J:COM NET 光の評判には、「インターネットにつながらない」「Ping値が安定しない」といった口コミがあり、通信速度や安定性が気になる人も多いはずです。
J:COMのインターネット回線には複数の回線タイプが存在し、それぞれ通信環境が異なります。
| インターネット回線 | 回線タイプ |
|---|---|
| J:COM NET 光 | J:COMの独自回線網 |
| J:COM NET 光 on au ひかり | KDDI独自回線網 |
| J:COM NET 光 (N) | フレッツ光回線網 |
| J:COM NET | J:COMの同軸ケーブル網 ※光回線ではない |
通信速度に関する悪い評判は、実際の口コミからJ:COMのケーブルテレビ回線を利用したインターネット接続の可能性があるとわかりました。
光回線網を利用したJ:COM NET 光なら、オンラインゲームにも十分対応できる最大10Gbpsの高速通信が可能です。
そのほか、評判のよいマンションプランについての解説もぜひチェックしてください。
＼集合住宅1Gコースが3ヵ月無料／
より速い他社光回線に乗り換えたいなら、オンラインゲームにおすすめの光回線をチェックしてみてください！
J:COM NET 光とは？J:COM NETとの違い
J:COM NET 光は、ケーブルテレビサービス大手のJ:COMが運営するインターネット回線です。
J:COMのインターネット接続には、4つの回線タイプがあります。
| 回線名 | 回線タイプ | 最大通信速度 下り平均 |
|---|---|---|
| J:COM NET 光 | 光回線 J:COM独自回線 | 10Gbps |
| J:COM NET 光 on au ひかり | 光回線 KDDI独自回線 | 10Gbps |
| J:COM NET 光 (N) | 光回線 フレッツ光回線 | 10Gbps |
| J:COM NET | 同軸ケーブル | 1Gbps |
オンラインゲームや高画質動画視聴をよく利用するなら、最大10Gbpsの高速通信が可能な光回線を選択しましょう。
ケーブルテレビ回線を使用して提供されるJ:COM NETは、J:COM NET導入済みのマンションなら無料または安く利用できる点で好評判です。
公式サイトでは、住所を入力すると利用可能な料金プランをシミュレーションしてくれるので、ぜひ参考にしてみてください。
＼集合住宅1Gコースが3ヵ月無料／
J:COM NET 光の評判・口コミからわかるメリット
J:COM NET 光は3つの料金プランがあり、一般的なネットサーフィンから、在宅ワークやオンラインゲームにも対応できるメリットがあります。
年齢条件にあてはまれば、マンションプランを安く利用できるため、学生や新社会人に評判がよい光回線です。
また割引特典だけでなく、J:COM NET導入済みのマンションのなかには、インターネットが無料で使える物件がある点も魅力です。
J:COM NET 光の評判からわかるメリットを詳しく解説していきます。
5G・10Gなど選べる料金プランが多い
J:COM NET 光では、ケーブルテレビ（CATV）回線と光回線の2種類で計5コースが提供されています。
J:COM NETの月額料金
| コース名 | マンション | 戸建て |
|---|---|---|
| 320Mコース （CATV回線） | 4,730円 | 5,060円 |
| 1Gコース （CATV回線） | 5,280円 | 5,610円 |
auひかり回線やフレッツ光回線のコースも選べますが、J:COM NET 光とは提供エリアや料金が違います。
光回線の月額料金一覧
| コース名 | J:COM NET 光 | J:COM NET 光 on au ひかり | J:COM NET 光(N) |
|---|---|---|---|
| 1G | 5,280円 | – | 5,258円 |
| 5G | 5,830円 | – | – |
| 10G | 6,380円 | – | 6,886円 |
auひかりの高速回線が魅力の「J:COM NET 光 on au ひかり」は、マンションでは提供されていません。
「J:COM NET 光(N)」は、NTT回線で全国エリアに対応していますが、月額料金はやや高めです。
それぞれの回線やコースに応じて、おすすめできる人の特徴は以下のとおりです。
| プラン・コース | おすすめな人 |
|---|---|
| J:COM NET 320M・1Gコース | 安さ重視の人 インターネットをそれほど利用しない人 |
| J:COM NET 光 1Gコース | 仕事や趣味でインターネットをよく使う人 |
| J:COM NET 光 5G・10Gコース | 速さ重視の人 オンラインゲームを日常的に遊ぶ人 |
| J:COM NET 光 on au ひかり | 速さ重視の人 J:COM NET 光が提供エリア外の人 |
| J:COM NET 光(N) | J:COM NET 光が提供エリア外の人 J:COM NET 光 on au ひかりが提供エリア外の人 |
お住まいのエリアや料金・速度の面から、自分にぴったりな料金プランを見つけてみてください。
マンションなら26歳以下が安い
J:COM NET 光のマンション限定で、26歳以下の場合は1Gコースを特別料金で安く利用できます。
| キャンペーン名 | 概要 |
|---|---|
| 青春22割 | 1Gコースが特別料金 〜48ヵ月間：3,850円 49ヵ月目〜：7,590円 基本工事費が0円 |
| 青春26割 | 1Gコースが特別料金 〜48ヵ月間：4,268円 49ヵ月目〜：7,590円 基本工事費が0円 |
工事費無料にくわえ、特別料金の期間は4年間もあるため、学生の一人暮らしにおすすめです。
通常プランと比べてどのぐらいお得なのか、マンション1Gコースの実質料金で比較してみましょう。
| コース | 実質月額料金 |
|---|---|
| 22歳以下 （「青春22割」適用） | 3,710円 通常より715円お得 |
| 26歳以下 （「青春26割」適用） | 4,128円 通常より297円お得 |
| 27歳以上 （通常） | 4,425円 |
22歳以下なら4年間で合計34,320円（税込）も安く使えるので、年齢が若いほどお得なことがわかります。
さらに、以下の便利なインターネットオプションがすべて無料で使えます。
- 次世代AI Wi-Fiが標準装備
- ストリーミングデバイス「J:COM LINK mini」が無料
- セキュリティーサービス「マカフィー for ZAQ」が無料
ただし、2年以内に解約すると、税込3,300円の解約違約金が発生するので注意してください。
J:COM In My Room物件はインターネット無料の場合がある
実際の口コミ評判からもわかるとおり、J:COM In My Roomはインターネットやケーブルテレビサービスが無料または安く利用できます。
年内に引っ越す可能性があって次の所はJCOMのIn My Roomじゃないから料金面で今住んでいる所は助かるなと思いました。
※引用：X
目当ての物件がJ:COM In My Roomかどうかは、公式サイトから所定の方法で確認できます。
通信費がお得になる・すぐに使えるなどのメリットがありますが、いくつか注意点もあります。
| メリット | インターネットやテレビが無料または特別料金で使える 最短4日から利用開始できる 基本工事費が無料 |
|---|---|
| デメリット | 速度が遅い傾向がある 住人全員が同じ回線を使うため通信が混雑しやすい 提供エリアが限られている |
J:COM In My Roomはケーブルテレビ回線なので、光回線よりも速度が遅いです。
特にインターネット無料の物件は管理会社が料金を負担するため、料金が安い回線の可能性が高いと考えられます。
料金が安い回線は速度も遅いため、安さ重視の方やインターネットをあまり利用しない方におすすめです。
どうしてもJ:COM In My Room物件で通信品質を上げたいなら、より速いコースまたは他社光回線へ変える必要があります。
ただし、速いコースへ変更すると追加料金がかかる場合があるため、サポートセンターに確認してみてください。
建物の都合で他社の光回線を通せない場合は、ホームルーターの導入もおすすめです！
J:COM In My Room導入済み物件の確認方法
J:COM In My Roomの導入物件や料金は、以下の方法で確認してみてください。
上記の方法で申し込み画面へ進めば、利用可能プランや料金シミュレーションも確認できます。
テレビやスマホとのセット利用がお得
J:COM NET 光では、テレビやスマートフォンと一緒に利用すればお得に使えます。
JCOMはテレビやネットだけでなく スマホや固定電話もセットにできるし その方がお得だから嬉しい
※引用：X
わたし、家のWi-FiがjcomでスマホがUQモバイルですけど、特になにも不具合なく使えてますよー！ あとセット割みたいなのきいて毎月の料金が数百円ですが安くなりました
※引用：X
テレビサービスの「J:COM TV」は、42の専門チャンネルとJ:COMの動画配信サービスが楽しめます。
J:COM NET 光とJ:COM TVをセットで利用すれば、月額割引やキャッシュバックを受けられてお得です。
| J:COM NET＋J:COM TV※１ | ||
|---|---|---|
| 月額料金 | J:COM NET | 3ヵ月間無料 |
| J:COM TV | 3ヵ月間500円 | |
| キャッシュバック | J:COM NET | 10,000円 |
| J:COM TV | 20,000円 | |
| 特典 | ストリーミング端末「J:COM LINK mini」月額550円⇒無料 au・UQモバイルのスマホセット割で最大1,100円割引 | |
また、スマートフォンとのセット利用でも、携帯料金の割引やデータ増量特典を受け取れます。
| J:COM NET＋ au・UQモバイル | J:COM NET＋ J:COM モバイル | |
|---|---|---|
| 条件 | インターネット＋テレビとのセット利用 | インターネットとのセット利用 |
| 特典 | 毎月の携帯料金から最大1,100円を割引 | 「データ盛」で最大10GBまでデータ容量を増量 |
au・UQモバイルの場合はテレビとのセット利用が条件なので、J:COM NET 光だけでは割引が適用されません。
しかし、テレビサービスも楽しみたい方なら、テレビの割引やキャッシュバックも同時にもらえるのでよりお得です。
J:COM NET 光は、インターネット・テレビ・スマートフォンのセットでお得に使えるau・UQモバイルユーザーにおすすめです。
au・UQモバイルの月額料金が毎月最大1,100円割引
J:COM NET 光のスマホセット割なら、au・UQモバイルの月額料金を最大税込1,100円割引できます。
| キャリア | 対象プラン | 割引額 |
|---|---|---|
| au | 使い放題MAX 5G/4G auマネ活プラン 5G/4G | 1,100円 |
| スマホミニプラン 5G/4G スマホスタートプランベーシック 5G/4G | 550円 | |
| UQモバイル | トクトクプラン ミニミニプラン | 1,100円 |
| くりこしプランS／M ＋5G | 638円 | |
| くりこしプランL ＋5G | 858円 |
スマホセット割は最大10回線まで適用できるため、au・UQモバイルユーザーの家族全員で使えます。
ただしスマホセット割は、J:COM NET 光とJ:COM TVか電話サービスとのセット申し込みが条件です。
また、フレッツ光回線のJ:COM NET 光 (N)ではスマホセット割を適用できないので注意してください。
月額割引やキャッシュバックキャンペーンが豊富
J:COM NET 光では割引キャンペーンやキャッシュバックが豊富なので、実質料金を安くできます。
実際にキャンペーンでどのぐらい安くなるのか、1Gコースの月額料金と実質料金で比較しました。
| 1Gコース | 月額料金 | 実質月額料金 |
|---|---|---|
| マンション※1 | 5,280円 | 4,341円 （△939円） |
| 戸建て | 5,610円 | 4,345円 （△1,265円） |
キャンペーンを適用すると、マンション・戸建てともに1,000円近く料金が安くなることがわかります。（「青春26割」「青春22割」適用時には割引額が変わります）
また、キャッシュバックを受け取る際は、別途キャッシュバックの申し込みが必要です。
- 工事完了後にキャッシュバックを申し込む
- キャッシュバック受取案内メールが届く
- メールが届いた日から14日以内に受取方法を登録する
- キャッシュバックを受け取る
※参照元：J:COM NET 光
キャッシュバックの申し込みや受取方法の登録には期限があるので注意してください。
キャッシュバックの申し込みができるようになったら、J:COMのメールアドレスに案内メールが届きます。
案内メールを受け取りそびれないように、普段よく使うメールボックスへ転送設定をしておくとよいでしょう。
J:COM NET 光のその他キャンペーン一覧【2024年12月時点】
| キャンペーン名 | 概要 |
|---|---|
| Web限定スタート割 | 最大6ヵ月間月額割引 |
| キャッシュバック | テレビとセット利用で最大40,000円キャッシュバック |
| 基本工事費実質0円 | 工事費相当分の月額割引で実質無料 |
| 青春26割 | 18歳以上26歳以下ならマンションが48ヵ月間月額割引＋工事費無料 |
| 青春22割 | 15歳以上22歳以下ならマンションが48ヵ月間月額割引＋工事費無料 |
| UR限定特別割引 | UR住宅にお住まいの方限定の月額割引＋キャッシュバック |
| 「ディズニープラス」最大3ヵ月無料 | 「ディズニープラス」の月額料金1,320円が３ヵ月間無料 |
| メッシュWi-Fi追加ポッド最大2ヵ月無料＆機器配送料無料 | メッシュWi-Fi追加ポッドの月額料金2ヵ月間無料＋配送手数料無料 |
| お友達紹介特典 | 紹介した人とその友達に5ヵ月間月額割引 |
＼集合住宅1Gコースが3ヵ月無料／
J:COM NET 光の評判・口コミからわかるデメリット
J:COM光の評判を見ると、「通信速度が遅い」「オンラインゲームができない」「エリアが限定的」など、マイナスな口コミが見られました。
そこからわかったデメリットはこちらです。
次項にて、J:COM NET 光の評判からわかったデメリットの内容と対策をより詳しく解説していきます。
J:COM NETの1G・320Mコースはオンラインゲームに向いていない
ケーブルテレビ回線のJ:COM NETは、光回線サービスと比較すると速度が遅く安定性も劣ります。
とくに320Mコースは上り最大10Mbpsのため、オンラインゲームに必要な通信速度を満たしません。
- 通信速度：30Mbps〜100Mbps以上
- Ping値：35ms〜15ms以下
※参照元：J:COM NET
オンラインゲームに最適な回線を探す際は、通信速度だけでなくPing値もチェックすることが大切です。
FPSなど動きが激しい対戦系ゲームを快適にプレイするなら、15ms以下のPing値が求められます。
J:COM NETの1Gコースの実測値をみてみると、Ping値がやや高いことがわかります。
| J:COM NETの実測値 |
|---|
| 下り：302.91Mbps |
| 上り：53.17Mbps |
| Ping値：22.53ms |
はーjcomカス家帰ってもゲームできねーじゃねーか
※引用：X
はい、ラグい日が再来です
あと二日は、またラグくなるのでゲームがヤヴァイ事になりますわ
引っ越してJCOMと争い初めてもう一か月になるん草生える
※引用：X
どのようなオンラインゲームも遅延やラグなく遊びたいなら、1Gコースも避けたほうがよいです。
光回線のJ:COM NET 光なら5G・10Gコースもあるのですが、わざわざJ:COM NET 光を選ぶこともありません。
オンラインゲームを快適に遊ぶなら、通信速度が速くPing値の低い光回線がおすすめです。
オンラインゲームにおすすめの光回線
| 光回線 | サービス内容 |
|---|---|
 NURO光公式 | 実測値 下り：731.76Mbps 上り：642.46Mbps Ping値：11.12ms ※2ギガと10ギガプランの平均値 |
| 提供エリア 北海道・東北・関東・東海・関西・中国・九州 | |
| おすすめポイント 独自回線による高速通信 高額キャッシュバックあり >詳細はこちら | |
 GameWith光公式 | 実測値 下り：595.84Mbps 上り：671.08Mbps Ping値：16.58ms |
| 提供エリア 全国 | |
| おすすめポイント プロも愛用するゲーミング専用回線 光ファイバーを占有できるProプランあり ＞詳細はこちら | |
 hi-hoひかり with games公式 | 実測値 下り：550.13Mbps 上り：416.58Mbps Ping値：16.9ms ※1ギガと10ギガプランの平均値 |
| 提供エリア 全国 | |
| おすすめポイント 31日間無料お試し期間あり ゲーミングWiFiルーターレンタル可能 ＞詳細はこちら |
独自回線のNURO光は、通常で最大2Gbpsの高速通信が可能で、高額キャッシュバックを使えばお得に始められます。
GameWith光やhi-hoひかり with gamesは、フレッツ光回線を利用したゲーミング回線で、全国で使えるのが魅力です。
より詳しく知りたい方は、オンラインゲームにおすすめの光回線厳選10選をぜひ参考にしてみてください！
提供エリアが限定的
J:COM NET 光は、J:COMのケーブルテレビ局があるエリアのみに提供されています。
| J:COM NET 光の提供エリア |
|---|
| 北海道・宮城・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・大阪・兵庫・京都・和歌山・山口・福岡・熊本・大分の一部地域 |
J:COM NET 光が提供エリア外の方でも、以下光回線を使ったプランを利用できるので、実質的に全国エリアでサービスが使えます。
- J:COM NET 光 on au ひかり
- J:COM NET 光(N)
回線別提供エリア（都道府県別）
| J:COM NET 光 | J:COM NET 光 on auひかり ※1 | J:COM NET 光(N) | |
|---|---|---|---|
| 北海道 | – | 〇 | 〇 |
| 青森 | – | 〇 | 〇 |
| 岩手 | – | 〇 | 〇 |
| 宮城 | – | 〇 | 〇 |
| 秋田 | – | 〇 | 〇 |
| 山形 | – | 〇 | 〇 |
| 福島 | – | 〇 | 〇 |
| 新潟 | – | – | 〇 |
| 富山 | – | 〇 | 〇 |
| 石川 | – | 〇 | 〇 |
| 福井 | – | 〇 | 〇 |
| 山梨 | – | 〇 | 〇 |
| 茨城 | – | 〇 | 〇 |
| 栃木 | – | 〇 | 〇 |
| 群馬 | – | 〇 | 〇 |
| 埼玉 | – | 〇 | 〇 |
| 千葉 | – | 〇 | 〇 |
| 東京 | – | 〇 | 〇 |
| 神奈川 | – | 〇 | 〇 |
| 長野 | – | – | 〇 |
| 岐阜 | – | – | 〇 |
| 静岡 | – | – | 〇 |
| 愛知 | – | – | 〇 |
| 三重 | – | – | 〇 |
| 滋賀 | 〇 | – | 〇 |
| 京都 | 〇 | – | 〇 |
| 大阪 | 〇 | – | 〇 |
| 兵庫 | 〇 | – | 〇 |
| 奈良 | 〇 | – | 〇 |
| 和歌山 | 〇 | – | 〇 |
| 広島 | – | 〇 | 〇 |
| 岡山 | – | 〇 | 〇 |
| 山口 | – | 〇 | 〇 |
| 鳥取 | – | 〇 | 〇 |
| 島根 | – | 〇 | 〇 |
| 徳島 | – | 〇 | 〇 |
| 香川 | – | 〇 | 〇 |
| 愛媛 | – | 〇 | 〇 |
| 高知 | – | 〇 | 〇 |
| 福岡 | – | 〇 | 〇 |
| 佐賀 | – | 〇 | 〇 |
| 長崎 | – | 〇 | 〇 |
| 熊本 | – | 〇 | 〇 |
| 大分 | – | 〇 | 〇 |
| 宮崎 | – | 〇 | 〇 |
| 鹿児島 | – | 〇 | 〇 |
| 沖縄 | – | – | 〇 |
ただし、提供エリアに該当していても、場所や建物によっては利用できない場合があります。
私の住んでる所、JCOMエリア外でした。 WiFiどうすんねん…
※引用：X
JCOM 函館は引けないんだよ！！！！！！！！！
エリア外なんだよ！！（怒
※引用：X
J:COM NET 光が利用可能かどうかは、各公式サイトのエリア検索で確認するようにしましょう。
提供エリア検索先
| J:COM NET 光 | J:COM NET公式 |
|---|---|
| J:COM NET 光 on au ひかり | auひかり公式 |
| J:COM NET 光(N) | NTT東日本公式（東日本エリアの場合） NTT西日本公式（西日本エリアの場合） |
お住まいの場所で選べるサービスを詳しく知りたい方は、J:COM NET 光公式サイトの料金シミュレーションをチェックしてみてください。
郵便番号と住居タイプを入力してエリア設定すると、利用可能な回線サービスを確認できます。
インターネットの速度が遅い・繋がりづらい場合がある
ケーブルテレビ回線のJ:COM NETの場合、光回線よりも上りの速度が遅いです。
実測値の比較
| 光回線 | 実測値 |
|---|---|
| J:COM NET | 下り：302.91Mbps 上り：53.17Mbps Ping値：22.53ms |
| J:COM NET 光 on auひかり | 下り：602.85Mbps 上り：517.65Mbps Ping値：13.46ms |
| J:COM NET 光(N) | 下り：195.79Mbps 上り：9.17Mbps Ping値：20.4ms |
| NURO光※1 | 下り：731.76Mbps 上り：642.46Mbps Ping値：11.12ms |
| ドコモ光 | 下り：381.1Mbps 上り：340.16Mbps Ping値：18.38ms |
特にマンションは、住人のアクセスが集中すると、つながりづらくなりやすいです。
JCOMがまた止まった 昨日落ちたと思ったら、またか。31日も。無償の契約だから見に来るっていってるけど、これ、モデムのせいじゃないのかなあ。モデム再起動させれば繋がるんだから。🧐so-netの時もNTT光も平気だった。古い団地だから、他の回線引いても遅いんだって。お金動かしてる時など大変😱
※引用：X
■引っ越し前(ドコモ光・10Gマンション)
DL:785Mbps、UL:402Mbps
■引っ越し後(JCOM、1G専有)
同軸回線で1Gなので遅いのは想定済み。マンションですが各部屋専有らしく、入居時に加入すれば料金も安かったのでお試しで加入。
速度よりも、1日に10回以上5分～20分繋がらず、仕事に支障あり
※引用：X
J:COM NETで速度の遅さが気になる方は、別の光回線を検討するか、現在利用しているなら光回線の乗り換えをおすすめします。
また、J:COM NET 光でインターネットの速度が遅い・繋がりづらい場合は、通信環境に問題がある可能性が高いです。
インターネットが遅い・繋がらない時の対処法
インターネット環境を見直す際には、以下の対処法を実践してみてください。
- 無線の場合は有線に変える
- 周辺機器を最新規格のものにする
- ケーブルモデムやONUを再起動する
⇒ モデムの再起動方法（動画）はこちら - 障害・メンテナンス情報を確認する
特に10Gの場合は、LANケーブルなどの周辺機器が10G対応のものでないと本来の速度が出ないので注意が必要です。
上記の方法でも改善されない場合は、J:COM NET 光のサポートセンターへ問い合わせてみてください。
＼集合住宅1Gコースが3ヵ月無料／
J:COM NET 光の申し込み方法
J:COM NET 光は、公式サイトから申し込みます。
マンションの場合は、Web上で手続きが完結するので、気軽に始められます。
ただし、フレッツ光回線のJ:COM NET 光(N)とは申し込み手順が異なるため、注意してください。
J:COM NET 光(N)の申し込み手順
※参照元：J:COM NET 光
また、J:COM NETからJ:COM NET 光へ変えたい場合は、コース変更の手続きが必要です。
次項にて、それぞれの申し込み方法を詳しく解説していくので、ぜひ参考にしてみてください。
新規でJ:COM NET 光に申し込む場合
J:COM NET 光に新規で申し込む場合、マンションと戸建てで申し込み手順が変わります。
マンションの場合は、基本的に工事不要でモデムの設置も自分でできます。
モデムの設置を自分でできれば、マンションの工事費も安くなるのでおすすめです。
逆に戸建ての場合は、現地調査や設置工事が必要なので、開通までに時間がかかります。
申し込む前に、以下のものを事前に準備しておくとスムーズに手続きできておすすめです。
- 契約者本人の個人情報
- 支払いできるクレジットカード情報または口座情報
マンションの申し込み方法
マンションの場合、J:COM NET 光が使える建物には基本的に回線が導入されています。
申し込み後、モデムなどの機器を設置すればすぐにJ:COM NET 光を利用開始できます。
ただし、J:COM回線が導入されていない場合は物件への導入工事が必要なので、J:COM NETに問い合わせてみてください。
申し込みから開通までの流れ
フォームを送信後、数日して周辺機器がご自宅に届きます。
モデムの設置はご自身で設置するか、作業員に設置してもらうかを選べます。
作業員は機器の初期設定もしてくれるので、機器の設定が苦手な方は作業員による設置を希望してみてください。
戸建ての申し込み方法
戸建ての場合は、開通工事が必要です。
屋外からケーブル線を引き込む工事と、宅内に機器を設置する屋内工事がおこなわれます。
工事には原則として立ち会いが必須なので、工事当日はスケジュールを空けておきましょう。
申し込みから開通までの流れ
最終的な金額を確認し、工事担当者が訪問する日程を決めましょう。
建物にケーブルを引き込めるかどうかをチェックしてくれます。
この段階で実際に利用できないと判断される場合があるので注意してください。
工事が完了するまで作業に立ち会います。
機器の設置や初期設定はすべて工事担当者がおこないます。
くわしい工事の様子を知りたい方は、公式サイトの動画を参考にしてみてください。
J:COM NETからJ:COM NET 光に変更する場合
J:COM NETからJ:COM NET 光に変更する場合は、通常の申し込みとは別の手続きが必要です。
専用ページからJ:COMパーソナルIDとパスワードでログインして、案内にしたがって申し込みます。
パーソナルIDをもっていないと、J:COM NET 光への変更手続きはできません。
IDは5分ほどで無料登録できるので、変更を希望する場合は先に登録をおこないましょう。
IDやパスワードを忘れてしまったら、公式サイトのサポートページを参考にしてみてください。
＼集合住宅1Gコースが3ヵ月無料／
J:COM NET 光の評判に関するよくある質問
J:COM NET 光の評判に関するよくある質問は、以下のとおりです。
J:COM導入済みのマンションに引越し予定の方は、他の光回線が使えるのか、工事が必要なのか、テレビは見られるのかなど気になることもあるでしょう。
契約前に疑問を解決しておきましょう。
マンションにJ:COMしかない場合は他の光回線を利用できる？
J:COMが導入されているマンションでは、J:COMしか利用できない場合があります。
J:COM In My Room物件ではインターネットの費用をオーナーが負担しているため、他社の回線を使えないケースが多いです。
他社の光回線を利用したい場合は、まず管理会社かオーナーに相談するようにしましょう。
他社回線を使えない場合は、工事不要のホームルーターの利用を検討してみてください。
データ通信無制限の工事不要Wi-Fiであれば、端末を設置してすぐにインターネットを使えます。
速度の遅さに困っているなら、1G以上の速いコースへ変更するのもおすすめです。
J:COM NET 光の工事は必要？
J:COM NET 光の工事は、戸建てとJ:COM未導入のマンションの場合は必要です。
J:COM導入済みマンションの場合は工事不要で、モデムの設置作業のみとなります。
新規契約の場合、開通工事費はキャンペーンで実質無料にできます。
J:COM NET 光の工事費
| J:COM NET マンション | 18,480円 ⇒ 770円×24ヵ月割引で実質0円 または 1,540円×12ヵ月割引で実質0円 |
|---|---|
| J:COM NET マンション （工事不要） | 1,980円 ※機器配送手数料のみ |
| J:COM NET 戸建て | 47,520円 ⇒ 1,980円×24ヵ月割引で実質0円 |
| J:COM NET 光(N) | 23,760円 ⇒ 990円×24ヵ月割引で実質0円 |
ただし、キャンペーンの割引期間中に解約すると、工事費残債を一括請求されてしまうので注意してください。
J:COMが導入済みのマンションではテレビも見られる？
J:COM導入済みのマンションなら、ケーブルテレビが見られます。
J:COM In My Room物件では、インターネットと同じくテレビも無料または特別料金で楽しめます。
また、テレビとセットで利用することで、月額割引やキャッシュバックをもらえてお得です。
au・UQモバイルユーザーなら、インターネットとテレビの契約でスマホセット割も適用できます。
アンテナ設置不要でCS放送も楽しめるので、興味のある方はぜひ公式サイトから申し込んでみてください。
J:COM NET 光のモデムを交換する方法は？
J:COM NET 光のモデムを交換する流れは、以下のとおりです。
- J:COMサポートセンターに連絡する
- モデムの状態を確認してもらう
- モデムを交換する
※参照元：J:COM NET 光
モデムは自分でも交換できますが、その場合は交換前のモデムをJ:COMへ返却する必要があります。
よほどの理由がない限りは、専門の担当者に交換してもらうことをおすすめします。
なお、以下の場合にのみ、モデムの交換費用は無料です。
- モデムが故障した場合
- モデムが原因で通信できない場合
モデムが原因ではなく、通信速度が遅いという理由だけではモデムを交換してもらえません。
速度の遅さでお悩みなら「インターネットが遅い・繋がらない時の対処法」をぜひ参考にしてみてください。
J:COM NET 光の問い合わせ先は？
J:COM NET 光の問い合わせ先は、Web・電話・チャット・LINEなどがあります。
| Web | 新規契約相談のみ 公式サイトの「新規ご加入の方 お問い合わせ」より入力フォームを送信 |
|---|---|
| 電話 | 新規契約相談のみ 電話番号：0120-989-970 受付時間：9時～18時（年中無休） |
| J:COM In My Room 電話番号：0120-989-989 受付時間：9時～18時（年中無休） | |
| その他 電話番号：0120-999-000 受付時間：9時～18時（年中無休） ※大分エリアのみ 電話番号：097-542-1121 受付時間：9時～17時（年中無休） | |
| チャット | 公式サイトの下部にある「J:COM チャットサポート」をタップ AI受付：24時間（年中無休） |
| LINE | 「LINEでしつもん」より友だち登録 AI受付：24時間（年中無休） 有人受付：9時～21時（年中無休） |
なかでも、チャットやLINEは24時間いつでも対応してくれるのでおすすめです。
電話で問い合わせる際は、混雑の少ない平日の昼間に連絡してみてください。
また、技術的なトラブルなら、J:COM サポート動画がわかりやすくおすすめです。
公式サイトのサポートページ・アプリ・トラブル診断もぜひ活用してみてください。
まとめ
J:COM NET導入済みのマンションは、インターネット無料物件もあるので、学生の一人暮らしにぴったりです。
ただし、1G・320Mコースは速度が遅いので、オンラインゲームを遊ぶのには向いていません。
インターネットを快適に使いたいなら、光回線のJ:COM NET 光か、速度重視の他社光回線を選ぶのがおすすめです。
また、au・UQモバイルユーザーならテレビとのセット利用で、携帯料金を毎月お得に割引できます。
マンションプランはWeb上で簡単に申し込み完了できるので、ぜひ気軽に始めてみてくださいね。
＼集合住宅1Gコースが3ヵ月無料／
