J:COM NET 光の評判は？口コミからメリットとデメリットを徹底解説

J:COM NET 光の評判には、「インターネットにつながらない」「Ping値が安定しない」といった口コミがあり、通信速度や安定性が気になる人も多いはずです。

通信速度に関する悪い評判は、実際の口コミからJ:COMのケーブルテレビ回線を利用したインターネット接続の可能性があるとわかりました。

J:COMのインターネット回線には複数の回線タイプが存在し、それぞれ通信環境が異なります。

インターネット回線	回線タイプ
J:COM NET 光	J:COMの独自回線網
J:COM NET 光 on au ひかり	KDDI独自回線網
J:COM NET 光 (N)	フレッツ光回線網
J:COM NET	J:COMの同軸ケーブル網 ※光回線ではない

光回線網を利用したJ:COM NET 光なら、オンラインゲームにも十分対応できる最大10Gbpsの高速通信が可能です。

そのほか、評判のよいマンションプランについての解説もぜひチェックしてください。

＞JCOMのキャッシュバック情報はこちら
>JCOM光10ギガプランの解説はこちら

J:COM NET 光とは？J:COM NETとの違い

J:COM NET 光は、ケーブルテレビサービス大手のJ:COMが運営するインターネット回線です。

J:COMのインターネット接続には、4つの回線タイプがあります。

お住まいのエリアによって、どちらの回線設備でサービス提供されるか決まるため、申し込み時に選択できないので注意しましょう。

回線名	回線タイプ	最大通信速度 下り平均
J:COM NET 光	光回線 J:COM独自回線	10Gbps
J:COM NET 光 on au ひかり	光回線 KDDI独自回線	10Gbps
J:COM NET 光 (N)	光回線 フレッツ光回線	10Gbps
J:COM NET	同軸ケーブル	1Gbps

回線タイプにより、提供エリア・スマホセット割の適用可否も異なります。

回線名	提供エリア	セット割
J:COM NET 光	滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山	au UQモバイル
J:COM NET 光 on au ひかり	auひかりと同じ	au UQモバイル
J:COM NET 光 (N)	全国 ※10ギガプランは 一部地域のみ	なし
J:COM NET	北海道、宮城、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、群馬、大阪、兵庫、京都、和歌山、山口、福岡、熊本、大分の一部地域	au UQモバイル

また戸建て・マンションによっても利用できるサービスは異なり、月額基本料金にも違いがあるので確認しておきましょう。

回線名	戸建て	マンション
J:COM NET 光	1G：5,610円 5G：6,160円 10G：6,710円	1G：5,280円 5G：5,830円 10G：6,380円
J:COM NET 光 on au ひかり	1G：5,610円 5G：6,160円 10G：6,710円	提供なし
J:COM NET 光 (N)	1G：5,808円 5G：提供なし 10G：6,886円	1G：5,258円 5G：提供なし 10G：6,886円
J:COM NET	320M：5,060円 1G：5,610円 5G：提供なし 10G：提供なし	320M：4,730円 1G：5,280円 5G：提供なし 10G：提供なし

ケーブルテレビ回線を使用して提供されるJ:COM NETは、J:COM NET導入済みのマンションなら無料または安く利用できる点で好評判です。

公式サイトでは、住所を入力すると利用可能な料金プランをシミュレーションしてくれるので、ぜひ参考にしてみてください。

J:COM NET 光の評判・口コミからわかるメリット

J:COM NET 光は3つの料金プランがあり、一般的なネットサーフィンから、在宅ワークやオンラインゲームにも対応できるメリットがあります。

年齢条件にあてはまれば、マンションプランを安く利用できるため、学生や新社会人に評判がよい光回線です。

また割引特典だけでなく、J:COM NET導入済みのマンションのなかには、インターネットが無料で使える物件がある点も魅力です。

J:COM NET 光の評判からわかるメリットを詳しく解説していきます。

1Ｇ・5G・10Gから料金プランの選択が可能

J:COM NET 光には1G・5G・10Gの3コースありますが、提供される回線によって選択肢が異なります。

また回線プランによって月額料金も違うので注意しましょう。

光回線の月額料金一覧

「J:COM NET 光(N)」は、NTT回線で全国エリアに対応していますが、月額料金は相場よりやや高めです。

auひかりの高速回線が魅力の「J:COM NET 光 on au ひかり」は、マンションでは提供されていません。

JCOMのケーブルテレビ（CATV）インターネットにも2コースあります。

コース名	マンション	戸建て
320Mコース （CATV回線）	4,730円	5,060円
1Gコース （CATV回線）	5,280円	5,610円

プラン・コース	おすすめな人
J:COM NET 320M・1Gコース	安さ重視の人 インターネットをそれほど利用しない人
J:COM NET 光 1Gコース	仕事や趣味でインターネットをよく使う人
J:COM NET 光 5G・10Gコース	速さ重視の人 オンラインゲームを日常的に遊ぶ人
J:COM NET 光 on au ひかり	速さ重視の人 J:COM NET 光が提供エリア外の人
J:COM NET 光(N)	J:COM NET 光が提供エリア外の人 J:COM NET 光 on au ひかりが提供エリア外の人

それぞれの回線やコースに応じて、おすすめできる人の特徴は上のとおりです。

お住まいのエリアや料金・速度の面から、自分にぴったりな料金プランを見つけてみてください。

J:COM NET光の10ギガには3つの料金プランがある

プラン	戸建て	マンション
J:COM NET光	6,710円	－
J:COM NET光 on auひかり
J:COM NET光（N）	6,886円	6,886円

J:COM NET光の10ギガは、利用するプランによって料金が異なります。

KDDI回線を使って提供されるJ:COM NET光の10ギガプランは、auひかりの料金と同額です。

またJ:COMモバイルやau・UQモバイルのスマホセット割の適用ができるのは、J:COM NET光となります。

一方、J:COM NET光（N）10ギガはフレッツ光回線設備を使用して提供され、こちらはスマホセット割がありません。

お住まいのエリアによって、どちらの回線設備でサービス提供されるか決まるため、申し込み時に選択できないので注意しましょう。

マンションなら26歳以下が安い

J:COM NET 光のマンション限定で、26歳以下の場合は1Gコースを特別料金で安く利用できます。

キャンペーン名	概要
青春22割	1Gコースが特別料金 　　〜48ヵ月間：3,850円 　　49ヵ月目〜：7,590円 基本工事費が0円
青春26割	1Gコースが特別料金 　　〜48ヵ月間：4,268円 　　49ヵ月目〜：7,590円 基本工事費が0円

工事費無料にくわえ、特別料金の期間は4年間もあるため、学生の一人暮らしにおすすめです。

通常プランと比べてどのぐらいお得なのか、マンション1Gコースの実質料金で比較してみましょう。

コース	実質月額料金
22歳以下 「青春22割」適用	3,710円 通常より715円お得
26歳以下 「青春26割」適用	4,128円 通常より297円お得
27歳以上 通常	4,425円

22歳以下なら4年間で合計34,320円（税込）も安く使えるので、年齢が若いほどお得なことがわかります。

さらに、以下の便利なインターネットオプションがすべて無料で使えます。

ただし、2年以内に解約すると、税込3,300円の解約違約金が発生するので注意してください。

J:COM In My Room物件はインターネット無料の場合がある

J:COM In My Roomとは、J:COM NETを導入済みのマンション（集合住宅）のことです。

J:COM In My Roomは、インターネットやケーブルテレビサービスが無料または安く利用できます。

目当ての物件がJ:COM In My Roomかどうかは、公式サイトから確認できます。

通信費がお得になる・すぐに使えるなどのメリットがありますが、いくつか注意点もあります。

メリット	インターネットやテレビが無料または特別料金で使える 最短4日から利用開始できる 基本工事費が無料
デメリット	速度が遅い傾向がある 住人全員が同じ回線を使うため通信が混雑しやすい 提供エリアが限られている

J:COM In My Roomはケーブルテレビ回線なので、光回線よりも速度が遅いです。

特にインターネット無料の物件は管理会社が料金を負担するため、料金が安い回線の可能性が高いと考えられます。

料金が安い回線は速度も遅いため、安さ重視の方やインターネットをあまり利用しない方におすすめです。

どうしてもJ:COM In My Room物件で通信品質を上げたいなら、より速いコースまたは他社光回線へ変える必要があります。

ただし、速いコースへ変更すると追加料金がかかる場合があるため、サポートセンターに確認してみてください。

J:COM In My Room導入済み物件の確認方法

J:COM In My Roomの導入物件や料金は、上記の方法で申し込み画面から確認できます。

テレビやスマホとのセット利用がお得

J:COM NET 光では、テレビやスマートフォンとのセット利用がお得です。

テレビサービスの「J:COM TV」は、42の専門チャンネルとJ:COMの動画配信サービスが楽しめます。

J:COM NET 光とJ:COM TVをセットで利用すれば、月額割引やキャッシュバックを受けられ、お得に光回線とテレビを利用できます。

J:COM NET＋J:COM TV※１
月額料金	J:COM NET	3ヵ月間無料
	J:COM TV	3ヵ月間500円
キャッシュバック	J:COM NET	10,000円
	J:COM TV	20,000円
特典	ストリーミング端末「J:COM LINK mini」月額550円⇒無料 au・UQモバイルのスマホセット割で最大1,100円割引

また、スマートフォンとのセット利用でも、携帯料金の割引やデータ増量特典を受け取れます。

	J:COM NET＋ au・UQモバイル	J:COM NET＋ J:COM モバイル
条件	インターネット＋テレビとのセット利用	インターネットとのセット利用
特典	毎月の携帯料金から最大1,100円を割引	「データ盛」で最大10GBまでデータ容量を増量

au・UQモバイルの場合はテレビとのセット利用が条件なので、J:COM NET 光だけでは割引が適用されません。

しかし、テレビサービスも楽しみたい方なら、テレビの割引やキャッシュバックも同時にもらえるのでよりお得です。

J:COM NET 光は、インターネット・テレビ・スマートフォンのセットでお得に使えるau・UQモバイルユーザーにおすすめです。

au・UQモバイルの月額料金が毎月最大1,100円割引

J:COM NET 光のスマホセット割なら、au・UQモバイルの月額料金を最大税込1,100円割引できます。

キャリア	対象プラン	割引額
au	使い放題MAX 5G/4G auマネ活プラン 5G/4G	1,100円
	スマホミニプラン 5G/4G スマホスタートプランベーシック 5G/4G	550円
UQモバイル	トクトクプラン ミニミニプラン	1,100円
	くりこしプランS／M ＋5G	638円
	くりこしプランL ＋5G	858円

スマホセット割は最大10回線まで適用できるため、au・UQモバイルユーザーの家族全員で使えます。

スマホセット割は、J:COM NET 光とJ:COM TVか電話サービスとのセット申し込みが条件です。

また、フレッツ光回線のJ:COM NET 光 (N)ではスマホセット割を適用できないので注意してください。

月額割引やキャッシュバックキャンペーンが豊富

J:COM NET 光では割引キャンペーンやキャッシュバックが豊富なので、実質料金を安くできます。

実際にキャンペーンでどのぐらい安くなるのか、1Gコースの月額料金と実質料金で比較しました。

1Gコース	月額料金	実質月額料金
マンション※1	5,280円	4,341円 （△939円）
戸建て	5,610円	4,345円 （△1,265円）

キャンペーンを適用すると、マンション・戸建てともに1,000円近く料金が安くなることがわかります。（「青春26割」「青春22割」適用時には割引額が変わります）

また、キャッシュバックを受け取る際は、別途キャッシュバックの申し込みが必要です。

キャッシュバックの申し込みや受取方法の登録には期限があるので注意してください。

キャッシュバックの申し込みができるようになったら、J:COMのメールアドレスに案内メールが届きます。

案内メールを受け取りそびれないように、普段よく使うメールボックスへ転送設定をしておくとよいでしょう。

J:COM NET 光の評判・口コミからわかるデメリット

J:COM光の評判を見ると、「通信速度が遅い」「オンラインゲームができない」「エリアが限定的」など、マイナスな口コミが見られました。

そこからわかったデメリットはこちらです。

次項にて、J:COM NET 光の評判からわかったデメリットの内容と対策をより詳しく解説していきます。

J:COM NETの1G・320Mコースはオンラインゲームに向いていない

オンラインゲームに最適な回線を選ぶ際は、通信速度だけでなく、応答速度を示すPing値も重要です。

特にFPSジャンルのゲームでは、Ping値が15ms以下であることが理想です。

J:COM NETの実測値
下り：305.84Mbps
上り：59.01Mbps
Ping値：24.58ms

J:COM NETの1GコースはPing値がやや高めで、快適なプレイには向いていません。

一方、NURO光は下り最大2Gbpsの高速通信が可能でPing値も低く、キャッシュバックでお得に利用できます。

フレッツ光回線を利用するGameWith光やhi-hoひかり with gamesは、全国で利用可能なゲーミング回線です。

オンラインゲームを快適に楽しむには、Ping値が低く、通信速度が速いオンラインゲームにおすすめの光回線を選びましょう。

Ping値とは、データをやり取りする際の応答速度のことで、数値が低いほど速く通信できます。
※参照元：J:COM NET

提供エリアが限定的

J:COM NET 光は、関西エリア在住の方のみ利用できます。

ところがJ:COM NET 光が提供エリア外の方でも、以下光回線を使ったプランを利用できるので、実質的に全国エリアでサービスが使えます。

• J:COM NET 光 on au ひかり
• J:COM NET 光(N)

ただし、提供エリアに該当していても、場所や建物によっては利用できない場合があります。

J:COM NET 光が利用可能かどうかは、各公式サイトのエリア検索で確認するようにしましょう。

提供エリア検索先

J:COM NET 光	J:COM NET公式
J:COM NET 光 on au ひかり	auひかり公式
J:COM NET 光(N)	NTT東日本公式（東日本エリアの場合）  NTT西日本公式（西日本エリアの場合）

お住まいの場所で選べるサービスを詳しく知りたい方は、J:COM NET 光公式サイトの料金シミュレーションをチェックしてみてください。

郵便番号と住居タイプを入力してエリア設定すると、利用可能な回線サービスを確認できます。

インターネットの速度が遅い・繋がりづらい場合がある

ケーブルテレビ回線のJ:COM NETの場合、光回線よりも速度が遅いです。

実測値の比較

光回線	実測値
J:COM NET	下り：305.84Mbps 上り：59.01Mbps Ping値：24.58ms
J:COM NET 光 on auひかり	下り：602.85Mbps 上り：517.65Mbps Ping値：13.46ms
J:COM NET 光(N)	下り：195.79Mbps 上り：9.17Mbps Ping値：20.4ms
NURO光※1	下り：815.07Mbps 上り：699.32Mbps Ping値：12.0ms
ドコモ光	下り：467.49Mbps 上り：393.72Mbps Ping値：21.86ms

特にマンションは、住人のアクセスが集中すると、つながりづらくなりやすいです。

J:COM NETで速度の遅さが気になる方は、別の光回線を検討するか、現在利用しているなら光回線の乗り換えをおすすめします。

また、J:COM NET 光でインターネットの速度が遅い・繋がりづらい場合は、通信環境に問題がある可能性が高いです。

インターネットが遅い・繋がらない時の対処法

インターネット環境を見直す際には、以下の対処法を実践してみてください。

特に10Gの場合は、LANケーブルなどの周辺機器が10G対応のものでないと本来の速度が出ないので注意が必要です。

上記の方法でも改善されない場合は、J:COM NET 光のサポートセンターへ問い合わせてみてください。

マンションのJ:COM NET導入済物件は10ギガプランは取り扱いなし

J:COM NETが導入されているマンション「J:COM In My Room」では、10ギガプランは取り扱っていません。

J:COM In My Roomのプランは以下のとおり、最大通信速度は1Gbpsです。

プラン名	最大通信速度
320M＋無線 （同軸方式）	下り 320Mbps 上り 10Mbps
1G＋無線 （同軸方式）	下り 1Gbps 上り 100Mbps
光1G LANタイプ （LAN方式）	下り最大1Gbps 上り最大1Gbps
光1G FTTHタイプ （光配線方式）	下り最大1Gbps 上り最大1Gbps

同軸方式とは、JCOMのケーブルテレビ回線を使用した接続方式です。

同軸方式の通信は光回線通信ではないため、通信速度が遅く安定しないことがあります。

光回線通信はLANタイプとFTTHタイプとなり、どちらも最大1Gbpsの通信速度です。

• LANタイプ：マンション共用部まで光ファイバー配線、各戸へはLANケーブル配線
• FTTHタイプ：各戸まで光ファイバー配線

J:COM In My Roomはオーナーが建物で一括加入しているため、入居者はプラン選択できません。

入居するマンションがどのプランになるかは、マンションのオーナーに尋ねましょう。

J:COM NET光10G（ギガ）サービスの特徴とおすすめな人を解説

J:COM NET光10Gの月額料金は利用する回線によって異なり、回線は居住エリアによって決まるため選択はできません。

月額負担金額はキャンペーン特典が少ない分、他社と比較して高めなので料金重視なら他社光コラボ回線を検討しましょう。

KDDI回線を使用するJ:COM NET光の実測速度は平均1300Mbps超と高速ですが、提供エリアが限定的な点がネックです。

マンションなどの集合住宅の場合は、フレッツ光回線を使用するJ:COM NET光（N）のみの提供となります。

ここでは、J:COM NET光10ギガのキャンペーン・建物タイプ・通信速度・月額料金・対応エリア・評判の6つの視点からサービス内容を解説します。

• J:COM NET光の10ギガには3つの料金プランがある
• マンションでは光コラボ回線の10ギガのみ利用可能
• 戸建てでJ:COM TVとセット利用がおすすめ
• 実測速度は1300Mbps超！高速通信を求める方におすすめ
• 月額料金の安さを求めるなら他社光コラボを検討
• J:COM NET光の10ギガ提供エリアは料金プランによって異なる

J:COM NET光の10ギガには3つの料金プランがある

プラン	戸建て	マンション
J:COM NET光	6,710円	－
J:COM NET光 on auひかり
J:COM NET光（N）	6,886円	6,886円

J:COM NET光の10ギガは、利用するプランによって料金が異なります。

KDDI回線を使って提供されるJ:COM NET光の10ギガプランは、auひかりの料金と同額です。

またJ:COMモバイルやau・UQモバイルのスマホセット割の適用ができるのは、J:COM NET光となります。

一方、J:COM NET光（N）10ギガはフレッツ光回線設備を使用して提供され、こちらはスマホセット割がありません。

お住まいのエリアによって、どちらの回線設備でサービス提供されるか決まるため、申し込み時に選択できないので注意しましょう。

マンションでは光コラボ回線の10ギガのみ利用可能

マンションでJ:COM NET光10ギガプランを使うには、フレッツ光回線を使用する光コラボのJ:COM NET光（N）のみ申し込み可能です。

ただし10ギガサービス提供エリア内であることが前提となるので、申し込み前にマンションがエリア内であるか確認しましょう。

基本的に光回線が導入されているマンションで、J:COM NET光（N）の10ギガを契約可能な場合、ほかの光コラボ回線も契約できます。

J:COM NET光（N）の10ギガより安く利用できる光回線があるので、マンションでは特典の少ないJ:COM NET光（N）を選択するメリットはないでしょう。

J:COM NET光（N）では、スマホセット割やテレビのセット契約特典がありません。

戸建てでJ:COM TVとセット利用がおすすめ

J:COM NET光10ギガプランは、J:COM TV料金割引きと最大40,000円のキャッシュバックが適用できる戸建て住まいの方におすすめです。

上記理由から、戸建てにお住まいの方がもっともお得に申し込みできます。

料金シミュレーションの結果、光コラボのJ:COM NET光（N）提供となる場合は、キャッシュバック金額が減額となるうえ、J:COM TVの割引きもなくなるので注意が必要です。

J:COM NET光10ギガの場合

J:COM NET光 10G	6,710円／月
J:COM TV シン・スタンダード	500円／月 4ヵ月目以降4,950円／月

J:COM NET光（N）10ギガの場合

J:COM NET光（N） 10G	6,886円／月
J:COM TV シン・スタンダード	4,950円／月

実測速度は1300Mbps超！高速通信を求める方におすすめ

平均速度	実測値
下り	1376.86Mbps
上り	1461.81Mbps
Ping値	8.5ms

J:COM NET光10ギガプランは上記の通り、通信実測速度が速いため以下の人におすすめです。

• オンラインゲームをよくする方
• 4K・8Kで動画や映画を楽しみたい方
• リモートワークやオンライン授業で大容量のデータを扱う方
• 複数台の同時接続でも快適にインターネットを楽しみたい方

またPing値は平均8.5msのため遅延（ラグ）が少なく、オンラインゲームをする方はストレスが軽減されるでしょう。

▼オンラインゲームの推奨環境▼

ゲームジャンル	通信速度	Ping値
FPS／TPS・格闘ゲーム	100Mbps以上	20ms以下
MMO RPG	30Mbps以上	30ms以下
アクションゲーム	30Mbps以上	50ms以下

J:COM NET光（N）は全国で利用できますが、J:COM NET光や、J:COM NET光 on auひかりと比べて通信速度が遅い場合があります。

ただしJ:COM NET光10ギガの提供エリアは限定的なので、エリア外の場合は他社10ギガ光回線を比較検討してみてください。

月額料金の安さを求めるなら他社光コラボを検討

月額料金の安さを求めるなら、10ギガプランの月額料金割引き特典が適用できる光回線を検討しましょう。

J:COM NET光は、他社光コラボのような月額割引きキャンペーンがないため負担額が大きいデメリットがあります。

光回線サービス	戸建てタイプ
GMOとくとくBB光	0円 ※7ヵ月目以降5,940円
ソフトバンク光	0円 ※7ヵ月目以降6,930円
ドコモ光	500円 ※7ヵ月目以降6,380円
ビッグローブ光	6,270円
J:COM NET光	6,710円

J:COM NET光は、6ヵ月間月額0円や500円で利用できるキャンペーンはありません。

そのため長期間継続利用すると、負担額が大きくなります。

月額料金の安さを求める場合は、キャンペーン特典の多い他社光コラボの方が支払い金額が少なく済みます。

J:COM NET光の10ギガ提供エリアは料金プランによって異なる

プラン名	提供エリア
J:COM NET光 10G	関西の一部
J:COM NET光 on auひかり 10G	東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一部
J:COM NET光（N） 10G	【東日本】 北海道・青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城・長野・新潟・山梨 【西日本】大阪・和歌山・京都・奈良・滋賀・兵庫・愛知・岐阜・静岡・三重・広島・岡山・愛媛・福岡・佐賀・熊本・鹿児島・宮崎

J:COM NET光10ギガには3つのプランがありますが、提供エリアはそれぞれ異なります。

J:COM NET光は一部地域でのみ利用可能となり、マンションでは提供がありません。

J:COM NET光（N）の提供エリアはフレッツ光クロスと同じですが、2025年12月現在、上記エリアでも一部地域のみの提供となっています。

J:COM NET 光の申し込み方法

J:COM NET 光を、公式Webサイトから申し込む手順を紹介します。

マンション・戸建てで開通までの流れが異なるため、それぞれの手順を詳しく解説します。

また現在J:COMサービスを利用中の方は、コース変更手順も参考にしてください。

マンションの新規申し込み手順

マンションの場合、J:COM NET 光が使える建物には基本的に回線設備がすでに導入されています。

申し込み後、モデムなどの機器を設置すればすぐにJ:COM NET 光を利用開始できます。

ただし、J:COM回線が導入されていない場合は物件への導入工事が必要なので、J:COM NETに問い合わせてみてください。

モデムの設置はご自身で設置するか、作業員に設置してもらうかを選べます。

作業員は機器の初期設定もしてくれるので、機器の設定が苦手な方は作業員による設置を希望してみてください。

戸建ての新規申し込み方法

開通工事は必ず必要というわけではなく、以下の条件に当てはまる方が対象となるケースが多いです。

フレッツ光や他社光コラボからJ:COM NET光（N）への乗り換えは、訪問工事不要なケースもあります。

ただし住居環境により異なるため、工事日の連絡が入った際に確認してください

また工事には原則として立ち会いが必須なので、工事当日はスケジュールを空けておきましょう。

コース変更｜J:COM NETからJ:COM NET 光に変更する場合

J:COM NETからJ:COM NET 光に変更する場合は、通常の申し込みとは別の手続きが必要です。

専用ページからJ:COMパーソナルIDとパスワードでログインして、案内にしたがって申し込みます。

パーソナルIDをもっていないと、J:COM NET 光への変更手続きはできません。

IDは5分ほどで無料登録できるので、変更を希望する場合は先に登録をおこないましょう。

IDやパスワードを忘れてしまったら、公式サイトのサポートページを参考にしてみてください。

J:COM NET 光の評判に関するよくある質問

J:COM NET 光の評判に関するよくある質問は、以下のとおりです。

J:COM導入済みのマンションに引越し予定の方は、他の光回線が使えるのか、工事が必要なのか、テレビは見られるのかなど、6つの質問に回答します。

契約前に疑問を解決しておきましょう。

マンションにJ:COMしかない場合は他の光回線を利用できる？

J:COMが導入されているマンションでは、J:COMしか利用できない場合があります。

J:COM In My Room物件ではインターネットの費用をオーナーが負担しているため、他社の回線を使えないケースが多いです。

他社の光回線を利用したい場合は、まず管理会社かオーナーに相談するようにしましょう。

他社回線を使えない場合は、工事不要のホームルーターの利用を検討してみてください。

データ通信無制限の工事不要Wi-Fiであれば、端末を設置してすぐにインターネットを使えます。

速度の遅さに困っているなら、1G以上の速いコースへ変更するのもおすすめです。

J:COM NET 光の工事は必要？

J:COM NET 光の工事は、戸建てとJ:COM未導入のマンションの場合は必要です。

J:COM導入済みマンションの場合は工事不要で、モデムの設置作業のみとなります。

新規契約の場合、開通工事費はキャンペーンで実質無料にできます。

J:COM NET 光の工事費

J:COM NET マンション	18,480円 ⇒ 770円×24ヵ月割引で実質0円 または 1,540円×12ヵ月割引で実質0円
J:COM NET マンション （工事不要）	1,980円 ※機器配送手数料のみ
J:COM NET 戸建て	47,520円 ⇒ 1,980円×24ヵ月割引で実質0円
J:COM NET 光(N)	23,760円 ⇒ 990円×24ヵ月割引で実質0円

ただし、キャンペーンの割引期間中に解約すると、工事費残債を一括請求されてしまうので注意してください。

J:COMが導入済みのマンションではテレビも見られる？

J:COM導入済みのマンションなら、ケーブルテレビが見られます。

J:COM In My Room物件では、インターネットと同じくテレビも無料または特別料金で楽しめます。

また、テレビとセットで利用することで、月額割引やキャッシュバックをもらえてお得です。

au・UQモバイルユーザーなら、インターネットとテレビの契約でスマホセット割も適用できます。

アンテナ設置不要でCS放送も楽しめるので、興味のある方はぜひ公式サイトから申し込んでみてください。

J:COM NET 光のモデムを交換する方法は？

モデムは自分でも交換できますが、その場合は交換前のモデムをJ:COMへ返却する必要があります。

よほどの理由がない限りは、専門の担当者に交換してもらうことをおすすめします。

なお、以下の場合にのみ、モデムの交換費用は無料です。

• モデムが故障した場合
• モデムが原因で通信できない場合

モデムが原因ではなく、通信速度が遅いという理由だけではモデムを交換してもらえません。

速度の遅さでお悩みなら「インターネットが遅い・繋がらない時の対処法」をぜひ参考にしてみてください。

J:COM NET 光の問い合わせ先は？

J:COM NET 光の問い合わせ先は、Web・電話・チャット・LINEなどがあります。

Web	新規契約相談のみ 公式サイトの「新規ご加入の方 お問い合わせ」より入力フォームを送信
電話	新規契約相談のみ 電話番号：0120-989-970 受付時間：9時～18時（年中無休）
	J:COM In My Room 電話番号：0120-989-989 受付時間：9時～18時（年中無休）
	その他 電話番号：0120-999-000 受付時間：9時～18時（年中無休） ※大分エリアのみ 電話番号：097-542-1121 受付時間：9時～17時（年中無休）
チャット	公式サイトの下部にある「J:COM チャットサポート」をタップ AI受付：24時間（年中無休）
LINE	「LINEでしつもん」より友だち登録 AI受付：24時間（年中無休） 有人受付：9時～21時（年中無休）

なかでも、チャットやLINEは24時間いつでも対応してくれるのでおすすめです。

電話で問い合わせる際は、混雑の少ない平日の昼間に連絡してみてください。

また、技術的なトラブルなら、J:COM サポート動画がわかりやすくおすすめです。

公式サイトのサポートページ・アプリ・トラブル診断もぜひ活用してみてください。

J:COM NET光の10ギガの評判は悪いですか？

J:COM NET光の評判には、通信速度の安定性や速度が遅いといった口コミがあり、「J:COMのネットはなぜ遅い？」と疑問をお持ちの方もいるでしょう。

しかしJ:COM NET光10ギガプランの平均実測値は、他社光回線の10ギガ実測平均値と体感レベルでの差はありません。

そのため「速度が遅い」という口コミは、ケーブルテレビ回線のJ:COM NETやJ:COM In My Roomの320Mコースを契約している方が投稿している可能性があります。

コース名	最大通信速度 （下り）
320Mコース ※光回線ではない	320Mbps
1Gコース	1Gbps
10Gコース	10Gbps

J:COM NET光の10ギガプランなら、通信安定性や速度に関する心配は不要でしょう。

まとめ

J:COM NET導入済みのマンションは、インターネット無料物件もあるので、学生の一人暮らしにぴったりです。

ただし、1G・320Mコースは速度が遅いので、オンラインゲームを遊ぶのには向いていません。

インターネットを快適に使いたいなら、光回線のJ:COM NET 光か、速度重視の他社光回線を選ぶのがおすすめです。

また、au・UQモバイルユーザーならテレビとのセット利用で、携帯料金を毎月お得に割引できます。

マンションプランはWeb上で簡単に申し込み完了できるので、ぜひ気軽に始めてみてくださいね。

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