【専門家監修】アクアクララが最悪・水が危険といった苦情・評判を徹底調査！電話がしつこい場合はどうすればいい？

シンプルで使いやすく、RO水という安心安全の水で、特に赤ちゃんのいる家庭に評判が高いウォーターサーバーのアクアクララ。

ただしネットやSNSの口コミの中には「最悪」「水が危険」「電話がしつこい」という苦情・評判も見かけます。

アクアクララの悪い口コミ・評判を調査！「最悪」「怪しい」という噂の真相とは

アクアクララの悪い口コミ・気になる評判を調査しました。

結論「最悪」など苦情が殺到したのは、水ボトルに関する苦情のようでした。
（「水ボトルが汚れていた！」「水ボトルの交換が大変」など）

実際に、口コミサイトやSNSに寄せられた評判で特に多かったのが以下の5つです。

口コミ１：アクアクララは水道水でまずい？水が危険？

アクアクララは天然水ではなく、水道水をろ過しただけのお水なのでおいしくない！

■兵庫県　54歳　女性　さとみ

この口コミ・評判は事実ではありません。

実際には、アクアクララの水は「RO水」。

アクアクララのRO水はモンドセレクションの水部門を12年連続で受賞していることもあり、実際にお水が美味しい、飲みやすいという高い評判も多く聞きます。

アクアクララの水は危険というのもウソ！水質も安全を保たれている

アクアクララの水は危険という口コミも見られましたが、これも全くのウソ。

水質に関しても徹底した衛生管理と調査で安全性を保っています。

よって赤ちゃんも安心して飲めるお水です。

アクアクララのRO水には、カルシウム、カリウム、ナトリウム、マグネシウムなどのミネラル成分が赤ちゃんのお腹にも優しいバランスのミネラル成分が含まれています。
何度もお伝えしますが、アクアクララの水が危険？という口コミは正しい情報ではありません。赤ちゃんも安心して飲めますよ。

口コミ２：ボトルが汚れてて最悪

お水を注文したら汚れたボトルが届いてビックリした！これじゃあ美味しく水も飲めないよ…最悪…

■東京都　32歳　女性　みきぽん

もちろん、頻繁に起きるわけではありませんがこの口コミは事実です。

ただしボトルの外側の話で中身の衛生面に関してはまったく問題ありません。

アクアクララが最悪という口コミは少し大袈裟にも感じられますが、アクアクララのリターナブル方式では多少のボトルの傷は仕方ないでしょう。

※お客様サポートの回答
お水の製造プラントでは、キズや汚れの酷いボトルを作業員が目視で廃棄しています。
目視チェックはお水を充てんする前と充てん後の最低2回行いますが、稀に出荷されてしまうことがあります。
また、配送時に車中でボトル同士が擦れることで一部白く変色することがあります。
お水の安全性は出荷前に必ず実施する衛生検査で補償されています。

口コミ３：飲み終えたボトルが邪魔

空ボトルを返却し忘れると次の配送まですごい邪魔

■福岡県　24歳　男性　KenGy

こちらはリターナブル方式を採用している全メーカーに当てはまるデメリットですね。

飲み終えた容器は次の配送日まで回収してもらえないため、自宅保管となります。

口コミ４：お水の交換が大変

ボトルが重すぎて交換がめんどくさい

■東京都　22歳　女性　かなこ

アクアクララのボトル容量は12ℓあります。

お水を交換する際、ボトルをサーバー上部まで持ち上げて差し込むので女性の方には少し重く、腰にも負担が多少かかる場合も。

ただ人によって持ち上げるのが大変かどうかはわかりません。

何度もお伝えしますがアクアクララは

• 3ヶ月60Lで2,700円のママ向けお試しプラン

そしてお子様のいないご家庭向けの

• 1週間12L無料お試しプラン

でまずは試してみましょう。もし合わなくてもそのまま面倒な手続きなく解約できます。

口コミ５：料金が高い

毎月4,000円以上かかっているのでもう少し安いウォーターサーバーが良いかな

■神奈川県　女性

アクアクララは料金が高いという口コミがあります。

アクアクララのお水は1本1,404円(税込)でサーバーレンタル料金はかかりません。

しかし「あんしんサポート料」が基本料金として月額1,100円～2,200円(税込)掛かるので、この料金を把握しないまま契約すると高く感じるかもしれません。

アクアクララの月額料金

月額料金		3,908円～5,008円
内訳	お水代（2本)	2,808円～
	サーバーレンタル代	0円
	あんしんサポート料	1,100円～2,200円 ※

あんしんサポートとは？

あんしんサポートは、サーバーの定期メンテナンスをプロが実施してくれるサービスです。

メンテナンスを実施してくれるメーカーは少なく、いつでも清潔なサーバーでお水が飲むことができます。

ちなみにアクアクララのメンテナンスはサーバーを丸ごと新品に交換してくれます。

あんしんサポート料金一覧

サーバーの種類	あんしんサポート料(月額税込) ※2年割プラン適応時
アクアスリム	1,100円
アクアスリムS	1,100円
アクアファブ	1,430円
アクアウィズ	2,200円

お水を注文しない月であっても、あんしんサポート料だけは毎月必ず引き落とされてしまいます。

レンタル代金は無料ですが、実質サポート料金がレンタル代のようなものだと感じている利用者もいます。

アクアクララの電気代と省エネ機能

	電気代	省エネ機能
アクアスリム	約1,000円〜	なし
アクアファブ	約800円〜	なし
アクアウィズ	約475円〜	あり

アクアクララの電気代は、475円〜1,000円と機種によって電気代に差があります。

一般的なウォーターサーバーの電気代は約800円〜1,000円前後と言われているため、アクアクララは比較的安い方と言えるでしょう。

口コミ6：営業電話がしつこい

アクアクララの電話が結構しつこくて困ってます…

■埼玉県　女性

もし万が一アクアクララを名乗った不審な電話がかかってきた場合は、すぐに電話を切り下記電話窓口に連絡をしましょう。

アクアクララお客様センターフリーダイヤル：
0120-331-626（平日9：00～17：30）

ウォーターサーバーの営業電話はどのメーカーでもあり、そういった口コミもよく見かけます。

一方でアクアクララではそういったウォーターサーバーや水ボトルの販売を電話上で行なったりすることはありません。

あったとするとそれは公式ではないため注意しましょう。

そういった勧誘はキッパリ断るのが吉。

アクアクララ キャンペーン一覧
無料お試し ボトル12L x 1本 アクアスリム(床置き) or アクアスリムS (卓上)	・一度試してから契約したい方向け ・1週間無料でサーバーとボトルが試せる 詳細へ 公式サイト
子育てアクア ボトル12L x 5本 アクアスリム(床置き) or アクアスリムS (卓上) or アクアファブ (床置き)	・妊娠中〜未就学の子どものいるご家庭限定 ・約78％OFFの2,700円で最大3ヶ月試せる 詳細へ 公式サイト
サンキューセット ボトル12L x 2本 アクアクララ全サーバー対象 プレゼントキャンペーンあり	・どなたでも対象の新規申し込みプラン ・999円でスタート！全サーバーが選べる 詳細へ 公式サイト

アクアクララのいい評判と口コミ！評判の魅力やメリット

次にアクアクララを使ってよかったと感じている利用者から良い口コミ、評判を集めました。

アクアクララは便利などの普通の評判は今回は省いています。

アクアクララの評判で圧倒的に多かったのが下記4点です。

• 注文ノルマが無いのが嬉しい
• サーバーメンテナンスをしてくれるので清潔
• 震災や台風でも配送してくれる
• 無料のお試しがあって助かる

口コミ１：注文ノルマが無い（欲しい時に欲しい分だけ注文できる）

自分のペースで注文できるのが嬉しいです。

■大阪府　43歳　男性

アクアクララは毎月最低2本注文などといったノルマがありません。

注文ノルマがないのはウォーターサーバーでは非常に珍しいです。頼まなくても大丈夫、1本からでも配達してくれます。

口コミ２：サーバーメンテナンスをしてくれるので清潔

メンテナンスで新品のサーバーと交換してくれて超ラッキーでした！

■岐阜県　30歳　女性

アクアクララのメンテナンスはサーバーを丸ごと新品に交換してくれます。

もちろんサーバーを清潔に保つ衛生機能を搭載していますが、その上でのメンテナンスになります。

口コミ３：震災や台風でも配送してくれる

台風でも配達してくれて驚いた！停電時や断水のときには頼もしい。

■愛知県　24歳　女性　名無しさん

アクアクララの強みと言えるのが「自社配送」です。

配送をクロネコヤマトに委託しているメーカーと違って、区内に担当の自社配送員がいます。

自社配送の最大の強みは台風や震災の時でもお水の配送が比較的しっかりとされることです。

口コミ4：無料でお試しができて助かる

アクアクララって無料お試しとかママ向けのお試しプランがあるから助かるのよねー

■神奈川県　33歳　女性

アクアクララは無料お試しを始め、豊富なお試しキャンペーンが揃っていることでも評判が高いです。

そもそもウォーターサーバーのお試しキャンペーンはかなり少なく、やはり大手アクアクララだからこそできるサービスですね。

アクアクララ キャンペーン一覧
無料お試し ボトル12L x 1本 アクアスリム(床置き) or アクアスリムS (卓上)	・一度試してから契約したい方向け ・1週間無料でサーバーとボトルが試せる 詳細へ 公式サイト
子育てアクア ボトル12L x 5本 アクアスリム(床置き) or アクアスリムS (卓上) or アクアファブ (床置き)	・妊娠中〜未就学の子どものいるご家庭限定 ・約78％OFFの2,700円で最大3ヶ月試せる 詳細へ 公式サイト
サンキューセット ボトル12L x 2本 アクアクララ全サーバー対象 プレゼントキャンペーンあり	・どなたでも対象の新規申し込みプラン ・999円でスタート！全サーバーが選べる 詳細へ 公式サイト

アクアクララのキャンペーンを比較！一番お得に始める方法

アクアクララでは現在3つのお試しキャンペーンと1つのプレゼントキャンペーンを実施しています。

アクアクララ キャンペーン一覧
無料お試し ボトル12L x 1本 アクアスリム(床置き) or アクアスリムS (卓上)	・一度試してから契約したい方向け ・1週間無料でサーバーとボトルが試せる 詳細へ 公式サイト
子育てアクア ボトル12L x 5本 アクアスリム(床置き) or アクアスリムS (卓上) or アクアファブ (床置き)	・妊娠中〜未就学の子どものいるご家庭限定 ・約78％OFFの2,700円で最大3ヶ月試せる 詳細へ 公式サイト
サンキューセット ボトル12L x 2本 アクアクララ全サーバー対象 プレゼントキャンペーンあり	・どなたでも対象の新規申し込みプラン ・999円でスタート！全サーバーが選べる 詳細へ 公式サイト

1位：子育てアクアお試しセット

12L×5本のボトル計10,860円相当を最大3ヶ月間2,700円でお試しできるプランです。

無料だとあまり試せなさそう…という方にとっても、2,700円で60Lも試せるので十分にアクアクララを体感できるでしょう。

お試しプランになるので5本を飲んでから無料で解約することもできます。

キャンペーンは妊娠中～6歳以下の未就学の子供がいるご家庭が対象になります。

＼ キャンペーンはこちらから！ ／

2位：無料お試しできる

12Lボトル1本を無料でお試しすることができます。

お試し後に契約しなくても設置から回収まで費用はすべて無料です。

＼ キャンペーンはこちらから！ ／

3位：サンキューセット

アクアクララのスタンダードな新規キャンペーンが「サンキューセット」です。

サンキューセットの内容

999円で利用できるサンキューセットを適応すれば最大5,325円お得に始めることができます。

＼ キャンペーンはこちらから！ ／

アクアクララの基本情報と月額料金！特徴・電気代などまとめ

アクアクララの詳細を見る （アクアファブ）
月額料金	4,238円税込 （一番人気のアクアファブの場合）
カラー	ホワイト/ブラック
温度	温水（80～90℃） 冷水（5～12℃）
大きさ	幅28.6cm/奥35cm/高さ132cm
水質	RO水
基本機能	チャイルドロック 抗菌エアフィルター
タンク容量	冷水：3.3L 温水：1.8L
水の購入ノルマ	なし
メンテナンス	無料（あんしんサポートに含まれる）
設置工事	なし （あんしんサポートに含まれている設置補助サービスあり）
解約金	1年未満：6,600円〜 （申込みプランによって異なる）
電気代	約923円

アクアクララはウォーターサーバー業界で一番長い歴史を持つ老舗メーカー。

そんなアクアクララの特徴は以下の4つ。

• シンプルなデザインで誰でも使いやすい
• RO水で誰にとっても安心安全のお水
• 注文ノルマなし
• 無料お試しができる珍しいウォーターサーバー

注文ノルマがなくメンテナンスなどのアフターサービスも手厚く継続率も高いことから利用者から評判も高いのが伺えますね。

モンドセレクションを11年連続受賞していることも安心安全の証拠。アクアクララのお水美味しいと専門家からも定評があります。

※無料お試しができるウォーターサーバー
アクアクララは数あるウォーターサーバの中でも無料お試しができる数少ないサーバーです。こちらでお試しができるウォーターサーバー全7社を記事でまとめていますが、比較してもアクアクララがそのサービス面や安心のサポート体制で一番おすすめです。

アクアクララは3種類のウォーターサーバー｜それぞれの評判も高い

アクアクララは以下の3つの機種を取り揃えています。

• アクアスリム（S）（画像左）
• アクアファブ（画像中央）
• アクアウィズ（画像右）

その中でも一番人気のアクアファブ（画像中央）。今までのアクアクララにはなかったデザイン性で評判もとても高いです。