コスモウォーターは、規定利用期間を過ぎれば無料で交換ができます。
ただし、機種によって完全に無料のものと、出荷手数料がかかってしまうものに分かれるので注意です。
ぜひ参考にしてください。
サーバー交換と申し込み
注意点まで
規定利用期間後、完全に無料交換が可能なのは
- smartプラス
- smartプラス（にゃんモデル）
規定利用期間後、出荷手数料（2,200円）だけかかるのが
- smartプラスNext
- ECOTTO（オンライン限定）
| 機種 | 規定利用期間 | 規定利用期間内のサーバー交換 | 規定利用期間後のサーバー交換 |
|---|---|---|---|
| smartプラス | 2年 | 9,900円 | 無料 |
| smartプラス / にゃんモデル | 2年 | 9,900円 | 無料 |
| smartプラスNext | 3年 | 交換手数料 11,000円 出荷手数料 2,200円 | 交換手数料 無料 出荷手数料 2,200円 |
| ECOTTO | 3年 | 交換手数料 11,000円 出荷手数料 2,200円 | 交換手数料 無料 出荷手数料 2,200円 |
※価格はすべて税込み
コスモウォーターのサーバー交換にかかる費用
現在コスモウォーターが提供しているウォーターサーバーは、以下の4種類です。
- smartプラス
- smartプラスNext
- smartプラス / にゃんモデル（限定モデル）
- ECOTTO（オンライン申し込み限定）
それぞれ種類ごとに、サーバー交換にかかる費用や交換時期などが異なるので、以下で詳しくまとめていきます。
| 機種 | 規定利用期間 | 規定利用期間内のサーバー交換 | 規定利用期間が過ぎた後のサーバー交換 |
|---|---|---|---|
| smartプラス | 2年 | 9,900円 | 無料 |
| smartプラス / にゃんモデル | 2年 | 9,900円 | 無料 |
| smartプラスNext | 3年 | 交換手数料 11,000円 出荷手数料 2,200円 | 交換手数料 無料 出荷手数料 2,200円 |
| ECOTTO | 3年 | 交換手数料 11,000円 出荷手数料 2,200円 | 交換手数料 無料 出荷手数料 2,200円 |
※価格はすべて税込み
コスモウォーター全4種類の中で交換手数料が無料なのが、
- smartプラス
- smartプラス（にゃんモデル）
一方で規定利用期間後のサーバー交換でも手数料として2,200円(税込)がかかるのが、
- smartプラスNext
- ECOTTO（オンライン限定）
アクアソムリエ久保さん特に規定利用期間も異なるため、その点の違いにも注意しましょう。
コスモウォーターのサーバー交換を申し込む流れ
ここからは、コスモウォーターのサーバー交換を申し込む流れを説明します。
- 電話から申し込みをする
- 交換当日までに水抜きを終わらせる
- 交換当日にウォーターサーバーを業者に引き渡す
- （あれば）翌月手数料を支払う
とても簡単ですので、サーバー交換を考えている人はぜひ参考にしてください。
電話から申し込みをする
コスモウォーターのサーバー交換をする際は、「お客様サービスセンター」に電話をしてください。
| 電話番号 | 0120-1132-99 |
|---|---|
| 営業時間 | 9時～18時 （平日のみで土日祝休み） |
サーバーを交換したい旨を伝えると、ウォーターサーバーの種類や交換日時の案内をしてくれます。
交換当日までに水抜きを終わらせる
サーバーの交換スケジュールが決まったら、当日までに水抜きを終わらせておきましょう。
水抜きは水漏れを防ぐためにも重要な工程です。
水抜きの手順は以下の通りです。
- コンセントから電源プラグを抜く
- 約3時間放置する
- 冷水レバーを押しながら水が出なくなるまで排水する
- ウォーターサーバー背面にあるドレインキャップを外す
- ドレインゴムを引き抜く
- ウォーターサーバー内部の水を全て排水する
アクアソムリエ久保さん水抜きはすぐにできる工程ではないので、できれば前日までに終わらせておくことをおすすめします。
※なぜ最初に電源を抜く？
電源プラグを抜いてから3時間程度時間をおくのは、火傷のリスクをなくすためです。電源プラグを抜いてすぐに水抜きをすると、温水温度が冷めていないため、作業中に火傷する恐れがあります。
温水を冷やす時間が必要なので、まとまった時間が取れる時に済ませましょう。
交換当日にウォーターサーバーを業者に引き渡す
交換当日に業者が来るので、ウォーターサーバーエアー梱包キットで梱包して業者に引き渡しましょう。
梱包作業はウォーターサーバーをエア梱包材で巻いてベルトを締めるだけなので、面倒な手間はほとんどありません。
引き渡しをスムーズにするためにも、梱包したら玄関にウォーターサーバーを運んでおくと良いです。
アクアソムリエ久保さんただし、ウォーターサーバーは重量があるため、転倒や怪我のリスクを避けるためにも1人ではなく複数人で移動させましょう。
（ある場合）翌月手数料を支払う
手数料は翌月支払いです。
忘れないようにしましょう。
こちらのサーバー交換の流れはコスモウォーターを解約した後の梱包する流れと同じです。下記リンクではコスモウォーターの解約手順をより詳しく解説していますので、こちらもぜひ参考にご覧ください。
コスモウォーターのサーバー交換した後の注意点
コスモウォーターのサーバー交換をした後は、新たに規定利用期間が設けられます。
新たに設けられた規定利用期間内に解約すると、サーバーで引き取り手数料が発生するので注意が必要です。
| 機種 | 引き取り手数料 |
|---|---|
| smartプラス | 16,500円 |
| smartプラスNext | 20,900円 |
| smartプラス / にゃんモデル | 16,500円 |
| ECOTTO | 20,900円 |
※価格はすべて税込み
ウォーターサーバーが正常に動作しなくなったり、汚れが落ちづらくなったりしたタイミングが、サーバー交換の目安です。
ただし、定期的なサーバー交換は必要ですが、無計画に行うと余計な出費が発生する場合があるので注意してください。
