ドコモ光の評判は？速度や料金の口コミからやめたほうがいいといわれる真相を調査

ドコモ光の評判には、「通信速度が安定している」「セット割がお得」という声が多くみられます。

ドコモ光は通信障害が少なく、通信速度も安定していることから、実際のユーザーの約7割が「通信速度に満足している」と回答しています。

独自のアンケート調査によるユーザーの評判から、ドコモ光おすすめな方の特徴をまとめました。

ユーザーの約半数が「月額基本料金が高い」とレビューしていますが、スマホセット割を適用できれば1台ごとにスマートフォン料金も割引適用となりお得です。

料金の安い光回線を探している方に向けて損をしないための契約方法も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

ドコモ光の通信速度に関する評判

ドコモ光の通信速度に関する評判を調査したところ、以下のような傾向がありました。

オンラインゲームのプレイヤーからは、「速度が遅い」といったネガティブな意見もありました。

ただ速度の実測値をみる限り、ドコモ光の通信速度が極端に遅いことはないため、建物や利用時間帯の影響が大きいことが推測できます。

以下では、ドコモ光の通信速度について詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてください。

オンラインゲームを快適にできず後悔している方がいる

実際のドコモ光ユーザーからの口コミには、ゲームをしているときに「通信が不安定」「インターネット回線がとぎれることがある」といった評判もありました。

オンラインゲームに適した通信環境と、ドコモ光の平均実測値を比較してみましょう。

オンラインゲームの推奨環境 FPS/格闘ゲームの場合	ドコモ光
下り 100Mbps以上	下り平均 474.07Mbps
Ping値 20ms以下	Ping値 21.42ms

ドコモ光は通信速度、Ping値ともにFPSや格闘ジャンルのゲームの推奨環境をクリアしています。

RPGやアクションゲームなら十分快適にプレイできる通信速度といえます。

Ping値とは
コントローラーの操作から、実際にゲーム内のキャラクターが動くまでの応答速度
数値が低いほど高スペック

オンラインゲームをよく利用する方は、光回線はドコモ光のままプロバイダをGaming+（ゲーミングプラス）にすることも検討してみてください。

Gaming+（ゲーミングプラス）では、現在最長25日間のお試し利用ができます。

ドコモ光が遅いと感じるのは夜が多い

インターネット利用において、一般的に夜間はほかの時間帯よりも速度が遅くなりやすいですが、ドコモ光の数値を見る限り過度に気にする必要はありません。

測定	平均速度
朝	下り658.01Mbps 上り489.56Mbps ping値19.74ms
昼	下り632.09Mbps 上り512.92Mbps ping値21.51ms
夕方	下り549.15Mbps 上り458.39Mbps ping値20.97ms
夜	下り423.25Mbps 上り426.11Mbps ping値23.28ms
深夜	下り674.18Mbps 上り542.47Mbps ping値19.61ms

同じ光回線網を利用している光コラボは、夜間などインターネット利用者が増えると通信速度が低下する傾向があります。

速度遅延が改善できない場合は、提供エリアを確認のうえドコモ光 10G（ギガ）を検討するとよいでしょう。

GMOとくとくBBからの申し込みなら、10ギガ対応ルーターも格安で手に入ります。

＞光回線10ギガの実測速度比較はこちら

ドコモ光の平均速度で満足している人も多い

ドコモ光の通信速度は、安定しており決して遅くはないので、満足している方も多くいます。

ただしプロバイダによっても通信環境が異なるので、ストレスをためないように使えるプロバイダ選びが重要です。

プロバイダ選びで迷ったら、V6プラス対応+高性能ルーターを無料貸し出ししているGMOとくとくBBを選びましょう。

ドコモ光の料金プランに関する評判

ドコモ光の料金プランに関する評判を調査したところ、以下3つのことがわかりました。

料金に関しては「高い」という口コミがある一方で、逆に「安くてお得」といった声も見受けられます。

これはドコモ光の通常料金は特別安くはないものの、スマホセット割を適用できればほかの光回線よりも安い料金で利用できるためです。

以下では、ドコモ光の料金プランについて詳しく解説するので、ぜひ参考にしてください。

料金が高いためやめたほうがいいと言われるケースが多い

ドコモ光の料金に関する評判を調査したところ、「料金が高い」と感じている方が多くいることもわかりました。

おすすめ光回線との比較からもわかる通り、ドコモ光の月額料金は平均的なため、ユーザーは料金そのものに不満を持っているというより、料金の割に通信品質が見合っていないと感じているようです。

サービス名	月額料金
GMOとくとくBB光	戸建て：4,818円 マンション：3,773円 10ギガ：5,940円
ビッグローブ光	戸建て：5,478円 マンション：4,378円 10ギガ：6,270円
auひかり	戸建て：5,610円 マンション：3,740円 10ギガ：6,468円
ドコモ光	戸建て：5,720円 マンション：4,400円 10ギガ：6,380円
ソフトバンク光	戸建て：5,720円 マンション：4,180円 10ギガ：6,930円
So-net 光	戸建て：5,995円 マンション：4,895円 10ギガ：6,270円

月々の支払い額が不安な方は、スマホセット割を適用しドコモのスマートフォン料金の割引を受けるのがおすすめです。

より安い光回線を知りたい方は、「コスパ最強の光回線」紹介記事もチェックしましょう。

ドコモユーザーならセット割で料金が安くなる

料金プラン	月額割引
ドコモ MAX	▲1,210円
ドコモ ポイ活 MAX
ドコモ ポイ活 20
ドコモ mini
eximo irumo（0.5GBを除く） ギガホ プレミア 5G ギガホ プレミア ギガホ 5G ギガホ	▲1,100円

ドコモの対象プランを利用しているユーザーは、ドコモ光セット割が適用され、毎月スマートフォン料金が割引されます。

光回線のスマホセット割は、利用しているスマートフォン1台ずつに適用されるため、4人家族なら月々最大4,840円の割引です。

ドコモのスマホセット割は遠方に住んでいる家族も20回線まで適用されます。

また割引は永年自動適用されるので、家族間のスマートフォンをドコモに統一すると一層負担が軽減できます。

ドコモ光セット割はahamoだと適用されない

残念ながら、ドコモの格安ブランドであるahamoはドコモ光のセット割の対象外です。

勘違いしている方が多いので、ドコモ光契約前にしっかり確認しておきましょう。

なお、格安SIMで光回線とのセット割を適用したいなら、ワイモバイルやUQモバイルなどのサブブランドキャリアがおすすめです。

auやソフトバンクなど、ドコモ以外の大手携帯会社が提供しているサブブランドはセット割が使えるので、ドコモ利用者がahamoを契約するメリットは低いといえます。

ドコモ光のプロバイダに関する評判

ドコモ光では、契約時にプロバイダを選択する必要があります。

そこで、ドコモ光のプロバイダに関する評判を調査したところ、以下3つのことがわかりました。

申し込み前に、プロバイダによる月額料金の違いなどについても確認しておきましょう。

プロバイダとは、光回線（物理的な線）を通してインターネットに接続してくれる事業者のことです。
プロバイダと契約しなければ、インターネットは使えるようになりません。

プロバイダの選択肢が多い

ドコモ光を利用できるプロバイダは20社以上にも及ぶため、選択が難しいという意見があります。

どのプロバイダを利用するかによって速度や料金が違うため、プロバイダ選びは重要です。

ドコモ光のプロバイダは、Aタイプ、Bタイプ、Cタイプの3つあり料金が異なります。

プロバイダ選びで後悔したくない方は、ドコモ光のタイプAプロバイダを選択しましょう。

タイプ別プロバイダ	月額
＜タイプA＞ OCN インターネット GMOとくとくBB @nifty andline hi-ho SIS BIGLOBE BB.excite ic-net Tigers-net.com エディオンネット SYNAPSE 楽天ブロードバンド DTI @ネスク TikiTiki ドコモnet plala	2年定期契約 ・戸建て：5,720円 ・マンション：4,400円 契約期間なし ・戸建て：7,370円 ・マンション：5,500円
＜タイプB＞ @TCOM TNC AsahiNet ちゃんぷるネット WAKWAK OCN	2年定期契約 ・戸建て：5,940円 ・マンション：4,620円 契約期間なし ・戸建て：7,590円 ・マンション：5,720円
＜タイプC＞ ケーブルテレビ各社	2年定期契約 ・戸建て：5,720円 ・マンション：4,400円 契約期間なし ・戸建て：7,370円 ・マンション：5,500円

＞10ギガ対応プロバイダはこちら

一番おすすめのプロバイダGMOとくとくBBは、料金が安いだけでなく、V6プラスの接続方式に対応しているため通信速度も安定しています。

サービス内容から好みに合わせてプロバイダが選択でき、使い勝手が良くないと思えばプロバイダ変更も可能です。

注意点として、プロバイダ変更には解約違約金がかかるケースもあるので、各プロバイダに確認してみてください。

高性能ルーターを無料で貸し出しているプロバイダがある

ドコモ光プロバイダのGMOとくとくBBでは、V6プラスの接続方式に対応した高性能ルーターを無料レンタルできます。

V6プラス対応ルーターは、購入で6,000円～25,000円、もしくはレンタル料金が月300～500円ほどかかる場合が多いので、光回線オプションの料金も比較しておきましょう。

＞1ギガ対応ルーターの詳細はこちら

なお、GMOとくとくBBでレンタルした1ギガ対応ルーターは、38ヶ月目以降に解約する場合は返却不要です。

10ギガプランは月額190円（税込）で高性能ルーターレンタル可能
I-O DATA｜WN-7T94XR
※レンタル期間終了後は返却不要です

プロバイダが不要になるといった営業電話がくる

光回線の販売代理店のなかには、プロバイダ契約が今後なくなると言いながら、別の光回線を契約させようとする悪質な業者が存在します。

ドコモ光を利用する際は必ずプロバイダ契約が必要ですが、かかってきた勧誘の電話で申し込むのは避けた方がよいでしょう。

いっぽう信頼できる窓口での申し込みで、満足しているユーザーもいます。

ドコモ光のカスタマーサポートに関する評判

ドコモ光のサポートに関する口コミ評判には「電話が繋がらない」「繋がっても対応が悪い」といったレビューがありました。

電話窓口となるカスタマーサポートについては、ドコモ光のユーザーのネガティブな口コミ評判がとくに目立っています。

実際の口コミを紹介しながら、真相を解説していくので、ぜひ参考にしてください。

苦情殺到すると電話が繋がらない

口コミを調査したところ、ドコモ光は「サポートセンターへの電話がつながりにくい」との声が上がっています。

ドコモ光に限らず、光回線のカスタマーサポートは電話がつながりにくい傾向があります。

ドコモ光では、電話以外にコール事前予約サービスやLINEによる問い合わせにも対応しているので積極的に利用しましょう。

ドコモ光のコール事前予約サービスは、ドコモ回線契約とdポイントクラブ会員への登録が必要です。

サービスセンターへ問い合わせの際は、「契約している電話番号」と「4桁のネットワーク暗証番号」があるとスムーズです。

 ドコモ光サービスセンター
 ドコモの携帯電話から
15715
 上記以外から
0120-766-156
（年中無休/10～20時）

オペレーターの対応に一部批判的な意見がある

ドコモ光のカスタマーサポートのオペレーター、ドコモショップスタッフともに親切ではなかったという口コミ評判がありました。

実店舗がある点は安心感がありますが、ドコモショップはドコモの携帯販売をメインにおこなう店舗なので、ドコモ光についてはまずは契約しているプロバイダへ問い合わせが必要です。

ただ720万人以上が使っている光回線サービス会社の割には、悪い口コミは少ない印象です。

カスタマーサポートで満足している方もいる

混雑時や、障害発生時にはサポート窓口につながりにくいこともありますが、ユーザーの中には問題を解決できて満足している方もいます。

契約や接続トラブルなど、困ったときは契約プロバイダのカスタマーセンターへの問い合わせもおすすめです。

ドコモ光のキャンペーンに関する評判

ドコモ光代理店のキャッシュバックは高額なため、乗り換えや新規契約で得をしたという口コミがあります。

工事費の特典や違約金補填などもあるので、乗り換え時の初期費用を大きく抑えられる点も魅力です。

ドコモ光のキャンペーンに関する評判から、3つの事例について解説します。

代理店のキャッシュバックがお得

ドコモ光のキャンペーンについて調べたところ、公式サイトではなく代理店申し込みでキャッシュバックを受け取りお得だったという口コミがありました。

キャッシュバックの金額は申し込み窓口・申し込み時期によって異なるのですが、40,000円～60,000円の現金を受け取れるケースが多いようです。

ドコモ光へ乗り換えを検討している方は、公式サイト申し込みではなく代理店からの申し込みがおすすめです。

新規工事料実質0円特典で毎月dポイント還元

ドコモ光では、工事費相当額のdポイント還元により開通工事実質無料にて契約可能です。

工事費の支払いは一括、または分割（12回／24回）を選択可能ですが、dポイントは24ヵ月間の分割受け取りとなります。

2025年4月よりドコモ光の工事費キャンペーンは、工事料金相当額のdポイント（期間・用途限定）プレゼントに変わりました。

キャンペーン名	ドコモ光 新規工事料実質0円特典
期間	2025年4月～
適用条件	申し込み月含む7か月以内に利用開始

ドコモ光の工事費実質無料キャンペーンは、あくまで新規工事が必要な申し込みに限られるので、転用・事業者変更は含みません。

新規契約でdポイントプレゼント

ドコモ光では、新規申し込みや転用する人に対して、ｄポイントをプレゼントするキャンペーンをおこなっています。

プラン	新規申し込み
ドコモ光1G	最大20,000ポイント
ドコモ光10G	2,000ポイント

開通の4ヵ月後にプレゼントされるdポイントは、有効期限が6ヵ月間です。

1ギガ、10ギガともに2年定期契約プランを申し込みが対象の特典のため、契約期間なしの契約では受け取れません。

ドコモスマートフォン料金の支払いにも利用できるので、ドコモユーザーにはうれしい特典です。

ドコモ光のテレビ・固定電話に関する評判

インターネット調査によると、ドコモ光のテレビオプションと電話サービスの口コミ評判には次のようなレビューがありました。

「ドコモ光テレビオプション」は、アンテナ不要で地上波放送や、BS・CS放送が視聴できる有料オプションです。

アンテナ工事をせずテレビが見たい場合や、「スカパー」や「J SPORTS」など特定のCS専門チャンネルを見たい方におすすめのお得な光回線サービスです。

「ドコモ光電話」は、月額550円（税込）で利用できる固定電話サービスです。

ドコモ光テレビオプションの注意点

• 初期工事費がかかる
• エリア限定
• タイプCプロバイダを利用している場合は利用不可

ドコモ光電話の注意点

• ドコモ光回線に障害があると利用できない
• ドコモ光の月額に毎月550円の利用料追加

どちらも便利なサービスですが、注意点も事前に確認しておきましょう。

ドコモ光の評判からわかるメリット・デメリットまとめ

ドコモ光はドコモユーザーがもっともお得に利用できる光回線ですが、1ギガプランの場合は混雑する週末や夜間に通信速度が不安定になる点には注意が必要です。

ただし通信速度や安定性はすべての人にあてはまるわけではなく、建物などの住居環境に影響を受けます。

実際にアンケート調査では、約7割のユーザーが通信面に満足しているという結果でした。

料金面にもメリット・デメリットがありますが、今より安くなる、または10Gプランを導入したい場合は、ドコモ光を前向きに検討してみましょう。

ドコモ光のメリット

ドコモ光ではインターネットを利用するためのプロバイダを選択できるので、自分に合ったキャンペーンを選択しお得なタイミングで申込みができます。

またお得なのは契約時だけでなく、ドコモ光とドコモスマホのセット契約により、毎月1台あたり1,000円以上の割引きを受けられるほか、利用料金に応じてdポイントももらい続けられます。

オンラインゲームや高画質での動画配信サービスを利用をしている人は、1Gより安く利用できる10Gプランを検討してみてください。

ドコモ光のデメリット

ドコモ光の月額料金は、主要光回線の平均値（相場）より200円以上高く設定されています。

同じ光コラボでは4,000円台から利用できる光回線もあるため、月額料金を比較すると「高い」と感じるユーザーが全体の半数以上いるのも事実です。

ただし契約期間内に実際支払う金額（＝実質料金）の比較結果では、ドコモ光の料金は平均程度であることがわかります。

光回線の月額料金の相場は、戸建ての場合が5,500円程度、マンションの場合が4,000円前後です。

困りごとやトラブルの際のサポートセンターは、混雑し繋がりにくいという口コミ評判も目立ちました。

問い合わせの際はまず、インターネットサービスを提供している契約プロバイダへ連絡しましょう。

ドコモ光 10ギガは契約すべき？1ギガとの違いを解説

ドコモ光 10ギガプランは、特典を活用することで月額料金やルーターレンタルなど料金面で1ギガプランよりもお得に利用できる場合があります。

そのため10ギガ回線の提供エリアにお住まいなら、キャンペーン実施期間に契約するのがおすすめです。

10ギガプランの提供エリアは1ギガプランと比べて限られていますが、現在も順次拡大中です。

ドコモ光 10ギガプランの7つの特徴・メリットについて解説します。

【いまなら1ギガより安い】ドコモ光 10ギガと1ギガの違い

項目	10ギガ	1ギガ
月額基本料金	500円 ※7ヵ月目以降6,380円	5,720円
年間料金 （1年目）	41,280円	68,640円
提供エリア	全国一部エリアのみ こちらから確認	全国
レンタル ルーター	月額190円	無料
新規工事費	キャンペーンにより実質0円
ひかり電話 ドコモ光テレビオプション	可能

10ギガプランは半年間月額500円のワンコインキャンペーンが適用できるため、ルーターレンタル料金を含めても1ギガプランより安く利用可能です。

10ギガプランと1ギガプランの、1年間に支払う金額の差額はおよそ25,000円にもなります。

また受け取れる特典内容も10ギガの方が優れています。

お得に申し込むなら、GMOとくとくBBなど高額キャッシュバックキャンペーンのある窓口から申し込みましょう。

ドコモ光 10ギガの月額料金は半年間ワンコイン500円

項目	ワンコイン キャンペーン料金	通常料金
月額料金	・500円×6ヵ月 ・6,380円×6ヵ月	6,380円×12ヵ月
1年目 合計	41,280円	76,560円

2026年1月現在ドコモ光では、期間限定の「ドコモ光10ギガ基本料金最大6か月間ワンコインキャンペーン」が実施されています。

2年定期プランを申し込みの場合、基本料金が最大6ヵ月間割引となり、1年目は通常より35,280円安く10ギガ回線を利用できます。

7ヵ月目以降は通常料金に戻りますが、ワンコインキャンペーンを適用すると4年間までは10ギガプランを利用し続けたほうが安くなります。

終了時期が未定のキャンペーンのため、お得に10ギガプランを導入したい方は早めに申し込みましょう。

10ギガ提供エリアはフレッツ光と同じ（エリア拡大中）

東日本	東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、群馬、茨城、北海道、宮城、新潟、長野、福島、山梨、青森、岩手、山形、秋田
西日本	大阪、和歌山、京都、奈良、滋賀、兵庫、愛知、静岡、岐阜、三重、広島、岡山、愛媛、香川、 徳島、高知、福岡、佐賀、熊本、宮崎、鹿児島、長崎、大分

ドコモ光10ギガはサービスの提供可能エリアが限られており、2026年1月現在全国提供ではありません。

ドコモ光はNTTフレッツ光回線網を使ってサービス提供される光コラボなので、提供エリアはNTTフレッツ光クロスの提供エリアと同じです。

10ギガ対応の提供エリア内でも、都道府県内の一部地域に限られる場合があるため、申し込み前に提供エリアの確認が必要です。

10ギガ対応ルーターは月額190円有料レンタル可能

GMOとくとくBBからドコモ光10ギガプランに申し込みの場合、10ギガ対応Wi-Fiルーターを月額190円（税込）でレンタルできます。

このルーターはレンタルサービスとなっていますが、37ヵ月後には利用者にプレゼントされ返却の必要はありません。

購入すると2～3万円が相場の10ギガ対応ルーターを格安でレンタルできるので、初期費用をおさえて10ギガプランを導入したい方は、GMOとくとくBBからの申し込みがおすすめです。

公式特典で新規工事費が実質0円

ドコモ光10ギガを新規で申し込んだ場合、キャンペーンで開通工事の通常費用22,000円（税込）がdポイント還元により実質0円となります。

ただし、この特典は申し込み月を含む7ヵ月以内に利用開始しないと適用されません。

また1ギガから10ギガへプラン変更する場合は工事費が発生することに注意しましょう。

特典適用対象工事料はドコモ光の通常工事料のみとなり、標準工事費用以外は対象外です。

ひかり電話や光テレビオプションも使える

10ギガプランでもドコモ光電話や光テレビオプションを利用できます。

ただし、10ギガへプラン変更時には以下の点に注意しましょう。

ドコモ光の公式ホームページでは、ドコモ光電話と光テレビオプションを含めた工事料金のシミュレーションが可能です。

ドコモ光10ギガプランから事業者変更はできない

ドコモ光10ギガを利用中の場合は、1ギプランのように他社光コラボへ事業者変更を申し込むことはできません。

他社光コラボに乗り換えたい場合は、ドコモ光を解約し、他社光回線へ新規申し込みが必要です。

局内切り替えのみで乗り換えが可能な事業者変更とは違い、一度解約の手続きをするため新しい光回線が開通するまでに1ヵ月以上かかると想定されます。

ドコモ光の申し込み手順

ドコモ光の申し込み手順を以下にまとめました。

上記のとおり、ドコモ光は3ステップで簡単に利用を開始できます。

申し込みサイトがいくつかあるので迷いやすいですが、キャンペーン特典が最も手厚いGMOとくとくBBのサイトから申し込みましょう。

以下で、ドコモ光の申し込み手順を解説していくので、ぜひ参考にしてください。

申し込み

GMOとくとくBB特設サイト申し込みの場合、Web入力完了後に内容確認の電話があるため、連絡が取りやすい日時を選択して入力しましょう。

予約した日時にGMOとくとくBBからの電話があり、申し込み内容の確認が終わるとドコモ光の申し込みが正式に完了します。

なお、WEB申し込み以外にも、以下の申し込み方法が存在します。

上記の2つは、それぞれ待ち時間が長くなる可能性が高いので、基本的にはWEB申し込みがおすすめです。

また、他社から乗り換える際は事業者変更承諾番号もしくは、転用承諾番号が必要です。

詳しくは「光コラボ乗り換え方法」の記事で詳しく説明しています。

開通工事の立ち合い

申し込みが完了したら、自分で「ドコモ光サービスセンター」に電話をして工事日の調整をします。

電話でもお知らせがありますが、土日祝日に設定すると追加料金3,300円（税込）かかるのでご注意下さい。

ついつい後回しになりがちですが、早めの申し込みで開通工事の希望日が取れやすくなるため、ぜひ早めに連絡してください。

工事日が決まると、「開通のご案内」が書面で送られてきます。

もし工事のキャンセルや変更をしたい場合は、工事前々日の21時までにサービスセンターに電話しましょう。

工事が終わったら、インターネット開通です。

乗り換えた場合は元回線の機器を返却

ついつい忘れがちになる点として、以前使っていた光回線の機器の返却です。

具体的には、以下の機器を返却する必要があります。

返却の具体的な手続きは、乗り換え元のプロバイダに問い合わせてください。

忘れてしまうならまだしも、機器を捨ててしまう方もいるので、弁償なんてことにならないように注意してください。

ドコモ光 1ギガから10ギガへのプラン変更方法

1ギガから10ギガへのプラン変更は、3つの方法で申し込みが可能です。

また、戸建て・マンションともに派遣工事が実施されるため立ち合いが必要です。

ただしマンション1ギガプランからマンション10ギガプランへ変更する際、建物のインターネット設備が光配線方式の場合は、原則派遣工事はありません。

またプラン変更の場合は、工事日当日の午前5時から工事完了までの間、光回線を利用したサービスがすべて利用できない点に注意してください。

ドコモ光の評判に関するよくある質問

ドコモ光を使うときに知っておくと便利なQ&Aをまとめました。

ドコモ光を契約する前にあらかじめ知っておきたい解約に関する情報も解説していきます。

ドコモ光の解約方法は？

解約方法	詳細
WEB	WEBの申し込みページ
電話	携帯専用窓口：151 または0120-800-000
ドコモショップ	店舗検索はこちら

ドコモ光の解約方法は、WEB・電話・ショップの3通りがあります。

なお、解約する際は以下に注意して下さい。

契約タイプ	解約違約金
1ギガ戸建タイプ	5,500円
1ギガマンションタイプ	4,180円
10ギガ戸建・マンション共通	5,500円

解約したいけど、タイミング的に損しないか確認したい方はサービスセンターに相談してみましょう。

問い合わせの際は、「契約している電話番号」と「4桁のネットワーク暗証番号」があるとスムーズです。

 ドコモ光サービスセンター
 ドコモの携帯電話から
15715
 上記以外から
0120-766-156
（年中無休/10～20時）

ドコモ光 10ギガはマンションでも申し込める？

ドコモ光10ギガプランはマンションなどの集合住宅でも申し込み可能です。

ただし申し込みの前に、建物の配線方式について管理会社へ問い合わせておきましょう。

VDSL方式やLAN配線方式のマンションの場合は、10ギガ回線を利用できません。

そのため10ギガ導入の際、建物内の共用部へ光配線方式の装置（光スプリッタ）設置し、宅内へ光ファイバーを引き込む工事が必要となります。

建物の配線方式を変えるなどの新たな工事が必要な場合は、申し込み前に工事の許可をとりましょう。

ドコモ光 10ギガの評判は？

実際に10ギガプランを契約中のユーザー口コミをみると、ドコモ光 10ギガの通信品質の良さはとくに高評判です。

複数台の端末を同時にインターネット接続利用する方、動画視聴サービスを利用する方はぜひ検討しましょう。

ただし、ドコモ光10ギガは全国の一部エリアのみ対応のため提供エリアの確認が必須です。

10ギガの工事後つながらないのはなぜ？

10ギガプランはIPv6通信から順に開通するため、IPv6通信に対応していないサイトは、IPv4通信が開通するまで閲覧できません。

IPv4通信の開通は、工事完了の数時間～数日後に対応ルーターへ配信されます。

また1ギガからのプラン変更の場合、IPv6通信開通は工事日の翌日以降となるため、開通するまでインターネットに接続できない場合があります。

まとめ

ドコモ光の評判では、「セット割がお得」「V6プラスで速度が安定している」といった声が多く挙がっていました。

以下の条件に当てはまる方はドコモ光の申し込みがおすすめです。

「基本料金が高い」「ゲームが快適にできない」といったネガティブな意見も一部存在します。

本記事内に掲載している、実際のユーザーの口コミ評判を事前に確認しながら検討してください。

※記事内に掲載している口コミは、すべて独自アンケート調査からの引用です。（調査期間：2024年8月～9月、調査人数：115名）

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