
カーネクストは通常の自走可能な車はもちろん、事故車や水没車などの不動車を含め、どんな車でも0円以上で買取してくれる中古車買取・廃車買取業者です。
しかし、そんなカーネクストには「高額査定をしてくれるなんて嘘!」、「口頭契約でキャンセル料を請求された!」といった悪い評判や口コミもあり、良い点だけを見て大切な車の売却先に決めるのは危険です。
そこで当記事では、カーネクストの悪い評判や口コミとカーネクストの良い評判や口コミをそれぞれ包み隠さずご紹介し、その評判や口コミからわかったメリット・デメリットを徹底的に検証・解説していきます。
また、廃車を0円以上で買取できるからくりといった、動かない車の処分にお困りの方へのお役立ち情報も載せていますので、状態を問わず愛車を高く買取してもらいたい方は、ぜひ参考にしてください。
・カーネクストの悪い評判や口コミ
→悪い評判&口コミ1:カーネクストの高価買取は嘘
→悪い評判&口コミ2:カーネクストは入金までに時間がかかることがある
→悪い評判&口コミ3:カーネクストは口頭契約でもキャンセル料が発生する
→悪い評判&口コミ4:カーネクストは営業電話がしつこい
→悪い評判&口コミ5:カーネクストは対応スタッフの態度が悪い
・カーネクストの良い評判や口コミ
→良い評判&口コミ1:カーネクストでボロボロの車を高く買取してもらえた
→良い評判&口コミ2:カーネクストは査定の立ち会いが不要で楽チン
→良い評判&口コミ3:カーネクストで廃車手続きを無料で代行してもらえた
→良い評判&口コミ4:カーネクストは即日で買取査定に対応してくれる
・カーネクストの評判や口コミからわかったメリット・デメリット
↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

査定基準が不明なので申し込みから手続きまでが不安でした。
買取額の決め方が分からないので、
価格提示まではあまり期待できませんでした。
愛車を売却する上では査定基準を提示して頂きたかったです。



車両引き取りの際、引き取りのみを委託された業者のようで、
質問しても全く分からないようだった。
控えに渡された用紙にはカーネクストと書かれてはいたが、
きちんとお金が振り込まれるのか非常に不安になった。



査定の時にロビーのような場所にいましたが、
喫煙所のブースが近くに有り、タバコの臭いが気になりました。
待っている間も快適に居られる場所が有れば良いと感じます。



若干電話で対応してもらった方の愛想が悪いくらいですかね、



車買取の部分で少しわかりにくいところがあったので
そこのところを何とかわかりやすくしてほしかったです!!



査定額が決まった後に、
報告し忘れていた不具合を思い出して直接電話をしたのだが、
そのための減額のやりとりがオペレーターとしか出来なかったのが、
何となく残念。
結果は同じでも出来れば営業の人と直接話がしたかった。



車を取りにくる業者さんが渋滞で30分遅れてきたのですが、
連絡が着く直前でした。
時間に来られないのがわかった時点で連絡がほしかったです。
\ 電話だけで査定が完了する/
またカーネクストから見積もりが提示された時点ですぐに適正価格化を見抜くために、前もって車買取相場の確認やシュミレーションをしておくのもおすすめで、以下ではおおまかな査定金額を無料で知る事ができますので、ぜひ診断してみてください。
3STEPのみ
車査定価格シミュレーション
登録なし無料で車買取価格を診断
こちらでは一覧で大まかな買取額がわかる買取相場表をご紹介しております。
それぞれのメーカーの代表的な車種に分けご紹介しておりますので、ぜひ、参考にしてみてください。
↓メーカー名と車名をクリックすることで買取相場表が見れます↓
年式 | 価格相場 |
---|---|
初代(2012年〜2021年) | 53万円~150万円 |
2代目(2021年~現在) | 100万円~260万円 |
※更新日:2025年2月4日
当サイトでは以下の内容について実際にサービスを使用して徹底検証いたしました。
・実際に車買取業者に出張査定を依頼してみた内容はこちら


ディーラーの下取り価格は車買取業者より低いとされておりますので、ディーラーの下取り価格を基準()とし、それぞれの車買取会社の査定額を以下の方法で検証を行いました。
検証方法
市場におけるユーザーからの評判、以下サイトからのユーザーレビュー、満足度調査の結果で査定金額が高い順に星MAX5としてスコア化しました。
カーネクストの悪い評判や口コミ


↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓



査定基準が不明なので申し込みから手続きまでが不安でした。
買取額の決め方が分からないので、
価格提示まではあまり期待できませんでした。
愛車を売却する上では査定基準を提示して頂きたかったです。



車両引き取りの際、引き取りのみを委託された業者のようで、
質問しても全く分からないようだった。
控えに渡された用紙にはカーネクストと書かれてはいたが、
きちんとお金が振り込まれるのか非常に不安になった。



査定の時にロビーのような場所にいましたが、
喫煙所のブースが近くに有り、タバコの臭いが気になりました。
待っている間も快適に居られる場所が有れば良いと感じます。



若干電話で対応してもらった方の愛想が悪いくらいですかね、



車買取の部分で少しわかりにくいところがあったので
そこのところを何とかわかりやすくしてほしかったです!!



査定額が決まった後に、
報告し忘れていた不具合を思い出して直接電話をしたのだが、
そのための減額のやりとりがオペレーターとしか出来なかったのが、
何となく残念。
結果は同じでも出来れば営業の人と直接話がしたかった。



車を取りにくる業者さんが渋滞で30分遅れてきたのですが、
連絡が着く直前でした。
時間に来られないのがわかった時点で連絡がほしかったです。
「簡単・高価買取」を謳うカーネクストですが、その一方で、ネット上には不満やトラブルに関する声も散見されます。
本当に広告通りのサービスなのか、それとも見落とされがちな注意点があるのかを、ここでは、利用者の体験談から浮かび上がった「悪い評判」に迫り、その背景を徹底解説します。
悪い評判&口コミ1:カーネクストの高価買取は嘘



カーネクストは「0円以上で買取」なんて言うけど、
こっちは少しだけでも高く売りたいわけであって、
0円じゃ意味が無いんだよなぁ…



以前、即の古い車(不動車)を売った時は、
他の査定に出した業者よりも高く売れました。
ただ今回の自分の車(自走可能・車検あり)の場合、
4社中一番低い査定額でした。
参照先:X
カーネクストの実際の利用者からは「他社と比較して買取価格が低かった」と評価されることもあり、全ての人が100%満足できる結果には至っていないようです。
同社はオンライン査定専門の車買取業者であり、車の実査定が不要なので査定の難度が高く、申し込み時に正確な情報を入力・担当者に伝達しないと、適正な査定が実施できない可能性があります。
これらの必要な車両の情報は自動車検査証(車検証)や整備記録簿に記載されていますので、申し込みの際にはお手元に準備をされておくことを強くお勧めします。
また、高価買取が実現するかどうかは、車種や車両の状態、売却するタイミングなど多くの要因に左右されるため、事前に複数の業者で査定を受け、比較検討することが重要です。
下記の関連記事では、車を高く売る方法を「基礎編」「事前準備編」「交渉編」に分けて分かりやすく解説していますので、カーネクストで車を高く売りたい方は参考にしてみると良いでしょう↓↓


悪い評判&口コミ2:カーネクストは入金までに時間がかかることがある



車両の引き渡しが終わって1週間過ぎてるのに、
カーネクストから何の音沙汰もないんだが…
前違うとこで車売った時は
3日後くらいには振り込まれたんだけどな~



カーネクストは前もって相談しとけば
即日対応してくれる場合もあるそうですが、
私の時は繁忙期だったせいか無理でした。
カーネクストは通常だと入金対応遅いんですよね。
参照先:X
カーネクストの利用者から「入金までに時間がかかる」との声が一部で聞かれ、たとえば、あるユーザーは「手続き完了後、2週間以上経っても入金が確認できなかった」と述べています。
カーネクストでは、通常、必要書類の提出後、1~2週間程度で指定口座に振り込みが行われますが、以下の要因により遅延が発生することがあります(タブで対処法に切り替え)。
- 提出書類の不備
- 金融機関の休業日
- 繁忙期(申し込みが集中している)
なお、カーネクストでは事前に担当スタッフに相談をすることで、車買取査定の即日対応・即日入金をしてもらえる場合もあります。
ただし、必ず対応してもらえるわけでは無く、業者サイドの都合によっては対応が難しい場合もあるので、「対応スピードは多少融通が利くかも」程度に考えておくと良いでしょう。
また以下にカーネクスト以外の入金が早い業者をピックアップしておきましたので、カーネクストと比較検討する際にお役立てください↓↓
悪い評判&口コミ3:カーネクストは口頭契約でもキャンセル料が発生する



契約書も結んで無いのにキャンセル料を請求された!
これって詐欺じゃね!?



カーネクストに申し込むと折り返し電話があるが、
ここで安易に「契約します」とか
「売ります」とかは絶対言ってはいけない。
電話での合意も法的には正式な契約になり、
キャンセル料が発生する可能性があるからだ。
参照先:X
カーネクストの利用者からは、一部「電話で査定額に同意しただけで、後日キャンセルを申し出た際に3万円のキャンセル料を請求された」という口コミが寄せられています。
カーネクストでは電話での口頭契約が正式な契約とみなされ、キャンセルには3万円の手数料が発生するため、契約内容を十分に理解せずに同意すると、予期せぬ費用負担が生じる可能性があります。
- 事前確認
査定や契約の際、キャンセル料の有無や金額を必ず確認し、納得した上で同意することが重要です。 - 慎重な判断
電話での査定額に即答せず、必要に応じて時間をもらい、他社の査定とも比較検討しましょう。 - 書面での確認
可能であれば、契約内容やキャンセルポリシーを文書で受け取り、詳細を確認することをおすすめします。
これらの対策を講じることで、口頭契約に伴うキャンセル料のトラブルを未然に防げますが、万が一トラブルが発生した場合には、消費者センターなどの公的機関に相談することも検討してください。
悪い評判&口コミ4:カーネクストは営業電話がしつこい



ネットで申し込んで放置してたら、
カーネクストから1日なん件も鬼電の嵐。
ハッキリ断ったら諦めてくれたけど、
興味本位で査定依頼をするもんじゃないな



カーネクストから夜の9時以降に何度も着信。
営業時間外だろうにようやるわ
参照先:X
カーネクストの利用者から「営業電話がしつこい」との声が寄せられており、たとえば、あるユーザーは「興味本位で査定依頼をしたら、夜遅くまで電話がかかってきて困惑した」と述べています。
あいまいな回答をしているといつまでも電話がかかってくることになるので、同サービスを利用する気がない場合は、下記の対処法を参考にハッキリと断るようにすることで、今後営業電話はかかってこなくなります。
- 明確な意思表示
電話に出て、売却の意思がないことや他社ですでに売却したことを明確に伝えることで、連絡を止められる可能性があります。 - 着信拒否の設定
特定の番号からの着信を拒否する設定を活用することで、不要な連絡を減らせます。 - 営業電話の少ないサービスの利用
営業電話が少ない、またはない車買取サービスを選ぶことで、煩わしさを軽減できます。
ただしこの辺の問題は、1度の申し込みで十数件分の業者からの電話がかかってくる可能性のある一括査定サイトよりはましなので、対処も簡単である点からそこまで気にする必要はないでしょう。
また、カーネクストが電話をかけてくるのは車買取の手続きの確認のためですので、車買取に関する商品以外の勧誘をしてくる、個人情報を流出させるというリスクは無いので安心してください。
悪い評判&口コミ5:カーネクストは対応スタッフの態度が悪い



カーネクストから電話があって、
今忙しいから通話は無理って言ったら、
なんか切れ気味にガチャ切りされた。
社員教育どうなってんねん。
何が顧客満足度NO1だっつーの。



車を引き取りに来てくれたカーネクストの人が、
めっちゃ上から目線で腹立ったので売却拒否した。
キャンセル料だけ損したけど、
あんな偉そうなやつに大事な愛車を引き渡すよりまし。
参照先:X
カーネクストの利用者から「スタッフの対応が悪い」との声が寄せられており、たとえば、あるユーザーは「電話対応がぶっきらぼうで、説明も不十分だった」と不満を述べています。
しかし、電話対応の一部や車両の引き取りなどの業務は、カーネクストではなくその提携業者がおこなうものであるため、個別にクレームを入れるなどの手段で対抗するのは難しい面があります。
こういった場合、契約をする前なら無料でキャンセルが可能ですので、信用に足らない会社だと感じたらその場ではっきりと査定や買取を断っていただいて構いません(契約後はキャンセル料30,000円がかかるので注意)。
そのためにも、カーネクストへの申し込み手続きで契約を求められた場合も安易に契約はせず、いつでもキャンセルできる下地を残しておくことが大切です。
この点は前述の「悪い評判&口コミ3:カーネクストは口頭契約でもキャンセル料が発生する」の内容も参考に、適切な対処をおこなっていくのが良いでしょう。
\ 電話だけで査定が完了する/
カーネクストの良い評判や口コミ


↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓



相場より10万円ほど高かったので助かりました。
愛車を売却するためのコツもアドバイスしてくれました。
愛車を売却して新車を購入しやすくしてくれました。



ホームページがわかりやすく、
接客対応での必要書類や工程の説明が非常にわかりやすかった。
最初から最後までスムーズに進められて無駄がない。



ディーラーよりも買取価格が高かった点、
査定を丁寧に行い買取価格についても詳しく説明して貰えた点です。
信用できると感じています。



まずは買取価格が高かったこと、
またテレビ、ラジオCMでもよく聞いていたので、安心感はありました。
接客もよく、満足できる買取でした。



すべての工程がスムーズに運びストレスなく契約を終えることができたので大満足です!!
みんな気持ちの良い対応をしてくれたので心地よかったです!!



まず見積もりがとても早かったです。
おそらく買取のスピードならば業界トップだと思います。
接客もとても丁寧で、店舗での教育レベルが高いと思いました。



どうしても邪魔になっていた車をすぐにタダでもっていってくれたので本当に助かりました。
ありがたかったです。



迅速な対応が良かった。
電話対応も丁寧で、スムーズにやり取りが出来た。
実際に車の引き取りに来た業者も感じがよく、
手際も良かったので、最後まで気持ち良く取引が出来た。



エアコンが壊れていて、冷えなかったのですが買い取ってもらえたのがよかったです。
ネットで進行も見れるのがとても安心できました。
車の買取・廃車サービスで注目を集めるカーネクストの特徴は「簡単・迅速・高価買取」の3点にありますが、実際の利用者から寄せられるポジティブな声はどのようなものなのでしょうか。
本章では、具体的な体験談をもとに、カーネクストの魅力を深掘りします。
良い評判&口コミ1:カーネクストでボロボロの車を高く買取してもらえた



10万キロを超えてた車でしたが、
カーネクストさんで50万円で買取してもらえました。
他社ではいいとこ40万くらいだったので、
10万円も金額がアップして嬉しいです。



じいちゃんが乗ってた車をカーネクストに売ったら、
割と高額で10万円くらい。
完全にぶっ壊れててエンジンもかかんない状態だったのに、
そんな高くていいんすか!?って感じ。
参照先:X
カーネクストは、状態の悪い車でも高価買取を行うことで知られており、たとえば人気車種のプリウスを例に挙げると、実際の買取実績には下記のような高価買取のケースが多く見られます。
車種・型式 | 買取金額 | 成約日 | 年式 | 走行距離 |
---|---|---|---|---|
プリウスS | 137.0 万円 | 2019-07-15 | 2015年 | 19,000 km |
プリウスS | 135.0 万円 | 2019-08-22 | 2016年 | 38,000 km |
プリウスG | 110.0 万円 | 2016-08-26 | 2014年 | 40,000 km |
プリウスG | 90.0 万円 | 2018-04-11 | 2012年 | 114,000 km |
プリウスG | 65.0 万円 | 2020-09-04 | 2012年 | 43,000 km |
このような高価買取が可能な理由として、カーネクストの全国に広がる提携ネットワークと、どんな車でも0円以上の買取保証を掲げている点が挙げられます。
これにより、他社では値段がつかないような車(車検切れの車や過走行距離車、不動車)でも、適切な価格での買取が実現されているのです。
とはいえ、車買取業者によって買取に力を入れている車種やグレードは違うので、時間的な都合で仕方ない場合は除き、カーネクストの1社のみの見積もりで売り先を判断するのは避けた方が無難です。
【複数の車買取業者に査定を出す】
車の売却はディーラーの下取りや一括査定などございますが、車を一番高く売りたいなら複数(3社以上)車の買取専門業者に査定を出し、その中から一番高値をつけた業者に売却することです。
手間はかかってしまいますが、なにより売却価格を優先したい方は、ぜひ、試してみてください。
良い評判&口コミ2:カーネクストは査定の立ち会いが不要で楽チン



カーネクストって電話だけで査定額が出るんだね。
車売りたいけど時間なかったから、
実査定がいらないのは超助かるわ~。



不動車なんかはお店に持ってくのも一苦労だし、
場合によっちゃ出張費用もかかるわで、
長年、古い車の処分に困ってたんだが、
カーネクストはオンラインで査定結果が出るから、
すげぇ簡単に廃車処分ができたよ。
参照先:X
カーネクストは、査定から契約、車両の引き取りまでを電話で完結できる利便性が高く評価され、実車査定や引取時の立ち会いが不要で、手続きがスムーズに進む点が利用者から好評を得ています。
- 非対面での手続き
カーネクストでは、電話やオンラインでのやり取りのみで査定から契約まで完了するので、忙しい方や対面でのやり取りを避けたい方にも利用しやすいサービスとなっています。 - 無料の引き取りサービス
車両の引き取りや名義変更手続き、レッカー車の手配など、売却に関わる手続きや費用をカーネクストが無料で代行してくれるため、利用者の負担が軽減されます。
これらのサービスにより、カーネクストは手間をかけずに車を売却したい方にとって、魅力的な選択肢となっています。
ただし、オンラインや電話での査定の際に伝えた情報と、実車の状態が著しく違っている場合は契約金の減額もあり得ますので、車の状態はできるだけ正直に・正確に伝えるように心がけましょう。
また減額を防ぐための対処法として、「車両の引き取り時に申込者立ち会いの下で現車確認をしてもらう」というのも有効ですので、減額のリスクをできるだけ下げたい方は、立ち会いを検討してみるのもおすすめです。
良い評判&口コミ3:カーネクストで廃車手続きを無料で代行してもらえた



前に違う店に買取をお願いしたら、
「廃車にするから金出せ」って言われたんだけど、
カーネクストは廃車費用が0円なうえ、
割と高値で買取してもらえた。嬉しい。



自分で廃車手続きを使用と考えていたものの、
手続きが煩雑過ぎて途中でギブアップ。
それをカーネクストにお願いしたら、
ネットと電話のたった10分ほどの手続きだけで、
一種にでやること終わったわ。
参照先:X
カーネクストは、廃車手続きの無料代行サービスで高い評価を得ており、ユーザーからは「面倒な廃車手続きをすべて無料で代行してもらえた」との声が多く寄せられています。
通常、廃車手続きの代行には1万円前後の費用がかかることがありますが、カーネクストではこれらの手続きを完全無料で代行しています。
また、廃車に必要な手続きはすべてカーネクストが代行してくれますので、利用者は下記の書類を準備して申し込むだけでOKです。
- 車検証
- 所有者の印鑑登録証明書(発行日から3ヶ月以内のもの)
- ナンバープレート(前後2枚)
- 自賠責保険証(車検が切れている場合は不要)
- リサイクル券
- 委任状(所有者の実印を押印したもの)
- 譲渡証明書(所有者の実印を押印したもの)
- 戸籍謄本(発行日から3ヶ月以内のもの)
なお、カーネクストの中古車買取と廃車買取は申し込みサイトが違うので、廃車買取をご希望の方は、以下のボタンから公式サイトにアクセスしてください↓↓
\ 13,000社以上の事業者と提携 /
なおおすすめの廃車買取業者は以下となっておりますので、廃車をお考えの方は以下のサイトを利用してみましょう。
廃車業者のおすすめTop3 | |
---|---|
ナビクル廃車買取![]() ![]() | 申し込み後に買取相場がわかる 独自の海外販売網 入金が早い |
公式 詳細 | |
カーネクスト(廃車買取)![]() ![]() | 自動車関連事業者と提携 | 13,000社以上の
公式 詳細 | |
TAU(タウ)![]() ![]() | LINE見積もりで簡単相場確認 独自の海外販売 最短翌日に訪問 |
公式 詳細 |
→全国のおすすめ廃車買取業者はこちら
良い評判&口コミ4:カーネクストは即日で買取査定に対応してくれる
カーネクストは、迅速な査定対応で高い評価を得ており、ユーザーからは「ウェブ申し込み後、10分程度で査定額の連絡があった」との声が寄せられています。
これらのサービスにより、カーネクストは忙しい方や迅速な売却を希望する方にとって、魅力的な選択肢となっていますが、即日対応には条件があるため、事前に必要書類の準備やスケジュールの調整を行うことが重要です。
- カーネクストに前もって相談していること
- 必要書類がすべてそろっていること
なお、車買取に必要な書類は下記にまとめておきますので、カーネクストで即日対応を希望する場合は、事前にしっかりと準備を済ませておきましょう。
(クリックでサンプルが見れます)
自動車検査証(車検証)
自賠責保険証明書
自動車リサイクル券
自動車納税証明書
実印・印鑑登録証明書(軽自動車は不要)
住民票・戸籍の附票 (軽自動車は不要) ※1
戸籍謄本 ※2
※1:現住所と車検証の住所が異なる場合に必要。戸籍の附票は2回以上の住所変更がある場合。
※2:現在の姓と書類上の姓が異なる場合に必要
またユーザーの評判や口コミの中には「即日現金払いに対応してもらえた(廃車買取の場合)」という声もありましたので、車の現金化をお急ぎの方は、そちらも併せて相談してみると良いでしょう。
\ 電話だけで査定が完了する/
下記の関連記事ではカーネクスト以外の即日対応が可能な業者・入金が早い業者を紹介していますので、複数業者で相見積もりを取られる際の参考にしてください↓↓
カーネクストの評判や口コミからわかったメリット・デメリット
カーネクストには様々なメリット・デメリットがありますが、特にデメリットについては対応策をしっかりと確認し、後々起こり得るトラブルを防ぐことが大切です。
以下にそのカーネクストのメリットと、デメリット及び対処法を載せておきますので、同サービスをご利用になる前にしっかりとチェックをしておいて下さい。
- カーネクストの新車の買取相場は他社よりも低め
→【対処法】複数業者で相見積もりを取ると、最も高額を付けた車買取業者に売却できます。 - カーネクストは口頭契約でもキャンセル料が発生する(一律3万円)
→【対処法】他の車買取業者と比較して、カーネクストの査定額に納得できるまで、契約締結の要求には従わないようにしましょう。 - カーネクストは営業電話がしつこくかかってくることがある
→【対処法】ハッキリと断れば営業電話はかかってこなくなるので、面倒くさくてもきちんと電話に出て対応するようにしてください。 - カーネクストは電話対応の態度が悪いという声もある
→【対処法】契約を結ぶ前にキャンセルを申し出ることも検討しましょう(契約締結前なら無料キャンセル可)。 - カーネクストは申し込みから査定までに時間がかかることがある
→【対処法①】申し込みの際に即日対応をお願いすれば、対応してくれる場合があります。
→【対処法②】必要な書類は前もって準備しておくと、査定後の手続きがスムーズになります。
なお、上記のデメリットに対処するのがどうしても難しいという方は、カーネクストを含めた複数他社で相見積もりを取られることをおすすめします。
以下に当サイトがおすすめする車買取業者のTOP3と、県ごとのおすすめ車買取業者ランキングの記事へのリンク(県名クリックで移動)を載せておきますので、必要な場合は併せて参考にしてみてください↓↓
カーネクストの店舗がなくても廃車を0円以上で買取できるからくり
「どんな車でも0円以上で買取」「店舗を持たずに全国対応が可能」というカーネクストの特徴は、一見すると驚きですが、そこには合理的な仕組みが隠されています。
ここでは広範な提携ネットワークと効率化されたオペレーションにより、どんな車でも0円以上での買取を実現する、カーネクストの仕組みを解説します。
カーネクストは全国の解体業者と提携している
カーネクストは、全国の解体業者や自動車関連業者と提携することで、店舗を持たずに車の買取や引き取りを実現していますが、その提携業者の中にはリサイクル業者も含まれており、その結果として下記のような利点が生まれます。
- パーツの再利用
買い取った車両から使用可能な部品を取り外し、修理工場やリサイクル業者に売却することで、車種や状態に関わらず、0円以上での買取が可能となっています。 - 金属資源のリサイクル
車両の解体により得られる鉄やアルミなどの金属資源をリサイクル業者に販売し、鉄くずもお金に換えることができる上、資源の有効活用も図っています。
また、カーネクストは全国約13,000社の自動車関連業者と提携しており、各地の業者が査定や引き取りを担当することで、迅速な対応を可能にしています。
さらに店舗を持たないことで固定費や人件費を削減し、その分を買取価格に反映させ、提携業者による引き取りの際のレッカー代や手数料も無料で提供しています。
ただし、1台の車の買取に複数の業者が関わっている都合上、以下のような注意点もありますので、ご利用の際はしっかりと確認をしたうえで慎重に検討するようにしてください。
- キャンセル料
契約後のキャンセルには、一律3万円のキャンセル料が発生するため、契約前に十分な検討が必要です。 - 接客対応の質のムラ
申し込み後の折り返し電話の一部、さらには実車確認や車の引き取りも提携業者が対応するため、場合によっては接客態度の悪いスタッフが派遣される場合があります(立ち会い不要なので対処は可能)。
カーネクストは店舗の運営コストを買取金額に上乗せしている
カーネクストは、実店舗を持たないオンライン完結型の車買取サービスを提供していることにより、運営コストを削減し、その分を買取金額に上乗せすることが可能となっています。
- 高価買取の実現
店舗運営にかかる費用を削減することで、ユーザーへの買取価格に還元し、どんな状態の車でも0円以上での買取が可能となっています。 - 車両引き取りの無料化
実車の確認や引き取りはお住まいの近くにある提携業者がおこなうため、レッカー代や手数料が不要です。 - 廃車費用の無料化
廃車に伴う手続き費用やレッカー代などの諸費用を無料で提供しています(ただし、契約後のキャンセルにはキャンセル料が発生するため注意が必要)。 - オンライン完結の利便性
査定依頼から契約、手続き完了までの全工程をオンラインで完結できるため、ユーザーは店舗に足を運ぶ必要がなく、忙しい方でも手軽に車の売却が可能です。
これらの仕組みにより、カーネクストはユーザーにとって利便性が高く、経済的な車買取サービスを提供しています。
ただし、店舗を持たない分、車両引き渡し後のキャンセル手続きに多大な手間がかかるため、契約後のキャンセルには30,000円のキャンセル料がかかってしまうことには注意が必要です。
とはいえ、カーネクストではオンライン上で査定の見積もりをもらえ、実車の確認をしてもらう前に納得して契約ができるため、キャンセルが必要になることはほとんど無いでしょう。
カーネクストの会社概要


カーネクストの基本情報 | |
---|---|
総合評価 | 【総合満足度:】 査定金額: 接客: 入金までのスピード: |
特徴 | どんな車も0円以上買取保証 評判や口コミが好評 ネットと電話で査定が完了 |
入金までの日数 | 1~2週間 |
申し込み方法 | ネット |
買取相場がわかる シュミレーション機能 | × |
対応エリア | 全国対応 |
不動車、事故車の買取 | 〇 |
JPUC・JADRI の加盟 | JPUC:× JADRI:× |
公式サイト | https://carnext.jp/ |
※更新日:2025年2月4日
カーネクストは、2008年4月8日に設立された株式会社カーネクスト(CARNEXT INC.)が運営する車買取サービスで、全国対応の車買取サービスを提供し、廃車や事故車、不動車など、さまざまな状態の車両を取り扱っています。
同社は、全国の解体業者や自動車関連業者と提携し、店舗を持たないオンライン完結型のサービスを展開していることにより、運営コストを削減し、ユーザーへの高価買取や手数料無料のサービスを実現しています。
また、カーネクストは、廃車手続きの無料代行やレッカー費用の無料サービスを提供しており、ユーザーの負担を軽減する取り組みを行っているのも大きな特長です。
さらに、同社はインターネットメディア事業として、音楽教室メディア「Orientus Navi」や自動車総合プラットフォーム「KuruTown」などを運営しており、多岐にわたる分野で事業展開を行っています。
これらの取り組みにより、カーネクストはユーザーにとって利便性が高く、信頼できる車買取サービスを提供している会社であると結論付けることができるでしょう。
カーネクストの企業情報 | |
---|---|
会社名 | 株式会社カーネクスト (CARNEXT INC.) |
設立日 | 2008年4月8日 |
資本金 | 1000万円 |
会社所在地 | 〒530-0011 大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪タワーB 18階 |
事業内容 | 中古車・廃車買取事業 マッチングプラットフォーム事業 インターネットメディア事業 |
\ 電話だけで査定が完了する/
カーネクストの車買取の流れ
カーネクストでの車買取は、以下の4つのステップで進行します。
なお、カーネクストでは実車の査定が不要で見積もりを出してくれるので、全ての手続きをオンラインと電話(カーネクストや提携業者からの折り返し)のみで完結することができます。
また上記手続き後に必要書類を郵送で提出する場合は、カーネクストから送られてくる返信用封筒に入れて返送するだけでOKです。
無料査定の申し込み
まずカーネクストの公式サイトのフォームから査定を依頼します。
なお電話の場合、現在、受付時間は「8:00~22:00 / 土日祝対応」となっています。電話の場合でも、査定担当スタッフが受付をしているので、その流れで契約を進めることができます。
WEBの場合、フォームから以下の情報を記入します。
- メーカー・車種
- 年式
- 走行距離
- お名前
- 電話番号
- 都道府県
これらの情報を基に、簡易的な査定額が提示されます。
電話で買取価格の提示と契約
カーネクストは他の車買取とは流れが少し違っております。
一般的な車買取の流れは、申し込みをした後に査定日時を決めて、査定員が実際に現車をを見て、査定額を提示しますが、カーネクストの場合は現車を直接見ることなく、電話によって完了します。
車検の残存期間や事故・故障の有無、傷や凹みなどを電話で確認し、その情報に基づいて査定額を算出されるのです。
なので、普通の車買取業者と比べれば少し大雑把な査定と言えるでしょう。
また電話で査定が完了すれば、電話で査定結果を伝えてくれますので、買取査定額に納得できれば買取契約が完了となります。
車両の引き取り
売買契約が完了すると、指定の場所と日時にカーネクストの提携業者が車両を引き取りに来ますが、立ち会いが難しい場合、立ち会い不要で対応可能になっております。
なおカーネクストでは引取り代金やレッカー費用は無料となっておりますので、車検切れや不動車、廃車のお車でも全て費用がいらずに引き取っていただけます。
必要書類の提出と入金
必要書類の受け渡しは、車を引き取りにきた担当の人に渡す方法と郵送で送る2つの方法があり、郵送の場合は車両の引き取り前にカーネクストから送られてくる返信用封筒に書類を入れて送り返します。
なお必要書類は以下となっております。
(クリックでサンプルが見れます)
自動車検査証(車検証)
自賠責保険証明書
自動車リサイクル券
自動車納税証明書
実印・印鑑登録証明書(軽自動車は不要)
住民票・戸籍の附票 (軽自動車は不要) ※1
戸籍謄本 ※2
※1:現住所と車検証の住所が異なる場合に必要。戸籍の附票は2回以上の住所変更がある場合。
※2:現在の姓と書類上の姓が異なる場合に必要
必要書類を郵送または引き取り時に提出した後、書類に不備がなければ手続きが完了し、1~2週間程度で指定の口座に買取金額が振り込まれ売却が完了となります。
\ 電話だけで査定が完了する/
カーネクストの評判や口コミに関するよくある質問
「カーネクストの買取価格は本当に高いの?」「キャンセル料の仕組みは?」「営業電話がしつこいと聞くけど実際はどう?」車の売却を検討する際、気になる疑問は尽きないものです。
本章では、利用者から寄せられる評判や口コミをもとに、カーネクストに関するよくある質問をわかりやすく解説するとともに、安心してサービスを利用するためのヒントや注意点を詳しくご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
カーネクストの知恵袋での評判は?
カーネクストに関するYahoo!知恵袋での評判には、以下のような意見があります。



カーネクストから買取をキャンセルされたのですが
カーネクストは口頭契約成立で後日キャンセルすると
3万円の違約金を請求されるというのはよく話題に出ます。
私の場合口頭査定に納得をして引取日の確定をしました。
必要書類の準備も始めました。
翌日までに写真と書類と銀行口座を
返信してくださいとメールが来ました。
しかし翌日に電話があり車種グレードの確認ミスがあったとのことで
査定額が半分以下と言われました。
納得できないと伝えると今回は無料でキャンセルしますとのこと。
こちらが違約金貰いたいくらいです。
そう伝えるとそのような契約はしていないとのこと。
中古車買取ってこんなものでしょうか?
次は個人売買しようかと思っています。



カーネクストに事故車でもローン返済中でも
買い取って頂けると言って頂けたので買取依頼をしました。
8月に車を引き取ってもらったのですが、
相手側の保険会社からなかなかお金が入らず、
ローンの完済ができないので買取を待ってもらっていました。
その間も何度も経過報告し申し訳ないですが待ってもらっていました。
12月にようやくお金が入り、
なんとかローンの完済ができたので
買取お願いしますと連絡したところ、
40万で話していたのが30万になると言われました。
さらに、30万で了承しないと
保管料にかかる54万円と陸送費を負担してもらうと言われました。
今まで何度も連絡した際には保管料がかかると言われなかったのに…
参照元:Yahoo!知恵袋
良い評判や口コミとしては、ここまでご紹介してきたものとほぼ同じ内容ですが、悪い評判や口コミについては減額トラブルに遭ったというものがいくつか見られました。
この主な原因には「査定後から時間がたって相場が変わってしまった」ということが考えられますので、カーネクストに売ることを決めたらできるだけ早いうちに車両の引き渡しをするようにしてください。
また、契約後に何かしらのトラブルがおこることの無いように、ローンの組み換え手続きや書類の準備などは契約前にあらかじめ済ませておくようにしましょう。
カーネクストのキャンセル料を無視するとどうなる?
カーネクストとの契約後にキャンセル料(一律30,000円)を無視すると、以下のリスクが考えられます。
- 法的手続きの可能性
支払いを無視すると、未払い金の回収のために法的手続きが取られる可能性があり、場合によっては裁判所から差し押さえの通知が届く可能性もあります。 - 信用情報への影響
未払いが続くと、信用情報機関に報告される可能性があり、これにより、将来的なローンやクレジットカードの審査に影響を及ぼすことがあります。 - 追加費用の発生
法的手続きが進行すると、裁判費用や遅延損害金など、当初のキャンセル料以上の費用負担が生じる可能性があります。
とくに「信用情報への悪影響」については重大性が強く、もし信用情報に傷がつくようなことがあれば、その解決のために完済から5~7年(事案の発生からでは無いので注意)の年月が必要になってしまいます。
これらのリスクを避けるため、契約前にキャンセル料の有無や金額を確認し、契約後にキャンセルを希望する場合は、速やかにカーネクストに連絡し、適切な手続きを踏むことが重要です。
カーネクストの査定時に嘘をつくとどうなりますか?
カーネクストの査定時に虚偽の情報を申告すると、以下の結果を招く可能性があります。
- 虚偽申告による減額
車両の状態や走行距離、事故歴などについて事実と異なる情報を提供すると、実際の車両確認時に差異が発覚し、査定額が減額されることがあります。 - 信頼関係の損失
虚偽の申告は、買取業者との信頼関係を損なう原因になり、スムーズな取引が難しくなる可能性があります。 - 取引中止のリスク
申告内容と実際の車両状態に大きな差異がある場合、業者側が契約をキャンセルすることも考えられ、この場合、再度他の業者を探す手間が生じます。
なお、契約後の査定額の減額は法的にも認められており、正当な理由があればほぼ必ず減額の要請を受け入れなければいけない結果になります。
これを防ぐには事故歴・修復歴を隠さず伝えることが重要で、くれぐれも意図的に傷や故障を隠したりすることの無いように心がけてください。
ただし、整備記録簿に記録されている情報をしっかり伝えた上、こちらが把握していない傷や不具合が契約後に見つかった場合、その責任は現車確認時にそれを見抜けなかった業者側にあります。
この場合は必ずしも減額に応じる必要はありませんので、カーネクストに経緯の説明をしたうえで、こちらに責任が無いことを粛々と主張するようにしましょう。
もし1人で解決する自信が無い方は、以下の車の購入・買取に関する消費者相談窓口に連絡をしてみるのもおすすめです↓↓
電話番号:0120-93-4595
受付時間:9:00〜17:00(土日祝定休)
カーネクストで査定額が下がる原因は?
カーネクストでの査定額が下がる主な原因は、以下のとおりです。
- 車の状態が悪い
→傷や故障は仕方ないですが、外装・内装の掃除やペット・タバコのニオイケア程度はしておいた方が、余計なマイナス査定を避けられます。 - 提供する情報が不十分
→オンライン査定時に入力する車両の情報(車種・グレード・走行距離・車体カラーなど)や、添付する写真の枚数などが少ないと、適正な査定が受けられない可能性があります。 - 虚偽の申告を疑われる場合
→オンライン査定時と現車の確認時で車両の状態が著しく異なる場合、契約前でも後であっても減額をされる可能性が極めて高いです。
これらの原因をクリアにするためには、車両の状態をできるだけ良い状態に保ちつつ、申し込み時にできるだけ正確な情報をカーネクストに伝えることが大切です。
実際のところ、カーネクストは査定が難しいオンライン査定の車買取業者でありながら、不当な買いたたきや減額の体験談がほとんど無いので、それさえ順守すれば高価買取に大きな期待が持てます。
なお、下記の関連記事では、車を高く売る方法を「基礎編」「事前準備編」「交渉編」に分けて分かりやすく解説していますので、カーネクストで車を高く売りたい方は参考にしてみると良いでしょう↓↓


カーネクストの評判や口コミまとめ
・カーネクストの悪い評判や口コミ
→悪い評判&口コミ1:カーネクストの高価買取は嘘
→悪い評判&口コミ2:カーネクストは入金までに時間がかかることがある
→悪い評判&口コミ3:カーネクストは口頭契約でもキャンセル料が発生する
→悪い評判&口コミ4:カーネクストは営業電話がしつこい
→悪い評判&口コミ5:カーネクストは対応スタッフの態度が悪い
・カーネクストの良い評判や口コミ
→良い評判&口コミ1:カーネクストでボロボロの車を高く買取してもらえた
→良い評判&口コミ2:カーネクストは査定の立ち会いが不要で楽チン
→良い評判&口コミ3:カーネクストで廃車手続きを無料で代行してもらえた
→良い評判&口コミ4:カーネクストは即日で買取査定に対応してくれる
ここまで、カーネクストの評判や口コミ、そこからわかったメリット・デメリットなどについて解説をしてきましたが、ここまでの内容を上記に簡潔にまとめましたので、申し込み前の最終チェックにご活用ください。
カーネクストには「どんな車でも0円以上で買取」という他の車買取業者には無い独自のメリットがあり、とくに古い車や動かない車の売却先として、非常に検討する価値の高い業者です。
ただしそのオールラウンダー的な立ち位置ゆえ、他の業者が買取に力を入れている車種については査定額が劣ることもあり、いくら良い業者だからと言って1社のみの査定で売却先を決めてしまうのは早計と言えます。
そのため、車を売却する時はできるだけカーネクストを含む複数業者で相見積もりを取り、一番車が高く売れるところを見極めたうえで、売却先を決めるようにしましょう。
\ 電話だけで査定が完了する/
他の車買取業者と比較検討をしたい場合は、下記の表やリンク先も併せて参考にしてください↓↓