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リサーチ事業 ユーザビリティ/人間中心設計

人間中心設計プロセスの導入による、お客様の商品・Webサイトのユーザビリティ向上、ユーザーエクスペリエンス実現をトータルでサポートいたします。

サービス概要

 イードでは、企画・開発段階から人間中心設計(HCD)プロセスを導入して、インタフェースだけでなく、製品、サービス全体のユーザーエクスペリエンスの実現をトータルでサポートいたします。

ユーザー調査、ペルソナ法、シナリオ法によるデザインコンセプト開発、プロトタイピング、競合分析、専門家評価、ユーザーテスト、パフォーマンステストなど、イードは人間中心設計(Human Centerd Design)プロセスの導入をサポートします。

ソリューション

実績

業界

自動車、自動車関連機器、電機、精密機器、情報機器(PC、PC周辺機器、携帯電話など)、医療器機、Webサイト運営事業者全般(ポータルサイト、Eコマースサイト、コーポーレートサイト、保険・銀行・証券などの各種オンラインサービス)など

テーマ

  • ユーザーの利用実態把握調査(エスノグラフィー/フィールドワーク)
  • ユーザーの使用機能・利用実態の定量的調査(インターネットリサーチ)
  • ユーザーの使用機能・利用実態のログデータ分析
  • ユーザーシナリオ法(Contextual inquiry)によるユーザー調査
  • ユーザー調査をもとにしたワークモデル分析
  • ユーザー調査をもとにしたペルソナ・行動シナリオの作成
  • プロトタイプの開発サポート(ペーパープロト、パワーポイントプロト、htmlプロト他)
  • ユーザーテストによる問題点の発見・改善案の提案
  • ヒューリスティック評価による問題点の発見・改善案の提案
  • アイトラッキングを用いた視線分析
  • 新規インタフェースの印象・受容性検証(機能の有用性/利用シーンとのマッチング)
  • 競合他機種のインタフェース分析(メニュー構造、ラベル、UIパーツ)
  • コンシューマレポートの収集・分析 など
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