フレシャスを解約する理由トップ3 | 解約金を配送スキップで減額する裏ワザ

フレシャスの解約手順と解約した理由

【フレシャス:解約窓口】
受付窓口:0120-800-026
受付時間;9時~20時(平日)9時~17時(土日)

フレシャスはレンタルプランの場合、契約から1年未満で15,000円(税抜)・2年未満では9,000円(税抜)の解約金が発生します。

利用期間解約金
0~1年目15,000円
1年1ヶ月~2年目9,000円
2年1ヶ月~なし
アクアソムリエ久保さん

しかし、工夫次第では解約金を減らせることもできますので確認しておきましょう。

目次

フレシャスの解約理由トップ3

フレシャスを解約する方の理由で多いのが次の3つです。

  • 月々のトータルコストが高い
  • お水の箱が溜まる(ノルマが嫌)
  • レンタル代金がかかる

フレシャスはおしゃれなウォーターサーバーなのでデザインに惚れて契約する方も多いです。

しかし、いざ継続利用してみて初めて分かるデメリットもあります。

アクアソムリエ久保さん

フレシャスを解約する方の理由トップ3を詳しくみていきましょう。

1位:月々のトータルコストが高い

ウォーターサーバーにかかる費用として代表的なものは「お水代・サーバーレンタル代・電気代」になります。

フレシャスはウォーターサーバー業界で電気代が一番安いです。

ですが、お水代金やレンタル代を合わせると結局高くなってしまいます。

サーバー月額費用内訳
スラット4,292円~水代(3,012円)レンタル代(900円)
電気代(380円~)
デュオミニ4,690円~水代(3,700円)レンタル代(500円)
電気代(490円~)
デュオ5,390円~水代(4,560円)レンタル代(500円)
電気代(330円~)

一番安くてもスラットの月々4,292円~になります。

では、ウォーターサーバーの相場と比べてどうなのかを比較してみます。

人気の天然水サーバーと比較

サーバー月額費用内訳
コスモウォーター
smartプラス
4,274円~水代(3,800円)レンタル代(無料)
電気代(474円~)
フレシャス
スラット
4,292円~水代(3,012円)レンタル代(900円)
電気代(380円~)
プレミアウォーター
スリムサーバーlll
4,300円~水代(3,680円)レンタル代(無料)
電気代(620円~)
フレシャス
デュオミニ
4,690円~水代(3,700円)レンタル代(500円)
電気代(490円~)
フレシャス
デュオ
5,390円~水代(4,560円)レンタル代(500円)
電気代(330円~)

確かに知名度の高い天然水ウオーターサーバーと比較すると、スラット以外は割高です。

さらにコスモウォーターとプレミアムウォーターのお水は24Lに対してスラットは18.6Lの値段です。

つまり、お水代も同じ24Lであればもっと高くなりますね。

2位:お水の箱が溜まる(ノルマが嫌)

フレシャスの公式サイトでは1パック○○円という表記をしていますが、毎月の配送は1箱単位になります。

そのため毎月届くお水の量を把握せず契約してしまい、消費できずに溜まることも珍しくありません。

フレシャスの毎月の最低パック数

サーバーお水の量
スラット1箱18.6L
デュオミニ1箱18.8L
デュオ1箱28.8L

他社は一般的に24Lの注文ノルマがあります。

サーバーお水の量
コスモウォーター1箱24L
プレミアウォーター1箱24L
クリクラ1箱24L
アクアクララノルマなし

フレシャスはデュオのみ1回の配送量が多いため、大人数で消費できるかを確認してから選ばなければ失敗します。

おそらく注文ノルマが理由で解約する方の多くは「デュオ」になるでしょう。

アクアソムリエ久保さん

宅配水のアクアクララであれば毎月の注文ノルマはありませんので、気軽に利用することができます。

3位:レンタル代金がかかる

フレシャスの以外な落とし穴が、サーバーレンタル料金です。

フレシャスのスラット・デュオ・デュオミニは毎月3箱以上注文しなければサーバーレンタル代が発生します。

スラット2箱37.2L以下900円
デュオミニ2箱37.6L以下500円
デュオ2箱57.6L以下500円

毎月3箱以上注文すれば無料になりますが、そもそも消費ペースが追い付かない方も多いでしょう。

そのためレンタル代金が発生する方も多いです。

フレシャスを解約するときの注意事項

【フレシャス:解約窓口】
受付窓口:0120-800-026
受付時間;9時~20時(平日)9時~17時(土日)

フレシャスを解約するには上記の窓口へ連絡し、7日後~30日以内でサーバー引き取り日を調整します。

フレシャスが委託した運送業者が取りに来るまでに、次の2つを準備しておく必要があります。

  • サーバーのタンクを空にする
  • 空焚き防止タンクの水抜き

サーバーを返却する前に各家庭で実施しなければならない2つのことです。

アクアソムリエ久保さん

上記を実施しておかなければ、運送業者が運んでいる最中に水漏れを起こしてしまいます。

1.サーバーの冷水と温水タンクを空にする

サーバー内にあるお湯・お水を全て使いきります。

パックの中身が空でもウォーターサーバー内部には1リットル以上も水が残っているので、必ず温水と冷水から水が出なくなるまで使いきってください。

2.空焚き防止タンクの水抜き

フレシャスのサーバーには「空焚き防止機能」が付いており、タンクに一定のお湯を残した状態でお湯を出せなくします。

サーバー背面のドレインキャップを外せば、お湯を放水することができます。

水抜きの注意事項

ドレインキャップ

ドレインキャップを外すと勢いよく「500ml~800mlほど放水されるので大きめのお鍋などで受けられる準備」をしてから行いましょう。

温水で火傷の恐れがあるので必ず電源を抜いて3時間以上経過してから水抜きをしてください。

500mℓ以上は水が放出されます。

サーバー返却当日に注意すること

指定したサーバー返却日に運送業者に無事引き渡せれば解約完了です。

しかし、最後まで気は抜けません。

サーバーの出し置き

運送業者に引き渡す日の都合が悪くなった場合、玄関前にサーバーを出し置きして回収してもらう場合があります。

場合によっては運送業者側から出し置きを提案されることもありますが、サーバーを玄関前に出し置きして引き渡すのは辞めましょう。

サーバーの盗難や破損のトラブルを招く恐れがあります。

この場合、サーバー代金として30,000円を弁償しなければなりません。

配送休止を上手く使って解約金を減額する方法

少し手間が掛かりますがフレシャスでは解約金を減額する方法があります。

それは「配送休止」をうまく使うことです。

フレシャスの利用期間と解約金は以下です。

利用期間解約金
0~11ヵ月目15,000円
12~13ヶ月目9,000円
24ヵ月目~なし

もし利用期間が10カ月目で解約したい場合は、あと2ヵ月待てば9,000円まで下がります。

そこで配送休止をうまく使いましょう。

配送休止は2ヵ月間無料でストップできる

配送休止は2ヵ月間無料でストップでき、3ヶ月目から月1,000円発生します。

お客様都合により2ヵ月連続でお水のお受け取りが無い場合は、 翌月以降月額税抜1,000円(税込1,100円)の休止手数料をお支払いただきます。
引用元:フレシャス公式|よくある質問-お届け配送について

つまり、10ヵ月目・11ヵ月目を休止して12ヵ月目に解約すれば解約金は9,000円まで下がります。

配送休止を利用した場合の費用

解約金9,000円+サーバーレンタル代1,000円(2ヵ月分)+配送休止手数料1,000円(12ヵ月目)=11,000円

サーバーレンタル代はお水を休止していても発生します。

アクアソムリエ久保さん

このように利用期間との兼ね合いで配送休止を上手く使えば解約金を減額することができます。

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