【2025年最新】HIS WiFiの評判は?口コミ・料金・注意点を徹底解説

【2025年最新】HIS WiFiの評判は?口コミ・料金・注意点を徹底解説

海外旅行に欠かせない通信手段として注目されているHIS WiFi

その評判はどうなのか、実際に使ってみた人の声や、他社サービスとの違いが気になっている方も多いのではないでしょうか。

「設定は難しくない?」「ちゃんとつながる?」「返却はどうするの?」そんな不安を抱えながらも、海外で使えるポケットWiFiを探している方にとって、HIS WiFiは安心感と手軽さを兼ね備えた選択肢です。

この記事では、HIS WiFiを初めて利用する方にもわかりやすく、その特徴や使い方、注意点などを丁寧に解説します。

申し込み方法や返却方法、対応エリア、グループでの利用方法などもカバーしているので、自分に合った使い方がきっと見つかるはずです。

海外で利用できるレンタルWiFiについてはこちらの記事もおすすめ!

\ HISの信頼で海外も不安なし! /

目次

HIS WiFiとは?サービス概要と料金を解説

HIS WiFiは、大手旅行会社HISが手がける海外用WiFiレンタルサービスです。

旅行のプロが運営しているからこそ、安心して使えるサービス設計が特徴です。

海外旅行で「ちゃんと使えるか不安」「申し込みが難しそう」といった心配を感じたことはありませんか?

ここでは、HIS WiFiの基本情報や他社との違い、料金のわかりやすさまで、初心者にも安心な理由を詳しく紹介します。

大手旅行会社ならではの安心感と実績

HIS WiFiは、旅行会社としての長年の信頼と豊富な知識を活かした、安心感のあるサービス設計が魅力です。

とくに、初めての海外旅行やビジネス出張など、トラブルを避けたいシーンでも安心して使えるよう、手厚いサポート体制やスムーズな受け取り方法が整っています。

サービス開始からわずか1年で15万台以上のレンタル実績を記録しており、多くのユーザーから選ばれ続けているのも信頼の証です。

HIS WiFiが選ばれている理由
  • HIS(エイチ・アイ・エス)が提供するWiFiレンタルサービスで、ブランドに対する信頼が厚い
  • 累計15万台以上のレンタル実績があり、人気・需要ともに高い
  • 出発2日前までに自宅に届く配送スケジュールで、準備がしやすい
  • 現地空港カウンターでの日本語サポートがある国もあり、初心者でも安心
  • 海外旅行に不慣れな方や短期出張の方にも使いやすい設計になっている

このように「大手旅行会社ならではの安心感」と「確かな実績」が、HIS WiFiの大きな強みです。

信頼できるサービスを選びたい方にとって、有力な選択肢となるでしょう。

補償込みの安心の料金プラン

HIS WiFiは、月額制ではなく「使った日数分だけ」の定額料金スタイルなので、コストを抑えたい方にも使いやすい仕組みです。

国・地域日額料金(税込)
韓国500MB:900円
無制限:1,800円
台湾500MB:900円
無制限:1,800円
中国本土(VPN不要)500MB:1,400円
無制限:2,300円
アメリカ本土500MB:1,100円
無制限:2,000円
ハワイ500MB:1,100円
無制限:2,000円
タイ500MB:1,100円
無制限:2,000円
参照:HIS WiFi公式サイト


さらに、すべてのプランに「補償」が標準で含まれており、別途オプション加入なしでも安心して利用できる点が大きな魅力です。

シンプルかつ明朗な価格体系は、レンタル初心者でも戸惑わずに選べるでしょう。

HIS WiFiの料金プランの特徴
  • 日額料金制なので、使う分だけ支払えばOK(※月額契約なし)
  • 基本料金に「安心補償」が含まれており、破損・紛失などのトラブルに備えられる
  • 使用量に応じて500MB/無制限プランから選べる
  • 渡航先によって最適な料金が表示されるため、検索が簡単
  • 料金シミュレーターで事前に総額を確認でき、追加料金の心配がない

料金体系の分かりやすさと、補償込みでの安心感がそろっているのはHIS WiFiならではと言えます。

「できるだけ安く、でもトラブルには備えたい」という利用者にピッタリのサービスです。

対応国150以上・周遊プランに対応

HIS WiFiは、世界150以上の国と地域に対応しており、旅行先を複数回るような旅程にも柔軟に対応できます。

特に、ヨーロッパやアジアなどの周遊旅行ではエリアをまとめた「周遊プラン」が選べるので、国ごとにWiFiを借り直す手間がなく、料金もお得になります。

選べる主な周遊プラン

1カ国(単国)2カ国(周遊)
韓国WiFi
【無制限】
1,800円/日
アジア周遊プラン(14ヵ国)
【無制限】
2,300円/日
韓国
台湾
インドネシア
シンガポール
タイ
フィリピン
ベトナム
香港
マカオ
マレーシア
カンボジア
中国本土(VPN不要)
インドラオス
台湾WiFi
【無制限】
1,800円/日
アメリカ本土WiFi
【無制限】
2,000円/日
北米周遊プラン(4ヵ国)
【無制限】
2,500円/日
ハワイ
アメリカ本土
カナダ
メキシコ
ハワイWiFi
【無制限】
2,000円/日
イタリアWiFi
【無制限】
2,300円/日
ヨーロッパ周遊プラン(33ヵ国)
【無制限】
2,500円/日
アイスランド
アイルランド
アンドラ
イギリス
イタリア
エストニア
オーストリア
オランダ
ギリシャ
クロアチア
ジョージア
スイス
スウェーデン
スペイン
スロバキア
スロベニア
チェコ
デンマーク
ドイツ
トルコ
ノルウェー
バチカン
ハンガリー
フィンランド
フランス
ブルガリア
ベルギー
ポーランド
ポルトガル
モナコ
ラトビア
リトアニア
ルーマニア
※金額は税込み表示です。※2025年7月時点の情報です。
※参照:HIS WiFi公式サイト

他社では国ごとに端末が分かれる場合もありますが、HIS WiFiの周遊対応プランなら複数の国をまとめてひとつの契約で使えるため、旅先での不安や手間が軽減されます。

24時間365日・日本語サポート対応

HIS WiFiは、旅行中の不安を最小限にするためのサポート体制が整っています。

24時間365日、日本語で対応してくれるサポート窓口 が用意されているので、時差のある海外からでもすぐに連絡できるて安心です。

HIS WiFiのサポート体制のポイント
  • 365日・24時間対応
     ⇒ 日本との時差を気にせず、いつでも連絡OK
  • 日本語対応スタッフが常駐
     ⇒ 英語が不安な方でも安心。状況を的確に伝えられる
  • 連絡手段は電話・メール・LINEなど複数
     ⇒ 渡航先や環境に合わせて柔軟に選べる
  • 機器のトラブルにも迅速対応
     ⇒ 万が一の故障や接続不良も、すぐに解決策を案内
  • 現地カウンターでのサポートも受けられる
     ⇒ HISの旅行サービスと連携した対面対応も可能(一部エリア)

サポート窓口は、旅行出発前から帰国後までずっと使えるため、申し込み方法や端末の使い方などちょっとした疑問も気軽に相談できます。

特に「初めて海外Wi-Fiをレンタルする方」や「現地の言語に自信がない方」にとって、このサポート体制は大きな安心材料と言えるでしょう。

旅行会社のノウハウを活かしたスムーズな申込〜返却

HIS WiFiは、旅行会社として長年培ってきたノウハウを活かし、申込みから返却までの手続きが非常にスムーズです。

特に初めて海外WiFiを利用する方にとっては、わかりやすくストレスの少ない仕組みが安心感につながります。

HIS WiFiの申込〜返却の流れ(宅配受取の場合)
  • 公式サイトでプラン・日数・エリアを選択し、申込み
  • 出発2日前までに、自宅または指定先に端末が届く
  • 現地で電源を入れるだけで利用開始。特別な設定は不要
  • 帰国後、同封の返送用封筒に入れてポストに投函して返却
    ※空港カウンターでの受取・返却にも対応しています(一部空港のみ)

また、申込み時に宅配受取・空港受取・コンビニ受取から受け取り方法を選べるため、出発前のスケジュールに合わせた柔軟な対応が可能です。

旅行に出発する前の慌ただしい時期でも、HIS WiFiであれば安心して手続きが進められます。

\ 出発前に届くから準備も安心 /

HIS WiFiの口コミ・評判をチェック!実際に使った人のリアルな声

実際に利用した人の口コミを見ることで、サービスの強みや注意点がよくわかります。

HIS WiFiは良い評判・悪い評判ともにリアルな声が多く、総合的な評価を知るのに役立ちます。

ここでは、実際のユーザーが感じた良い点・悪い点を、口コミをもとに丁寧に解説していきます。

「使ってみてどうだった?」が気になる方は、ぜひ参考にしてください。

良い口コミ①:繋がりやすい

HIS WiFiは、通信の安定性について高評価の声が多く見られました。とくに「海外でもスムーズに繋がった」「観光地でも通信が途切れなかった」といった口コミが目立ちます。

実際の口コミ例

海外旅行中もストレスなくSNSやマップが使えた

田舎の観光地でも圏外にならず助かった

SIMよりも安定していて安心できた

対応エリアが150カ国以上と広く、渡航先を問わず安定した接続が期待できる点が、選ばれている理由のひとつです。

HIS WiFiの通信に関する評価ポイント
  • 対応エリアの広さ
     ⇒ 150カ国以上に対応し、主要な渡航先をほぼカバー
  • 通信品質
     ⇒ 口コミでは「スムーズに繋がった」「安定していた」など高評価多数
  • 通信速度
     ⇒ 動画視聴や地図アプリの利用でも問題なしという声も

通信の安定性は、旅行中の安心感につながる重要なポイントです。

SIMカードでの接続に不安がある人や、複数人で使いたい人にもぴったりです。

良い口コミ②:サポート体制が充実

HIS WiFiは、サポート体制に対する安心感が高く評価されています。

「24時間365日、日本語で対応してくれる」「トラブル時にもすぐに対応してもらえた」といった口コミが多数あり、特に初めて海外WiFiを利用する人にとっては心強い存在となっています。

実際の口コミ例

深夜に接続できなくなったけど、すぐに日本語で対応してもらえて助かった

海外からの問い合わせにも親切に対応してもらえて安心だった

HISだからこそのサポート体制に納得!

HIS WiFiのサポート体制の特徴

特徴内容
24時間365日対応時差のある海外からでも、いつでも問い合わせ可能
日本語対応スタッフが常駐海外にいても言語の心配がなく安心して連絡できる
HISならではの安心感現地カウンターや旅行会社としての実績もバックアップ
参照:HIS WiFi公式サイト

万が一のトラブルがあっても、迅速で丁寧な対応を受けられるのはHIS WiFiの大きな魅力と言えるでしょう。

「旅行中に困りたくない」「サポート重視で選びたい」という人にとって、HIS WiFiは非常に頼れる選択肢です。

良い口コミ③:空港受け取り不要で便利

HIS WiFiは、宅配での受け取りに対応しているため、出発前に余裕をもって準備できる点が高く評価されています。

特に「空港の混雑を避けたい」「当日は時間に余裕がない」という方にとって、事前に受け取れるのは大きなメリットです。

実際の口コミ例

出発前に自宅に届いたので、空港でバタバタせずに済んだ

旅行当日に子ども連れでも余裕を持って行動できた

カウンターに並ばずに済んで快適だった!

宅配受け取りのメリット

ポイント内容
自宅や職場に届けてくれる出発2日前までに届くため、余裕を持って準備できる
空港での受け取り不要カウンターの行列や混雑を避けられ、スムーズに出発できる
全国どこでも発送可能地方在住でも問題なく利用でき、利便性が高い
参照:HIS WiFi公式サイト

旅行の準備は何かと忙しいものです。

だからこそ「事前に手元に届く安心感」は、利用者から多くの支持を集めています。

良い口コミ④:申し込みが簡単でわかりやすい

HIS WiFiは、Webサイトからの申し込みが非常にシンプルで、初めての人でも迷うことなく利用できるという声が多く寄せられています。

スマホやパソコンから数ステップで手続きが完了し、面倒な手続きや書類提出も不要です。

実際の口コミ例

スマホだけで申し込みできて簡単だった

必要な情報を選ぶだけで申し込み完了!ストレスゼロ

海外WiFi初体験でも迷わず予約できました

HIS WiFiの申込〜返却の流れ(宅配受取の場合)
  • 公式サイトでプラン・日数・エリアを選択し、申込み
  • 出発2日前までに、自宅または指定先に端末が届く
  • 現地で電源を入れるだけで利用開始。特別な設定は不要
  • 帰国後、同封の返送用封筒に入れてポストに投函して返却
    ※空港カウンターでの受取・返却にも対応しています(一部空港のみ)

特に「機械が苦手」「複雑なフォームが不安」という方でも、迷わずに進める親切な設計となっています。

旅行や出張の準備で忙しい方にも嬉しい、手軽さとスピード感がHIS WiFiの魅力です。

悪い口コミ①:容量制限に注意

HIS WiFiは、利用するプランによってデータ容量が異なり、「500MB/日」などの制限があるプランでは、使いすぎると速度制限がかかるという点に注意が必要です。

特に動画視聴やSNSのアップロードなど、データ消費が多い使い方をする場合は、容量不足に不満を感じる声も見受けられました。

実際の口コミ例

通信量の上限が思ったより早く来た

YouTubeを見ていたら、すぐに低速になった…

容量制限後は速度が遅くてほぼ使えなかった

主な容量制限プランとその特徴

容量プラン特徴
500MB/日メールやLINE中心の人向け。動画視聴は不向き
無制限動画視聴・地図アプリも安心して使える

HIS WiFiでは「無制限プラン」も用意されていますが、プランによっては対象国や料金が異なるため、事前によく確認して選ぶことが大切です。

また、旅行中のネット利用が多い方は、無制限プランやWiFiの節約術を取り入れると安心です。

悪い口コミ②:返却トラブルに注意

HIS WiFiの返却方法は、宅配返却または一部の空港カウンター返却に対応しており、便利ではあるものの「返却忘れ」や「返却タイミングを誤ったことによる延長料金の発生」に関する口コミも寄せられています。

特に帰国直後は疲れていたり、スケジュールがタイトな場合も多いため、返却をうっかり忘れてしまう人もいるようです。

実際の口コミ例

旅行疲れで返却を忘れ、延長料金が発生してしまった

空港で返そうとしたら対応カウンターが閉まっていた

返却期限ギリギリで焦った

返却方法と注意点

方法注意点・特徴
宅配返却返却日=消印日。
ポスト投函もOKだが、投函日管理が重要
空港カウンター返却一部空港のみ対応。
営業時間外だと返却できないことがある
参照:HIS WiFi公式サイト

返却のタイミングや方法は、申込時にしっかり確認しておくことがトラブル回避のポイントです。

また、どうしても返却を手間に感じる方は、海外eSIM海外でも利用できる格安SIMを検討するのも良いかもしれません。

格安SIMキャリアによっては、そのまま海外で利用できる場合があります。

無料で利用できるキャリアもあれば有料の場合もあり、申し込みの有無もキャリアによって異なるため、ご自身が契約しているキャリアに問い合わせてみると良いでしょう。

悪い口コミ③:付属品がすべて有料オプション

HIS WiFiでは、モバイルWi-Fiルーター本体のみが基本セットとなっており、「変換プラグ」「モバイルバッテリー」「充電器」などの付属品は原則すべて有料オプションです。

そのため、必要なオプションを追加していくと、想定より料金が高くなったと感じる利用者もいます。

実際の口コミ例

変換プラグやバッテリーもセットだと思っていたので意外だった

空港で変換プラグが買えず困った

他社だと無料で付属しているものが有料で驚いた

主な有料オプション一覧

オプション名料金(税込)
モバイルバッテリー385円/日
海外変換プラグ220円/日
AI翻訳+オペレーター通訳770円/日
AI音声通訳機 ポケトークS770円/日
参照:HIS WiFi公式サイト

オプションは必要な分だけ選べる点では便利ですが、海外旅行初心者の方やセット前提で考えている方は注意が必要です。

基本セットには下記のものが含まれているので、モバイルバッテリーや海外変換プラグを持っている方は有料オプションを付けなくても良いでしょう。

基本セットに含まれるもの
  • 端末本体
  • 端末ポーチ
  • 電源アダプター(Aタイプ)
  • USBコード(Type-C to C)
  • 返送用資材(レターパックライト・着払い返送伝票)

申し込み前にオプションの必要性と料金をよく確認し、準備を整えておくと安心です。

悪い口コミ④:国によって速度が不安定だった

HIS WiFiは海外150以上の国と地域に対応していますが、渡航先やエリアによっては通信速度が遅かった・不安定だったという声も見られます。

特に、人が多く集まる観光地や山間部などでは電波の混雑や遮断の影響を受けやすい傾向にあります。

実際の口コミ例:

「都市部では問題なかったけど、地方に入るとつながりにくかった」

「人が多い時間帯は通信が遅くなった」

「SNSのアップロードに時間がかかった」

通信速度が不安定になりやすいケース
  • 地下鉄・山間部・地下施設など電波が届きにくい場所
  • 渡航者が多い時間帯(夕方〜夜間)
  • 通信回線の混雑(現地キャリアに依存)

通信速度は現地の通信インフラや提携キャリアにも左右されるため、どのWi-Fiサービスでも一定のリスクはあります。

あらかじめ「つながりにくい可能性がある」状況を把握しておくことで、ストレスの少ない利用ができるでしょう。

口コミから見えてきたHIS WiFiの総合評価は?

HIS WiFiの口コミを総合すると、「安心感」と「サポート体制」が高く評価されている一方で、「容量制限」や「速度の不安定さ」といった通信環境に関する不満の声も見られました。

しかし、旅行会社ならではの申込・返却のスムーズさや、現地カウンターの対応など、トータルでの使いやすさには満足の声が多く集まっています。

HIS WiFiの総合評価(主な評価ポイント)

項目評価
安心感旅行会社の実績と信頼性あり
料金プラン補償込みで明瞭・やや割高な面も
通信の安定性国やエリアにより差がある
申込〜返却の流れ簡単・丁寧なステップで安心
サポート体制24時間365日・日本語対応

このように、HIS WiFiは「初めて海外Wi-Fiをレンタルする人」「安心できるサービスを重視したい人」に特におすすめできるサービスといえるでしょう。

\ 初心者の海外旅行にHIS WiFiが最適! /

他社WiFiサービスとHIS WiFiの違いを比較!

海外WiFiレンタルサービスは多数ありますが、HIS WiFiは旅行会社ならではの独自の強みを持っています。

ここでは他社サービスと比較しながら、HIS WiFiの特徴や選ばれる理由を具体的に見ていきます。

それぞれの観点で比較することで、「自分に合ったWiFiサービスはどれか」がはっきりします。

HIS WiFiを検討中の方は、ぜひ他社との違いにも注目してみてください。

料金とプランの柔軟さを比較

海外WiFiを選ぶ際、単に「価格が安いか」だけでなく、容量・日数・渡航国数などのプラン選択肢がどれだけ柔軟かも重要なポイントです。

さらに、見かけの安さだけで判断すると、補償や付属品が別料金で総額が高くなるケースも少なくありません。

HIS WiFiは、他社と比べて補償が標準でついているうえ、周遊プランの対応数も豊富です。

以下に人気の「グローバルWiFi」「イモトのWiFi」の違いをまとめました。

各社の料金・プラン比較

サービス名提供プラン日額料金(税込)
HIS WiFiロゴ画像
HIS WiFi
容量2種(500MB/無制限)
周遊3エリア+世界周遊プラン/154カ国対応
韓国無制限プラン:1,800円
補償オプション:無料
globalwifi ロゴ
グローバルWiFi
容量4種(300MB/600MB/1.1GB/無制限)
周遊3エリア+世界周遊プラン/200カ国以上対応
韓国無制限プラン:2,070円
補償オプション:330円
イモトのWiFi
イモトのWiFi
容量3種(500MB/1GB/無制限)
周遊4エリア+世界周遊プラン/200カ国以上対応
韓国無制限プラン:1,850円
補償オプション:440円
参照:HIS WiFi公式サイトグローバルWiFi公式サイトイモトのWiFi公式サイト

HIS WiFiは他社と比べると、プラン数のバランスが良く、補償込みでの総額が安いのが特徴です。

「わかりやすく・追加料金が発生しにくい」ことを重視する方には、とても使いやすいサービスといえるでしょう。

対応国数・通信品質を比較

モバイルWiFiを選ぶうえで、対応している国の数や現地での通信品質はとても重要です。

特に海外旅行や出張で複数の国を訪れる予定がある方は、「どこでも繋がる安心感」がサービス選びの決め手になることも少なくありません。

以下に、人気の「グローバルWiFi」「イモトのWiFi」「WiFiレンタルどっとこむ」の対応国数と通信に関する特徴をまとめました。

主なサービスの対応国数と通信品質の比較

サービス名対応国数通信の特徴
HIS WiFiロゴ画像
HIS WiFi
154カ国容量超過後も低速通信可能
通信安定度が高い
globalwifi ロゴ
グローバルWiFi
200カ国以上現地キャリア複数対応
地域によって速度差あり
イモトのWiFi
イモトのWiFi
200カ国以上エリアにより通信品質のばらつきあり
WiFiレンタルどっとこむロゴ画像
WiFiレンタルどっとこむ
100カ国以上国内でも利用可能
国内外のどちらも同じWiFiを使いたい方向け
無制限の提供可能国以外は1日1GBまで
参照:HIS WiFi公式サイトグローバルWiFi公式サイトイモトのWiFi公式サイトWiFiレンタルどっとこむ公式サイト

HIS WiFiは対応国数こそ200超えには届かないものの、150カ国以上をカバーしており、主要な旅行・出張先にはほぼ対応しています。

また、容量を超えても即座に利用停止されることはなく、低速ながら通信が継続できる仕様なので、移動中のナビや翻訳アプリの使用にも安心です。

通信品質で選ぶなら、HIS WiFiは非常にバランスの取れた選択肢と言えるでしょう。

申し込みや受け取りの便利さを比較

モバイルWiFiサービスを選ぶ際、申し込みから受け取りまでのスムーズさは大きなポイントです。

特に初めてレンタルする方や、出発直前まで忙しい方にとっては、手続きが簡単かつ柔軟であることが安心につながります。

主なWiFiサービスの申込・受取方法を比較すると、HIS WiFiは「空港受け取り不要」かつ「シンプルなWeb申込」で高評価です。

各社の申込〜受取対応状況

サービス名申込方法
受取方法
HIS WiFiロゴ画像
HIS WiFi
Web申込/HIS窓口(旅行予約時のみ)
宅配受取/空港カウンター受取/コンビニ受取
globalwifi ロゴ
グローバルWiFi
Web申込
宅配受取空港カウンター受取
イモトのWiFi
イモトのWiFi
Web申込
宅配受取/空港カウンター受取
WiFiレンタルどっとこむロゴ画像
WiFiレンタルどっとこむ
Web申込
宅配受取/空港カウンター受取
参照:HIS WiFi公式サイトグローバルWiFi公式サイトイモトのWiFi公式サイトWiFiレンタルどっとこむ公式サイト

HIS WiFiは2日前までに自宅へ届くよう発送してくれるため、空港での受け取り・返却手続きを省略できるのが特徴です。

万が一忘れ物に気づいても自宅で準備が整えられる点は、旅行慣れしていない人も安心ですね。

また、申し込み画面もシンプルでわかりやすく、5分以内で完了する操作性の高さも好評でした。

サポート体制の手厚さを比較

海外でのトラブル時、「日本語でサポートが受けられるか」「いつでも連絡が取れるか」は、利用者にとって非常に大切なポイントです。

特に通信トラブルや機器の不具合は、すぐに解決しないと旅先での行動に支障が出る可能性もあります。

以下に、主要なWiFiレンタルサービスのサポート対応状況を比較しました。

主なサービスのサポート体制比較表

サービス名対応時間日本語サポート
HIS WiFiロゴ画像
HIS WiFi
24時間365日
(電話・チャット・メール対応)
globalwifi ロゴ
グローバルWiFi
24時間365日
(LINE・メールなど複数手段)
イモトのWiFi
イモトのWiFi
24時間対応(年中無休)
(やや繋がりにくいことも)
WiFiレンタルどっとこむロゴ画像
WiFiレンタルどっとこむ
平日10~17時
(土日祝は非対応)
参照:HIS WiFi公式サイトグローバルWiFi公式サイトイモトのWiFi公式サイトWiFiレンタルどっとこむ公式サイト

HIS WiFiの最大の強みは、365日24時間対応の日本語サポートに加え、旅行会社としての豊富なノウハウを活かした実店舗でのフォローが受けられる点です。

緊急時にも連絡がつきやすく、初めての海外旅行でも安心感があります。

また、電話・チャット・メールの複数手段に対応しており、状況に応じて柔軟に相談できるのも大きな魅力と言えるでしょう。

HIS WiFiは他社と比べても、サポート体制の手厚さと安心感が群を抜いています。

初心者におすすめなのはどれ?

海外用レンタルWiFiを初めて使う方にとっては、「申し込みが簡単」「サポートが丁寧」「料金体系がわかりやすい」というポイントが重要です。

複雑な手続きや不明瞭な追加料金があると、出発前から不安になってしまいますよね。

以下に、初心者にとっての「使いやすさ」や「安心感」の視点で、主要サービスを比較しました。

サービス名総合評価初心者向けポイント
HIS WiFiロゴ画像
HIS WiFi
公式サイトがわかりやすく、手続きも簡単。
補償込みのプランで安心。
globalwifi ロゴ
グローバルWiFi
プランやオプションが豊富だが、選択肢が多く迷う可能性あり。
イモトのWiFi
イモトのWiFi
受け取り方法が多く便利だが、補償は別料金でやや複雑。
WiFiレンタルどっとこむロゴ画像
WiFiレンタルどっとこむ
格安だが、サポート時間が限られており初心者には不安かも。
参照:HIS WiFi公式サイトグローバルWiFi公式サイトイモトのWiFi公式サイトWiFiレンタルどっとこむ公式サイト

HIS WiFiは、申込から返却までの流れがシンプルで、補償も込みの料金体系です。

さらに、24時間対応の日本語サポートがあるため、初めての方でも安心して利用できます。

迷ったら、まずはHIS WiFiをチェックしてみるとよいでしょう。

\ サポート重視ならHIS WiFiが正解! /

利用前に知っておきたい!HIS WiFiの注意点とデメリット

HIS WiFiは便利で安心なサービスですが、利用前にチェックしておきたい注意点もいくつかあります。

特に初めて海外WiFiをレンタルする方は、あとから「こんなはずじゃ…」とならないように、事前に確認しておくのがおすすめです。

契約内容やサービスの範囲をよく理解しておくことで、安心してHIS WiFiを活用できます。

それぞれの注意点について、詳しく見ていきましょう。

速度制限や容量オーバーには要注意

海外用WiFiレンタルを利用する上で、通信容量の上限と速度制限の条件をきちんと理解しておくことはとても大切です。

契約時には「無制限」と表記されていても、実際には使いすぎると速度が制限されるケースが少なくありません。

HIS WiFiでも、通信容量に応じて以下のようなプランが用意されています。

プランタイプデータ容量と注意点
500MB/日容量を超えると当日中は速度制限になる
無制限/日実質は「大容量」扱い
短時間で大量通信すると速度制限がかかる可能性あり

こうした無制限=完全に無制限ではないという点に注意が必要です。

特に動画視聴やSNSへの画像アップロードを頻繁に行う方は、予想以上に容量を使ってしまうことがあります。

また、渡航先の通信インフラによっては、通信が混雑する時間帯に速度低下が起こることもあるため、使用状況に応じて事前に適切な容量を選びましょう。

「どれくらい使うか不安」という方は、出発前に1日の通信目安を把握しておくと安心です。

付属品がオプションになっていることがある

HIS WiFiを利用する際は、本体だけでなく充電器やモバイルバッテリーなどの付属品の扱いにも注意が必要です。

サービスによっては、一部の付属品が有料オプション扱いとなっているケースがあります。

特に口コミでも、「充電器がついていなかった」「変換プラグを別で購入する必要があった」といった声が見受けられました。

出発前に必要なものがすべて揃っているか確認しておかないと、現地で不便な思いをすることもあります。

HIS WiFiでは下記の備品が有料オプションです。

オプション名料金(税込)
モバイルバッテリー385円/日
海外変換プラグ220円/日
AI翻訳+オペレーター通訳770円/日
AI音声通訳機 ポケトークS770円/日
参照:HIS WiFi公式サイト

付属品は必要に応じてオプションとして追加できる仕組みですが、渡航先での電源形状や使用環境を踏まえ、事前に必要なものを選んでおくことが大切です。

特に長時間の外出や移動が多い旅行では、モバイルバッテリーの有無が快適さにも大きく影響します。

自分の旅行スタイルに合わせて、無理なく持ち運べる装備を整えておきましょう。

返却忘れによる延滞金に注意

HIS WiF返却が遅れると1日ごとに延滞料金が発生するため、旅行日程の最終日に合わせてしっかり返却手続きをすることが重要です。

HIS WiFiでは、返却方法を「ポスト投函」または「空港カウンター返却」から選ぶことができるので、自分に合った方法を事前に確認しておくと安心です。

ただし、期日を過ぎた返却には、1日あたり数百円の延滞料金が発生するため、注意が必要です。

旅行後は疲れや荷ほどきで返却をうっかり忘れやすいため、以下のような工夫をしておくと安心です。

  • 帰国後すぐに投函できるよう、返却用封筒を旅行カバンに入れておく
  • スケジュール帳やスマホに「返却タスク」を設定しておく
  • 空港返却を選ぶ場合は、事前に返却カウンターの場所と営業時間を確認

また、旅行の延長や急病など、やむを得ない事情で返却が難しい場合は、事前に連絡することで柔軟に対応してもらえるケースもあります。

トラブルを未然に防ぐためにも、返却期限と対応方法は出発前にしっかり確認しておきましょう。

HISモバイルとHIS WiFiは別サービスなので混同注意

HIS WiFiHISモバイル(格安SIM)は、名称は似ていますが全く別のサービスです。

用途や目的をよく確認したうえで、自分に合ったサービスを選びましょう。

サービス名主な特徴
HISモバイルロゴ
HISモバイル
国内向けの格安SIM(音声通話・データ通信)
HIS WiFiロゴ画像
HIS WiFi
海外向けのポケットWiFiレンタル

HISモバイルは日本国内で使える格安SIMサービスで、通話やデータ通信が可能なプランを提供しています。

一方、HIS WiFiは海外旅行や出張時に利用するポケットWiFiレンタルで、短期的に海外でネットを使いたい人向けのサービスです。

名前が似ているため、「格安SIMだと思ってHIS WiFiを申し込んでしまった」「WiFiレンタルだと思ってSIMカードを注文してしまった」といった混乱が起こるケースもあります。

どちらを選ぶべきかは、以下のポイントを基準に検討しましょう。

  • 渡航国(現地で使えるサービスかどうか)
  • スマホがSIMフリーかどうか(SIMロック解除済みか)
  • 通信の使い方(通話も必要?複数人でシェアする?)

もし判断に迷った場合は、特に渡航経験が少ない方や複数人での利用予定がある場合には、設定不要でそのまま使える「HIS WiFi」がおすすめです。

端末を持ち歩きや充電管理が手間だと感じる方は、海外eSIMの利用を検討しましょう。

海外eSIMに関する記事はこちらをチェック

\ 旅行初心者に一番選ばれてるHIS WiFi /

HIS WiFiはこんな人におすすめ

HIS WiFiは、はじめて海外に行く方から安心を重視したい方まで幅広く使いやすいサービスです。

特に「難しい操作は苦手」「渡航前に準備を済ませておきたい」と考える方にぴったりです。

HIS WiFiがどんなニーズにマッチするのか、具体的な利用シーンを交えてご紹介します。

初めて海外に行く人・旅行に不慣れな人

初めての海外旅行でも安心して使えるのが、HIS WiFiの大きな魅力です。

設定はシンプルで、日本語によるサポート体制も整っているため、旅行に不慣れな方でも不安なく利用できます。

  • 設定はとても簡単
     電源を入れて、表示されるパスワードをスマホに入力するだけで利用開始できます。
  • 受け取りも柔軟
     事前に自宅へ配送しておくこともできますし、成田・関空など一部の空港カウンターで当日受け取ることも可能です。
  • トラブル時の対応も安心
     通信トラブルや紛失など、万が一の際も24時間365日、日本語で対応してもらえるサポート窓口があるため、慌てることなく相談できます。

実際の利用者からも、「初めての海外でも安心だった」「何かあっても日本語で対応してくれるので心強い」といった初心者に寄り添った口コミが多く見られます。

旅行に慣れていない方や、不安を感じやすい方ほど、設定・サポート・返却までトータルで安心できるHIS WiFiがおすすめです。

事前に端末を受け取っておきたい人

旅行当日はどうしてもバタバタしがちですね。

HIS WiFiの「宅配受取サービス」を活用すれば、出発までに余裕を持って通信環境を準備できます。

旅行当日に空港で端末を受け取るスタイルだと、万が一の受け取りトラブルや時間のロスが不安になることもあるでしょう。

自宅に事前に届くことで、設定確認や荷物へのセットもスムーズに進むので、安心して出発日を迎えられます。

特に、下記のような方には事前受取が向いています。

  • 自宅に2日前までに届く「宅配受取」が基本
     HIS WiFiでは、出発の2日前に端末が届くよう配送されるため、直前になって慌てずに準備できます。
  • さらに余裕を持ちたい方向けに「先取り配送(+1,100円)」もあり
     有料オプションを利用すれば、出発4日前までに受け取ることも可能。スケジュールに合わせて柔軟に対応できます。
  • 空港受取に不安がある人にもぴったり
     「当日空港で受け取れなかったらどうしよう…」という不安を解消。事前に端末が届くので、移動日も気持ちに余裕が生まれます。
  • 旅行スケジュールがタイトな人にもおすすめ
     朝早く出発する便や、到着直後から予定が詰まっている場合でも、あらかじめWiFiがセットされていればすぐに使えて便利です。

「荷物に余裕があれば先にセットしておける」この安心感は、海外旅行ビギナーや、忙しい人にとって大きなメリットと言えるでしょう。

現地サポートや旅行会社の安心感を重視する人

「海外で何かあったらどうしよう…」そんな不安を抱える人にとって、HIS WiFiは「安心」という名の心強い味方です。

特に、初めての国、言葉の壁、トラブル時の対応など、予測できない出来事が起こりやすい海外旅行。

そんな時こそ、旅行会社ならではの手厚いサポートがあると心強いですよね。

HIS WiFiは、以下のような「安心の仕組み」が整っています。

  • HIS=旅行会社ブランドの信頼性
     長年の海外渡航サポート実績があるHISが運営しているため、旅行全体を見据えた対応力があります。
     現地にグループ会社の拠点がある国もあり、いざという時に頼れる存在です。
  • 365日・24時間体制の日本語サポート
     時差や休日に関係なく、日本語での問い合わせが可能。トラブルや不明点があっても、安心して相談できます。
  • 「料金より安心感を優先したい」人にぴったり
     「多少費用がかかっても、しっかりしたサポートを受けられるほうが安心」という人にとっては、HIS WiFiのサービス設計は理想的です。

特に、家族旅行・海外初心者・現地のネット事情が不安な国への渡航には、旅行会社のバックアップが心強い選択肢になります。

万全のサポート体制で、不安を取り除いてくれるHIS WiFiは、「安心」を重視したいすべての人におすすめです。

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申し込み〜返却までの流れ【宅配・空港受取OK】

HIS WiFiは、申し込みから返却までがとてもスムーズです。

旅行前の忙しい時期でも、迷わず手続きが進められるシンプルさが大きな魅力です。

「時間がないけど大丈夫かな?」と不安な方にも安心な、かんたん4ステップをご紹介します。

①申し込み方法:公式サイトから簡単手続き

HIS WiFiの申し込みは、とてもシンプルでスピーディーです。

公式サイトから申込ページにアクセスすれば、画面の案内に沿って進めるだけで、最短5分ほどで手続きが完了します。

申込みの流れ

STEP
利用する国・期間を選択し、プランを予約

訪問する国・期間・通信容量などを選択します。

料金はその場で確認できます。

早めに予約をすると早割の適用が受けられるケースもあるので、公式サイトで確認しましょう。

STEP
氏名・連絡先・受け取り方法を選びます

必要事項や受け取り方法を入力します。

空港・コンビニ受取を選択した場合は、受け取る空港や店舗を選択します。

宅配受け取りを選択した場合は、受取日時指定希望と置き配場所指定を選択します。

STEP
支払方法を選択し、決済します

支払方法はクレジットカードのみの対応です。

申し込み期限の目安は下記のとおりです。

  • 宅配受取
    出発の5日前まで
  • 空港カウンター受取
    出発の3日前まで
    羽田空港・関西空港のみ前日〜当日も可能な場合あり(要確認)
  • コンビニ受取
    出発の5日前まで
    コンビニ受取選択時は、後日配送方法の変更ができないので注意が必要。

難しい操作は一切なく、スマホからでもすぐ申し込める手軽さが魅力です。

また、HIS WiFiでは出発日から30日前までの予約で、レンタル料金が30%割引になる早割30のサービスがあります。

海外旅行の予定が事前に決まっている人は、早めに予約するのがおすすめです。

②受け取り方法:宅配・空港カウンター・コンビニから選べる

HIS WiFiの受け取り方法は「宅配」「空港カウンター」「コンビニ」の3つから選べるので、予定や生活スタイルに合わせて無理なく準備できます。

選べる3つの受け取り方法
宅配受け取り(自宅配送)

出発前に自宅へ端末が届く安心の方法。

通常は出発2日前に端末が自宅または会社へ到着。

さらに+1,100円(税込)で4日前までに届く「先取り配送」にも対応しています。

空港カウンター受け取り(出発当日もOK)

旅行当日に空港で受け取り可能。

次の主要空港に対応しています。

  • 成田国際空港(第1~第3ターミナル)
  • 羽田空港(第3ターミナル)
  • 関西国際空港(第1ターミナル)
  • 中部国際空港(セントレア)
  • 福岡空港(国際線ターミナル)

営業時間や受け取り場所は空港ごとに異なるため、公式サイトでの事前確認をおすすめします。

コンビニ受け取り

対応店舗:ローソン・ファミリーマート・ミニストップ

コンビニ内のメディア端末で引換券を発行 → レジで提示して受け取ります。

上記の対象コンビニでも一部対象外店舗あるため、申し込み画面で確認が必要です。

また、機器のサイズや同梱物によっては利用できない場合もあるので注意しましょう。。

このようにHIS WiFiは、旅行スタイルや受け取り可能なタイミングに応じて「選べる」柔軟性が非常に高いのが魅力です。

③現地での利用:電源を入れるだけでOK

HIS WiFiは、海外到着後に電源を入れるだけでそのまま利用開始できるため、設定に不安がある人にも安心です。

特別な操作やアプリのインストールは不要で、すぐにインターネット接続が可能になります。

具体的な利用方法は以下の通りです。

【現地での利用手順】
  • 端末の電源を入れる
  • 液晶画面または端末裏面でWiFi名とパスワードを確認
  • スマートフォンやタブレットのWiFi設定画面で接続先を選び、パスワードを入力
  • 接続完了後、すぐに利用可能

レンタルWiFiはスマホ・タブレット・PCなど複数機器で使いたい場合も、1台のルーターでまかなえる点が魅力です。

グループや家族旅行にも適しており、「1人1台」ではなく「1グループに1台」の使い方で、通信費を節約しつつ快適にネットを利用できます。

しかし、同時接続台数は基本的に10台まで可能ですが、快適な通信速度を維持するため推奨は5台以内です。

接続する台数が多い場合は複数台のレンタルを検討するのをおすすめします。

④返却方法:ポスト投函で返却

HIS WiFiの返却はとても簡単で、旅行から帰国後、すぐにポストに投函するだけでOKです。

忙しい帰国当日でも手間がかからず、スムーズに完了できます。

【ポスト返却方法】
  • 同封の「返却用レターパック」に端末を入れて、日本国内の郵便ポストに投函する
  • 帰国日を含む3日以内の消印まで
  • 返送用資材を利用の場合、返送料は不要

なお、受取時に「返却用封筒」が同梱されているので、旅行カバンにあらかじめ入れておけば、帰国後すぐに対応しやすくなります。

【返却時の注意点】
  • 返却期限は「帰国予定日から3日以内
  • これを過ぎると1日ごとに延滞料金が発生するため要注意
  • 空港受取・コンビニ受取をした端末でもポスト返却のみ
  • 万が一、返却が難しい事情(旅行延長・体調不良など)がある場合は、事前連絡で対応可能なケースもあり

旅行終盤にうっかり返却を忘れないように気を付けましょう。

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HIS WiFiのよくある質問(FAQ)

初めてHIS WiFiを利用する方からよく寄せられる疑問にお答えします。

安心して利用できるよう、事前にチェックしておきたいポイントをまとめました。

手続き・対応エリア・返却方法など、迷いがちな点をQ&A形式で解説していきます。

いつ届く?レンタル開始はいつから?

HIS WiFiは、旅行出発のタイミングに合わせて事前に端末が届くよう手配されています。

事前にしっかり準備しておきたい人にとって、安心して利用できる仕組みになっています。

【配送スケジュールの目安】
  • 通常配送
    出発日の2日前に到着予定(例:10日出発なら8日到着)
  • 先取り配送
    +1,100円で、4日前までの受け取りが可能(申込時に選択)
  • 緊急受取
    羽田空港・関西空港のみ出発当日まで申込み可能(要別途緊急受取手数料1,100円(税込)が必要)

申込み締切は受取方法によって異なりますが、宅配受取を希望する場合は「出発日の5日前」までに手続きをする必要があります。

また、レンタル開始日は「出発日」からカウントされるため、端末が届いた日からではありません。

受け取った日=料金発生日ではないので、安心して準備できます。

どの国に対応してる?対応エリアは?

HIS WiFiは、世界150以上の国と地域に対応しており、海外旅行の多くのニーズをカバーしています。

1カ国限定のプランだけでなく、複数国をまたぐ「周遊プラン」も用意されているため、ヨーロッパや東南アジアなどの周遊旅行にも便利です。

1カ国(単国)2カ国(周遊)
韓国WiFi
【無制限】
1,800円/日
アジア周遊プラン(14ヵ国)
【無制限】
2,300円/日
韓国
台湾
インドネシア
シンガポール
タイ
フィリピン
ベトナム
香港
マカオ
マレーシア
カンボジア
中国本土(VPN不要)
インドラオス
台湾WiFi
【無制限】
1,800円/日
アメリカ本土WiFi
【無制限】
2,000円/日
北米周遊プラン(4ヵ国)
【無制限】
2,500円/日
ハワイ
アメリカ本土
カナダ
メキシコ
ハワイWiFi
【無制限】
2,000円/日
イタリアWiFi
【無制限】
2,300円/日
ヨーロッパ周遊プラン(33ヵ国)
【無制限】
2,500円/日
アイスランド
アイルランド
アンドラ
イギリス
イタリア
エストニア
オーストリア
オランダ
ギリシャ
クロアチア
ジョージア
スイス
スウェーデン
スペイン
スロバキア
スロベニア
チェコ
デンマーク
ドイツ
トルコ
ノルウェー
バチカン
ハンガリー
フィンランド
フランス
ブルガリア
ベルギー
ポーランド
ポルトガル
モナコ
ラトビア
リトアニア
ルーマニア
※金額は税込み表示です。※2025年7月時点の情報です。
※参照:HIS WiFi公式サイト

HIS WiFiの周遊プランは他にも、154カ国が対象の世界周遊プラン(無制限)が1日3,000円(税込)で利用できます。

アジアとヨーロッパなど、エリアをまたいで利用する方にはこちらもおすすめです。

また、乗継地でも通信を確保したい方には1,500円(不課税)で利用できる「乗継地利用オプション」もあります。

乗継地利用オプションは下記の主要都市で、最大2回・各24時間まで利用可能です。

【乗継地利用オプション 対応都市】
  • アジア
    • ソウル
    • 台北
    • 香港
    • 上海
    • 北京
    • シンガポール
  • 中東
    • ドバイ
    • アブダビ
    • ドーハ
  • ヨーロッパ
    • ロンドン
    • パリ
    • フランクフルト
    • ヘルシンキ

対応エリアやオプションの詳細は申込時に国名で検索して確認できるので、事前にチェックしておくと安心です。

返却方法は?返却忘れに注意?

HIS WiFiの返却はとてもシンプルですが、返却忘れによる延滞金には注意が必要です。

返却期限や手順をしっかり確認しておきましょう。

HIS WiFiは同梱の返却用封筒に入れて、ポスト投函で返却します。

返却期限は帰国日を含み3日以内の消印となるので、遅れないように注意しましょう。

特にポストの最終集荷時間を過ぎると、期限内にポストに入れても翌日の回収となり、翌日の消印となってしまうので注意が必要です。

【返却時のポイント】
  • 返却用封筒はレンタルキットに同梱されています
  • 返却用封筒を旅行カバンに入れておく等工夫すると返却忘れのリスクを減らすことができます
  • 返却忘れ・遅延があると、1日ごとに延滞料金が発生します

特に帰国後すぐに仕事や移動がある方は、「ポスト返却の流れ」を事前に把握しておくことで、慌てずスムーズに対応できます。

グループ利用はできる?複数端末の申し込み方法

HIS WiFiは、家族旅行や友人とのグループ旅行でも活用しやすく、1台のルーターを複数人で共有することが可能です。

ただし、接続可能な台数には制限があるため、事前に確認しておくと安心です。

【同時接続の目安】
  • 最大10台まで接続可能
  • 快適な通信速度を維持するため、推奨は5台以内

接続台数が多くなると通信速度が低下する場合があるため、用途(動画視聴や地図アプリの利用など)によっては複数台の申込みを検討するのもおすすめです。

【複数台申し込みの方法】
  • 公式サイトの申込フォームで台数を選択
  • 1人で複数台申し込むことも可能
  • 代表者がまとめて申し込む形式もOK

複数のルーターを持っていくことで分散して使えるため、通信が安定しやすくなり、よりストレスの少ない旅行が実現できます。

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まとめ|HISの海外WiFiは安心と実績で選ばれるレンタルサービス

HIS WiFiは、大手旅行会社ならではの信頼性と充実したサポートが魅力の海外レンタルWiFiサービスです。

対応エリアの広さや、わかりやすい料金体系、使いやすい申込手順など、初めての海外旅行でも安心して使える工夫が満載です。

実際の口コミでも「つながりやすい」「申込が簡単」など、高評価の声が多く見られました。

また、サポート体制や返却方法の柔軟さなど、細かな配慮も選ばれる理由のひとつです。

ここでは、HIS WiFiの魅力をあらためて整理しておきましょう。

この記事のポイント
  • HISが提供する安心のレンタルWiFiサービスで、対応国は150カ国以上と豊富
  • 宅配受取・空港受取・コンビニ受取から選べて、申し込み〜返却までがとてもスムーズ
  • サポートは24時間365日・日本語対応で、万が一のトラブルにも安心
  • 口コミでは「つながりやすい」「申し込みが簡単」と高評価が多い
  • 他社比較でも、旅行初心者やサポート重視の人に特におすすめ

旅行先での通信環境に不安がある方は、HIS WiFiを選ぶことで安心感がぐっと高まります。

ぜひ一度、公式サイトで詳細をチェックしてみてくださいね!

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この記事を書いた人

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