auひかりの評判は？実際の口コミからわかるデメリット・メリットを調査

auひかりの評判には「通信速度が速い」「キャッシュバックやキャンペーンが充実している」などの口コミが多く、速度や割引・キャンペーンの面での満足度が高いサービスといえます。

本記事内では、実際のユーザー口コミからauひかりのメリットと、デメリットをまとめました。

auひかりを検討中の方は、申し込み前にチェックしてみてください。

auひかりの良い口コミと悪い評判まとめ

auひかりの評判を知るなら、実際に利用した方の口コミを参考にするのがおすすめです。

この章では、auひかりの料金・速度・プロバイダなどの項目ごとの口コミ・評判を調査して紹介します。

auひかりのリアルな評判が気になる方は、ぜひチェックしてください。

通信速度に関する口コミ・評判

次に、auひかりの速度に関する口コミを紹介します。

多かったのは「通信速度が速くて快適」という評判でした。

実際の利用者の通信速度をまとめたサイトみんなのネット回線速度でも、auひかりの平均速度は下り・上りともに400Mbpsを超えています。

光回線	平均ダウンロード速度 平均アップロード速度 Ping値
auひかり	640.21Mbps 599.73Mbps 15.96ms

auひかりは独自回線を使用しているため通信速度が他社よりも速く、快適にインターネットを利用できます。

実際の口コミでも、auひかりの通信速度の速さと安定性が高く評価されていました。

一方で、通信障害が多いという口コミも多くありました。

ゲームに関する口コミ・評判

auひかりでオンラインゲームを楽しみたい、という方もいるでしょう。

ゲームに関するauひかりの評判はどうなのでしょうか。

口コミを見ると、「auひかりでゲームはできる？」と疑問を持っている方もいるようでした。

しかし「ゲームするならauひかりがおすすめ」「ゲーム回線はauひかりにする」といった口コミも多く、オンラインゲームを楽しみたい方に支持されていることがわかります。

auひかりは独自回線のため他社と比較しても速度が速く安定しており、オンラインゲームにおすすめです。

通信速度に対しても良い口コミが多いので、ゲームも快適に楽しめるでしょう。

料金に関する口コミ・評判

良い口コミには、セット割でスマホ料金が安くなるのがお得、という声が多くありました。

auひかりでは、auやUQモバイルユーザーを対象に毎月のスマートフォン料金が永年割引されるスマホセット割が適用できます。

光回線のスマホセット割は、スマートフォン1台ごとに割引き適用となるため、家庭内の契約台数が多いほど割引額も大きくなります。

一方で、料金が高いという口コミもあります。

auやUQモバイルユーザーではなく、スマホのセット割が利用できない場合は、高いと感じる方もいるようです。

auひかり料金プラン一覧

料金体系は、ホーム（戸建て）とマンションで異なります。

ホームタイプには「ずっとギガ得プラン」「ギガ得プラン」「標準プラン」の3つのプランがあり、プランによって月額料金や契約期間が違います。

料金プラン 【1ギガ】	月額料金
ずっとギガ得プラン 【3年契約】	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目以降：5,390円
ギガ得プラン 【2年契約】	5,720円
標準プラン 【契約期間なし】	6,930円

表の月額料金は、インターネットのみ利用の場合です。

電話やテレビもセットで利用する場合は、料金が異なります。

1ギガの月額料金に高速サービス利用料を追加で支払うと、超高速回線の5ギガ・10ギガも利用できます。

ギガ数	高速サービス利用料
auひかり ホーム5ギガ	550円／月
auひかり ホーム10ギガ	1,408円／月

ずっとギガ得プラン・5ギガで契約した場合の月額料金は、ずっとギガ得プラン・1ギガの月額料金に高速サービス利用料を足した金額です。

マンションタイプの料金プランは、8タイプです。

光ファイバーが引き込まれている・UR都市機構の賃貸マンションなど、住んでいるマンションによって適用される契約プランが異なります。

契約タイプ	月額利用料
タイプG	お得プラン（2年契約） ：4,730円 標準プラン（契約期間なし） ：5,940円
タイプV	4,180円
都市機構	4,180円
都市機構G	お得プラン（2年契約） ：4,730円 標準プラン（契約期間なし） ： 5,940円
タイプE	3,740円
タイプF	4,290円
ギガ	4,455円
ミニギガ	5,500円

どの契約タイプが適用されるかは公式サイトで確認できるので、マンションタイプを検討している方はチェックしてみてください。

キャンペーンに関する口コミ・評判

「料金が高いといわれているが、キャッシュバックを考慮すれば高くない」など、高額キャッシュバックに対する良い口コミが多くみられました。

キャッシュバック額が大きいので、他社からの乗り換えをする方も多いようです。

ただし、キャッシュバック受け取りには手続きが必要です。

受け取り手続きをするタイミング契約時ではなく、契約してから数ヶ月後のため、忘れてしまうという口コミもありました。

貰いそびれないためには、キャッシュバックの受け取り方法をしっかり確認し、手続きを忘れないよう注意する必要があります。

エリアに関する口コミ・評判

auひかりは全国に対応している光回線サービスではないため、場所によってはサービス提供エリア外になってしまいます。

人口が少ない地域や山間部は、エリア外の可能性があります。

エリア外にはauひかりの回線自体が通っていないため、利用したくても契約できません。

「いざ契約しようと思ったらエリア外だった」とならないよう、あらかじめ対応エリアかどうかチェックしておく必要があるでしょう。

auひかりマンションに関する口コミ・評判

口コミには「マンションタイプも速度が快適」という声がありました。

ただし、マンションタイプの場合は契約タイプによって速度が異なります。

物件によっては速度が遅くなる場合があるので、注意しましょう。

一方「マンションがauひかりに対応していなくて利用したいのにできない」といった口コミもあります。

マンションタイプは、すでにauひかりを導入しているマンション向けのサービスです。

そのため、導入していないマンションでは利用できません。

プロバイダに関する口コミ・評判

auひかりの光回線でインターネットを利用するには、プロバイダと契約する必要があります。

インターネット調査によると「契約後にプロバイダ変更できないのが面倒」という声がありました。

auひかりは契約後にプロバイダ変更ができず、変更したい場合は一度auひかりを解約しなければいけません。

解約すると解約違約金や初期工事費の未払い分の精算なども発生するので、契約後のプロバイダ変更は難しいでしょう。

そのため「最初のプロバイダ選びが重要」といった声もありました。

一方で、複数のプロバイダから選べる点が良いという口コミもあります。

NURO光やソフトバンク光はプロバイダが一択なので、複数のプロバイダを比較して選べるのは良い点でしょう。

auひかりの評判からわかるメリット

ここまで、auひかりに対する実際の口コミ・評判を紹介しました。

実ユーザーの評判から、auひかりには次のようなメリットがあるとわかりました。

auひかりは、他社よりも割引やキャッシュバックが充実していること、プランによっては継続利用で料金が安くなることなどがメリットです。

この章ではauひかりのメリットを詳しく解説するので、auひかりの契約を検討している方はぜひ参考にしてください。

他社に比べて割引やキャッシュバックが充実している

auひかりは、他社と比較して割引やキャッシュバックが充実しているのが大きなメリットです。

auひかりを申し込める窓口は複数あり、次のような独自のキャンペーンを行っています。

独自キャンペーン内容は窓口によって異なり、月額利用料金の割引やキャッシュバックなどの特典を受けられます。

キャッシュバック特典はほとんどの申し込み窓口で受けられますが、金額や条件には違いがあるので、よく比較して選びましょう。

また、申し込み窓口独自のキャンペーンは、auひかり公式サイトの割引特典やキャンペーンと併用できます。

公式サイトの特典・キャンペーンは、主に以下の4つです。

公式サイトのキャンペーンも、初期工事費分が割引になる、他社乗り換え時の解約金を負担してくれるなど、お得な内容になっています。

auひかりはキャンペーンが充実しており、申し込み窓口と公式サイトの特典・キャンペーンを併用できるので、他社よりもお得に利用できるのが魅力です。

auひかりを申し込める窓口は複数ありますが、なかでもおすすめの代理店はGMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBは戸建てもマンションも、最大114,000円の高額キャッシュバックを受けられます。

ひかり電話も契約するとスマホセット割が適用されるので、auやUQモバイルユーザーの方はひかり電話も併せて申し込むと高額キャッシュバック＋スマホセット割が使えてお得です。

さらに、ホーム（戸建て）の場合は10ギガプランに申し込むと追加で10,000円追加の最大114,000円がキャッシュバックされます。

なお、ひかり電話加入をしなくても、74,000円のキャッシュバックが可能です。

 おすすめ代理店2社の公式サイトをチェック！

ホーム「ずっとギガ得プラン」の料金は年々安くなる

料金プラン【1ギガ】	月額料金
ずっとギガ得プラン 【3年契約】	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目以降：5,390円

ホーム（戸建て）のずっとギガ得プラン（3年契約）は、利用期間に応じて月額料金が割引され、年々安くなるのがメリットです。

ずっとギガ得プランは3年の契約期間の縛りがありますが、継続利用すれば毎年110円ずつ月額料金が安くなります。

3年目は月額料金5,390円となり、その後も継続利用すればずっと毎月5,390円で使えます。

また、auひかりには超高速回線の5ギガ・10ギガプランもあり、追加で高速サービス料を支払うと利用可能です。

ギガ数	高速サービス利用料
auひかり ホーム5ギガ	550円／月
auひかり ホーム10ギガ	1,408円／月

auひかり ホームで5ギガを契約した場合の、1年ごとの月額料金は次のとおりです。

なお、超高速スタートプログラムを利用すると、3年間高速サービス料から550円割引されます。

5ギガなら高速サービス利用料が0円になるので、1ギガと同じ月額料金で3年間利用可能です。

月額料金が年々安くなるプランは、ほかの光回線ではなかなか見られません。

そのため、長期間使用する予定の方はauひかりのずっとギガ得プランがおすすめです。

auとUQモバイルはセット割でスマホの料金が安くなる

auやUQモバイルユーザーは、セット割の適用で毎月のスマートフォン料金が1台あたり最大1,100円安くなる点もメリットのひとつです。

スマホセット割は対象プランのみ適用され、auひかり電話（770円/月）の契約が必須条件となっています。

auスマートバリューの割引額

対象プラン	割引額
auバリューリンクプラン auマネ活バリューリンクプラン 使い放題MAX＋ auマネ活プラン＋ スマホミニプラン＋	▲1,100円／月
スマホスタートプランベーシック	▲550円／月

UQ自宅セット割の割引額

対象プラン	割引額
トクトクプラン2	▲1,100円／月
【旧プラン】 トクトクプラン ミニミニプラン	▲1,100円／月
【旧プラン】 くりこしプラン+5G（S／M） くりこしプラン+5G（L）	▲638円／月 ▲858円／月

セット割はスマホ・携帯1台ごとに適用され、10回線まで利用できます。

対象プランを契約していれば、家族のスマホ代も安くなるのが魅力です。

auひかり自体の料金は変わりませんが、家庭の通信費をトータルで下げられるので、スマホセット割は非常にお得な特典だといえるでしょう。

毎月のスマホ代が安くなるお得なセット割は、auスマホ・UQモバイルユーザーならぜひ利用したいサービスです。

auスマートバリュー・UQ自宅セット割を利用するには、別途申し込みが必要です。

初期工事費がキャンペーンで実質無料

光回線の開通時に行った初期工事の費用は分割払いでき、ネット月額利用料に上乗せして毎月支払います。

auひかりでは、初期工事費が実質無料になるお得なキャンペーンを実施しています。

auひかり＋ひかり電話同時申し込みで、月々支払う工事費用相当額を割引するキャンペーンです。

契約期間内、継続利用すれば工事費と同額が割引されるので、工事費が実質無料になります。

割引額は、プロバイダによって異なります。

例えば、プロバイダがGMOとくとくBBの場合の割引額は次のとおりです。

ホームタイプ

初期工事費	41,250円
分割払い金額 ×回数	【ずっとギガ得プラン】 35回払い ・初月： 1,194円×1回 ・2～35ヶ月目： 1,178円×34回 【ギガ得プラン】 23回払い ・初月： 1,804円×1回 ・2～23ヶ月目： 1,793円×22回
毎月の割引額 ×回数	【ずっとギガ得プラン】 ・初月： ▲1,194円×1回 ・2～35ヶ月目： ▲1,178円×34回 【ギガ得プラン】 ・初月： ▲1,804円×1回 ・2～23ヶ月目： ▲1,793円×22回

マンションタイプ

初期工事費	33,000円
分割払い金額 ×回数	23回払い ・初月： 1,443円×1回 ・2～23ヶ月目： 1,434円×22回
毎月の割引額 ×回数	・初月： ▲1,443円×1回 ・2～23ヶ月目： ▲1,434円×22回

2年もしくは3年の契約期間内の利用を継続すれば、工事費を支払わずに済むのは魅力的です。

工事費は一括支払いもできますが、分割にすれば工事費実質無料キャンペーンの適用になるので、分割払いの方がお得といえるでしょう。

どのくらい毎月割引されるかはプロバイダによって違ってくるので、実際の割引額は各プロバイダに問い合わせてください。

プロバイダが選べる

auひかりでは契約プロバイダを選択できるため、お得なキャッシュバックや乗り換えキャンペーンを利用できる窓口からの申し込みがおすすめです。

2026年1月現在、もっともお得に申し込める窓口はGMOとくとくBBプロバイダです。

auひかりの基本料金はどのプロバイダでも違いはありませんが、プロバイダ独自のキャンペーンや特典があるため、実際に支払う金額には差が出てきます。

キャッシュバック金額など独自特典は、申し込み窓口や選択するプランによって異なるため、事前によく調べておきましょう。

通信速度が光コラボと比較すると速い

auひかりは独自回線を使っているため、NTTの回線を共同で使っている光コラボに比べると、通信速度が速いのがメリットです。

ドコモ光・ソフトバンク光などの光コラボは複数業者が同じ回線を使うため、利用人数が多く回線が混雑して速度が遅くなりやすいのがデメリットです。

一方でauひかりは、KDDI独自の通信回線を使っているため、利用者が少なく、ネットが混雑しにくい＝速いという特徴があります。

では、他社の光回線と通信速度を比較してみましょう。

光回線	平均ダウンロード速度 平均アップロード速度 Ping値
auひかり	640.21Mbps 599.73Mbps 15.96ms
ドコモ光	474.07Mbps 396.8Mbps 21.42ms
フレッツ光ネクスト	380.62Mbps 283.33Mbps 23.27ms
ソフトバンク光	492.05Mbps 402.7Mbps 17.26ms
ビッグローブ光	498.61Mbps 406.76Mbps 17.39ms
楽天ひかり	329.35Mbps 230.85Mbps 22.9ms
NURO光	832.04Mbps 714.93Mbps 11.75ms

比較表を見ると、同じ独自回線であるNURO光の方が速いものの、光コラボと比較するとauひかりの方が速いことがわかります。

安定した速さを求めるなら、光コラボよりもauひかりがおすすめです。

auひかりの評判からわかるデメリット

評判から、auひかりには「キャンペーンが充実している」「通信速度が速い」などのさまざまなメリットがあるとわかりました。

しかし一方で、「提供エリアが狭い」「マンションがauひかりに対応していなかった」などの悪い評判もみられます。

評判を見ると、auひかりには以下のような欠点・デメリットがあることがわかりました。

この章では、「auひかりは評判が悪いの？」「auひかりの欠点は？」と気になる方に向けて、auひかりの欠点・デメリットを解説します。

欠点・デメリットに対する対処法も併せて紹介するので、契約後に後悔しないよう、ぜひ参考にしてください。

提供エリアが限られている

auひかりは日本全国で利用できる光回線サービスではなく、提供外エリアあるのがデメリットの1つです。

申し込み前には公式サイトで、提供エリア・提供物件を確認しましょう。

プラン	auひかり ホーム 提供エリア
1ギガ	北海道／青森／岩手／秋田／宮城／山形／福島／茨城／栃木／群馬／埼玉／千葉／東京／神奈川／山梨／新潟／富山／石川／福井／鳥取／島根／岡山／広島／山口／香川／愛媛／徳島／高知／福岡　佐賀　長崎　熊本　大分　宮崎　鹿児島 ※東海・関西・沖縄は提供外
5ギガ／10ギガ	東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部

フレッツ光や光コラボは、全国に整備されたNTTの光回線を使用しているので、基本的には47都道府県で利用できます。

auひかり提供エリア外の場合は、以下のおすすめ光回線を検討しましょう。

• 通信速度を重視したい方
   NURO光
   eo光（関西限定）
• auやUQモバイルのスマホセット割を利用したい方
   ビッグローブ光
   コミュファ光（中部限定）

通信障害が光コラボより多い

	auひかり	ドコモ光
通信障害 報告件数	160件	0件

通信速度が速く快適だという口コミが多いauひかりですが、「通信障害が多い」「よく繋がらなくなる」という評判もあります。

公式に発表されている発生件数を比較すると、auひかりは直近1ヶ月で100件以上の通信障害の報告があり、毎日5件程度発生していることになります。

通信障害とは、auひかりやプロバイダの設備、マンションや家で使っている機器などが原因で、ネットの通信ができなくなってしまう状態のことです。

通信の不具合は、ルーターや機器が原因で繋がりにくくなることもあります。

ネットが繋がらなくなったら、まずはルーターや機器を再起動してみましょう。

再起動しても改善せず、繋がらない状態が続く場合には各プロバイダのサポートセンターに相談してみてください。

マンションタイプは導入していないと使えない

マンションタイプはauひかりの設備が導入されている建物に住んでいる方向けのサービスのため、設備導入されていないマンションでは使えないのがデメリットです。

住んでいるマンションにauひかりが導入されているかどうかは、公式サイトの提供エリア検索で調べましょう。

auひかりのマンションタイプが利用できるかどうかは、 郵便番号とマンション名で簡単に検索できます。

auひかりが利用できない場合は、マンションの管理会社・大家さんに、建物で使用できる光回線がほかにあるか確認しましょう。

マンションは料金タイプが自分で選べない

エリア検索をしてマンションタイプが導入されていても、料金タイプは自分で選べません。

マンションタイプには以下の8タイプがあり、タイプによって料金や通信速度が違ってきます。

配線方式	マンションタイプ	契約プラン・月額料金
VDSL 方式	タイプG	お得プラン（2年契約） ：4,730円 標準プラン：5,940円
	タイプV	お得プランA（2年契約） ／標準プラン：4,180円
	都市機構	お得プランA（2年契約） ／標準プラン：4,180円
	都市機構G	お得プラン（2年契約） ：4,730円 標準プラン：5,940円
イーサ 方式	タイプE	お得プランA（2年契約） ／標準プラン：3,740円
光配線 方式	タイプF	お得プランA（2年契約） ／標準プラン：4,290円
	ギガ	お得プランA（2年契約） ／標準プラン：4,455円
	ミニギガ	お得プランA／標準プラン：5,500円

自分で好きなタイプを選びたいところですが、マンションによって利用できるタイプは1つに決まっています。

口コミ・評判では「マンションタイプも速度が速い」と良い意見もあったものの、住んでいるマンションによっては速度の速いタイプを利用できない可能性もあるので注意しましょう。

契約してから後悔しないよう、事前にどのタイプが使えるのかチェックしておくのがおすすめです。

住んでいるマンションで利用できるタイプは、公式サイトで導入しているかどうか検索した際、最後に表示されるので確認してみてください。

auひかりテレビは地デジは見られない

KDDIの光回線網を利用したauひかりのテレビサービスは、地上波デジタル放送、BS／CS放送は視聴できません。

auひかりテレビは「好きなジャンルだけ見たい」という方が、お得に楽しめる光回線テレビサービスです。

auひかりテレビでは、映画・アニメ・スポーツ・エンタメ・ドラマなど多彩なジャンルのチャンネルが豊富に用意されています。

auひかり回線とテレビを接続する「セットトップボックス」レンタルすれば、以下の動画配信サービスもテレビで視聴できます。

• TELASA
• Netflix
• YouTube
• Amazon Prime Video
• ABEMA
• FOD

一方、光コラボで契約できるフレッツ・テレビや、ケーブルテレビは地上波放送・BSに対応しています。

専用のアンテナを付ければ地デジも見られる！
auひかりテレビは、そのままでは地デジが見られませんが、専用のアンテナを付ければ見られるようになります。

地デジを見るためには、地デジの電波を受信するUHFアンテナを設置する必要があります。

アンテナを設置するには工事が必要ですが、一度設置すれば月額料金がかかることはありません。

auひかりテレビサービスで地デジを見たい方は、専用アンテナの設置を検討してみましょう。

auひかりマンションは速度が遅い場合がある

auひかりのマンションタイプは契約タイプによって通信速度が違うため、導入されているタイプによっては速度が遅い場合があります。

マンションの場合は建物によって契約タイプが決められており、申し込み時に自身で選択することはできません。

タイプ	最大速度 下り（受信）
タイプG	664Mbps
タイプV	100Mbps
都市機構	100Mbps
都市機構G	664Mbps
タイプE	100Mbps
タイプF	100Mbps
ギガ	1Gbps
ミニギガ	1Gbps

タイプVや都市機構など、最大速度が100Mbpsまでしか出ないプランもあるため、速度重視の方は注意が必要です。

通信速度がネックになる場合は、他社の光回線がおすすめです。

auひかり10ギガは契約すべき？1ギガとの違いを解説

比較項目	10ギガ	1ギガ
月額料金	戸建て6,468円 マンション5,588円	戸建て5,610円 マンション4,180円
提供エリア	東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリア	関西・東海・沖縄県を除く全国 ＞公式ホームページで確認
平均実測速度	下り：2981.48Mbps 上り：3061.02Mbps Ping値：5.7ms	下り：640.21Mbps 上り：599.73Mbps Ping値：15.96ms
提供ルーター	ONU一体型	ONUとルーターそれぞれ設置

auひかり 10ギガは、キャッシュバックを考慮すると、1ギガとの実質差額が月額300円以下で利用できるのが特徴です。

ただしキャッシュバックの金額はプロバイダごとに異なるため、お得なプロバイダを選択するのがおすすめです。

auひかり 10ギガの提供エリアは限定的ではあるものの、実測速度が最速クラスという特徴もあります。

申し込み後にはルーターが提供されるため、自身で購入する必要がなく初期費用を抑えられるメリットがあります。

3年定期契約の1ギガと10ギガの実質差額は月額300円以下

年数	10ギガ	1ギガ
1年目	6,468円×11ヵ月 キャッシュバック▲57,000円  1年目合計：14,148円	5,610円×11ヵ月 キャッシュバック▲47,000円  1年目合計：14,710円
2年目	6,358円×12ヵ月 キャッシュバック▲57,000円  2年目合計：19,296円	5,500円×12ヵ月 キャッシュバック▲47,000円  2年目合計：19,000円
3年目	6,248円×12ヵ月  3年目合計：74,976円	5,390円×12ヵ月  3年目合計：64,680円
3年間合計	108,420円	98,390円
差額	10,030円 （ひと月あたり278円）

GMOとくとくBBからauひかり 10ギガをずっとギガ得プランで申し込んだ場合、1ギガプランとの1ヵ月あたりの差額は約280円です。

10ギガプランは「超高速スタートプログラム」により月額料金が最大3年間550円割引になることと、プロバイダ特典のキャッシュバックがあるためです。

なおauひかり 5ギガについては、高速スタートプログラムによって最大3年間は1ギガの月額と全く同じ料金で利用できます。

ただし、10ギガ・5ギガともに4年目からは通常料金になり、支払い料金が高くなるため注意してください。

高速スタートプログラム終了後（4年目以降）
 10ギガ：7,018円／月
 5ギガ：6,160円／月
※税込み金額です※戸建ての場合

auひかり10ギガ・5ギガの提供エリアは関東4県の一部地域のみ【地図あり】

auひかりホーム10ギガ・5ギガは、関東エリア（東京・埼玉・神奈川・千葉）の一部地域のみで申し込み可能です。

1ギガの提供エリアのなかでも、ごく一部に提供エリアが限られるため注意が必要です。

申し込みの前に、必ず提供エリアの確認をされることをおすすめします。

エリア確認は公式ホームページから、住居タイプ（一戸建て or マンション/アパートなど）と郵便番号を入力するだけで簡単に調べられます。

10ギガの提供エリア拡大については、auひかりの公式ホームページには明記されていないため、2026年1月時点では未定です。

auひかり10ギガプランの実測速度は最速クラス

他社光回線の10ギガプランの実測速度平均が1500Mbps程度であるのに対し、auひかり 10ギガプランの平均は3000Mbpsの実測速度が出ており、業界最速クラスです。

auひかり 10ギガプランの超高速通信がおすすめなのは、以下にあてはまる人です。

• 家族で同時に複数のデバイスでインターネットを利用する人
• 高画質の動画を楽しみたい人
• オンラインゲームが趣味の人
• 在宅勤務等でリアルタイムのビデオ会議を利用する人

特にオンラインゲームや、動画配信サービスを利用する場合は、1ギガでは通信容量が不足し読み込みに時間がかかるケースがあります。

平均実測値	auひかり 10ギガ	auひかり 1ギガ
下り	2981.48Mbps	640.21Mbps
上り	3061.02Mbps	599.73Mbps
Ping値	5.7ms	15.96ms

現在の通信環境に不満のある人は、1ギガと比較して実測値が約5倍のauひかり 10ギガプランを検討してみましょう。

auひかりではONUが提供されるためルーターは不要

auひかりを契約すると、ルーター機能が搭載されているONUが提供されるので、ルーターを購入する必要はありません。

なかでも、auひかり ホーム10ギガプランで提供されるONUは下記のとおりです。

対象サービス	auひかり ホーム 10ギガ・5ギガ
提供される機器	Aterm BL3000HM (画像引用元：auひかり)
必要コンセント数	1口
主な特徴	10G ONU機能 ブロードバンドルーター機能 内臓無線LAN親機機能

ただし、ホームゲートウェイ内蔵無線LAN機能を利用するには別途有料オプションへの加入が必要です。

Wi-Fi通信をおこなうには、月額料金に加えて以下の利用料が発生します。

ホームゲートウェイ内蔵無線LAN親機機能
概要	ホームゲートウェイを親機としたWi-Fi通信
月額利用料	550円
備考	「auスマートバリュー」またはUQ mobile「自宅セット割（インターネットコース）」適用の場合は無料

auひかりの評判からわかるおすすめな人

KDDI株式会社が提供する光回線サービス、auひかりはどのような人におすすめのサービスなのでしょうか。

「セット割でスマホ代が安くなる」
「通信速度が速い」
「キャンペーンやキャッシュバックが充実している」

このような評判から、auひかりは以下のような人におすすめのサービスです。

auひかりはこんな人におすすめ
・auやUQモバイルのスマホを利用している方
・通信速度を重視している方
・キャンペーンが充実した光回線で申し込みたい方

auやUQモバイルのスマホを使っている方なら、セット割が効くのでauひかりがおすすめです。

また、auひかりは独自回線のため通信速度が速く、通信速度重視の方にもぴったりでしょう。

さらに、さまざまなキャンペーンを実施しており、お得に利用できるのも魅力です。

では、auひかりがどのような人におすすめなのか、詳しく見ていきましょう。

auやUQモバイルのスマホを利用している方

auひかりを契約すると、auやUQモバイルのスマホ代が割引になるセット割が利用できます。

au・UQモバイルのセット割とは
auひかり＋auまたはUQモバイルのスマホをセットで利用すると、 毎月のスマホ代が最大1,100円割引になる割引サービスです。

auスマホの場合はauスマートバリュー、UQモバイルの場合は自宅セット割という名称です。

auスマートバリュー・自宅セット割は申し込んだ翌月から適用され、契約を継続していれば永年割引が効きます。

また、セット割は最大10回線まで適用されるので、家族もまとめて割引を利用できるのもポイントです。

そのため、auやUQモバイルのスマホを利用していて、スマホ代を安くしたいと考えている方には、auひかりがおすすめです。

実際どのくらい安くなるのかは「auとUQモバイルはセット割でスマホの料金が安くなる」で解説しているので、参考にしてください。

通信速度を重視している方

auひかりは光コラボと比べて通信速度が速く、オンラインゲームなどで速度を重視する方におすすめです。

KDDI独自の回線網によって提供されるauひかりは、回線が混雑しにくく快適にインターネットを利用できるのが魅力です。

主要10社の光回線10ギガプラン比較では、auひかりの通信速度は最速級です。

光コラボとは
NTTが提供するフレッツ光回線網を借りて光サービスを提供する事業者。
混雑時には速度遅延しやすい。

光回線	平均ダウンロード速度 平均アップロード速度 Ping値
auひかり	640.21Mbps 599.73Mbps 15.96ms

独自回線ならではの通信速度の速さに加え、Ping値（データ送受信にかかる時間を示す値）も低いことがわかります。

リアルタイムでの通信量が多い、オンラインゲームに最適な回線選びのポイントは通信速度とPing値の低さです。

Ping値は低ければ低いほど、ラグが発生しにくく快適にプレイできます。

インターネット、動画鑑賞、オンラインゲームでの利用が多い方には、auひかりがおすすめです。

キャンペーンが充実した光回線で申し込みたい方

auひかりはキャンペーンが充実しているので、お得に光回線を契約したい方におすすめです。

KDDI共通の公式キャンペーンのほかに、代理店やプロバイダ独自のキャンペーンも利用できます。

例えば、GMOとくとくBBでは最大114,000円の高額キャッシュバック特典があります。

また、開通時にかかる初期工事費が実質無料になるキャンペーンや、他社の解約違約金を負担してくれるキャンペーンもあり、初期費用を抑えて利用できるのが魅力です。

他社の解約違約金が高いとお悩みの方や、光コラボからの乗り換えの方にもおすすめです。

auひかりの申し込み方法

さまざまなメリットがあることから、auひかりへの申し込みを検討している方もいるのではないでしょうか。

申し込み方法は、プロバイダによって多少の違いがあります。

この章では、例としてGMOとくとくBB×auひかりからの申し込み方法を紹介するので、参考にしてください。

おすすめの窓口から申し込む

auひかりを申し込むおすすめ窓口は、GMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBからは、WEBもしくは電話で申し込みできます。

「あとでゆっくり電話相談したい」という方は、公式サイトから電話案内予約を申し込むと良いでしょう。

スマートフォンからGMOとくとくBB公式サイトにアクセスし、「電話で相談」をタップしてください。

工事日の調節

WEB申し込みの場合は、申し込み後、登録メールアドレスに受付完了メールが送られてくるので確認しましょう。

申し込み手続き完了後、郵便で入会証・各種規約・各種手続き用紙などの重要書類が届きます。

その後、KDDIから工事日を確認する電話がくるので、工事日を調節しましょう。

工事日は、申し込み時期や利用コースによって異なります。

工事日が確定したら、メールまたは電話で連絡が入ります。

工事に必要な機器は工事当日の前日頃に届くので、保管しておきましょう。

工事を実施

工事当日になったら、光回線を開通させるための工事を行います。

工事では、電柱から光ファイバーケーブルを屋内に引き込む配線工事と、屋内または屋外から部屋までの配線工事を実施します。

工事をしている間は、立ち会いが必要です。
立ち会いをしないと工事ができないため、工事当日は予定を入れないように注意しましょう。

工事にかかる時間は、通常1～2時間です。

配線工事が完了すれば、auひかりのインターネットが開通します。

宅内機器の接続・設定

インターネット開通後、宅内機器の接続・設定をすると、インターネットが使えるようになります。

宅内機器の接続手順は、以下の動画を参考にしてください。

他社からの切り替えの場合の機器の接続は、次の動画を参照ください。

モデムなどの宅内機器は工事日の前日を目安に届くので、届いたら保管しておきましょう。

工事の立ち会いが必要な場合は、工事当日に工事業者が持参してくれます。

無線 LAN 機器レンタルは、インターネット開通後の発送なので注意しましょう。

キャンペーンの手続きをする

キャッシュバックを受け取るには別途手続きが必要です。

インターネットが開通したら、受け取り期間にキャンペーンの手続きをしましょう。

auひかりの申し込みから6ヶ月以内に開通しなかった場合、キャンペーン対象外となるため注意が必要です。

auひかり 1ギガから10ギガへ速度変更する手順

My auから手続きする場合、au IDとパスワードが必要です

速度変更の注意点

速度変更にともない宅内機器の交換がある場合、同梱される「接続設定ガイド」を参照して自身で接続設定をします。

また、旧機器は案内に従って必ず返却が必要です。

auひかりの評判でよくある質問

auひかりの評判に関する5つの質問について解説します。

事前に疑問点を解消しておくとスムーズに契約でき、契約後に後悔することも防げるでしょう。

外出時に便利なauひかりのギガぞうWi-Fiについても記載していますので、ぜひ参考にしてください。

auひかりのプロバイダによって料金は変わるのですか？

auひかりはプロバイダを選べますが、どのプロバイダを選んでも料金は変わりません。

フレッツ光など、光回線の中には光回線の料金と別にプロバイダ利用料がかかるところもあります。

auひかりはプロバイダ一体型なので、料金にプロバイダ利用料も含まれており、別途支払う必要がありません。

プロバイダ利用料も含めた月額料金は一律ですが、割引特典やキャンペーン内容によっては実際に支払う金額に差が出てきます。
特典やキャンペーン内容はプロバイダによって異なるので、よく比較して選ぶと良いでしょう。

＞auひかりの料金プランはこちら
＞おすすめプロバイダはこちら

auひかりとNURO光ではどちらがおすすめですか？

auひかりとNURO光はどちらも独自回線を使用しており、通信速度が速いと評判です。

どちらがおすすめなのかは、重視するポイントによって違います。

月額料金・通信速度・提供エリア・スマホ割が効くキャリアの4項目で比較してみましょう。

	auひかり	NURO光
ホーム マンション	5,610円～ 3,740円～	5,200円 3,850円
通信速度 （下り）	640.21Mbps	832.04Mbps
提供エリア	35都道県	24都道府県
割引が効くスマホキャリア	au UQモバイル	ソフトバンク

比較表を見ると、月額料金はNURO光の方が安く、通信速度もNURO光の方が速いことがわかります。

一方で、提供エリアはauひかりの方が広く、より多くの方が利用できます。

auひかり・NURO光がおすすめなのは、以下のような方です。

【auひかりがおすすめな人】
・対応エリアが広い光回線を使いたい
・auスマホ・UQモバイルユーザー

【NURO光がおすすめな人】
・月額料金を抑えたい
・通信速度を重視したい
・ソフトバンクスマホユーザー

auひかりかNURO光かで迷っている方は、どちらが自分に合っているかぜひ比較してみてください。

auひかりの解約方法は？

auひかりを解約したい場合は、KDDIではなく契約しているプロバイダに連絡しましょう。

auひかりはプロバイダ一体型の光回線サービスのため、プロバイダに連絡すれば解約できます。

各プロバイダの連絡先は、以下のとおりです。

au one net
0077-7068（無料） 9:00～18:00 年中無休
@nifty
0570-03-2210（有料） 03-6625-3232（有料※IP電話／国際電話／携帯電話定額制プラン） 10:00〜17:00 ※日曜、祝祭日、年末年始を除く
@T COM
0120-805-633（無料） 月～金10:00～19:00、土日祝10:00～18:00 メンテナンス日を除く年中無休
AsahiNet
0120-577-108（無料） 10:00～17:00 平日・土日祝日 解約ページ：AsahiNet 会員様サポートページ
BIGLOBE
0120-86-0962（無料） 03-6385-0962（有料） 9:00～18:00 年中無休
DTI
0570-004740（有料） ※IP電話／国際電話からはご利用いただけません 平日10:00～17:00 解約ページ：DTI 会員様サポートページ
So-net
チャット・メール対応のみ チャット・メール窓口9:00～18:00 ※1月1日、2日を除く 解約ページ：So-net 会員様サポートページ
リンククラブ
03-5778-3881（有料） 平日10:00～19:00
楽天ブロードバンド
0800-600-0111（無料） 0800-600-0222（無料） 9:00～18:00 年中無休
とくとくBB by GMO
0570-045-109（有料） 平日10:00～19:00 解約ページ：GMOとくとくBB会員様サポートページ
SmartLINE
0120-954-046（無料） 平日11:00～17:00
エディオンネット（エンジョイ☆auひかり）
0120-71-2133（無料） 10:00～19:00 ※年末年始を除く
メガ・エッグ
0120-505-898（無料） 10:00～19:00 年中無休
コミュファnet
0120-068-056（無料） 9:00～18:00 土・日・祝日も受け付け

解約の申し込みは電話連絡が必要なプロバイダが多いですが、DTIやSo-netなど一部プロバイダはWEBからも解約申し込み可能です。

解約申し込み後は、モデム・ホームゲートウェイなどの機器返却や、必要に応じて撤去工事を行います。

また、解約違約金や工事残債の支払いも必要です。

auひかり 10ギガはマンションに対応していないですか？

auひかり 10ギガはマンションにも対応していますが、建物（マンション）自体にauひかり回線が導入されている場合に限られます。

さらにマンションのタイプによって月額料金が異なるため、導入済かどうか確認が必要です。

auひかり 10ギガが利用できるかどうかや、ご自身が住んでいるマンションのタイプを確認するには、公式サイトの提供エリア検索を使います。

郵便番号とマンション名だけで簡単に確認できます。

auひかりのギガぞうWi-Fiとは何ですか？

auひかりのギガぞうWi-Fiとは、外出時に利用できる公衆無線LANサービスです。

auひかりでWi-Fiパック（内蔵無線LAN）または おうちどこでもWi-Fiを契約中の方は、全国の外出先で無料でギガぞうWi-Fiを利用できます。

概要	公衆無線LANサービス
月額	無料
備考	auひかりのWi-Fiパック（内蔵無線LAN）契約者対象 おうちどこでもWi-Fi契約者対象

1つのIDでパソコンやタブレット、スマートフォン、ゲーム機等を合わせて5台まで同時利用できます。

また、VPN保護機能によりセキュリティ面も安心なので、出張や家族旅行のように外出先でインターネットを使用する場面にぴったりです。

利用登録は公式ホームページから申し込みできます。

まとめ

本記事では、auひかりの評判からわかるメリット・デメリットを解説しました。

評判から、auひかりには次のようなメリット・デメリットがあることがわかりました。

メリットから、auひかりは「通信速度が速い」「プロバイダが選べる」ことに加え、お得に利用できる点が多いのが魅力だといえるでしょう。

• キャンペーンが充実している
• 年々月額料金が安くなるプランがある
• auやUQモバイルのスマホ代がセット割で安くなる

一方で、「提供エリアが限られる」「導入済みマンションでないと使えない」などの注意点もあります。

契約前にエリア検索をしてauひかりが使えるか・希望のプランに対応しているかを確認しておくことも大切です。

メリット・デメリットを踏まえると、auひかりは以下のような人におすすめのサービスです。

auひかりはこんな人におすすめ
・auやUQモバイルのスマホを利用している方
・通信速度を重視している方
・キャンペーンが充実した光回線で申し込みたい方

ぜひauひかりで、お得かつ快適にインターネットを楽しみましょう。

※記事内に掲載している口コミは、すべて独自アンケート調査からの引用です。（調査期間：2024年3月～4月、調査人数：100名）

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