ドコモ光の評判は？速度や料金の口コミからやめたほうがいいといわれる真相を調査

ドコモ光の評判には、「通信速度が安定している」「セット割がお得」という声が多くみられます。

独自のアンケート調査にもとづくユーザーの評判から、ドコモ光の利用がおすすめな方の特徴をまとめました。

ドコモ光は通信障害が少なく、通信速度も安定していることから、実際のユーザーの約7割が「通信速度に満足している」と回答しています。

ユーザーの約半数が「月額基本料金が高い」とレビューしていますが、スマホセット割を適用できれば1台ごとにスマートフォン料金が割引適用となりお得です。

料金の安い光回線を探している方に向けて損をしないための契約方法も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

＞ドコモ光の最新キャンペーン情報はこちら
>ドコモユーザーにおすすめ！ドコモでんきの評判はこちら

ドコモ光の評判からわかる総合評価

ドコモ光の基本情報
通信速度	最大1Gbps ※一部エリア限定で10Gbps
平均通信速度	下り：384.84Mbps 上り：342.22Mbps Ping値：18.45ms
エリア	全国
プロバイダ	21社から選択
月額料金	戸建て：5,720円〜 マンション：4,400円〜
事務手数料	3,300円
工事費	キャンペーンにより0円
キャッシュバック	とくとくBB限定最大57,000円キャッシュバック
スマホ割	▲1,100円/月（ahamoを除く）
契約期間	2年間（自動更新）
解約金	戸建て：5,500円 マンション：4,180円
一番お得な申し込み窓口	GMOとくとくBB

ドコモ光は、NTTドコモが提供している光回線サービスです。

20以上あるプロバイダを選択できますが、プロバイダ一体型の「OCN インターネット」も選択できます。

ドコモ光の評判について調べたところ、ドコモのスマートフォンとセット割を適用できる点が高く評価されており、ドコモユーザーからは高い人気があります。

ドコモのスマホセット割は毎月1,100円（税込）の割引が適用される

一方、ドコモ以外のスマートフォンを使っている方は割引の恩恵を受けられないため、一部「料金が高い」という意見も出ています。

また、「オンラインゲームが快適にできない」といった、速度に対するネガティブな意見が多いのも事実です。

ほかにも、プロバイダが多いため、選ぶのが難しいという意見もあります。

そこで、ドコモ光の評判からわかる最大のメリットとデメリット、おすすめプロバイダをまとめました。

以下では、ドコモ光の評判からわかるメリット・デメリット・おすすめプロバイダを紹介するので、ぜひ参考にしてください。

最大のメリット｜ドコモスマホとのセット割がお得

ドコモ光の最大のメリットは、ドコモのスマートフォンとセット割を適用できる点です。

スマートフォンの回線料金が毎月1,100円（税込）割引になるので、インターネットをお得に使えます。

では、実際にドコモ光のスマホ割を使うと、ほかの回線と比べてどのくらい安くなるのか比較してみました。

サービス名	月額料金
ドコモ光	戸建て：4,620円※1 マンション：3,300円※1
ソフトバンク光	戸建て：5,720円 マンション：4,180円
auひかり	戸建て：5,610円 マンション：3,740円
フレッツ光	戸建て：6,270円 マンション：4,675円

ドコモのスマートフォンを利用している方がドコモ光を契約すると、ほかの光回線よりもおよそ1,000円程度安く使えます。

通信費が毎月1,000円安くなれば、年間では10,000円以上の差が出るため、これは大きなメリットです。

ほかにも、ドコモ光の評判から以下のようなメリットがあることがわかりました。

スマホセット割のほか、工事費無料やキャッシュバックなどのお得なキャンペーンを開催している点も好印象です。

初期費用を大幅に節約できるのはもちろん、むしろキャッシュバックで得をします。

キャッシュバックを受け取りながら、お得にドコモ光を契約したい方は、以下のボタンから早速申し込みましょう。

最大のデメリット｜速度は決して速いほうではない

光回線	下り速度	上り速度	Ping値
ドコモ光	384.84 Mbps	342.22 Mbps	18.45ms
ビッグローブ光	380.2 Mbps	311.18 Mbps	17.63ms
NURO光	734.23 Mbps	640.93 Mbps	11.13ms
auひかり	606.63 Mbps	571.28 Mbps	15.0ms
ソフトバンク光	420.79 Mbps	370.03 Mbps	16.73ms
@nifty光	415.17 Mbps	413.55 Mbps	15.79ms
楽天ひかり	283.9 Mbps	228.46 Mbps	18.74ms

ドコモ光の通信速度に関する評判を調査したところ、速度に対してはネガティブな意見もありました。

たしかにNURO光、auひかりなど独自回線で提供される光回線と比較すると、通信速度とPing値は劣ります。

しかし同じ光コラボ内では、ドコモ光の速度が極端に遅いということはありません。

ドコモ光では契約プロバイダが選択できるので、V6プラスに対応しているプロバイダを選べば、回線が混み合いにくく快適な速度でインターネットを利用できるでしょう。

プロバイダはGMOとくとくBBがおすすめ

ドコモ光のプロバイダは「GMOとくとくBB」がおすすめです。

理由は、月額料金が安く、安定した通信速度で使えるからです。

なお、ドコモ光のプロバイダはタイプがA・B・Cと3つに分かれており、それぞれ料金が異なります。

タイプ	戸建て	マンション
タイプA タイプC	4,400円	5,720円
タイプB	4,620円	5,940円

上記をみてわかるとおり、タイプBのプロバイダはタイプAよりもそれぞれ220円高く設定されています。

今回おすすめしているGMOとくとくBBはタイプAに該当するので、安く使えるというわけです。

＞ドコモ光のプロバイダタイプ一覧はこちら

次に速度についてですが、GMOとくとくBBのプロバイダが速いのは、V6プラスの通信速度に対応しているためです。

さらに、V6プラス対応の専用ルーターを無料で貸し出しているので、誰でも高速インターネットに接続できます。

他社光回線では、月額550円（税込）の有料レンタルが多いです。

GMOとくとくBBの高額キャッシュバック特典も評判がよいです。

申し込み窓口	キャンペーン 特典	受け取り 時期
GMOとくとくBB	最大57,000円 ＋WiFiルーター	5ヶ月後
NNコミュニケーションズ	最大35,000円	1ヶ月後
@nifty	20,000円	8ヶ月後
DTI	キャッシュバックなし	—
ドコモ公式サイト	キャッシュバックなし	—

2024年12月現在では、最大57,000円キャッシュバックキャンペーンを開催しています。

上記をみればわかるとおり、GMOとくとくBBのキャンペーンが圧倒的にお得です。

ただしキャッシュバックには条件があり、やや複雑なため、詳しくは代理店キャッシュバックがお得で説明します。

ドコモ光の通信速度に関する評判

ドコモ光の通信速度に関する評判を調査したところ、以下のような傾向がありました。

オンラインゲームのプレイヤーからは、「速度が遅い」といったネガティブな意見もありました。

ただ速度の実測値をみる限り、ドコモ光の通信速度が極端に遅いことはないため、建物や利用時間帯の影響が大きいことが推測できます。

以下では、ドコモ光の通信速度について詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてください。

オンラインゲームを快適にできず後悔している方がいる

※上記はすべて独自に収集した口コミより引用

実際のドコモ光ユーザーからの口コミには、ゲームをしているときに「通信が不安定」「インターネット回線がとぎれることがある」といった評判もありました。

オンラインゲームに適した通信環境と、ドコモ光の平均実測値を比較してみましょう。

オンラインゲームの推奨環境 FPS/格闘ゲームの場合	ドコモ光
下り 100Mbps以上	下り平均 384.84Mbps
Ping値 20ms以下	Ping値 18.45ms

ドコモ光は通信速度、Ping値ともにFPSや格闘ジャンルのゲームの推奨環境をクリアしています。

RPGやアクションゲームなら十分快適にプレイできる通信速度といえます。

Ping値とは
コントローラーの操作から、実際にゲーム内のキャラクターが動くまでの応答速度
数値が低いほど高スペック

オンラインゲームをよく利用する方は、光回線はドコモ光のままプロバイダをgaming+（ゲーミングプラス）にすることも検討してみてください。

gaming+（ゲーミングプラス）では、現在最長25日間のお試し利用ができます。

ドコモ光が遅いと感じるのは夜が多い

測定	平均 ダウンロード 速度	平均 アップロード 速度	ping値
朝	500.88 Mbps	405.03 Mbps	17.15ms
昼	482.44 Mbps	420.73 Mbps	16.97ms
夕方	438.92 Mbps	390.75 Mbps	17.45ms
夜	340.0 Mbps	358.25 Mbps	19.97ms
深夜	523.41 Mbps	457.41 Mbps	16.22ms

インターネット利用において夜はほかの時間帯よりも速度が遅くなりやすいですが、ドコモ光の数値を見る限り過度に気にする必要はありません。

同じ光回線網を利用している光コラボは、夜間などインターネット利用者が増えると通信速度が低下する傾向があります。

回線混雑の影響がどうしても気になる場合は、独自回線を使ったNURO光を検討してみてもよいでしょう。

＞NURO光の評判まとめはこちら

ドコモ光の平均速度で満足している人も多い

※上記はすべて独自に収集した口コミより引用

ここまで何度もご紹介しましたが、ドコモ光の通信速度は決して遅くはないので、満足している方が多いのも頷けます。

プロバイダによっても通信環境が異なるので、ストレスをためないように使えるプロバイダ選びが重要です。

プロバイダ選びで迷ったら、V6プラス対応+高性能ルーターを無料貸し出ししているGMOとくとくBBを選びましょう。

ドコモ光の料金プランに関する評判

ドコモ光の料金プランに関する評判を調査したところ、以下3つのことがわかりました。

料金に関しては「高い」という口コミがある一方で、逆に「安くてお得」といった声も見受けられます。

これはドコモ光の通常料金は特別安くはないものの、スマホセット割を適用できればほかの光回線よりも安い料金で利用できるためです。

以下では、ドコモ光の料金プランについて詳しく解説するので、ぜひ参考にしてください。

料金が高いためやめたほうがいいと言われるケースが多い

ドコモ光の料金に関する評判を調査したところ、「料金が高い」と感じている方が一定数いたので、実際の口コミをご紹介します。

※上記はすべて独自に収集した口コミより引用

上記の口コミをみたところ、ユーザーは料金そのものに不満を持っているというより、料金の割に通信品質が見合っていないと感じている方が一定数いました。

また、「やめとけ」といった口コミを投稿している方は、料金と合わせてサポート体制などに不満を持っている方も多くいます。

サービス名	月額料金
ドコモ光	戸建て：5,720円 マンション：4,400円
ソフトバンク光	戸建て：5,720円 マンション：4,180円
auひかり	戸建て：5,610円 マンション：3,740円
フレッツ光	戸建て：6,270円 マンション：4,675円

上記のとおり、ドコモ光の料金はほかの光回線と比較しても平均的です。

以下でも紹介していますが、スマホセット割を使えれば最安値級の料金になるので、ドコモのスマートフォンを利用している方はドコモ光を利用しましょう。

より安い光回線を知りたい方は、各社の料金をまとめた「光回線おすすめランキング・徹底比較・解説」の記事も参考にしてみてください。

ドコモユーザーならセット割で料金が安くなる

ドコモ光を利用すると、ドコモのスマートフォン料金が月々お得になります。

毎月かかる通信費が確実に節約できるのは、かなりうれしいですよね。

割引額は、利用プランとギガ数によって下記のように変わります。

料金プラン	月額割引
eximo irumo（0.5GBを除く）	▲1,100円
ギガホ プレミア 5G ギガホ プレミア
ギガホ 5G、ギガホ
5Gギガライト ギガライト（3GB〜7GB）
5Gギガライト ギガライト（1GB〜3GB）	▲550円

上記のとおり、ドコモのスマホセット割は最大1,100円（税込）の割引が適用されます。

この割引は利用しているスマホ1台ずつに適用されるため、4人家族なら月々4,400円の割引です。

ドコモのスマホセット割は遠方に住んでいる家族も適用されます。

また、割引が永年適用される点にも注目してください。

意外と見落としがちですが、2年間だけ適用される割引などもあるので、使っている間はずっと割引なのもかなりお得なポイントです。

ドコモ光セット割はahamoだと適用されない

残念ながら、ドコモの格安ブランドであるahamoやirumo(0.5G)はドコモ光のセット割の対象外です。

勘違いしている方が多いので、ドコモ光契約前にしっかり確認しておきましょう。

なお、格安SIMで光回線とのセット割を適用したいなら、ワイモバイルやUQモバイルを契約するのがおすすめです。

auやソフトバンクなど、ドコモ以外の大手携帯会社が提供しているサブブランドはセット割が使えるので、光回線利用者がahamoを契約するメリットは低いといえます。

ドコモ光のプロバイダに関する評判

ドコモ光では、光回線とは別にプロバイダを契約する必要があります。

そこで、ドコモ光のプロバイダに関する評判を調査したところ、以下3つのことがわかりました。

ドコモ光はプロバイダが多い分、選ぶのが難しいという意見があります。

料金・通信速度・キャッシュバックキャンペーンから考慮すると、GMOとくとくBBがおすすめです。

高性能ルーターを無料レンタルなどGMOとくとくBBのお得なキャンペーンをぜひチェックしてみてください。

プロバイダとは、光回線（物理的な線）を通してインターネットに接続してくれる事業者。
プロバイダと契約しなければ、インターネットは使えるようになりません。

プロバイダの選択肢が多い

ドコモ光を利用できるプロバイダは20社以上にも及ぶため、選択が難しいという意見があります。

どこを利用するかによって速度や料金が違うため、プロバイダ選びは重要です。

※独自アンケート調査より引用

プロバイダ選びで後悔したくない方は、ドコモ光のプロバイダについて理解を深めておきましょう。

タイプ別プロバイダ	月額
＜タイプA＞ OCNインターネット GMOとくとくBB @nifty andline hi-ho SIS BIGLOBE BB.excite ic-net Tigers-net.com エディオンネット SYNAPSE 楽天ブロードバンド DTI @ネスク TikiTiki ドコモnet plala	2年定期契約 ・戸建て：5,720円 ・マンション：4,400円 契約期間なし ・戸建て：7,370円 ・マンション：5,500円
＜タイプB＞ @TCOM TNC AsahiNet ちゃんぷるネット WAKWAK OCN	2年定期契約 ・戸建て：5,940円 ・マンション：4,620円 契約期間なし ・戸建て：7,590円 ・マンション：5,720円
＜タイプC＞ ケーブルテレビ各社	2年定期契約 ・戸建て：5,720円 ・マンション：4,400円 契約期間なし ・戸建て：7,370円 ・マンション：5,500円

＞10ギガ対応プロバイダはこちら

ドコモ光のプロバイダは、Aタイプ、Bタイプ、Cタイプの3つあり料金が異なります。

サービス内容から好みに合わせてプロバイダが選択でき、使い勝手が良くないと思えばプロバイダ変更も可能です。

ただしプロバイダ変更には解約違約金がかかるケースもあるので、各プロバイダに確認してみてください。

GMOとくとくBBはタイプAで料金が安いだけでなく、V6プラスの接続方式に対応しているため通信速度も安定しています。

高性能ルーターを無料で貸し出しているプロバイダがある

ドコモ光プロバイダのGMOとくとくBBでは、V6プラスの接続方式に対応した高性能ルーターを無料レンタルできます。

V6プラス対応ルーターは、購入で6,000円～25,000円、もしくはレンタル料金が月300～500円ほどかかる場合が多いので、無料で借りられるのは大きなメリットです。

なお、GMOとくとくBBでレンタルした1ギガ対応ルーターは、38ヶ月目以降に解約する場合は返却不要です。

10ギガプランは月額309円（税込）で高性能ルーターレンタル可能
BUFFALO｜WXR-5700AX7S
※解約時は利用期間にかかわらず返却が必要です

プロバイダが不要になるといった営業電話がくる

光回線の販売代理店のなかには、プロバイダ契約が今後なくなると言いながら、別の光回線を契約させようとする悪質な業者が存在します。

ドコモ光を利用する際は必ずプロバイダ契約が必要ですが、かかってきた勧誘の電話で申し込むのは避けた方がよいでしょう。

いっぽう信頼できる窓口での申し込みで、満足しているユーザーもいます。

※独自アンケート調査より引用

ドコモ光のテレビ・固定電話に関する評判

「ドコモ光テレビオプション」は、アンテナ不要で地上波プラスBS・CS放送が視聴できる有料オプションです。

「ドコモ光電話」は、月額550円（税込）で固定電話サービスが利用できます。

ドコモ光テレビオプションの注意点

• 初期工事費がかかる
• エリア限定
• タイプCプロバイダを利用している場合は利用不可

ドコモ光電話の注意点

• ドコモ光回線に障害があると利用できない
• ドコモ光の月額に毎月550円の利用料追加

2025年からは、これまでIP電話で不可能だったナンバーポータビリティ（電話番号引き継ぎ）が可能になる予定です。

ドコモ光のカスタマーサポートに関する評判

ドコモ光のサポートに関する口コミ評判には「電話が繋がらない」「繋がっても対応が悪い」といった意見がありました。

電話窓口となるカスタマーサポートについては、ドコモ光のユーザーのネガティブな口コミ評判がとくに目立っています。

以下では、実際の口コミを紹介しながら、真相を解説していくので、ぜひ参考にしてください。

また、これらをクローズアップして対策もあわせてご紹介します。

苦情殺到すると電話が繋がらない

※上記はすべて独自に収集した口コミより引用

口コミを調査したところ、ドコモ光は「サポートセンターへの電話がそもそもつながりにくい」との声が上がっています。

ドコモ光に限らず、光回線のカスタマーサポートは電話がつながりにくい傾向があります。

サービスセンターへ問い合わせの際は、「契約している電話番号」と「4桁のネットワーク暗証番号」があるとスムーズです。

ドコモ光 サービスセンター （年中無休/10～20時）	ドコモの携帯電話から 15715
	上記以外から 0120-766-156

ドコモ光では、電話以外にコール事前予約サービスやLINEによる問い合わせにも対応しています。

ドコモ光のコール事前予約サービスは、ドコモ回線契約とdポイントクラブ会員への登録が必要です。

オペレーターの対応に一部批判的な意見がある

※上記はすべて独自に収集した口コミより引用

ドコモ光のカスタマーサポートのオペレーター、ドコモショップスタッフともに親切ではなかったという口コミ評判がありました。

実店舗がある点は安心感がありますが、ドコモショップはドコモの携帯販売をメインにおこなう店舗なので、ドコモ光についてはまずは契約しているプロバイダへ問い合わせをしましょう。

ただ720万人以上が使っている光回線サービス会社の割には、悪い口コミは少ない印象です。

カスタマーサポートで満足している方もいる

契約や接続トラブルなど、困ったときは契約プロバイダのカスタマーセンターへの問い合わせもおすすめです。

混雑時や、障害発生時にはつながりにくいこともありますが、問題を解決できて満足している方もいます。

ドコモ光のキャンペーンに関する評判

ドコモ光のキャンペーンに関する評判を調べたところ、以下3つのことがわかりました。

代理店のキャッシュバックは高額なため、乗り換えや新規契約で得をしている方が多くいます。

工事費無料キャンペーンや違約金補填などもあるので、乗り換え時の初期費用を大きく抑えられる点も魅力です。

代理店のキャッシュバックがお得

ドコモ光のキャンペーンについて調べたところ、上記の投稿のように代理店キャッシュバックで得をしている方が多くいました。

キャッシュバックの金額は申し込み窓口によって異なるのですが、40,000円～60,000円の現金を受け取れます。

工事費無料キャンペーンがあり契約しやすい

ドコモ光公式では、最大22,000円（税込）の工事費が無料になるキャンペーンを実施中です。

他社光回線では工事費相当額を月額料金から割引きするため、解約のタイミングによっては無料とならず工事費の残金を請求されることが多いです。

ドコモ光の工事費無料キャンペーンは、他社のような「実質無料」の特典ではないので安心です。

開通工事は繁忙期には2ヵ月以上先の予約になるケースもあるようです。

繁忙期の申し込みを避けたり、余裕をもって乗り換えを設定するなど工夫しましょう。

代理店GMOとくとくBB申し込みなら、最大3ヵ月間無料でモバイルWi-Fiの無料レンタルが可能です。

なおドコモ光の工事費無料キャンペーンは、あくまで新規工事が必要な申し込みに限られるので、移転時は含みません。

ドコモユーザーでなければメリットがないこともある

ドコモ光では、新規申し込みや転用する人に対して、ｄポイントをプレゼントするキャンペーンをおこなっています。

プラン	新規申し込み
ドコモ光1G	最大20,000ポイント
ドコモ光10G	2000ポイント

開通の4ヵ月後にプレゼントされるdポイントは、有効期限が6ヵ月間です。

1ギガ、10ギガともに2年定期契約プランを申し込みが対象の特典のため、契約期間なしの契約では受け取れません。

ドコモスマートフォン料金の支払いにも利用できるので、ドコモユーザーにはうれしい特典です。

ドコモ光のメリット・デメリットまとめ

ドコモ光はドコモユーザーがもっともお得に利用できる光回線ですが、1ギガプランの場合は混雑する週末や夜間に通信速度が不安定になる点には注意が必要です。

ただし通信速度や安定性はすべての人にあてはまるわけではなく、建物などの住居環境に影響を受けます。

実際にアンケート調査では、約7割のユーザーが通信面に満足しているという結果でした。

料金面にもメリット・デメリットがありますが、今より安くなる、または10Gプランを導入したい場合は、ドコモ光を前向きに検討してみましょう。

ドコモ光のメリット

他社光回線と比較して、ドコモ光の最大のメリットは新規工事費が完全無料のため初期費用が安い点です。

実質無料とは異なり、契約期間中に解約する場合も工事費を請求されることはありません。

さらにドコモ光を利用するためのプロバイダを選択できるので、自分に合ったキャンペーンを選択しお得なタイミングで申込みができます。

またお得なのは契約時だけでなく、ドコモ光とドコモスマホのセット契約により、毎月1,000円以上の割引きを受けられるほか、利用料金に応じてdポイントももらい続けられます。

オンラインゲームや高画質での動画配信サービスを利用をしている人は、1Gより安く利用できる10Gプランを検討してみてください。

光コラボで最速クラスのドコモ光10Gプランが、6ヵ月間 月額500円です！

ドコモ光のデメリット

ドコモ光の月額料金は、主要光回線の平均値（相場）より200円以上高く設定されています。

同じ光コラボでは4,000円台から利用できる光回線もあるため、月額料金を比較すると「高い」と感じるユーザーが全体の半数以上いるのも事実です。

ただし契約期間内に実際支払う金額（＝実質料金）の比較結果では、ドコモ光の料金は平均程度であることがわかります。

光回線の月額料金の相場は、戸建ての場合が5,500円程度、マンションの場合が4,000円前後です。

困りごとやトラブルの際のサポートセンターは、混雑し繋がりにくいという口コミ評判も目立ちました。

問い合わせの際はまず、インターネットサービスを提供している契約プロバイダへ連絡するのがよいでしょう。

ドコモ光の申し込み手順

ドコモ光の申し込み手順を以下にまとめました。

上記のとおり、ドコモ光は3ステップで簡単に利用を開始できます。

申し込みサイトがいくつかあるので迷いやすいですが、キャンペーン特典が最も手厚いGMOとくとくBBのサイトから申し込みましょう。

以下で、ドコモ光の申し込み手順を解説していくので、ぜひ参考にしてください。

申し込み

申し込みはGMOとくとくBBの特設サイトからが1番お得です。

まずは申し込みサイトにアクセスして、「お申し込み」をタップしましょう。

その後は、現在利用中のインターネットの状況や契約者情報を入力します。

申し込み後は内容確認の電話があるため、連絡が取りやすい日時も選択して入力してください。

あとは、申し込み前の重要説明事項にチェックし、一番下にある申し込みボタンを押して終了です。

その後、GMOとくとくBBからの電話が予約した日時にあるので、申し込み内容の確認をします。

この確認の電話をもって、申し込みは完了です。

なお、WEB申し込み以外にも、以下の申し込み方法が存在します。

上記の2つは、それぞれ待ち時間が長くなる可能性が高いので、基本的にはWEB申し込みがおすすめです。

また、他社から乗り換える際は事業者変更承諾番号もしくは、転用承諾番号が必要です。

詳しくは「光コラボ乗り換えガイド」の記事で詳しく説明しています。

開通工事の立ち合い

申し込みが完了したら、自分で「ドコモ光サービスセンター」に電話をして工事日の調整をします。

電話でもお知らせがありますが、土日祝日に設定すると、追加で3,300円（税込）かかるのでご注意下さい。

ついつい後回しになりがちですが、早めの申し込みで開通工事の希望日が取れやすくなるため、ぜひ早めに連絡してください。

ドコモ光 サービスセンター （年中無休/10～20時）	ドコモの携帯電話から 15715
	上記以外から 0120-766-156

工事日が決まると、「開通のご案内」が書面で送られてきます。

もし工事のキャンセルや変更をしたい場合は、工事前々日の21時までにサービスセンターに電話しましょう。

工事が終わったら、インターネット開通です。

乗り換えた場合は元回線の機器を返却

ついつい忘れがちになる点として、以前使っていた光回線の機器の返却です。

具体的には、以下の機器を返却する必要があります。

返却の具体的な手続きは、乗り換え元のプロバイダに問い合わせてください。

忘れてしまうならまだしも、機器を捨ててしまう方もいるので、弁償なんてことにならないように注意してください。

ドコモ光の評判に関するよくある質問

最後に、ドコモ光を使うときに知っておくと便利なQ&Aをまとめました。

とくに、ドコモ光を契約する前にあらかじめ知っておきたい解約に関する情報も解説していきます。

ドコモ光の契約前に疑問を解決しておきたい方は、ぜひ参考にしてください。

ドコモ光の解約方法は？

ドコモ光の解約方法は、WEB・電話・ショップの3通りがあります。

それぞれの窓口を以下にまとめました。

WEB	WEBの申し込みページ
電話	携帯専用窓口☎151 または0120-800-000
ドコモショップ	店舗検索はこちら

なお、解約する際は以下に注意して下さい。

解約違約金

• 1ギガ戸建タイプ：5,500円
• 1ギガマンションタイプ：4,180円
• 10ギガ戸建・マンション共通：5,500円

引用：ドコモ光※表示金額はすべて税込みです※2022年6月30日以前の申込み：戸建タイプ 14,300円（ドコモ光ミニ含む）マンションタイプ 8,800円

解約したいけど、タイミング的に損しないか確認したい方はカスタマーセンターに相談してください。

さまざまな相談に乗ってくれます。

ドコモ光 サービスセンター （年中無休/10～20時）	ドコモの携帯電話から 15715
	上記以外から 0120-766-156

問い合わせの際は、「契約している電話番号」と「4桁のネットワーク暗証番号」があるとスムーズです。

ドコモ光10ギガの評判は？

実際に10ギガプランを契約中のユーザーの口コミをみると、通信品質の良さはとくに高評判です。

ただし10ギガプランの提供エリアは限られているので、必ず事前確認が必要です。

東日本	東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、群馬、茨城、北海道、宮城、新潟、長野
西日本	大阪、和歌山、京都、奈良、滋賀、兵庫、愛知、静岡、岐阜、三重、広島、岡山、愛媛、福岡、佐賀、熊本、宮崎、鹿児島

ほぼ全国を網羅している1ギガに比べるとまだまだ対象エリアは少ないですが、順次拡大されているので最新の10ギガ提供エリアは公式サイトをチェックしてください。

ドコモ光10ギガの料金は、契約期間とプロバイダに違いがあります。

タイプ	プロバイダ	月額料金
タイプA	GMOとくとくBB OCNインターネット @nifty ＠T COM andline ic-net hi-ho ドコモnet ぷらら	・6,380円 （2年契約） ・8,030円 （縛りなし）
タイプB	BB excite エディオンネット AsahiNet	・6,600円 （2年契約） ・8,250円 （縛りなし）

※2023年5月31日から、10ギガプランでもドコモ光電話が使えるようになりました。「10ギガプランは光電話が使えない」は古い口コミなので注意しましょう。

ドコモ光テレビオプションの評判は？

ドコモ光回線を利用したテレビサービス「ドコモ光テレビオプション」の評判を調査したところ、「アンテナ工事をしなくてもテレビが観れる」と好評判でした。

アンテナ工事をせずテレビが見たい場合や、「スカパー」や「J SPORTS」など特定のCS専門チャンネルを見たい方におすすめです。

月額825円の有料オプションですが、利用できる提供エリアが限られている点に注意が必要です。

ドコモ光テレビオプションがエリア外だった場合は、「ひかりTV」を検討してみてください。

＞ドコモ光のテレビサービス詳細はこちら

まとめ

ドコモ光の評判では、「セット割がお得」「V6プラスで速度が安定している」といった声が多く挙がっていました。

以下の条件に当てはまる方はドコモ光の申し込みがおすすめです。

「基本料金が高い」「ゲームが快適にできない」といったネガティブな意見も一部存在します。

本記事内に掲載している、実際のユーザーの口コミ評判を事前に確認しながら検討してください。

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