を決定」の記事も参考にしてみてください。

ドコモユーザーならセット割で料金が安くなる

ドコモ光セット割のスマホ画像
(画像引用元:ドコモ光
料金プラン月額割引
ドコモ MAX▲1,210円
ドコモ ポイ活 MAX
ドコモ ポイ活 20
ドコモ mini
eximo
irumo(0.5GBを除く)
ギガホ プレミア 5G
ギガホ プレミア
ギガホ 5G
ギガホ
▲1,100円
※料金はすべて税込※参考:ドコモ光公式

ドコモの対象プランを利用しているユーザーは、ドコモ光セット割が適用され、毎月スマートフォン料金が割引されます。

光回線のスマホセット割は、利用しているスマートフォン1台ずつに適用されるため、4人家族なら月々最大4,840円の割引です。

ドコモのスマホセット割は遠方に住んでいる家族も20回線まで適用されます。

また、割引は永年自動適用される点にも注目してください。

意外と見落としがちですが、2年間だけ適用される割引などもあるので、使っている間はずっと割引なのもかなりお得なポイントです。

ドコモ光セット割はahamoだと適用されない

ahamoアハモ光のTOP画像
引用元:ahamo

残念ながら、ドコモの格安ブランドであるahamoやirumo(0.5G)はドコモ光のセット割の対象外です。

勘違いしている方が多いので、ドコモ光契約前にしっかり確認しておきましょう。

なお、格安SIMで光回線とのセット割を適用したいなら、ワイモバイルUQモバイルを契約するのがおすすめです。

UQモバイルのセット割対象
→auひかり・ビッグローブ光など

ワイモバイルのセット割対象
→ソフトバンク光

auやソフトバンクなど、ドコモ以外の大手携帯会社が提供しているサブブランドはセット割が使えるので、光回線利用者がahamoを契約するメリットは低いといえます。

ドコモ光のプロバイダに関する評判

ドコモ光のプロバイダに関する評判
※表示はすべて税込み

ドコモ光では、光回線とは別にプロバイダを契約する必要があります。

そこで、ドコモ光のプロバイダに関する評判を調査したところ、以下3つのことがわかりました。

ドコモ光はプロバイダが多い分、選ぶのが難しいという意見があります。

料金・通信速度・キャッシュバックキャンペーンから考慮すると、GMOとくとくBBがおすすめです。

高性能ルーターを無料レンタルなどGMOとくとくBBのお得なキャンペーンをぜひチェックしてみてください。

プロバイダとは、光回線(物理的な線)を通してインターネットに接続してくれる事業者のことです。
プロバイダと契約しなければ、インターネットは使えるようになりません。

プロバイダの選択肢が多い

ドコモ光 プロバイダ
引用元:ドコモ光公式

ドコモ光を利用できるプロバイダは20社以上にも及ぶため、選択が難しいという意見があります。

どこを利用するかによって速度や料金が違うため、プロバイダ選びは重要です。

満足度|(4)
光回線を使用しているため、通信速度が速く、安定しています。
多数のプロバイダーと提携しており、自分に合ったプランを選べる。(20代女性)

プロバイダ選びで後悔したくない方は、ドコモ光のプロバイダについて理解を深めておきましょう。

タイプ別プロバイダ月額
<タイプA>
OCNインターネット
GMOとくとくBB
@nifty
andline
hi-ho
SIS
BIGLOBE
BB.excite
ic-net
Tigers-net.com
エディオンネット
SYNAPSE
楽天ブロードバンド
DTI
@ネスク
TikiTiki
ドコモnet
plala
2年定期契約
・戸建て:5,720円
・マンション:4,400円
契約期間なし
・戸建て:7,370円
・マンション:5,500円
<タイプB>
@TCOM
TNC
AsahiNet
ちゃんぷるネット
WAKWAK
OCN
2年定期契約
・戸建て:5,940円
・マンション:4,620円
契約期間なし
・戸建て:7,590円
・マンション:5,720円
<タイプC>
ケーブルテレビ各社
2年定期契約
・戸建て:5,720円
・マンション:4,400円
契約期間なし
・戸建て:7,370円
・マンション:5,500円
※1ギガ対応プロバイダ※ドコモ光※2025年9月時点※表示はすべて税込み※ドコモnet、plala、OCNは新規受付終了

10ギガ対応プロバイダはこちら

ドコモ光のプロバイダは、Aタイプ、Bタイプ、Cタイプの3つあり料金が異なります。

サービス内容から好みに合わせてプロバイダが選択でき、使い勝手が良くないと思えばプロバイダ変更も可能です。

一番おすすめなプロバイダGMOとくとくBBは、料金が安いだけでなく、V6プラスの接続方式に対応しているため通信速度も安定しています。

注意点として、プロバイダ変更には解約違約金がかかるケースもあるので、各プロバイダに確認してみてください。

高性能ルーターを無料で貸し出しているプロバイダがある

ドコモ光プロバイダのGMOとくとくBBでは、V6プラスの接続方式に対応した高性能ルーターを無料レンタルできます。

V6プラス対応ルーターは、購入で6,000円~25,000円、もしくはレンタル料金が月300~500円ほどかかる場合が多いので、光回線オプションの料金も比較しておきましょう。

GMOとくとくBB×ドコモ光のレンタルルーターがバージョンアップ!
ドコモ光10ギガルーターレンタル
(画像引用元:GMOとくとくBB

ドコモ光 10ギガのルーターは、バージョンアップとともにレンタル料金が月額390円から190円へ値下げされました。

ドコモ光 1ギガのルーターは、より高性能な以下の機種がレンタル可能です。

1G対応高性能Wi-Fiルーターがさらに追加!

  • TP-LINK Archer AX5400
  • Aterm WX3600HP
  • I-O DATA製 WN-DAX5400QRH

※表示はすべて税込みです

1ギガ対応ルーターの詳細はこちら

なお、GMOとくとくBBでレンタルした1ギガ対応ルーターは、38ヶ月目以降に解約する場合は返却不要です。

10ギガプランは月額190円(税込)で高性能ルーターレンタル可能
I-O DATA|WN-7T94XR

※レンタル期間終了後は返却不要です

プロバイダが不要になるといった営業電話がくる

光回線の販売代理店のなかには、プロバイダ契約が今後なくなると言いながら、別の光回線を契約させようとする悪質な業者が存在します。

ドコモ光を利用する際は必ずプロバイダ契約が必要ですが、かかってきた勧誘の電話で申し込むのは避けた方がよいでしょう。

満足度|(4)
今までにトラブルが起きたことがない。 元のプロバイダからの切り替え時がちょっと面倒だった(元のプロバイダのシステムの影響)。 勧誘がしつこかったが、スマートフォンとセットでかなり安くなったので満足している。(40代女性)

いっぽう信頼できる窓口での申し込みで、満足しているユーザーもいます。

ドコモ光のテレビ・固定電話に関する評判

インターネット調査によると、ドコモ光のテレビオプションと電話サービスの口コミ評判には次のようなレビューがありました。

  • アンテナ工事をしなくてもテレビが観られる
  • 月額500円で固定電話契約が維持できる
  • テレビオプションの工事費が高いのがネック
  • インターネット回線に障害があると電話が使えない

ドコモ光テレビオプション」は、アンテナ不要で地上波放送や、BS・CS放送が視聴できる有料オプションです。

アンテナ工事をせずテレビが見たい場合や、「スカパー」や「J SPORTS」など特定のCS専門チャンネルを見たい方におすすめのお得な光回線サービスです。

「ドコモ光電話」は、月額550円(税込)で利用できる固定電話サービスです。

ドコモ光テレビオプションの注意点

ドコモ光電話の注意点

  • ドコモ光回線に障害があると利用できない
  • ドコモ光の月額に毎月550円の利用料追加

どちらも便利なサービスですが、注意点も事前に確認しておきましょう。

ドコモ光のカスタマーサポートに関する評判

ドコモ光のカスタマーサポートに関する評判

ドコモ光のサポートに関する口コミ評判には「電話が繋がらない」「繋がっても対応が悪い」といった意見がありました。

電話窓口となるカスタマーサポートについては、ドコモ光のユーザーのネガティブな口コミ評判がとくに目立っています。

以下では、実際の口コミを紹介しながら、真相を解説していくので、ぜひ参考にしてください。

また、これらをクローズアップして対策もあわせてご紹介します。

苦情殺到すると電話が繋がらない

満足度|(3)
光回線のことで問い合わせをする時等電話が繋がるまでが遅いのでそこは改善をしてほしいです(20代女性)

満足度|(4)
電話で問い合わせしようとしても全然電話が繋がらない。ショップに行っても予約してないと話すら聞いてもらえない。(30代男性)

口コミを調査したところ、ドコモ光は「サポートセンターへの電話がそもそもつながりにくい」との声が上がっています。

ドコモ光に限らず、光回線のカスタマーサポートは電話がつながりにくい傾向があります。

サービスセンターへ問い合わせの際は、「契約している電話番号」と「4桁のネットワーク暗証番号」があるとスムーズです。

ドコモ光サービスセンター
ドコモの携帯電話から
15715
上記以外から
0120-766-156

(年中無休/10~20時)

ドコモ光では、電話以外にコール事前予約サービスLINEによる問い合わせにも対応しています。

ドコモ光のコール事前予約サービスは、ドコモ回線契約とdポイントクラブ会員への登録が必要です。

オペレーターの対応に一部批判的な意見がある

満足度|(3)
通信環境がよくない時の相談窓口の対応がよくないので改善して欲しい(50代男性)

満足度|(4)
改善点は、ネットワーク設定に関する問い合わせが不十分な点です。 もっと詳しいスタッフを配置してもらいたい。(60代男性)

満足度|(3)
ドコモの店頭に行って聞きたい事が合ってもあまり親切じゃ無いので少しがっかりする事がある(60代女性)

満足度|(3)
ネットの事でドコモの店舗に聞きに行った時のスタッフの対応が悪いところが悲しいですねぇ〜。(60代女性)

ドコモ光のカスタマーサポートのオペレーター、ドコモショップスタッフともに親切ではなかったという口コミ評判がありました。

実店舗がある点は安心感がありますが、ドコモショップはドコモの携帯販売をメインにおこなう店舗なので、ドコモ光についてはまずは契約しているプロバイダへ問い合わせをしましょう。

ただ720万人以上が使っている光回線サービス会社の割には、悪い口コミは少ない印象です。

カスタマーサポートで満足している方もいる

満足度|(4)
ぷららのカスタマーセンターに電話をしたら、初期化の方法をとても丁寧に教えてくれて、すぐに接続できるようになった。(40代女性)

契約や接続トラブルなど、困ったときは契約プロバイダのカスタマーセンターへの問い合わせもおすすめです。

混雑時や、障害発生時にはつながりにくいこともありますが、問題を解決できて満足している方もいます。

ドコモ光のキャンペーンに関する評判

ドコモ光のキャンペーン に対する評判

ドコモ光のキャンペーンに関する評判を調べたところ、以下3つのことがわかりました。

代理店のキャッシュバックは高額なため、乗り換えや新規契約で得をしている方が多くいます。

工事費の特典や違約金補填などもあるので、乗り換え時の初期費用を大きく抑えられる点も魅力です。

代理店のキャッシュバックがお得

満足度|(4)
セット割での値引きやポイント還元など、契約することで特典が受けられる点については評価できる。(30代女性)

満足度|(5)
良いところは、キャッシュバックやセット割りなどが充実しているところ。(20代女性)

満足度|(3)
キャンペーンがあったので加入を決めた。(40代女性)

満足度|(4)
スマホとのセット割があるのは嬉しいですし、申し込みの際のキャンペーンが充実していました。(30代女性)

ドコモ光のキャンペーンについて調べたところ、上記の投稿のように代理店キャッシュバックで得をしている方が多くいました。

キャッシュバックの金額は申し込み窓口によって異なるのですが、40,000円~60,000円の現金を受け取れます。

ドコモ光の契約で高額キャッシュバックを狙うなら、GMOとくとくBBの特設サイトがおすすめ!

  • 1ギガ申し込みで39,000円キャッシュバック
  • 10ギガ申し込みで57,000円キャッシュバック

GMOとくとくBBのキャンペーン詳細はこちら

新規工事料実質0円特典で毎月dポイント還元がある

ドコモ光新規工事料実質0円特典
画像引用元:ドコモ光

2025年4月よりドコモ光の工事費キャンペーンは、工事料金相当額のdポイント(期間・用途限定)プレゼントに変わりました。

工事費の支払いは一括、または分割(12回/24回)を選択可能ですが、dポイント進呈は24ヵ月間の分割受け取りとなります。

キャンペーン名ドコモ光 新規工事料実質0円特典
期間2025年4月~
適用条件申し込み月含む7か月以内に利用開始
※参考:ドコモ光
注意点
  • 特典進呈期間中に解約の場合は、解約翌月からプレゼント終了
  • 契約事務手数料(3,300円)は別途必要
  • 特典対象は、通常工事料のみ
  • dポイントクラブ会員登録が必要

※参考:ドコモ光※税込み

ドコモ光の工事費無料キャンペーンは、あくまで新規工事が必要な申し込みに限られるので、移転時は含みません。

ドコモユーザーでなければメリットがないこともある

ドコモ光1ギガ10ギガ新規特典
画像引用元:ドコモ光

ドコモ光では、新規申し込みや転用する人に対して、dポイントをプレゼントするキャンペーンをおこなっています。

プラン新規申し込み
ドコモ光1G最大20,000ポイント
ドコモ光10G2,000ポイント
※引用:ドコモ光公式(1G)ドコモ光公式(10G)※2025年9月時点

開通の4ヵ月後にプレゼントされるdポイントは、有効期限が6ヵ月間です。

1ギガ、10ギガともに2年定期契約プランを申し込みが対象の特典のため、契約期間なしの契約では受け取れません

ドコモスマートフォン料金の支払いにも利用できるので、ドコモユーザーにはうれしい特典です。

ドコモ光の評判からわかる総合評価

ドコモ光の評判からわかる総合評価
※表示はすべて税込み
ドコモ光の基本情報
通信速度最大1Gbps
※一部エリア限定で10Gbps
平均通信速度下り:461.7Mbps
上り:404.31Mbps
Ping値:20.21ms
エリア全国
プロバイダ21社から選択
月額料金戸建て:5,720円〜
マンション:4,400円〜
事務手数料3,300円
工事費実質無料
キャッシュバック最大57,000円キャッシュバック
スマホ割▲1,210円/月
(ahamoを除く)
契約期間2年間(自動更新)
解約金戸建て:5,500円
マンション:4,180円
一番お得な申し込み窓口GMOとくとくBB
※料金はすべて税込み※速度参考:みんなのネット回線速度(2025/09/01時点の情報)

ドコモ光は、NTTドコモが提供している光回線サービスです。

ドコモ光の評判について調べたところ、ドコモのスマートフォンとセット割を適用できる点が高く評価されており、ドコモユーザーからは高い人気があります。

ドコモのスマホセット割は毎月最大1,210円(税込)の割引が適用されます

一方、月額利用料金は相場より高めなため「料金が高い」という意見も目立っています。

最大のメリット|ドコモスマホとのセット割がお得

ドコモ光の最大のメリットは、ドコモのスマートフォンとセット割を適用できる点です。

スマートフォンの回線料金が毎月最大1,210円(税込)割引になるので、インターネットと携帯電話料金をトータルでお得に使えます。

サービス名割引き金額
1台あたり
ドコモ光最大1,210円
ビッグローブ光最大1,100円
ソフトバンク光最大1,100円
auひかり最大1,100円
GMOとくとくBB光セット割なし
フレッツ光
※表内の金額はすべて税込※2025年9月時点の情報

ドコモ光のセット割は、別途申し込みなく自動適用される点も高評価です。

また割引きはスマートフォン1台ごとに適用されるので、契約台数が多いほど家計の節約ができるでしょう。

最大のデメリット|月額料金が高い

ドコモ光相場
戸建て月額5,720円5,500円程度
マンション月額4,400円4,300円程度
※相場料金はおすすめ光回線11社の平均値です※表示はすべて税込みです※2025年9月時点

アンケート調査では、ドコモ光のユーザーの半数以上が「料金が高い」と感じているという結果でした。

ドコモ光の月額料金は、大手光回線11社の月額平均と比較して100円~200円高いのも事実です。

料金負担の不安がある場合は、キャッシュバックや工事費無料特典がある窓口から申し込むことで実質負担額を減らせます。

さらにドコモのスマートフォンにスマホセット割を適用すれば、通信費全体のコストカットが可能です。

プロバイダはGMOとくとくBBがおすすめ

ドコモ光(GMO)のTOP画面
引用元:ドコモ光|GMOとくとくBB
GMOとくとくBBのおすすめポイント
  • 月額料金が安く、速度が安定している
  • 高額キャッシュバックがある
  • ルーターレンタルが無料
    10Gは190円/月

ドコモ光のプロバイダは、月額料金が安く、安定した通信速度で使える「GMOとくとくBB」がおすすめです。

申し込み窓口キャッシュバック
金額
受け取り
時期
GMOとくとくBB最大57,000円5ヶ月後
OCN インターネット最大55,000円5ヶ月後
NNコミュニケーションズ最大35,000円1ヶ月後
@nifty最大35,000円8ヶ月後
DTIキャッシュバックなし
ドコモ公式サイトキャッシュバックなし
※ptはすべてdポイント※料金はすべて税込※2025年9月時点の情報

GMOとくとくBBプロバイダの高額キャッシュバック特典は、他のプロバイダと比べて金額・評判ともに評価が高いためです。

ドコモ光プロバイダの比較記事はこちら

ドコモ光のメリット・デメリットまとめ

ドコモ光のメリット・デメリットまとめ

ドコモ光はドコモユーザーがもっともお得に利用できる光回線ですが、1ギガプランの場合は混雑する週末や夜間に通信速度が不安定になる点には注意が必要です。

ただし通信速度や安定性はすべての人にあてはまるわけではなく、建物などの住居環境に影響を受けます。

実際にアンケート調査では、約7割のユーザーが通信面に満足しているという結果でした。

料金面にもメリット・デメリットがありますが、今より安くなる、または10Gプランを導入したい場合は、ドコモ光を前向きに検討してみましょう。

ドコモ光のメリット

メリット
  • キャンペーンにより工事料実質無料
  • プロバイダの選択ができ、お得なキャンペーンを選択可能
  • 通信速度が速く、安定している
  • ドコモとのセット割が利用できる
  • 公式キャンペーンでdポイントがもらえる

ドコモ光ではインターネットを利用するためのプロバイダを選択できるので、自分に合ったキャンペーンを選択しお得なタイミングで申込みができます。

またお得なのは契約時だけでなく、ドコモ光とドコモスマホのセット契約により、毎月1台あたり1,000円以上の割引きを受けられるほか、利用料金に応じてdポイントももらい続けられます。

オンラインゲームや高画質での動画配信サービスを利用をしている人は、1Gより安く利用できる10Gプランを検討してみてください。

光コラボで最速クラスのドコモ光10Gプランが、6ヵ月間 月額500円です!

ドコモ光のデメリット

デメリット
  • 月額利用料金が高い
  • サポート窓口へ電話がつながらない
  • 夜間は速度が遅くなる場合がある
  • テレビオプションはエリアが限定される

ドコモ光の月額料金は、主要光回線の平均値(相場)より200円以上高く設定されています。

同じ光コラボでは4,000円台から利用できる光回線もあるため、月額料金を比較すると「高い」と感じるユーザーが全体の半数以上いるのも事実です。

ただし契約期間内に実際支払う金額(=実質料金)の比較結果では、ドコモ光の料金は平均程度であることがわかります。

光回線の月額料金の相場は、戸建ての場合が5,500円程度、マンションの場合が4,000円前後です。

困りごとやトラブルの際のサポートセンターは、混雑し繋がりにくいという口コミ評判も目立ちました。

問い合わせの際はまず、インターネットサービスを提供している契約プロバイダへ連絡するのがよいでしょう。

ドコモ光の申し込み手順

ドコモ光の申し込み手順

ドコモ光の申し込み手順を以下にまとめました。

上記のとおり、ドコモ光は3ステップで簡単に利用を開始できます。

申し込みサイトがいくつかあるので迷いやすいですが、キャンペーン特典が最も手厚いGMOとくとくBBのサイトから申し込みましょう。

以下で、ドコモ光の申し込み手順を解説していくので、ぜひ参考にしてください。

申し込み

申し込みは、キャンペーン特典の多いGMOとくとくBBの特設サイト経由がお得です。

ドコモ光の申し込み画面
引用元:GMOとくとくBB×ドコモ光

まずは申し込みサイトにアクセスして、「お申し込み」をタップしましょう。

その後は、現在利用中のインターネットの状況や契約者情報を入力します。

申し込み後は内容確認の電話があるため、連絡が取りやすい日時も選択して入力してください。

あとは、申し込み前の重要説明事項にチェックし、一番下にある申し込みボタンを押して終了です。

その後、GMOとくとくBBからの電話が予約した日時にあるので、申し込み内容の確認をします。

この確認の電話をもって、申し込みは完了です。

なお、WEB申し込み以外にも、以下の申し込み方法が存在します。

上記の2つは、それぞれ待ち時間が長くなる可能性が高いので、基本的にはWEB申し込みがおすすめです。

また、他社から乗り換える際は事業者変更承諾番号もしくは、転用承諾番号が必要です。

詳しくは「光コラボ乗り換え方法」の記事で詳しく説明しています。

開通工事の立ち合い

申し込みが完了したら、自分で「ドコモ光サービスセンター」に電話をして工事日の調整をします。

電話でもお知らせがありますが、土日祝日に設定すると追加料金3,300円(税込)かかるのでご注意下さい。

ついつい後回しになりがちですが、早めの申し込みで開通工事の希望日が取れやすくなるため、ぜひ早めに連絡してください。

工事日が決まると、「開通のご案内」が書面で送られてきます。

もし工事のキャンセルや変更をしたい場合は、工事前々日の21時までにサービスセンターに電話しましょう。

工事が終わったら、インターネット開通です。

乗り換えた場合は元回線の機器を返却

ついつい忘れがちになる点として、以前使っていた光回線の機器の返却です。

具体的には、以下の機器を返却する必要があります。

  • ルーター
  • モデム
  • ホームゲートウェイ
  • 無線LANカード
  • LANケーブル

返却の具体的な手続きは、乗り換え元のプロバイダに問い合わせてください。

忘れてしまうならまだしも、機器を捨ててしまう方もいるので、弁償なんてことにならないように注意してください。

ドコモ光の評判に関するよくある質問

最後に、ドコモ光を使うときに知っておくと便利なQ&Aをまとめました。

ドコモ光を契約する前にあらかじめ知っておきたい解約に関する情報も解説していきます。

ドコモ光の解約方法は?

解約方法詳細
WEBWEBの申し込みページ
電話携帯専用窓口:151
または0120-800-000
ドコモショップ店舗検索はこちら
※参考:ドコモ光

ドコモ光の解約方法は、WEB・電話・ショップの3通りがあります。

なお、解約する際は以下に注意して下さい。

  • 解約日は申し込んだ日の翌月末まで指定が可能
  • 1度解約したら、前使っていたIDは使えない
  • 一緒にひかり電話を使っていた場合、廃止になる可能性がある
  • 定期契約プランでその期間中(契約満了日、翌月、翌々月は除く)に解約した場合は解約金が発生する
    →契約満了月、翌月、翌々月は無料
契約タイプ解約違約金
1ギガ戸建タイプ5,500円
1ギガマンションタイプ4,180円
10ギガ戸建・マンション共通5,500円
引用:ドコモ光※表示金額はすべて税込みです※2022年6月30日以前の申込み:戸建タイプ 14,300円(ドコモ光ミニ含む)マンションタイプ 8,800円

解約したいけど、タイミング的に損しないか確認したい方はサービスセンターに相談してみましょう。

問い合わせの際は、「契約している電話番号」と「4桁のネットワーク暗証番号」があるとスムーズです。

ドコモ光サービスセンター
ドコモの携帯電話から
15715
上記以外から
0120-766-156

(年中無休/10~20時)

ドコモ光10ギガの評判は?

満足度|(5)
大体どこでもしっかりつながる。4人家族でそれぞれインターネットに接続していても遅くならない。(20代女性|タイプA 10ギガ契約)

満足度|(4)
動画視聴していても映像が途切れることなく、普通に使うには十分な速度が出ていてストレスのないとこが良い。(60代男性|タイプA 10ギガ契約)

満足度|(4)
さすがDoCoMoというだけあって回線の安定度は高い(40代男性|タイプC 10ギガ契約)

実際に10ギガプランを契約中のユーザーの口コミをみると、通信品質の良さはとくに高評判です。

ただしドコモ光10ギガの提供エリアは限られているので、必ず事前確認が必要です。

ドコモ光10Gプランの提供エリア
東日本東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、群馬、茨城、北海道、宮城、新潟、長野、福島、山梨、青森、岩手、山形、秋田
西日本大阪、和歌山、京都、奈良、滋賀、兵庫、愛知、静岡、岐阜、三重、広島、岡山、愛媛、香川、 徳島、高知、福岡、佐賀、熊本、宮崎、鹿児島、長崎、大分
ドコモ光公式

ほぼ全国を網羅している1ギガに比べるとまだまだ対象エリアは少ないですが、順次拡大されているので最新の10ギガ提供エリアは公式サイトをチェックしてください。

ドコモ光10ギガの料金は、契約期間とプロバイダに違いがあります。

タイププロバイダ月額料金
タイプAGMOとくとくBB
OCNインターネット
@nifty
@T COM
andline
ic-net
hi-ho
ドコモnet
ぷらら
・6,380円
(2年契約)
・8,030円
(縛りなし)
タイプBBB excite
エディオンネット
AsahiNet
・6,600円
(2年契約)
・8,250円
(縛りなし)
※参考:ドコモ光※表内の金額はすべて税込※ドコモnet、plala、OCNは新規受付終了

※2023年5月31日から、10ギガプランでもドコモ光電話が使えるようになりました。「10ギガプランは光電話が使えない」は古い口コミなので注意しましょう。

まとめ

ドコモ光の評判では、「セット割がお得」「V6プラスで速度が安定している」といった声が多く挙がっていました。

以下の条件に当てはまる方はドコモ光の申し込みがおすすめです。

  • スマホセット割が使えるドコモユーザー
  • 安定した通信速度が欲しい方
  • キャッシュバックで得をしたい方

「基本料金が高い」「ゲームが快適にできない」といったネガティブな意見も一部存在します。

本記事内に掲載している、実際のユーザーの口コミ評判を事前に確認しながら検討してください。

記事内に掲載している口コミは、すべて独自アンケート調査からの引用です。(調査期間:2024年8月~9月、調査人数:115名

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この記事を書いた人

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