auでんきとは？評判からわかるメリット・デメリットを解説

auでんきはKDDIグループが提供する新電力サービスですが、基本料金は地域の電力会社とほぼ同じです。

そのため、ほかの電力会社が値上げすると、auでんきの電気料金も高くなります。

auでんきをお得に使うなら、ポイント還元やガス・携帯セット割ができる人です。

ただ、auでんきの特典は電気料金自体が安くなるわけではないので、料金の安さ重視の方にはおすすめできません。

auでんきのメリット	auでんきのデメリット
電気料金に応じてPontaポイントが還元される ガスとのセット契約でガス料金割引される UQモバイルの自宅セット割で携帯料金割引 アプリで簡単に電気代を確認できる	電気料金が高いと感じる ecoプランではポイント還元がない オール電化プランが契約できない

本記事では、auでんきの電気料金が高いか徹底調査し、お得に利用する方法をご紹介していきます。

auでんきに乗り換えたいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

auでんきとは？電気料金が高いか徹底解説

auでんきは、KDDIグループの「auエネルギー＆ライフ株式会社」が運営する新電力サービスです。

2024年4月には東北電力・四国電力エリアで新規受付を再開し、ますます利用しやすくなりました。

auでんきがおこなったアンケートでは、91％以上のユーザーが満足していると回答していますが、ユーザーの中には「auでんきの電気料金が高いのでは？」と不安に感じている方もいます。

そこで、auでんきの電気料金と他電力会社との料金を比較して、auでんきが高いかどうか調査してみました。

auでんきの口コミを100人以上から聞いた結果

auでんきを実際に使っている方に口コミアンケートを実施しました。

その結果、「年間通したら安くなった」と回答した方が約38%でした。また満足度評価では「満足」「やや満足」で約58%と過半数を占めていました。

詳細は以下の通りです。

アンケート内容

• 何人で暮らしていますか？（世帯人数）
• 「auでんき」を契約してどれくらいですか？
• 「auでんき」の前に利用していた電力会社はどこですか？
• 「auでんき」に乗り換えて料金は安くなりましたか？
• 「auでんき」を選んだ決め手はなんですか？
• 「auでんき」の【料金】についての満足度を教えてください。
• 「auでんき」の【割引・特典】についての満足度を教えてください。
• 「auでんき」の【サポート】についての満足度を教えてください。
• 「auでんき」の【全体】の満足度を教えてください。
• 「auでんき」の良い点や改善して欲しい点について教えてください。

■調査概要
調査期間：2024年7月8日~2024年8月1日
調査人数：102名（男性41名、女性61名）

何人で暮らしていますか？（世帯人数）

一人暮らし	29名
二人	21名
三人	24名
四人以上	28名

「auでんき」を契約してどれくらいですか？

1年以内	10名
1年以上2年未満	23名
2年以上3年未満	19名
3年以上	50名

「auでんき」の前に利用していた電力会社はどこですか？

北海道電力	9名
東北電力	7名
東京電力	26名
中部電力	12名
関西電力	19名
四国電力	6名
中国電力	5名
九州電力	7名
沖縄電力	1名
ドコモでんき	1名
ソフトバンクでんき	3名
Looopでんき	1名
HTBエナジー	1名
エバーグリーンでんき	2名
ENEOSでんき	2名

→大手電力会社から乗り換えた方は全体の90.2%

「auでんき」に乗り換えて料金は安くなりましたか？

年間通してみたら安くなった	39名
正直安くなったかわからない	31名
変わらなかった	22名
高くなった	6名
最初の1ヶ月目の料金だけ安かった	4名

「auでんき」を選んだ決め手はなんですか？

支払いをauでまとめたかったから	46名
Pontaポイントがつくから	32名
UQモバイルの自宅セット割が使えるから	17名
ガスとセット契約でガス料金が割引されるから	7名

「auでんき」の【料金】についての満足度を教えてください

大満足	17名
やや満足	34名
普通	42名
やや不満	9名
不満	0名

「auでんき」の【割引・特典】についての満足度を教えてください

大満足	15名
やや満足	46名
普通	32名
やや不満	7名
不満	2名

「auでんき」の【サポート】についての満足度を教えてください

大満足	13名
やや満足	29名
普通	51名
やや不満	7名
不満	2名

「auでんき」の【全体】の満足度を教えてください

大満足	18名
やや満足	41名
普通	34名
やや不満	9名
不満	0名

「auでんき」の良い点や改善して欲しい点について教えてください

auでんきと他電力会社との電気料金シミュレーション比較

auでんきと他の電力会社の電気料金をエリア別に比較して、auでんきの電気料金が高いかどうかを調査しました。

全体的にみると、auでんきは一人暮らしでの利用がお得なエリアが多いことがわかります。

特に、東北・四国・沖縄エリアではauでんきの電気料金が比較的安いです。

一方、燃料調整費の影響で地域の電力会社より、auでんきのほうが電気代が高いエリアもありました。

auでんきの電気料金が高いと感じるなら、auでんきのお得な特典やキャンペーンを上手に使ってみてください。

auでんきの電気料金プラン【エリア別】

auでんきの電気料金プランは以下の4つから選べますが、エリアによって選べるプランが違います。

• でんきM
• でんきL
• eco
• オール電化

また、auでんきの基本料金・電力量料金単価は地域の電力会社とほぼ同じです。

例えば、auでんきの基本料金は東京電力よりも0.01円安いですが、月に換算すると数円しか差がなく、ほぼ一緒といえます。

	auでんき	東京電力
基本料金※1	935.24円	935.25円
電力量料金単価※2	29.79円	29.80円

プランのなかでもおすすめはすべてのエリアで選べる「でんきM」プランです。

「でんきL」プランは、近畿などの一部エリアでは提供されていません。

また、ecoプランは一部エリアで受付停止中、オール電化プランも受付停止中なので注意してください。

【2024年12月】auでんきのキャンペーン情報

auでんきの最新キャンペーン情報を以下にくわしくご紹介します。

au PAYカード新規入会＆利用特典

au PAYカードに新規入会・利用することで合計最大5,000Pontaポイントを付与してもらえます。

支払いにau PAYカードを使うだけでたくさんPontaポイントを貯められるのでお得です。

auでんき引越し祝い

「auでんき引越し祝い」は引越し先でもauでんきを継続利用したい方にお得なキャンペーンです。

それぞれ条件に当てはまる方はぜひチェックしてみてください。

auでんきの評判・口コミからわかるメリット

auでんきの評判・口コミからわかるメリットは以下の4点です。

auでんきなら電気を使うだけでPontaポイントが貯まるので、ポイントサービスをお得に受けられます。

また、ガスやUQモバイルとのセット割を使うことで、光熱費や携帯代の節約もできます。

上記のメリットから、auでんきは以下のような人におすすめです。

また、専用アプリを使えば電気代をこまめにチェックできるので、節電にも役立ちます。

次項ではauでんきアプリの使い方もご紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

電気料金に応じてPontaポイントが還元される

auでんきの「auでんきポイントで割引」では、電気料金に応じて自動的にPontaポイントが還元されます。

毎月の電気料金	ポイント還元率
8,000円未満	0.5％還元
8,000円以上	1％還元

電気を使えば使うほどPontaポイントが貯まっていくので効率的です。

例えば月の電気代が5,000円なら25ポイント、15,000円なら150ポイントのPontaポイントが還元されます。

貯めたPontaポイントは1ポイント＝1円で利用できるので、Pontaポイント利用者にお得です。

ただし、auでんきの利用で還元されるPontaポイントはauでんきの支払いには使えないので注意してください。

auでんきの電気料金の支払いにau PAYカードを利用すると、さらにお得にPontaポイントを貯められます。

なお、貯まったポイントを電気料金の支払いにも使いたい方は、楽天でんきがおすすめです。

楽天でんきなら条件次第でauでんきの約2倍多く楽天ポイントがもらえるので、より電気代を節約できますよ。

ガスとのセット契約でガス料金割引される（エリア限定・都市ガスのみ）

auでんきは「ガス for au」とセット契約することで、ガス料金の割引やPontaポイントの還元を受けられます。

「ガス for au」を契約できるのは北海道・関東・関西・中部エリアのみです。

エリアによって受けられるサービスやキャンペーンが異なるので注意してください。

該当エリアの都市ガスを契約中の方なら、ガスのセット契約でガス料金を安くできる可能性があります。

「ガス for au」は都市ガスの利用者が対象なので、プロパンガスを利用している方は契約できません。

プロパンガスをご利用中の方は、プロパンガスと電気をセット契約できるエルピオでんきがおすすめです。

UQモバイルの自宅セット割で携帯料金割引

auでんきはUQモバイルとの「自宅セット割」を適用することで、携帯料金を最大税込1,100円割引できます。

auでんきとの「でんきセット割」は2021年9月2日から「自宅セット割 でんきコース」に名称が変わり、サービス・特典内容が変更されています。

自宅セット割 でんきコース
対象プラン	トクトクプラン ミニミニプラン
適用条件	以下の条件を全て満たすこと auでんきを契約する UQモバイルの対象プランを契約する 自宅セット割のでんきコースに加入する ※自宅セット割のインターネットコースとの併用不可

「自宅セット割」はauひかりとのセット契約でも携帯料金を最大税込1,100円割引できます。

しかし、auひかりとauでんきの「自宅セット割」による割引は併用できません。

auひかりとauでんきの両方とセット契約しても割引額が2倍になるわけではないので注意してください。

すでにUQモバイルユーザーなら、auでんきを契約後、My UQ mobileから「自宅セット割」を申し込んでください。

UQモバイルの自宅セット割は契約者本人だけでなく、その家族にも最大10回線まで適用できます。

例えば4人家族なら月税込4,400円、年間税込52,800円も携帯料金を安くできるのでお得です。

アプリで簡単に電気代を確認できる

auでんきの電気代は、auでんきアプリを使えば簡単に確認できます。

スマートメーターからの速報データをもとに30分単位で情報が更新されるので、電気代の節約にも役立ちます。

でんきアプリガチャはハズレなしで引けるため、ゲーム感覚でポイントを貯められてお得です。

auでんきを便利に利用したいなら、アプリをダウンロードして使うことをおすすめします。

auでんきのアプリの使い方とログイン方法

auでんきアプリのログイン手順をご紹介します。

auでんきアプリからログインする場合

また、auでんきアプリが更新されない場合は、以下のいずれかが原因と考えられます。

上記いずれの原因にも当てはまらない場合は、KDDIお客さまセンターへ直接問い合わせてみてください。

なお、アプリの代わりにパソコンを使うことでもauでんきのWebページにログインできます。

パソコン（Web）からログインする場合

auでんきの評判・口コミからわかるデメリット

auでんきの評判・口コミから判明したデメリットは以下の3点です。

デメリットを踏まえて、以下のような人にはauでんきをおすすめしません。

auでんきは電気料金自体が安いわけではないため、電気料金の安さを重視する人には向いていません。

ecoプランにはポイント還元がないので、環境に優しい電気をお得に使いたい人にもおすすめできないです。

オール電化住宅の方には、auでんき以外にオール電化プランがあるおすすめの新電力会社もご紹介していきます。

auでんきの利用をためらっている方はぜひ参考にしてみてください。

電気料金が高いと感じる

auでんきの電気料金は、地域の電力供給会社の値上げにあわせて高くなると考えられます。

しかし、電気料金が高いと感じるのはauでんきに限った話ではありません。

実際に2024年に入ってから託送料金などの値上げにより、各電力会社の電気料金は値上がり傾向にあります。

2024年11月以降は政府の電気料金支援対策が終わるため、電気料金はさらに上がる可能性が高いです。

auでんきを少しでもお得に利用したいなら、auでんきの特典を上手に使う必要があります。

ただし、上記の特典を利用してもauでんきの電気料金そのものが安くなるわけではありません。

ポイント還元やセット割よりも電気料金の安さを重視する方は、電気料金が安い新電力会社をおすすめします。

ecoプランではポイント還元がない

auでんきには、環境に配慮した優しい電気が使えるecoプランがあります。

しかし、ecoプランには通常プランのようなPontaポイントの還元制度はありません。

ecoプランの電気料金を支払っても自動的にポイントは貯まらないので、注意してください。

どうしてもエコな電気を利用したい方はお得にグリーン電気が使えるオクトパスエナジーがおすすめです。

オール電化プランが契約できない

auでんきでは東京電力エリアのみオール電化プランを提供しています。

しかし、燃料価格高騰の影響を受けて2023年6月よりオール電化プランの新規受付を停止しています。

auでんきでオール電化プランの契約はできない状態なので注意してください。

オール電化はガスの分も電気を使うため電気使用量が多く、特に夜間の電気使用量が増えやすいです。

auでんき以外の電力会社を選ぶなら、夜間の料金単価が安いオール電化向けのプランをおすすめします。

オール電化プランのある電力会社一覧

電力会社	サービス内容
idemitsuでんき オール電化	提供エリア 北海道・東北・東京・北陸・中国・四国
	おすすめポイント 基本料金が地域の電力供給会社より安い ガソリン代や電気代の割引特典あり idemitsuでんき公式サイトからのapollostation card新規申し込みで3,000ポイント
HTBエナジー ぜんぶでんき	提供エリア 東北・東京・中部・関西・中国・四国・九州
	おすすめポイント 17時～23時の時間帯が安い 「あんしんサポート365プラス」が無料 毎月お得なキャンペーンを開催
オクトパスエナジー オール電化オクトパス	提供エリア 北海道・東北・北陸・東京・中部・関西・中国・四国・九州
	おすすめポイント 環境によい再生可能エネルギー由来の電気を使える 当サイト限定で新規契約すると15,000円の割引 オール電化プランの提供エリアが多い ＞オクトパスエナジーの評判記事はこちら
CDエナジーダイレクト スマートでんき	提供エリア 東京
	おすすめポイント 東京電力よりも安く使える 契約時に選べる7つの特典あり 毎月の電気料金に応じて楽天ポイントを付与 ＞CDエナジーダイレクトの評判記事はこちら

auでんきの申し込み方法

auでんきへの申し込みは、Webから最短30秒で申し込めます。

実際に申し込んでからauでんきへの切り替えが完了するまでは2週間～1ヵ月半ほどかかります。

auでんきへ切り替えの際に工事が発生しても立ち合いは不要です。

切り替え前の電力会社への解約手続きもしなくてよいので、申し込み後は切り替え完了まで待つだけで済みます。

auでんきの申し込み方法は以下のとおりにおこないます。

順に詳しく解説するので、auでんきへの切り替えを検討している方は参考にしてみてください。

auでんきに申し込む

まず、auでんきWebサイトからauでんきに申し込みます。

申し込みにはお客様番号などが必要になるため、「電気ご使用量のお知らせ」を手元に準備しておきましょう。

au・UQモバイルユーザーとそれ以外のキャリアユーザーとでは、申し込み方法が異なります。

au・UQモバイルユーザー

au・UQモバイル以外のキャリアユーザー

申し込み完了後、以下のドメインのメールアドレス宛に申し込み完了のメールが届きます。

• @au.com
• @ezweb.ne.jp
• @uqmobile.jp

スマートメーターの交換工事

申し込みから約半月後、スマートメーターの交換工事を実施します。

アナログメーターを使用している場合は、新たにスマートメーターの設置をおこないます。

実際の工事は地域の電力供給会社が担当し、工事に費用はかかりません。

工事の立ち合いは不要ですが、マンションなどでオートロックを解除しなければならない場合があります。

また、スマートメーターの交換時に停電が発生する可能性があります。

停電が不安な方は事前に工事担当者へ停電の有無などを問い合わせておきましょう。

切り替え手続き後メールかSMSで「ご利用開始のご案内」が届く

auでんきへの切り替え手続きが完了したら、メールかSMSで「ご利用開始のご案内」が届きます。

メールに記載されたログインURLを開くと利用開始案内を確認できるのでチェックしてください。

ログインURLは14日間の有効期限があるため、なるべく速やかに確認するようにしましょう。

すべて問題なく確認できれば、auでんきへの切り替えは完了です。

auでんきの利用開始後は、auでんきアプリから電気使用量や電気料金の請求などをチェックできます。

auでんきに関するよくある質問

auでんきに関するよくある質問を以下にまとめて回答していきます。

auでんきを解約する際は、セット割などのお得な特典がなくなっても問題ないか事前にチェックしておきましょう。

また、引っ越し先でauでんきを継続する場合は、所定の手続きが必要です。

ひとつずつ解説していくので、同じような疑問をお持ちの方はぜひ参考にしてみてくださいね。

auでんきの解約方法と注意点は？

まず、auでんきを解約する前に以下の注意点をチェックして、本当に解約しても大丈夫か確認しておきましょう。

特にセット割を利用している場合は、auでんきを解約すると割引が適用されなくなるので注意が必要です。

auでんきの解約方法は、解約する際の状況によって異なります。

解約状況	解約方法
auでんきから他社へ乗り換える	手続き不要
引越し後にauでんきから他社へ乗り換える	KDDIお客さまセンターに問い合わせ 電話番号：0120-925-881 受付時間：9時～20時（年中無休）
auでんきを解約する （海外赴任や家屋解体などの場合）	KDDIお客さまセンターに問い合わせ 電話番号：0120-925-881 受付時間：9時～20時（年中無休）
新規申し込み後に解約（キャンセル）する	利用開始前までにKDDIお客さまセンターに問い合わせ 電話番号：0120-925-881 受付時間：9時～20時（年中無休）

auでんきから他社の電力会社へ切り替える際は、auでんきで解約手続きは不要です。

切り替え先の電力会社の案内に従って切り替え手続きをおこなってください。

なお、auでんきの解約時には解約違約金はかかりません。

引越し先でもauでんきを継続利用したい場合は？

引越し先でもauでんきを継続利用する場合は、以下のとおりに手続きをおこないます。

引越し先でもauでんきを利用する場合、au PAY残高1,000円分相当を還元してもらえるお得なキャンペーンが使えます。

引越しを予定している方は、ぜひauでんきの継続利用を検討してみてください。

auでんきの電気料金がおかしいのはなぜ？

auでんきアプリで電気料金を確認する際、アプリの料金表示と実際の請求が違っておかしい場合があります。

なぜなら、auでんきアプリに表示される料金は確定情報ではないからです。

auでんきアプリの表示料金は、スマートメーターの速報電気使用量データをもとに計算されます。

しかし、スマートメーターの速報データは情報が欠けている場合もあるので、実際の請求金額は電力会社からの補正データを待たなければ確定できません。

auでんきの請求が利用月から2～3ヵ月後なのは、補正データを待ってから正確な料金を算出するためです。

auでんきアプリで確認する料金はあくまで参考情報として利用するようにしましょう。

auでんきの問い合わせ窓口は？

auでんきの問い合わせ窓口は、Webチャットや電話、SNSとさまざまな手段があります。

Webチャット	問い合わせ窓口 受付時間（AI）：24時間 受付時間（有人）：10時～22時
電話	KDDIお客さまセンター 電話番号：0120-925-881 受付時間：9時～20時（年中無休）
My au	My auアプリをダウンロードして利用
LINE	auサポートを友だち登録して利用

なかでも、Webチャットでの問い合わせは24時間いつでも対応してもらえるのでおすすめです。

auでんきから東京電力に戻す方法は？

auでんきから東京電力に戻す際は、auでんきでの解約手続きは不要です。

東京電力で新たに電気の申し込み手続きをおこないましょう。

ただし、東京電力の従量電灯B・Cへ切り替える際にauでんきへ連絡するよう指示を受ける場合があります。

東京電力から指示があった場合は、KDDIお客さまセンターまで問い合わせてみてください。

また、auでんきを解約する場合は「auでんきの解約時の注意点」もチェックすることをおすすめします。

まとめ

auでんきの評判からわかったメリット・デメリットは以下のとおりです。

auでんきのメリット	auでんきのデメリット
電気料金に応じてPontaポイントが還元される ガスとのセット契約でガス料金割引される UQモバイルの自宅セット割で携帯料金割引 アプリで簡単に電気代を確認できる	電気料金が高いと感じる ecoプランではポイント還元がない オール電化プランが契約できない

auでんきの電気料金は各地域の電力供給会社の値上げにともなって、今後も値上がりする可能性があります。

auでんきの電気料金が高いと感じたら、Pontaポイントの還元などを使って上手に家計を節約しましょう。

auでんきは以下のような人におすすめの新電力サービスです。

Webからなら最短30秒で簡単に申し込めるので、興味のある方はぜひauでんきを試してみてください。

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