UQモバイルの評判・口コミは?後悔しないための知識【2024年最新】

UQモバイル評判

UQモバイルは、通信速度重視の方や店舗で手続きをしたい方におすすめの格安SIMです。

また、自宅セット割家族セット割携帯料金を安くしたい方、認定中古品のiPhoneを安く買いたい方からも高評価を受けています。

実際の評判からわかったメリットとデメリットはこちらです。

豊富なキャンペーンやくりこしギガで無駄のないプランもおすすめポイントです。

一方で、UQモバイルはデータ容量無制限で利用できないことや、割引が使えなければ他の格安SIMと比べて割高であることから、他の格安SIMを選んだという方もいます。

エリアや電波、通信制限など、通信環境の面でネガティブな意見も見受けられました。

また、iPhoneやAndroidの最新機種の取り扱いが少ないこともデメリットです。

auからUQモバイルへの乗り換えでは、au以外の他社からの乗り換えや新規契約と比較すると、適用できるキャンペーンが少ないうえに、新プランになってからは自宅セット割がなければ料金が高めになっています。

UQモバイルのデメリットが気になる方は、データ容量無制限なのにキャンペーンが豊富で安い「楽天モバイル」や、とにかく安くて自分にぴったりなプランが見つかる「NUROモバイル」がおすすめです!

UQモバイルの評判が気になる方は、ぜひ最後までお読みください。

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UQモバイルキャンペーンの記事はこちら

オンラインでおすすめのキャンペーン

機種変更の方
におすすめ
UQモバイルキャンペーン スペシャルセール
UQ mobile
オンラインショップ限定
スペシャルセール
他社から乗り換え
の方におすすめ
UQモバイル最大22,000円割引キャンペーン
UQ mobile
オンラインショップ
おトク割
新規契約の方
におすすめ
UQモバイルキャンペーンau PAY還元
UQ mobile
オンラインショップ限定
au PAY 残高還元
auから乗り換え
の方におすすめ
UQモバイルキャンペーン 下取り
ご利用のスマホ
の下取りサービス
※7月13日時点の情報です。※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください※引用:UQモバイル公式
目次

UQモバイルはどんな人におすすめ?

UQモバイル評判おすすめな人

UQモバイルがおすすめな人とUQモバイルにすると後悔する人の特徴はこちらです。

UQモバイルがおすすめな人
・大手キャリアで料金が高いと感じる
・格安SIMの通信品質に不満がある
・店頭でサポートを受けたい
・iPhoneを安く購入したい

UQモバイルにすると後悔する人
・とにかく安さを重視する
・auで通信品質に不満がある
・毎月、ギガをたくさん使う
・最新のiPhoneを使いたい

UQモバイルは、auと同じ回線を使用しており、通信速度に定評のある格安SIMです。

また、実店舗がある点やiPhone認定中古品を販売している点も特徴的です。

一方で、格安SIMとしては料金が高くデータ容量無制限のプランがない点、最新のiPhoneの取り扱いがない点に関しては、不満の声も上がっています。

ここからは、UQモバイルのおすすめポイントと、UQモバイルにすると後悔する可能性がある人の特徴を解説していきます。

UQモバイルのおすすめポイントは通信速度

以下の特徴に当てはまっている方は、UQモバイルがおすすめの格安SIMです。

UQモバイルがおすすめな人の特徴

  • 快適な通信速度でスマホを利用したい
  • オンラインでの手続きに抵抗がある
  • 大手キャリアからの乗り換えを考えている
  • 機種にこだわらず、iPhoneを安く購入したい

UQモバイルは他の格安SIMと比較して通信速度が速く、スマホをストレスなく利用することができます。

また、全国に実店舗があることも特徴で、オンライン上での手続きに不安があるという方でも安心です。

au、ドコモ、ソフトバンクなどの大手キャリアよりも月額料金が安いため、乗り換え先としてもおすすめです。

認定中古品のiPhoneであれば定価の半額程度で購入できる機種もあります。

こんな人はUQモバイルを使うと後悔する?

UQモバイルにすると後悔する人の特徴

  • auの通信品質に不満がある
  • とにかく安く利用したい
  • データ容量を気にせずギガを使いたい
  • 最新のiPhoneを使いたい

UQモバイルはau回線を利用しています。

そのため、auの通信品質が悪いと感じている場合、UQモバイルの通信品質も悪い可能性が高いです。

料金設定は他の格安SIMと比較すると高く、安さ重視の方には不向きでしょう。

プランは20GB、15GB、4GBの3種類が提供されていますが、無制限プランはありません。

また、取り扱い機種が少なく、最新のiPhoneを使いたい場合は別で購入する必要があります。

これらの点から、後悔する人の特徴にあてはまっている方は、UQモバイルにすると後悔してしまう可能性があります。

UQモバイルの悪い評判からわかったデメリット

UQモバイル評判デメリット

UQモバイルの悪い評判の口コミを見ると、6つのデメリットがあることがわかりました。

2023年6月からUQモバイルは新プランが提供開始されましたが、無制限プランがなく、セット割が使えない場合は割高になります。

また、山岳地帯や田舎などのエリアではではまだまだ繋がりにくく、都市圏でも電波が悪い時があるなど、通信品質の面でのデメリットも見受けられました。

さらに、3日間で6GBの通信制限が設けられているため、ギガを気にせずにスマホを使いたいという方には不向きです。

UQモバイルでは最新のiPhoneやAndroidの販売が少なく、最新端末を使いたいという方は、SIMの未契約をしてスマホは別で用意する必要があります。

なお、UQモバイルのデメリットが気になる方は、以下の格安SIMもおすすめです。

悪い評判①データ容量無制限プランがない

UQモバイルは、データ容量無制限で利用できるプランがありません

そのため、毎月データをたくさん使いたいという方からは低評価の口コミが多かったです。

昨年の11月に、セール中のGALAXYに乗り換えるためにUQモバイルを選びました。それまで楽天モバイルを使っていたので、データ通信が無制限でした。仕事をしていたこともあり、UQモバイルの20GBプランでもなんとかやりくりできていました。
しかし今月、とうとう通信制限にかかってしまいました。
こんなに遅いとは思わなかった!耐えられない!ということで、すぐに楽天モバイルに戻る手続きをしました。

詳しい方にお尋ねします。
通話無制限 データ使い放題 でおすすめのキャリアはどこですか?
現在、UQモバイルを利用していますが、通話は無制限でもデータ無制限のプランがないため、困っています。

2024年7月現在、UQモバイルで契約できるプランでは20GBが最大のデータ容量です。

もしギガを使い切ってしまうと通信が低速になり、快適に使えなくなってしまいます。

足りない場合は、データをチャージすることもできますが、かなり割高になってしまいます。

UQモバイル データチャージの基本情報
料金100MB:220円
500MB:550円
有効期限90日間
手続きMy UQ mobileアプリ
データチャージサイト
※参照:UQモバイル公式 ※上記金額はすべて税込金額です。※2024/07/20時点の情報です。

そのため、UQモバイルで毎月ギガをチャージしているという方や、容量無制限のSIMに慣れているという方は、これから紹介する「楽天モバイル」がおすすめです。

データ容量無制限で使いたいなら「楽天モバイル」

楽天モバイル
※画像引用元:楽天モバイル公式
事務手数料0円
料金プラン3GBまで:1,078円
3GB超過後〜20GBまで:2,178円
20GB超過後〜無制限:3,278円
通話料22円/30秒
割引サービス最強青春プログラム
最強家族プログラム
通信速度下り:13.09Mbps
上り: 16.72Mbps
Ping値:53.3ms
回線楽天回線/au回線/ドコモ回線
支払方法クレジットカード/デビットカード/口座振替/楽天ポイント
おすすめキャンペーン三木谷キャンペーン
※引用元:楽天モバイル公式 ※上記金額は全て税込みです ※2024年7月時点の情報です※2024/07/20時点の直近3ヶ月間の平均速度とレポート件数です。※引用:みんなのネット回線速度※2024/07/20時点の情報です。

楽天モバイルは、au・ドコモ・ソフトバンクに並ぶ「4大キャリア」の1つとして数えられており、今勢いのある格安SIMです。

楽天モバイルの料金プランは「Rakuten最強プラン」のみで、消費データ量に応じて料金が変わる従量制プランが特徴で、データ容量無制限のSIMの中でも安いです。

楽天市場などのサービスやキャンペーンなどで楽天ポイントが貯まりやすく、貯まったポイントを月額料金の支払いにあてることで、スマホ代を節約することもできます。

また、UQモバイル買えないiPhoneの最新機種が、楽天モバイルでは購入できる点もおすすめポイントです。

2024年7月現在、楽天モバイルでは三木谷キャンペーンが開催中です。

気になる方は、解説記事を併せてご覧ください。

またUQモバイルから楽天モバイルの乗り換える手順を詳細に解説した記事もあるのでチェックしてみてくださいね。

三木谷キャンペーンがお得!

悪い評判②新プランはセット割がきかないと高い

UQモバイルは2023年6月から新プランが提供開始されていますが、基本料金は他の格安SIMよりも割高です。

セット割が使えないユーザーの中には、料金が高くて不満を感じているという声も多く見受けられます。

UQモバイルの新しいミニミニプランは、オプションを付けなくても、今契約しているプランより少し高いですね。
プラン変更はやめて、今のままにしておこう。 スタッフが使っている分は、慎重に計算してから決めるべきかな。

UQモバイルの新しいプランは、少し気になります。メインブランドでよく見られるように、表示されている価格は全ての割引が適用された後のもので、その割引を受けるのは結構難しい。その結果、思ったほど安くならないという、少々厄介な感じです。

UQモバイルは、自宅セット割・家族セット割・au PAY支払い割などの割引が適用できない場合、他の格安SIMと比べて割高になってしまいます。

主な格安SIM(20GBプラン)の基本料金

UQモバイル3,278円
ワイモバイル4,015円
楽天モバイル※12,178円
ahamo2,970円
IIJmio2,000円
NUROモバイル2,699円
※上記金額はすべて税込金額です。※2024/07/20時点の情報です。※1 従量制プランで20GB利用時の料金です。

割引がない場合、20GBのプランでは、2,000円台で利用できる格安SIMが多い中、UQモバイルは3,000円を超えています。

auひかりを利用していない方や、au PAY カードを持っていない方など、割引が適用できない場合は他の格安SIMがおすすめです。

UQモバイルの割引については、本記事の「良い評判⑥自宅セット割や家族セット割が使える」にて解説しています。

とにかく安い格安SIMが良いという方は、これから紹介する「IIJmio」や「NUROモバイル」がおすすめです。

とにかく安く利用したいなら「IIJmio」か「NUROモバイル」

通信速度よりも安さ重視の方は、「IIJmio」か「NUROモバイル」がおすすめです。

IIJmio

IIJmio
※画像引用元:IIJmio公式
事務手数料3,300円
料金プラン2ギガプラン:850円
5ギガプラン:990円
10ギガプラン:1,500円
15ギガプラン:1,800円
20ギガプラン:2,000円
30ギガプラン:2,700円
40ギガプラン:3,300円
50ギガプラン:3,900円
通話料11円/30秒 or 8.8円/30秒
割引サービス家族割引
mio割
通信速度下り:43.34Mbps
上り:10.0Mbps
Ping値:ms
回線au回線/ドコモ回線
支払方法クレジットカード
おすすめキャンペーンMNP転入(SIMのみ申し込み)でギフト券プレゼント
※引用元:IIJmio公式 ※上記金額は全て税込みです ※2024年7月時点の情報です※2024/07/20時点の直近3ヶ月間の平均速度とレポート件数です。※引用:みんなのネット回線速度※2024/07/20時点の情報です。

IIJmioは、2GBから50GBまで、容量プランが細かく提供されているので、自分にぴったりなギガ数のプランを選択できます。

IIJmioの基本料金は割引きなしでも安めですが、キャンペーンや割引でさらに安く利用できます。

キャンペーン名内容・終了日
サマーキャンペーン【内容】
他社から乗り換え(MNP)でギガプラン回線と対象端末をセット購入で、端末本体が期間限定の特別価格!
【終了日】
2024年9月2日
他社からのりかえでスマホが特別価格【内容】
他社から乗り換え(MNP)でギガプラン回線と対象端末をセット購入で、端末本体が特別価格!
【終了日】
未定
ギガプランとセットで端末を大幅割引【内容】
ギガプランと対象端末をセット購入で、端末本体の価格を大幅割引
【終了日】
未定
Xiaomi新機種発売記念キャンペーン【内容】
他社から乗り換え(MNP)でギガプラン回線とXiaomiの対象端末購入で特別価格で提供
【終了日】
2024年7月31日
OPPO新機種発売記念キャンペーン【内容】
他社からの乗り換え(MNP)でギガプラン回線とOPPOの対象端末を購入で特別価格で提供
【終了日】
2024年9月2日
motorola新機種発売記念キャンペーン【内容】
他社からの乗り換え(MNP)でギガプラン回線とmotorolaの対象機種購入で特別価格で提供
【終了日】
2024年9月2日
サマーキャンペーン(音声SIM限定)【内容】
ギガプランの音声SIMまたは音声eSIMを申し込みで、最大3ヵ月間、月額料金を440円割引!
さらに他社から乗り換え(MNP)でSIMのみ契約の場合、1,000円分のギフト券をプレゼント
【終了日】
2024年9月2日
サマーキャンペーン(大容量プラン限定)【内容】
大容量プラン(30ギガ,40ギガ,50ギガ)の音声SIMまたは音声eSIMを申し込みで、最大3ヵ月間月額料金を1,100円割引
【2024年9月2日】
サマーキャンペーン(かけ放題がお得!)【内容】
ギガプラン+通話定額オプションを申し込みで、オプション月額利用料を最大3ヵ月間410円割引
【終了日】
2024年9月2日
IIJmioひかり バリュースタートキャンペーン【内容】
「IIJmioひかり」の申し込みで、月額料金を12ヵ月間1,386円割引!
【終了日】
未定
ネットとSIM セットでおトクなmio割【内容】
IIJmioひかりとIIJmioのSIMサービスを同時に利用で毎月660円割引
【終了日】
なし
IIJmioクーポンカード/デジタル増量キャンペーン【内容】
ローソン・ミニストップで購入したIIJmioクーポンカード/デジタルの高速データ通信量を20%増量
【終了日】
2024年7月31日
G-Callなら10分かけ放題通話オプションも断然お得。【内容】
みおふぉんの電話番号をG-Callに無料登録
【終了日】
なし
にこスマ買取【内容】
IIJmio会員限定でスマホの買取金額が増額
【終了日】
なし
引用:IIJmio公式サイト※金額はすべて税込です。※2024年7月時点の情報

上記のキャンペーンは、2回線以上で最大6ヵ月間月額料金が100円割引される「家族割」や、IIJmioひかりとセットで660円割引される「mio割」との併用も可能です。

また、国内通話の基本料金も安く、UQモバイルでは22円/30秒ですが、IIJmioは11円/30秒または8.8円/30秒で通話できます。

通信速度はUQモバイルに劣りますが、とにかく安く利用したいという方におすすめです。

とにかく安い格安SIM!

NUROモバイル

NUROモバイル
※画像引用元:NUROモバイル
事務手数料3,300円
料金プラン【高品質SIMプラン】
NEOプラン(20GB):2,699円
NEOプランW(40GB):3,980円
【格安SIMプラン(バリュープラス)】
VSプラン(3GB):627円~
VMプラン(5GB):825円~
VLプラン(10GB):1,320 円~
VLLプラン(15GB):1,625 円~
【格安SIM(かけ放題ジャスト)】
5分かけ放題プラン(1GB):930 円
10分かけ放題プラン(1GB):1,320 円
かけ放題プラン(1GB):1,870 円
通話料11円/30秒
割引サービスNURO光セット割
通信速度下り:40.11Mbps
上り:14.22Mbps
Ping値:46.59ms
回線au回線/ドコモ回線/ソフトバンク回線
支払方法クレジットカード/代金引換/デビットカード/電子マネー
おすすめキャンペーンNEOプラン(20ギガ)お申し込み特典
※引用元:NUROモバイル ※上記金額は全て税込みです ※2024年7月時点の情報です。※2024/07/20時点の直近3ヶ月間の平均速度とレポート件数です。※引用:みんなのネット回線速度※2024/07/20時点の情報です。

NUROモバイルは、NURO光の光回線を利用している方におすすめです。

ネットがNURO光なら「NURO光セット割」という月額料金の割引サービスが適用され、月額料金が1,100円割引になり、大変お得に利用できます。

使用用途に合わせて3種類のプランが提供されており、どのプランでもUQモバイルと同様に、余ったギガは翌月にくりこして使うことができます。

ギガをたくさん使う人は「高品質SIMプラン」、20ギガでは多すぎるという人は「格安SIMプラン(バリュープラス)」、電話をメインで使いたいという人は「格安SIM(かけ放題ジャスト)」がおすすめです。

各プラン、新規申し込みや他社からの乗り換えでキャンペーンが適用されます。

キャンペーン名内容・終了日
NEOプランお申し込み特典【内容】
他社からの乗り換え(MNP)でNEOプラン20GBご加入で13,000円キャッシュバック※新規契約は5,000円キャッシュバック
【終了日】
未定
NEOプランWプランお申し込み特典【内容】
他社からの乗り換え(MNP)でNEOプランWご加入で16,000円キャッシュバック※新規契約は5,000円キャッシュバック
【終了日】
未定
バリュープラスお申し込み特典【内容】
他社からの乗り換え(MNP)または新規契約でバリュープラスお申し込みで3ヶ月間月額料金がお得
【終了日】
未定
5分かけ放題プランお申し込み特典【内容】
5分かけ放題オプション加入で加入翌月から3ヶ月間月額490円
【終了日】
未定
NURO光・NUROモバイルセット割引特典【内容】
NURO光とNUROモバイルのセット利用で12ヶ月間毎月最大1,100円割引
【終了日】
未定
So-net光&NUROモバイルセット割引特典【内容】
So-net光とNUROモバイルセット利用で、1年間NUROモバイルの月額料金が0円
※引用:NUROモバイル公式サイト※金額はすべて税込です。※2024年7月時点の情報

高品質SIMプランのキャッシュバックは、利用開始月を除く8カ月目に受け取ることができます。

NURO光の利用している人におすすめ!

悪い評判③繋がりにくいエリアもある

UQモバイルは通信速度に定評がある格安SIMですが、場所によっては繋がりにくいという声も見受けられます。

特にauの通信エリアに不満がある方は、UQモバイルの通信エリアでも同様に繋がりにくくなります。

電車内でスマホを使うとき、最近すごく繋がりにくいんだけど、私だけかな? ページが表示されるまでにすごく時間がかかる…。 UQモバイルの+5Gプランを使っているんだけど…。 機種が5G対応でなくても、5Gエリアが少ないから問題ないと言われてプランを変更してから3ヶ月ほど経つ。

UQモバイルの通信が使えません! 街中や海岸、4Gエリアでも繋がらないんです!
サポートセンターは「申し訳ありません」と言うばかりで、全く解決しません!
プランも変わったので、UQモバイルはやめます。接続が不安定すぎます。 乗り換えを考えているなら、早めにドコモかソフトバンクに移行するのがおすすめです!

5G対応エリアは、都市圏では繋がりやすくなっていますが、まだまだ十分ではありません。

人口カバー率99.9%の4G LTEも、山岳地帯や田舎などでは繋がらないエリアもあります。

通信エリアは、UQモバイル公式サイトから確認できます。

通信エリアの確認方法

通信エリアはUQモバイル公式サイトから確認できます。

通信エリアの確認手順は以下の通りです。

  1. 対応サービスエリア(UQ mobile)」を開く
  2. 確認したい都道府県を選択する
  3. マップの色から通信エリアを確認する

マップの色と対応サービスエリア
赤色5G sub6
オレンジ色5G NR化
黄色4G LTE
水色4G LTE 海上エリア
その他非対応エリア

UQモバイル申し込みの前には必ず、サービスエリアを確認するようにしましょう。

悪い評判④電波が悪い時がある

UQモバイルに乗り換えたは良いものの電波が繋がらない時があるという声が見受けられました。

ソフトバンクやdokomoのキャリア回線の通信速度と比較して、UQモバイル(au回線)の電波が悪いと感じているという声が多かったです。

最近、ソフトバンクからUQモバイルに乗り換えたんだけど、 今、総合病院にいるんだ。 この総合病院には月に一度くらい来るんだけど、 初めて圏外になっちゃった。 UQモバイルの電波って悪いのかな?

メインのスマホをGoogle Pixel 7aに変更した。一番安いのはUQモバイルのMNPで25,500円だが、自宅でのau回線の電波状況が悪いため、auオンラインで機種だけ47,500円で購入した。ドコモ回線の電波状況は良好である。

サービスエリア内でも電波が伝わりにくい場所(屋内、車中、地下、トンネル内、ビルの陰、山間部など)では、通信できなかったり通信速度が低下する場合があります。

電波が悪いと感じたら、以下の対処法を試してみてください。

電波が悪かった時の原因と対処法

UQモバイルの電波が悪い場合、以下の原因が考えられます。

通信環境が悪い場所で使用している

使用場所が5G対応エリア外の場合や、地下鉄やトンネル・山間部などでは電波が繋がりにくくなることがあります。

また、狭い範囲に人が集まると通信環境が混雑して繋がりにくくなることもあります。

通信エリアを確認したり、場所を移動したり時間をずらして使用してみましょう。

UQモバイルに電波の改善を要望したい場合は、KDDI/沖縄セルラーのお問い合わせサービス「電波サポート24」に問い合わせて改善方法を相談することもできます。

通信制限がかかっている

データ容量超過や、3日間で6GB以上のデータ消費で通信制限がかかります。

通信料は、「My UQ mobile」から確認可能です。

詳しくは当ページの「通信制限の対処法」をご覧ください。

端末で5Gが有効になっていない

何年も料金プランの見直しをしていない場合、ご利用中のプランが5Gに対応していない可能性があります。

心当たりのある方は、「My UQ mobile」から契約内容の確認をおこないましょう。

端末が5Gバンドに対応していない

同じ5G通信でも、キャリアが違えば5G通信の周波数が異なります。

各キャリアから販売されている5G対応スマホは、そのキャリアが使用できるバンドに対応するように作られていますが、他のキャリアのスマホでは利用できないこともあります。

例えば、auの端末はauが使用できるバンドにのみ対応しており、docomoやSoftBankのSIMカードを用いると、5G通信が繋がらない可能性があるのです。

UQモバイルでSIMのみ契約をする際は、使いたいスマホがUQモバイルのSIMカードに対応しているか事前に確認しましょう。

UQモバイル対応端末は公式サイトの「動作確認端末(スマートフォン対応機種)一覧」から確認可能です。

スマホの設定に問題がある

モバイルデータ通信がオフになっている、機内モード設定になっている、Wi-Fi接続に問題があるなど、スマホの設定を確認すれば解決することもあります。

スマホ本体に不具合がある

スマホに負荷がかかっており本体が熱くなっている場合、オーバーヒートして動作が重くなっていると考えられます。

スマホの使用を休んだり、再起動したりすると改善する可能性が高いです。

また、画像や動画のファイルサイズが大きくなり、メモリ不足になると、電波が悪くなったように動作が遅くなります。

メモリを確認していっぱいになっていたら、ファイルの整理をしましょう。

どうしても電波状況が改善しない場合、au回線の電波との相性が悪い可能性もあるので、他の格安SIMへの乗り換えを検討してみてもいいでしょう。

おすすめの格安SIMはこちらをチェック!

悪い評判⑤3日間で6GBの通信制限がある

UQモバイルの通信制限に対する不満も多く見受けられました。

ギガをたくさん使う人にとっては、3日間で6GBという通信制限は厳しいものです。

スマホのデータ通信が制限されてしまった。 1GBと3GBのデータを追加してみたけれど、UQモバイルはやっぱり私には合わないのかな…

UQモバイルの通信制限、さすがに遅すぎるよ。

UQモバイルでは、月間データ容量超過時の他、混雑回避のため直近3日間に6GB以上の利用があった場合に通信速度が制限されます。

通信制限になった場合、トクトクプラン、コミコミプランでは1Mbps、ミニミニプランでは300Kbpsの速度制限が課されます。

3日間で6GB以上ギガを消費して通信制限になると、通信制限が解除されるのは丸一日経ってからです。

以下の表は、YouTubeの視聴で消費するデータ通信量を表したものです。

画質視聴時間
30分1時間
低画質360p約0.15GB約0.3GB
標準480p約0.24GB約0.44GB
高画質720p約0.54GB約1.1GB
1080p約1.1GB約2.2GB
4K約4.4GB約8.8GB
※参考:UQモバイル公式 ※2024/07/20時点の情報です。

動画を高画質で視聴すると、1時間で1GB以上もデータを消費してしまうことがわかります。

モバイル通信で頻繁に動画を視聴する方にとっては、「3日間で6GB」という制約はかなり厳しいでしょう。

動画視聴以外では、オンラインゲームやInstagramなどもギガを消費しやすいため、通信制限に注意が必要です。

通信制限の対処法

データ容量超過で通信制限がかかると、超過料金は発生しないものの、通信速度が遅くなり快適にスマホを利用できなくなります。

制限解除まで快適に使いたい場合は、Wi-Fiを利用したりデータ通信量を購入することで対処しましょう。

データ容量を超過しないようにするため、定期的に「My UQ mobile」でデータ容量を確認する習慣をつけるのもおすすめです。

また、通信量が上限到達前と上限到達後に、メールアドレス宛にお知らせメール(Eメール)をが送られます。

上限到達前のメールが届いたら、データ容量の節約を心がけましょう。

悪い評判⑥UQモバイルは最新のiPhoneやAndroidの販売が少ない

UQモバイルでは最新機種の取り扱いがないため、最新機種を使いたい方からの悪い口コミも多くあります。

実際UQモバイルで最新機種を使うとなると、別の場所スマホを購入してからSIMのみ契約をする必要があり、二度手間になってしまいます。

UQモバイルには最新機種がないのね 乗り換えるか迷うー!iPhone 15 Proが欲しいの!1TB!動画制作をしたいから!!

UQモバイルについてaustyleで話を聞いてみたところ、UQでは古い機種しか取り扱っていないと言われました。現在、XPERIAは取り扱っていないそうです。しかし、auでは最新機種を扱っていて、一番手頃なXPERIA 10 Vを勧められました。 UQの公式サイトやパンフレットを見ても、取り扱っていると記載されているのですが… どういうことなのでしょうか?

UQモバイルは、iPhoneの最新機種の取り扱いが無く、Androidの取り扱い機種も少ないです。

以下の表は、2024年7月現在のUQモバイルとauの取り扱い端末を比較したものです。

UQモバイルau
iPhone
iPhone 13
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 11
iPhone SE(第3世代)
iPhone SE(第2世代)
※認定中古品含む
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 15
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone SE(第3世代)
Android
 2024年発売
arrows We2※8月中旬以降発売
Xperia 10 VI
Galaxy A55 5G
Google Pixel 8
Redmi Note 13 Pro 5G
BASIO active2
Google Pixel 8a
Galaxy S24 Ultra
Galaxy S24
Galaxy S23 FE
Galaxy A55 5G
Xperia 1 VI
Xperia 10 VI
Redmi Note 13 Pro 5G
arrows We2
BASIO active2
 2023年発売
Google Pixel 7a
Xiaomi 13T
AQUOS sense8
Redmi 12 5G
Galaxy S22
Google Pixel 7
Xperia 10 V
Galaxy A54 5G
Google Pixel 6a
BASIO active
Google Pixel 8 Pro
Google Pixel 8
Galaxy Z Flip5 SCG23
Galaxy Z Fold5 SCG22
Xperia 5 V SOG12
AQUOS sense8 SHG11
Xiaomi 13T XIG04
Redmi 12 5G XIG03
TORQUE G06 KYG03
Galaxy S23 Ultra SCG20
Xperia 1 V SOG10
Xperia 10 V SOG11
 2022年発売
AQUOS sense7
Galaxy A23 5G
AQUOS wish2
Xperia 10 IV
OPPO Reno7 A
Xperia Ace III
Galaxy A53 5G
AQUOS sense6s
AQUOS sense6
AQUOS wish
Xperia 5 IV SOG09
Galaxy A23 5G SCG18
BASIO active
Galaxy S22 SCG13
 2021年発売
arrows We
Redmi Note 10 JE
OPPO A54 5G
AQUOS sense5G
arrows We FCG01
Redmi Note 10 JE XIG02
TORQUE 5G KYG01
 2020年発売
Galaxy A21
AQUOS sense3 basic
BASIO4
- 
参照:UQモバイル公式au公式 ※7月6日時点の情報です。※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください。

同じKDDIのauと比較すると、UQモバイルは最新機種が少ないことがわかります。

最新機種を利用したい場合は、端末を別で購入して、UQモバイルの「SIMのみ契約」をすれば可能です。

ただ、端末とSIMを一緒に契約した方が手続きが少なくなって楽になります。

最新のiPhoneとSIMを一緒に契約したい場合、これから紹介する「楽天モバイル」「ahamo」がおすすめです。

UQモバイルおすすめ機種の記事はこちら

最新のiPhoneとSIMを一緒に契約するなら「楽天モバイル」「ahamo」

SIMの申し込みと同時に最新のiPhoneを購入したい場合、「楽天モバイル」と「ahamo」がおすすめです。

楽天モバイルの基本情報はこちらをご覧ください。

ahamo

ahamo
※画像引用元:ahamo公式
事務手数料0円
料金プラン20GB:2,970円
100GB:4,950円
通話料22円/30秒
割引サービス
通信速度下り:63.91Mbps
上り:10.75Mbps
Ping値:52.35ms
回線ドコモ回線
支払方法口座振替/クレジットカード
おすすめキャンペーンahamo対象機種をおトクに購入しよう!
※引用元:ahamo公式 ※上記金額は全て税込みです ※2024年7月時点の情報です※2024/07/20時点の直近3ヶ月間の平均速度とレポート件数です。※引用:みんなのネット回線速度※2024/07/20時点の情報です。

ahamoはNTTドコモが運営しており、ドコモ回線を使いたいという方におすすめです。

料金プランは、20GBと100GBのシンプルでわかりやすい2つのみとなっています。

ahamoでは、対象機種購入で機種代金割引 or dポイントが進呈される「5G WELCOME割」を実施中です。

対象機種と進呈ポイント/割引額は以下の表をご確認ください。

対象機種名進呈ポイント/割引額
iPhone 15新規契約でdポイント44,000ポイント進呈
乗り換えで44,000円割引
iPhone 15 Pro新規契約でdポイント30,000ポイント進呈
乗り換えで33,000円割引
iPhone SE
(第3世代)
乗り換えで16,500円割引
iPhone 14
(128GB)
新規契約でdポイント9,000ポイント進呈
乗り換えで9,900円割引
Galaxy A54
5G SC-53D
新規契約でdポイント20,000ポイント進呈
乗り換えで22,000円割引
Xperia 10 V
SO-52D
新規契約でdポイント20,000ポイント進呈
乗り換えで22,000円割引
Xperia Ace III
SO-53C
乗り換えでdポイント10,000ポイント進呈
arrows N F-51C新規契約でdポイント15,000ポイント進呈
乗り換えで22,000円割引
Google Pixel 8a乗り換えで32,450円割引
Google Pixel 8新規契約でdポイント10,000ポイント進呈
乗り換えで22,000円割引
docomo Certified iPhone 13
128GB/256GB/512GB
(A+/A/B)
新規契約、乗り換えで22,000円割引
docomo Certified iPhone 12
64GB/128GB
(A+/A/B)
新規契約、乗り換えで22,000円割引
※引用元:ahamo公式 ※購入時に利用者が22歳以下、ポイントは期間・用途限定。※2024/07/20時点の情報です

「5G WELCOME割」のキャンペーンを利用すれば、UQモバイルでは取り扱いのないiPhone15が44,000円割引でお得に購入できます。

最新のiPhoneを安く買うなら

UQモバイルの良い評判からわかったメリット

UQモバイル評判メリット

UQモバイルの良い評判の口コミからは、6つのメリットがあることがわかりました。

UQモバイルは通信品質が高く、他の格安SIMよりも比較的通信速度が速く安定しています。

キャンペーンの種類も豊富で、割引やポイント還元だけでなく、サブスクリプションのコンテンツが一定期間無料で利用できるキャンペーンもあります。

また、認定中古品のiPhoneを安く購入できるため、新品であることにこだわらなければ、機種代金を大幅に節約できてお得です。

実店舗があり、直接店頭でサポートを受けたいという方にもおすすめです。

余ったデータ容量は翌月にくりこしができるので無駄がなく、自宅セット割や家族セット割が使える場合はさらにお得に利用できます。

良い評判①キャンペーンの数が豊富

UQモバイルはキャンペーンの種類が豊富で、魅力を感じているという方も多かったです。

UQモバイルで機種代が割引になる乗り換えキャンペーンをやっていたので、ちょうどいいタイミングで乗り換えました~!
iPhone 12にしたけど、これでいろいろなアプリが試せるし、ドコモ回線の遅さからも解放されます。

UQモバイルに乗り換えたら、現金2万円キャッシュバック、Apple Music半年無料、さらにAmazonプライムが3ヶ月無料になるなんて、すごい特典だね。

UQモバイルでは、「機種代金割引」や「ポイント還元」などのよくあるキャンペーンだけでなく、「Amazonプライム」「Netflix」「Apple Music」などのサブスクリプションのコンテンツが一定期間無料で利用できるキャンペーンもあります。

気になっているサービスが無料でお試しできるのはうれしいポイントです。

最新キャンペーン内容や条件等は、以下の項目で解説していきます。

UQモバイルの最新キャンペーン一覧

キャンペーン名内容・終了日
UQ mobile SIM デビューキャンペーン 【内容】
SIMカードまたはeSIM+増量オプションⅡへのご加入で最大20,000円(不課税)相当のau PAY 残高還元
【終了日】
SIMのみ契約:未定
au PAY ご利用キャンペーン:未定
BASIO avtive2機種変更おトク割(UQ)【内容】
機種変更(2ヶ月ご利用)と同時に対象の故障紛失サポートご加入で最大22,000円割引
【終了日】
未定
UQ mobile オンラインショップおトク割【内容】
対象機種と同時に対象の料金プラン&増量オプションⅡへのご加入で機種代金から最大22,000円割引
【終了日】
未定
UQ mobile オンラインショップ限定 スペシャルセール【内容】
対象機種に機種変更&条件達成で機種代金から最大3,850円割引
【終了日】
未定
3Gとりかえ割プラス(UQ mobile)【内容】
docomoが提供する3Gサービスから乗り換え&対象スマホ購入で機種代金から最大19,800円
【終了日】
未定
3Gとりかえ割(UQ mobile)【内容】
docomoが提供する3Gサービスから乗り換え&対象スマホ購入で機種代金から22,000円割引
【終了日】
未定
ご利用のスマホ(他社スマホもOK!)の下取りサービス【内容】
他社からの乗り換え(MNP)・機種変更で現在使用しているスマホを下取り
【終了日】
未定
UQ mobileのお客さま限定!最新機種がおトク!【内容】
UQ mobileからauへの乗り換えで機種代金がおトク!
【終了日】
未定
UQ mobileからApple Oneにご加入で、3ヶ月間無料!【内容】
UQ mobileからApple Oneに初回ご加入で3ヶ月無料
【終了日】
未定
対象プランご利用でAmazonプライム3ヶ月ついてくる!【内容】
対象プラン加入&専用サイトからお申し込みで「Amazonプライムギフトコード」3ヶ月分プレゼント【終了日】
未定
Netflix(広告つきスタンダード)最初の1ヶ月分プレゼント!【内容】
UQ mobileのスマホをご利用の方がUQ mobileからNetflixをお申し込みで最初の1ヶ月分無料
【終了日】
未定
UQ mobileから初回加入でDAZN 1ヶ月無料【内容】
UQ mobileをご利用中でUQ mobileからDAZNにお申し込みされると加入時より1ヶ月無料
【終了日】
未定
UQ mobileからApple Musicにご加入で、6ヶ月間無料!【内容】
UQ mobileご契約中の方がApple Musicにご加入で6ヶ月間無料
【終了日】
未定
【グリーンライフポイント】地球に「いいね!」をみんなでもっと。【内容】
エントリー&環境に優しい加盟店でau PAY決済でPontaポイント2倍
【終了日】
未定※毎月エントリー必須
ガチャ×1,000万ポイント山分けキャンペーン【内容】
auかんたん決済サイトでガチャをまわし、auかんたん決済ご利用で1,000万Pontaポイント山分け!
【終了日】
2024年7月31日
毎月5のつく日と8日のつく日はau PAY決済がおトクな、たぬきの吉日!【内容】
au PAY(コード支払い)200円以上で最大3%Pontaポイント還元&たぬきの抽選会で最大3,000Pontaポイントが当たる
【終了日】
未定
au Ponta ポータルで、ポイントやクーポンなどが毎月あたる!【内容】
毎月「ありがとうギフト」として最大777Pontaポイントやau PAYクーポンなどがもらえる
【終了日】
未定
【auスマートパスプレミア会員限定】毎月もらえるクーポンを提供中!【内容】
auスマートパスプレミア会員限定で毎月ローソンで使える250円割引クーポン配布
【終了日】
未定
初めての電子書籍購入はおトクが盛りだくさん!【内容】
auブックパスで初めて電子書籍を購入される方へ500円OFFクーポン&次回以降の購入に使えるクーポンプレゼント
【終了日】
未定
引用:UQモバイル公式※税込表記です。
※7月12日時点の情報です。※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください。

UQモバイルでは、ポイント還元や機種代金割引など定番のキャンペーンから、サブスク無料期間ありのキャンペーンまで多種多様なキャンペーンをおこなっています。

キャンペーンを受けるには申し込みが必要なものがほとんどです。

気になるキャンペーンがある方は、UQモバイル公式サイトで条件や申し込み方法を確認しましょう。

UQモバイルキャンペーンはこちら

良い評判②通信速度が速い

通信速度が速く満足しているという口コミも見受けられます。

UQモバイル、先月は節約モードをメインで使ってみたけど、ほとんどストレスなく運用できて、月間1.69GBの消費で済んだ。 外での使用は主に暇つぶしが多いので、高速通信が必要ないんだ。 必要なときだけ高速モードに切り替えれば十分。 家ではWi-Fiがあるから全く問題なし。

ワイモバイルかUQモバイルは速度がかなり速いのでおすすめです。 もっと安いところだと通信速度が遅かったりしました。

UQモバイルはau回線を使っているので、他の格安SIMよりも比較的通信速度が速く安定しています。

主な格安SIMの通信速度

UQモバイル下り:97.09Mbps
上り:16.9Mbps
ワイモバイル下り:69.42Mbps
上り:14.17Mbps
楽天モバイル下り:13.09Mbps
上り:16.72Mbps
ahamo下り:63.91Mbps
上り:10.75Mbps
IIJmio下り:43.34Mbps
上り:10.0Mbps
NUROモバイル下り:40.11Mbps
上り:14.22Mbps
※2024/07/20時点の直近3ヶ月間の平均速度とレポート件数です。※引用:みんなのネット回線速度

例えば、4Kの高画質の動画を視聴する場合、25Mbpsの速度が出ていれば快適に視聴できます。

また、スマホゲームのダウンロードの場合は、100Mbps程度あると十分です。

UQモバイルは、下り97.09Mbps、上り16.9Mbpsの速度が出ているので、快適にスマホを利用できると言えます。

良い評判③iPhone認定中古品で安く購入ができる

中古品でも気にならないという方にとっては、認定中古品のiPhoneを安く購入できることもメリットです。

UQモバイルで注文したau認定中古iPhone 12 Proが届きました! 無事に開通も完了! 自宅割のインターネットはお店に行かないと手続きできなかったので、auショップで手続きしてきました。 端末割引のためにミニミニプラン(4GB/約1000円)を選べなかったけど、次月からのプラン変更もしてもらいました!

UQモバイルに乗り換えて、中古のiPhone 13 Proをお得に購入しました。

UQモバイルでは、iPhoneの認定中古品「au Certified」を購入できます。

au Certified(認定中古品)の特徴

  • バッテリー残量80%以上
  • 専門業者の厳しい品質検査によるデータ完全初期化済
  • 30日間の無償交換保証
  • 「故障紛失サポート」同時申し込み可能

※参照:UQモバイル公式

au Certified は、KDDIの下取りプログラムやアップグレードプログラムなどで回収したauスマートフォンをリユースした商品です。

中古と言えども、バッテリー残量80%以上で、専用ソフトによるデータ消去で完全初期化されているので安心して使用できます。

契約方法や条件を満たせば、新品価格の半額程度の値段で購入することも可能です。

新品であることにこだわらなければ、機種代金を大幅に節約できてお得です。

iPhone認定中古品一覧

2024年7月現在、UQモバイルオンラインショップで購入できるiPhone認定中古品の一覧を表にまとめました。

iPhone(認定中古品)シリーズ
iPhone13mini
iPhone 13 mini
128GB:39,000円~
256GB:47,000円~
iPhone13
iPhone 13
128GB:48,000円~
256GB:55,000円~
iPhone13Pro
iPhone 13 Pro
128GB:64,000円~
256GB:70,000円~

iPhone 12
64GB:19,000円~
128GB:24,000円~
iPhone12Pro
iPhone 12 Pro
128GB:33,000円~
256GB:36,000円~

iPhone SE(第3世代)
64GB:14,000円〜
128GB:21,000円〜
iPhoneSE
iPhone SE(第2世代)
64GB:24,400円~
128GB:24,400円~

iPhone 11
64GB:2,400円〜
128GB:4,800円〜
※対象プランへの加入・本体分割払いを選択した場合のみ購入可能
※7月13日時点の情報です。※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください上記金額は全て税込金額です。※引用:UQモバイル公式

例えば、UQモバイルでiPhone13(128GB)を新品で購入する場合の機種代金は114,720円ですが、認定中古品は70,000円です。

この価格から、「UQ mobileオンラインショップ おトク割」が適用されると、最大22,000円引きの48,000円で購入できます。

良い評判④店舗でサポートを受けられる

「店頭サポートが受けられる」ことが決め手となってUQモバイルを選んでいるという方も多かったです。

携帯をUQモバイルに乗り換えました。長らく店舗がないキャリアを利用していたけど、同じくらいの料金なら店舗があるキャリアの方がいいですね。 店員さんは丁寧に説明してくれながら、合間に面白い話を挟んでくれました。大阪の普通のお兄さんの話術のすごさを改めて実感しました。

電話サポートと店頭サポートがあるUQモバイルでないと安心して使えない。

UQモバイルには実店舗があり、直接サポートを受けることができます。

店頭で手続きをすると実際に商品を見たりスタッフのサポートを受けられるので、手続きに不慣れな方などには安心です。

また、店頭で契約すると、データ移行、LINEなど一部のアプリのアカウント設定や保護フィルム貼りなどをしてもらえて、即日利用開始できるというメリットもあります。

UQモバイルの店舗は全国各地にあり、auショップや家電量販店などでも手続きできます。

店舗で手続きする際は来店予約するとスムーズ

店舗で手続きをしたい場合は、事前に来店予約をしておくとスムーズに手続きができます。

UQモバイルの手続きができる店舗は4種類あります。

店舗の種類可能な手続き
UQスポット
(UQ専売ショップ)
【UQモバイル】
新規(MNP)申し込み
契約情報変更
機種変更
料金収納
【UQ WiMAX】
新規申し込み
機種変更
au Style【UQモバイル】
新規(MNP)申し込み
契約情報変更
機種変更
料金収納
【UQ WiMAX】
なし
au ショップ
(一部店舗を除く)
【UQモバイル】
新規(MNP)申し込み
契約情報変更
機種変更
料金収納
【UQ WiMAX】
なし
UQ mobile取扱店【UQモバイル】
新規(MNP)申し込み
機種変更
【UQ WiMAX】
なし
※2024/07/20時点の情報です。※引用元:UQモバイル公式

店舗によってはできない手続きもありますが、UQモバイルの「新規(MNP)申し込み」は全店舗で可能です。

来店予約は、以下の手順でおこないます。

  1. 販売店舗一覧より、来店したい店舗を選択する
  2. 来店時間をWeb予約する]をタップする
  3. 来店目的を選択し、[予約日を選択する]をタップする
  4. 来店を希望する日付と時間帯を選択する
  5. 来店者情報を入力し、[同意して次へ]をタップする
  6. 入力内容を確認し、[上記内容で確定する]をタップする
  7. 予約登録の確認メールが送信される

※参照:UQモバイル公式

来店予約は、希望日の2週間前から可能です。

来店予約の確認・変更・キャンセルは、予約完了時に届く確認メールに記載のURLから操作できるので、確認メールはゴミ箱に入れずに保存しておくようにしましょう。

良い評判⑤余ったギガはくりこせる

余ったギガの「くりこし」ができることへの評判も高かったです。

UQモバイルは20GBもあって、しかもデータの繰り越しができる!本当にすごい!自分にとって最適な選択です。

月末にUQモバイルのくりこしプランに加入したおかげで、来月から実質50GBの無限30GBプランモードになってる。 今月はおそらく5GBしか使わないから、来月25GB繰り越せる→元々20GBだったので、今まで通り使えば30GB繰り越せる→次の月は60GB。 このサイクルが繰り返される。すごい。

UQモバイルでは、余ったデータ容量を翌月にくりこして利用することができます。

データが余った月も無駄なくお得に利用できるのは、UQモバイルのプランのメリットです。

例えば、データ容量20GBの「コミコミプラン」で当月15GB使った場合、余った5GBを翌月にくりこして、翌月は25GBの容量が使えます。

さらに翌月も15GB使えば、余った10GBがその翌月にくりこせるので、人によってはデータ容量がどんどん増えていくのです。

ただし、くりこした分のデータは翌月末までが有効期限になるため注意しましょう。

また、データは、「繰り越し分基本データ容量追加チャージしたデータ容量」の順番に消費されます。

UQモバイルのプランはこちら

良い評判⑥自宅セット割や家族セット割が使える

自宅セット割家族セット割で月額料金が安くなったという良い口コミも多く見られました。

家族でUQモバイルを利用していたりauひかりなどを契約している場合は、割引が適用されます。

週に1回は「スマホどこ使ってる?」と客引きに声をかけられる。そのほとんどがUQモバイル。 J
やauでんきとのセット割で月々1260円、さらにPixel 6aが一括4800円という条件をビックカメラで見つけた。 とても良い条件だった。

auPAYカードが届いたので、先日MNPで契約したUQモバイルの2回線の支払い方法を変更しました。
1回線あたりの料金は以下の通りです:
ミニミニプラン:2,365円
自宅セット割:-1,100円
auPAYカード払い:-187円 合計1,078円
自宅セット割が適用できると大きなメリットがあるので、さらに3回線契約する予定です。

UQモバイルでは、条件を満たすとUQスマホの利用料金が割引になるサービスがあります。

割引は3種類ありますが、自宅セット割と家族セット割は併用できないのでご注意ください

自宅セット割
最大1,100円/月 割引
対象のインターネットサービス(ネット+電話)
またはでんきとセットで契約

【対象プラン】
トクトクプラン
ミニミニプラン
くりこしプラン +5G※新規受付終了
家族セット割
永年550円/月 割引
家族が家族人数のカウント対象の料金プランに加入
【対象プラン】
トクトクプラン
ミニミニプラン
au PAY カード
お支払い割
187円/月 割引
UQモバイル利用料金をau PAY カード払いにする
【対象プラン】
トクトクプラン
ミニミニプラン
※2024/07/20時点の情報です。※上記金額はすべて税込金額です。※引用:UQモバイル公式

家族でUQモバイルを利用している方や、auひかり・J:COM・UQ WiMAXなどのインターネットサービス、auでんきを契約している方は、割引が適用されてお得に利用できます。

また、料金の支払いをau PAY カードにするだけでも割引が適用されます。

ただし、UQモバイルで契約可能なプランのうち「コミコミプラン」は割引の対象外なので注意してください。

UQモバイルの申し込み方法

UQモバイルへの申し込みは、全てオンライン上で完結します。

auからの乗り換えは手順がシンプルですが、利用できるキャンペーンが少ないことがデメリットです。

au以外の他社からの乗り換えの際はMNP予約番号の取得が必要となり、手続きは面倒ですが、au PAY 残高還元キャンペーンが適用できます。

新規契約でも上記キャンペーン対象ですが、契約前に使っていた電話番号が使えなくなるので注意しましょう。

また、自宅セット割やauメール引継ぎなどの申し込みは、契約後におこなう必要があります

それでは、UQモバイルの申し込み方法を3パターンに分けて解説していきます。

\ WEBなら最大22,000円割引/

auから乗り換え

auからの乗り換えでは、MNP予約番号を取得する必要がないため、簡単に手続きを進めることができます。

auからUQモバイルへ乗り換えると、料金は安くなりますが最大データ通信量が20GBに制限される点は注意が必要です。

また、移行後に「auメール持ち運び」サービスに申し込めば、auのメールアドレスを継続して利用可能です。

ただし、au以外からの乗り換えや新規契約と比較してキャンペーンが少ないので注意しましょう。

STEP 1:対応端末の確認
(SIMのみ)
使いたい端末がUQ mobile対応機種か事前に「動作確認端末一覧」から確認する
STEP 2:オンラインショップで購入※1
(SIMのみ/SIM+端末)
①契約内容の入力
②契約内容・同意事項の確認
③本人確認の実施(SIMのみ)
STEP 3:SIM開通手続き
(SIMのみ/SIM+端末)
SIMカードの場合
①契約後、郵送にてSIMカードを受け取り
②回線の切り替えを実施
③SIMカードを端末に差し込む
④発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかける
⑤開通手続き完了
eSIMの場合
①契約後、ウェブサイトまたは電話で電話回線の切り替えを実施
②eSIMプロファイルをダウンロード
③発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかける
④開通手続き完了
※引用:UQモバイル公式 ※1 店頭でも取り扱いあり ※2024/07/20時点の情報です。

SIMのみ契約の場合、お使いのスマホがUQモバイルに対応しているか、あらかじめ確認してから手続きを進めましょう。

auで利用していた端末をUQモバイルでも使う際は、SIMロックを解除する必要なくそのまま利用ができます。

SIM開通手続きの後、スマホの初期設定が完了すると利用できるようになります。

手続きに必要なものは、以下の2点です。

手続きに必要なもの
  1. 本人確認書類
    運転免許証(公安委員会発行のもの※国際免許証を除く)
    運転経歴証明書
    マイナンバーカード(個人番号カード)など
  2. 契約者本人名義のクレジットカード(一括支払いの場合)
    利用可能なクレジットカード:
    VISA、MasterCard、JCB、American Express

※引用:UQモバイル公式

au以外の他社から乗り換え

au以外の他社から乗り換えでSIMのみ契約の方は、UQ mobile オンラインショップ限定 au PAY 残高還元」キャンペーンの対象となります。

UQモバイル申し込み後、au PAY の利用設定をおこなうと、「増量オプションⅡ」加入有の場合10,000円相当、加入なしの場合6,000円相当が、回線切替完了の翌月下旬以降にau PAY 残高へ還元されます。

乗り換えの申し込み方法は以下の5STEPです。

STEP 1:対応端末の確認
(SIMのみ)
使いたい端末がUQ mobile対応機種か事前に「動作確認端末一覧」から確認する
STEP 2:SIMロック解除
(SIMのみ)
端末にSIMロックがかかっている場合は、SIMロック解除をう
SIMロック解除方法は契約中の携帯会社へ問い合わせる
STEP 3:MNP予約番号の受け取り
(SIMのみ/SIM+端末)
契約中の携帯電話会社で「MNP予約番号」を受け取る
STEP 4:オンラインショップで購入※1
(SIMのみ/SIM+端末)
①契約内容の入力
②契約内容・同意事項の確認
③本人確認の実施
STEP 5:SIM開通手続き
(SIMのみ/SIM+端末)
SIMカードの場合
①契約後、郵送にてSIMカードを受け取り
②回線の切り替えを実施
③SIMカードを端末に差し込む
④発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかける
⑤開通手続き完了
eSIMの場合
①契約後、ウェブサイトまたは電話で電話回線の切り替えを実施
②eSIMプロファイルをダウンロード
③発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかける
④開通手続き完了
※引用:UQモバイル公式 ※2024/07/20時点の情報です。※1 店頭でも取り扱いあり

au以外の他社から乗り換えでは、SIMロック解除(SIMのみ契約の場合)とMNP予約番号の受け取りが必要になります。

SIMロック解除やMNP予約番号に関しては、乗り換え前の携帯会社に問い合わせてください。

MNP(携帯電話番号ポータビリティ)とは?
携帯電話番号ポータビリティ(MNP)とは、現在使用している電話番号はそのままで、移転先の携帯電話会社のサービスを利用できる制度です。
電話番号は継続して同じものが使用ますが、メールアドレスの引き継ぎはできません
事前に手続き、または別のアドレスの準備が必要となります。

手続きに必要なものは、以下の3点です。

手続きに必要なもの
  1. 本人確認書類
    運転免許証(公安委員会発行のもの※国際免許証を除く)
    運転経歴証明書
    マイナンバーカード(個人番号カード)など
  2. 契約者本人名義のクレジットカード(一括支払いの場合)
    利用可能なクレジットカード:
    VISA、MasterCard、JCB、American Express
  3. MNP予約番号
    UQ mobile オンラインショップでの手続きの場合、事前に予約番号を取得しなくても手続き可能です。
    (一部対象外の携帯電話事業者あり)

※引用:UQモバイル公式

新規契約

新規契約も、au以外の他社からの乗り換えと同様にSIMのみ契約でUQ mobile オンラインショップ限定 au PAY 残高還元」キャンペーンの対象となります。

ただし、オプションの有無も関わらず、3000円相当の還元となり、乗り換えよりも還元額は少ないです。

STEP 1:対応端末の確認
(SIMのみ)
使いたい端末がUQ mobile対応機種か事前に「動作確認端末一覧」から確認する
STEP 2:SIMロック解除
(SIMのみ)
端末にSIMロックがかかっている場合は、SIMロック解除をおこなう
SIMロック解除方法は契約中の携帯会社へ問い合わせる
STEP 3:オンラインショップで購入※1
(SIMのみ/SIM+端末)
①契約内容の入力
②契約内容・同意事項の確認
③本人確認の実施
STEP 4:SIM開通手続き
(SIMのみ/SIM+端末)
SIMカードの場合
①契約後、郵送にてSIMカードを受け取り
②回線の切り替えを実施
③SIMカードを端末に差し込む
④発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかける
⑤開通手続き完了
eSIMの場合
①契約後、ウェブサイトまたは電話で電話回線の切り替えを実施
②eSIMプロファイルをダウンロード
③発信テスト用番号(111/通話料無料)へ電話をかける
④開通手続き完了
※引用:UQモバイル公式 ※2024/07/20時点の情報です。※1 店頭でも取り扱いあり

新規契約の手順は、auからの乗り換えとほぼ同じですが、SIMのみ契約の場合はSIMロック解除をおこなう必要のある端末もあります。

手続きに必要なものは、以下の2点です。

手続きに必要なもの
  1. 本人確認書類
    運転免許証(公安委員会発行のもの※国際免許証を除く)
    運転経歴証明書
    マイナンバーカード(個人番号カード)など
  2. 契約者本人名義のクレジットカード(一括支払いの場合)
    利用可能なクレジットカード:
    VISA、MasterCard、JCB、American Express

※引用:UQモバイル公式

契約後の手続き

契約完了後、自宅セット割やauメール持ち運びをおこなう場合、さらに手続きをおこなう必要があります。

ここでは、契約後にうことができる手続きを紹介します。

①メールサービス

auからの乗り換えの場合、「auメール持ち運び」に申し込むとauで利用していたメールアドレスを継続して利用ができます。

auメール持ち運びの申し込みには「au ID」が必要で、au解約後31日以内に申し込む必要があります。

au解約からサービス申し込み完了までに送信されたメールはメールサーバに受信されず、受け取れないので注意しましょう。

また、UQモバイルのメールサービスに登録することもできます。

メールサービス料金・ドメイン
auメール持ち運び月額330円/1メールアドレス
@au.com/@ezweb.ne.jp
オプション
メールサービス
月額料金:220円/月
@uqmobile.jp
※2024/07/20時点の情報です。※上記金額はすべて税込金額です。※引用:UQモバイル公式

②オプション手続き

UQ mobileの会員サポートページ「My UQ mobile」から、各種オプション内容の確認・変更・解約がおこなえます。

③自宅セット割

auひかりやauでんき、WiMAXのルーターを利用しているなど、自宅セット割適用条件に当てはまる方は、UQモバイル契約完了後に申し込みが必要です。

新規契約・プラン変更の場合は翌日以降、機種変更の場合は回線切替後に自宅セット割の申し込み手続きが可能になります。

申し込みは、My UQ mobile(Web)またはお近くのau Style/auショップ/UQスポットからおこないましょう。

④請求・支払い

UQ mobileの会員サポートページ「My UQ mobile」から、請求内容の確認や、支払方法の変更・確認、料金の支払いがおこなえます。

UQモバイルの評判に関するよくある質問

最後に、UQモバイルの評判に関するよくある4つの質問に回答していきます。

auとUQモバイルはどちらもKDDI株式会社が運営しています。

月額料金は、「Web」「紙請求書」「通話明細」から確認することができ、Webで確認する方法が一番早くて簡単です。

UQモバイルへの問い合わせは、電話またはチャットからおこなえますが、電話の場合は問い合わせ内容によって窓口が違うので注意しましょう。

UQモバイルの障害状況は、au公式サイト「通信障害等に関するお知らせ」から確認ができます。

それでは、詳しく見ていきましょう。

auとUQモバイルは同じ会社ですか?

auとUQモバイルは、どちらもKDDI株式会社が運営しています。

UQモバイルはauのサブブランドという位置付けのため、au回線を格安で利用できるのです。

ちなみに、UQモバイル公式サイトでは「UQ WiMAX」というデータ通信サービスも紹介されており、混同してしまう方も少なくないでしょう。

UQ WiMAXの運営会社はUQコミュニケーションズ株式会社で、auやUQモバイルとは別会社です。

月額料金の確認方法は?

月額料金は、以下の3つの方法で確認ができます。

  • Webで確認する
  • 紙請求書で確認する
  • 通話明細を確認する

Webで確認する

パソコン・スマートフォン・ケータイから「My UQ mobile」にログインして請求金額を確認ができます。

「My UQ mobile」は契約者専用の会員サポートページで、インターネット上で契約内容の確認や変更をおこなえます。

ログインには「au ID」または「My UQ mobile ID」が必要です。

手数料がかからずすぐに確認できる、一番簡単でおすすめな方法です

紙請求書で確認する

紙請求書は、料金の支払いをクレジットカード払い以外(口座振替/コンビニ決済)にした場合に送付されます。

紙請求書の申し込み/廃止の手続きは「My UQ mobile」でおこなえます。

紙請求書の発行には手数料がかかり、新プランの場合、1通あたり220円(税込)です。

通話明細を確認する

「My UQ mobile」にて、過去3カ月分の通話明細/通信明細の閲覧ができます。

ただし、閲覧には事前の申し込みが必要なので注意しましょう。

閲覧の手数料は、新プランの場合、Web上で確認する際は無料ですが、紙の明細書発行では1契約あたり220円かかります。

UQモバイルの問い合わせ先はどこ?

UQモバイルへの問い合わせは、電話またはチャットからおこえます。

電話での問い合わせ

電話での問い合わせは、内容により受付窓口が変わります。

故障/紛失/盗難などによる 修理や交換の問い合わせ

5G対応料金プラン故障紛失サポート受付センター
0120-925-919
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通話料無料/受付時間:9:00~20:00(年中無休)※2024/07/20時点の情報です。※引用:UQモバイル公式

修理や交換以外の問い合わせ

My UQ mobileアプリアプリを起動

「サポート」を押下

下までスクロールし、
「電話でお問い合わせ」を押下

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アプリが使えない場合UQ mobile お客さまセンター
0120-929-818
受付時間:10:00~19:00(年中無休)
※2024/07/20時点の情報です。※引用:UQモバイル公式

契約内容の照会や変更をおこなう場合は以下の3点を確認されることがあるので、事前に確認しておきましょう。

  • 契約名義
  • 契約の電話番号
  • 4ケタの暗証番号

チャットでの問い合わせ

チャットでの問い合わせは、電話をかける時間がない方でも簡単におこなえます。

問い合わせ内容に対してAIとコミュニケーターが対応し、必要に応じて専門の窓口を案内してくれます。

チャットの窓口は、以下の3か所です。

いずれの窓口も、24時間/年中無休で利用できます。

回答時間に関しては、AIは24時間対応していますが、コミュニケーターの回答は10時~22時です。

通信障害の状況はどこで確認できる?

UQモバイルの障害状況は、au公式サイト「通信障害等に関するお知らせ」から確認ができます。

上記ページでは、災害支援に関する情報や設備関係の障害で通信異常が発生した際の情報なども確認可能です。

公式サイトで確認すれば最も正確な情報を得ることができますが、リアルタイムに状況を知りたい時はSNSやヤフーなどのニュースサイトも確認してみましょう。

まとめ

UQモバイルの評判からわかったメリット・デメリットをおさらいしましょう。

UQモバイルは、auと同じ回線を使用しており、通信速度に定評のある格安SIMです。

また、実店舗がある点やiPhone認定中古品を安く販売している点もメリットです。

UQモバイルがおすすめな人
・大手キャリアで料金が高いと感じる
・格安SIMの通信品質に不満がある
・店頭でサポートを受けたい
・iPhoneを安く購入したい

一方で、格安SIMとしては料金が高く、データ容量無制限のプランがない点、最新のiPhoneの取り扱いがない点に関しては、不満の声も上がっています。

UQモバイルにすると後悔する人
・とにかく安さを重視する
・auで通信品質に不満がある
・毎月、ギガをたくさん使う
・最新のiPhoneを使いたい

また、UQモバイルには豊富なキャンペーンがありますが、auからの乗り換えでは対象となるキャンペーンが少ないので注意しましょう。

UQモバイルのデメリットが気になる方は、データ容量無制限なのにキャンペーンが豊富で安い「楽天モバイル」や、とにかく安くて自分にぴったりなプランが見つかる「NUROモバイル」がおすすめです。

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この記事を書いた人

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