カーセブンの評判や口コミは？買取トラブルが少ない・7日間は無料でキャンセルできるって本当？

国民生活センターの報告によると、　「査定時に強引に契約させられた」「高額なキャンセル料を提示された」など、強引な勧誘やキャンセル時のトラブル等に関する相談が多く寄せられています。

そのため、カーセブンを初めて利用された方々の中にも、車買取サービスの利用をされる際に、査定額を不当に値引きされてしまうなどのトラブルに遭うのではないかと不安に感じていた方も多いようです。

そこで今回はそんなカーセブンの評判や口コミをもとに、カーセブンのメリット・デメリット、車買取の手続きの流れなどの気になるポイントを徹底調査してみました。

また、記事の後半では車の買取だけでなく購入も検討されている方のために、カーセブンで実際に中古車を購入した人の評判や口コミを解説してまいります。

• 悪い評判や口コミ
• 良い評判や口コミ

カーセブンに関するアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

悪い評判

契約書を書く際にこちら側が貰う契約書を忘れられたみたいで
写真で対応した所は不安でした。
それでもしっかり入金はされていたので結果的には大丈夫でした。

悪い評判

もう少しだけ高く買い取って欲しいなと思ってお願いしてみたが、
今が限度いっぱいだと言ってきいてくれなかった。

悪い評判

自分の行った店舗は、
店員さんの対応があまり良くありませんでした。

悪い評判

査定は素早く、納得のいく金額でしたが、
今すぐ売ってくれるならこの金額という感じで、
お客さんをせかす感じがあまりいい印象ではありませんでした。

悪い評判

査定基準を明確にしなかったので不安でした。
どこを見ているか不明だったので、依頼して価格を出すまでが不安でした。

悪い評判

カーセブンで車を売却した時、対応が遅かったのが気になりました。
ネットで申し込んだのに、電話がかかってくるまでに時間がかかり、
希望の日時に対応してもらえませんでした。

悪い評判

当初予定した時間より私が早く到着してしまいまして、
予定通りの時間に査定が開始されたという点が不満点ですが、
これについては時間通りに査定するというのが
買取店のルールでしたからしたかないと思えます。

悪い評判

店舗の設備が古かった、
掃除がややできていなかったところが若干きになりました

悪い評判

スタッフの中に感じの悪い女がいて
いちいちこちらを見つめてくるので正直とてもウザかったです！！
ちゃんとした社員を雇ってほしいと思いました！！

悪い評判

買取手続きに関連する書類が多く、
手続きが煩雑に感じることがありました。
手続きの説明やサポートがもう少し簡潔であれば、
さらに利用しやすくなると思いました。

※更新日：2024年10月06日
※クラウドワークスのアンケート結果

カーセブンに関するアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

良い評判

査定金額が下がったりしなかったことと、
引き渡す当日に次の車を購入したディーラーまで
車で送迎していただけたことです。

良い評判

査定を依頼すると後日すぐに査定をしに来てくださり、
査定のスピードも割とスムーズにいき
時間もそんなに待たずに
こちら側の希望額通りの金額で買い取ってもらったので満足しています。

良い評判

ボディの傷の有無や走行距離等を見て査定した結果を
明解に説明してくれました。
丁寧な接客だったことも好印象でした。

良い評判

私の要望に寄り添う形で対応してくれたので助かりました。
親身に寄り添った態度だったので安心しました。
依頼して良かったです。

良い評判

利用しやすく適切な査定を行ってくれた点が良かったです、
車体の状態や社外パーツの価値などをしっかりと適切に見たうえで
査定額を出してくれたので
本当に良かったですし満足出来ました。

良い評判

素早い対応は良かったです。
すぐに車を売却したい人にはお勧めだと思います。
査定額も相場を考えると納得の値段だと思います。
店舗が家に近いなど、
利便性が高いなら良い選択だと思います。

良い評判

カーセブンで車を売却した経験がありますが、非常に満足しました。
査定員の方がとても親切で、
他社では評価されなかったポイントもきちんと見てくれました。
査定額も他社より高く、手続きもスムーズで、入金も迅速でした。
特に、査定基準が明確で安心感がありました。

良い評判

年数のわりに高値で買取してもらえた店のほか、
オプション装備も買取額に反映されていた点がよかった点です。

良い評判

一番よかったところは初めての買取で不安があったところを親切に対応していただいて
安心して買取できるようにしてくれたことろと金額がたかかったところです。

良い評判

とても丁寧に対応していただいたのでとてもうれしかったです！！
全体的にとてもいい感じの会社だったのでこれはうれしいことでした！！

良い評判

提示された買取額が市場価格に基づいており、
他の買取業者と比較しても競争力があると感じました。
適正な価格が提示されるため、満足度が高いです。

※更新日：2024年10月06日
※クラウドワークスのアンケート結果

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カーセブンの特徴とは？

カーセブンは、「なにこの安心」をキャッチコピーに信頼される自動車買取チェーンを目指している車の販売と買取をしている会社です。

とくに車買取から販売まで自社で完結する「ダイレクト販売」と、日本自動車購入協会公認の「適正買取店」であることが強みで、そんなカーセブンの車買取には以下の4つの特徴があります。

• カーセブンは2024年のオリコン顧客満足度調査で第3位
• 独自の流通システムで高額な買取査定ができる
• 「5つの安心宣言」で高い満足度を実現
• ポイントが貯まってさらにお得

カーセブンは2024年のオリコン顧客満足度調査で第3位

カーセブンは2024年のオリコン顧客満足度調査において、車買取業者部門で堂々の第3位にランクインしました。

評価は総合得点【76.1点】で、とくに「担当者の接客力」【77.4点】や「売却手続き」【78.7点】で高評価を獲得しています。

しかし、カーセブンだけが目立つわけではなく、同調査では、第1位に透明性の高い査定システムを特徴とし、他社を圧倒する「売却サポート」の評価を受けているオートバックスカーズ（76.7点）が輝きました。

ついで、第2位にはフランチャイズ経営と海外市場への対応力で高い評価を得ており、中古車買取業者として長年の実績を持つアップル（76.5点）が続きます。

そんな競合ひしめくランキングでカーセブンが第3位に選ばれた理由としては、「減額なしの確約」や「契約金の一部の即日入金サービス」といった独自のサービスが挙げられます。

また、車買取から販売までの一貫した流通システムによりコストを削減し、他社に負けない高額査定が可能となっている点も大きな強みです。

独自の流通システムで高額な買取査定ができる

カーセブンは、買取から販売まで自社のみで行う「ダイレクト販売」をしており、仲介業者によるマージンが発生しないため、査定額も他社より高額になりやすいのが特徴です。

また、事業のDX化にも力を入れており、査定には最新のAIが使用されるため、どの店舗を利用しても査定スピードが速く、より適正な価格での見積提示が可能です。

「5つの安心宣言」で高い満足度を実現

カーセブンでは「5つの安心宣言」として、以下5つの項目に力を入れています。

また、カーセブンは全国で約20社しか認定されていない一般社団法人日本自動車購入協会（JPUC）の「適正買取店認定制度」に認定されています。

適正買取店認定制度とは、昨今の車買取におけるトラブルに対して、中古車買取の健全化を促進するために開始された制度です。

JPUCの適正買取店認定制度の認定を受けるには、JPUC主催の「適正買取店研修」を修了したスタッフが各店舗1名以上在籍していることが条件で、カーセブンはチェーン店として全国で初めて認定を受けた中古車流通業者です。

このように、カーセブンは顧客の車買取に対する不安を解消するための取り組みの力を入れており、口コミで高い評価につながっています。

ポイントが貯まってさらにお得

カーセブンでは、買取額に応じて楽天ポイントやマイルストレージなどのポイントが貯まるポイントプログラムといった、お得なキャンペーンが実施されています。

ポイント獲得には査定前の事前申請が必要になりますが、公式ホームページや電話から簡単に申し込めるので、カーセブンで査定する場合は、忘れずに申請しておきたいサービスです。

詳しくは本記事内の「カーセブンにはお得なポイントプログラムがある」で詳しく解説しているので、チェックしてみてください。

カーセブンの車買取査定に対する悪い評判や口コミ

カーセブンに関するアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

悪い評判

契約書を書く際にこちら側が貰う契約書を忘れられたみたいで
写真で対応した所は不安でした。
それでもしっかり入金はされていたので結果的には大丈夫でした。

悪い評判

もう少しだけ高く買い取って欲しいなと思ってお願いしてみたが、
今が限度いっぱいだと言ってきいてくれなかった。

悪い評判

自分の行った店舗は、
店員さんの対応があまり良くありませんでした。

悪い評判

査定は素早く、納得のいく金額でしたが、
今すぐ売ってくれるならこの金額という感じで、
お客さんをせかす感じがあまりいい印象ではありませんでした。

悪い評判

査定基準を明確にしなかったので不安でした。
どこを見ているか不明だったので、依頼して価格を出すまでが不安でした。

悪い評判

カーセブンで車を売却した時、対応が遅かったのが気になりました。
ネットで申し込んだのに、電話がかかってくるまでに時間がかかり、
希望の日時に対応してもらえませんでした。

悪い評判

当初予定した時間より私が早く到着してしまいまして、
予定通りの時間に査定が開始されたという点が不満点ですが、
これについては時間通りに査定するというのが
買取店のルールでしたからしたかないと思えます。

悪い評判

店舗の設備が古かった、
掃除がややできていなかったところが若干きになりました

悪い評判

スタッフの中に感じの悪い女がいて
いちいちこちらを見つめてくるので正直とてもウザかったです！！
ちゃんとした社員を雇ってほしいと思いました！！

悪い評判

買取手続きに関連する書類が多く、
手続きが煩雑に感じることがありました。
手続きの説明やサポートがもう少し簡潔であれば、
さらに利用しやすくなると思いました。

※更新日：2024年10月06日
※クラウドワークスのアンケート結果

ここでは、実際にカーセブンで査定を受けたユーザーの悪い評判や口コミを紹介します。

• カーセブンの査定金額に対する悪い評判や口コミ
• カーセブンの接客対応に対する悪い評判や口コミ
• カーセブンの査定の早さに対する悪い評判や口コミ
• カーセブンの入金やアフターフォローに対する悪い評判や口コミ

カーセブンの査定金額に対する悪い評判や口コミ

悪い評判

車の買取り屋さん巡回してきました。
査定額 ガリバー 220万
近所の中古車屋さん200万
カーセブン 185万
残債が190万なので、
カーセブン以外なら持ち出しゼロで乗り換えられる！

悪い評判

他の買取店よりも査定額が低い場合があるようです。
相見積もりをとった上で交渉すれば
査定額がアップする可能性もあるため、
各社の見積もりが出揃ったタイミングで、
値段交渉してみてください。

※参照元：X

カーセブンの査定金額に対する悪い評判や口コミとして「他店よりも買取額が低かった」との声が意外と多く聞かれました。

ただし、相見積もりを取った上で交渉できれば査定額アップが期待できるため、少しでも愛車を高く売りたい場合は複数の買取業者を利用すると良いでしょう。

また、複数業者から見積もりを得る際は、下記のおすすめランキングの記事を参考に業者選びをされることをおすすめします。

・車買取業者のおすすめランキング1～10位！

カーセブンの接客対応に対する悪い評判や口コミ

悪い評判

webの車査定むやみにやるんじゃなかった
ビッグモーターとかカーセブンとかネクステージとか
早朝に大量に電話よこして
仕事中休憩中なりふり構わず掛けてくるし、
断ったら断るで不機嫌そうにするし俺も迷惑だった

悪い評判

実際、車買取業者はヤクザ絡み方をして来る。
「売るか売らないかアナタなんすよ！
こっちも遊びじゃないんでね！時間生き物なんすよ！
早くこ決めてくれませんかね」とか。
ビッグモーター、カーセブンがそんな感じだった。
ガリバーマシだったかな。

※参照元：X

カーセブンの接客対応に対する悪い評判や口コミとして、「営業電話がうるさかった」「車売却を催促された」という報告もありました。

とはいえ、カーセブン単体の批判というよりも、車買取業者全体に対して指摘されている印象が多いです。

カーセブンではスタッフ育成にも力を入れており、接客対応について良い評判も多く聞かれましたが、念のために事前に店舗ごとの口コミをチェックしておくと安心でしょう。

カーセブンの査定の早さに対する悪い評判や口コミ

悪い評判

複数査定巡りをするため早く査定金額が知りたかったのですが、
実車査定が終わってからもダラダラと話が長く、
提示金額は普通でした。
他社で売却する旨を伝えたところ
「その金額なら、うちも頑張れるんですけど…」とのこと。
終始はっきりしない態度だったのでカーセブンにはがっかりです。

悪い評判

特に査定時の車の確認時には多少時間がかかりました。
ただ、その間も中古車のカタログをiPadで見せてくれたり上手く、
退屈しのぎをしてくれた事に感謝です。

※参照元：X

カーセブンの査定スピードに対する悪い評判や口コミとして「査定が終わっても、話が長かった」「査定時の車の確認に多少時間がかかった」と査定時間が長くなるケースもあるようです。

ただし、店舗によっては優柔不断な担当者にあたる場合もありますが、査定スピード以外の接客に対しては好印象を持っている口コミも多く聞かれました。

とはいえ、「現車査定が長い＝隅々までチェックしてくれている」ということなので、人気のオプションやカスタムパーツなどのプラス査定になりうる点を、しっかりと見てもらえるというのはメリットでもあります。

どうしても査定に時間をかけたくないという方は、事前に予約をしたうえで来店をするか、無料の出張査定サービスを利用されるのがおすすめです。

カーセブンの入金やアフターフォローに対する悪い評判や口コミ

悪い評判

担当の方がとても感じがよく、
説明や手続きの早さなども文句なしによかった。
車の買い取り価格もディーラーより高く買い取ってもらえた。
ただ、買い取りを決めた後の対応はややぞんざいな感じになった。

悪い評判

査定から契約までは割とスムーズでしたが、
最も重要な振り込みが行われず信用ガタ落ちです。
支払予定日を過ぎても振込が行われなかったため
こちらから問い合わせたところ、
振り込み漏れがあったのでもう1日待ってほしいと言われました。

※参照元：X

カーセブンのアフターフォローに対する悪い評判や口コミとして「契約前後で対応が変わった」「買取額の振込が遅れた」との口コミがありましたが、このような報告は非常に少なく、あくまでも稀なケースのようです。

少なくともカーセブンには査定後の減額なしのルールがあるため、その他多数の買取業者のような「買取時に当初の見積額から減額される」といったトラブルはないので安心できます。

また、もし売却金の振り込みが遅れるなどの不備があった場合には、買取を依頼した店舗に問い合わせをすれば即座に対応してもらうことも可能です。

カーセブンの車買取査定に対する良い評判や口コミ

カーセブンに関するアンケート結果一覧

↓スクロールで複数の評判、口コミを見る事が可能です↓

良い評判

査定金額が下がったりしなかったことと、
引き渡す当日に次の車を購入したディーラーまで
車で送迎していただけたことです。

良い評判

査定を依頼すると後日すぐに査定をしに来てくださり、
査定のスピードも割とスムーズにいき
時間もそんなに待たずに
こちら側の希望額通りの金額で買い取ってもらったので満足しています。

良い評判

ボディの傷の有無や走行距離等を見て査定した結果を
明解に説明してくれました。
丁寧な接客だったことも好印象でした。

良い評判

私の要望に寄り添う形で対応してくれたので助かりました。
親身に寄り添った態度だったので安心しました。
依頼して良かったです。

良い評判

利用しやすく適切な査定を行ってくれた点が良かったです、
車体の状態や社外パーツの価値などをしっかりと適切に見たうえで
査定額を出してくれたので
本当に良かったですし満足出来ました。

良い評判

素早い対応は良かったです。
すぐに車を売却したい人にはお勧めだと思います。
査定額も相場を考えると納得の値段だと思います。
店舗が家に近いなど、
利便性が高いなら良い選択だと思います。

良い評判

カーセブンで車を売却した経験がありますが、非常に満足しました。
査定員の方がとても親切で、
他社では評価されなかったポイントもきちんと見てくれました。
査定額も他社より高く、手続きもスムーズで、入金も迅速でした。
特に、査定基準が明確で安心感がありました。

良い評判

年数のわりに高値で買取してもらえた店のほか、
オプション装備も買取額に反映されていた点がよかった点です。

良い評判

一番よかったところは初めての買取で不安があったところを親切に対応していただいて
安心して買取できるようにしてくれたことろと金額がたかかったところです。

良い評判

とても丁寧に対応していただいたのでとてもうれしかったです！！
全体的にとてもいい感じの会社だったのでこれはうれしいことでした！！

良い評判

提示された買取額が市場価格に基づいており、
他の買取業者と比較しても競争力があると感じました。
適正な価格が提示されるため、満足度が高いです。

※更新日：2024年10月06日
※クラウドワークスのアンケート結果

ここでは、カーセブンで実際に愛車の査定を受けたユーザーの良い評判や口コミを紹介します。

• カーセブンの査定金額に対する良い評判や口コミ
• カーセブンの接客対応に対する良い評判や口コミ
• カーセブンの査定の早さに対する良い評判や口コミ
• カーセブンの入金やアフターフォローに対する良い評判や口コミ

カーセブンの査定金額に対する良い評判や口コミ

良い評判

ミニ クーパーS 3ドア 走行距離6万 2015年
査定額推移
①MINI NEXT→90万円
②カーセブン→130万円
③アップル→140万円
④ビッグモーター→145万円
⑤ガリバー→147万円
⑥カーセブン（2回目）→151万円
店によってかなり変化。
何かを高く売りたいときは、相見積もりが取られています。

良い評判

カーセブンさん： 連絡は電話よりもメールなので助かりました。
担当者さんは知識も豊富、クルマの扱いも丁寧で好印象。
査定額は相場プラス1～2万で満足感あり。

※参照元：X

カーセブンの査定金額に対する良い評判や口コミとして、「相場よりも高く売れた」「他社よりも高額査定してくれた」と査定額に満足しているユーザーが多いです。

ただし、この辺はあくまでも結果論ですので、基本的にはカーセブン1社に査定を依頼するのではなく、複数の車買取業者に査定を依頼した方が、より高い金額で切る間が売れることができます。

中にはカーセブンを超える査定額を出してくれる業者もあるかもしれないので、愛車を売る時は下記の関連記事を参考に、いくつかの車買取業者へ同時に査定を依頼するようにしましょう。

・車買取業者のおすすめランキング1～10位！

カーセブンの接客対応に対する良い評判や口コミ

良い評判

今日は10年以上乗った車の買取査定をしてくれてありがとう。
のは「カーセブン中津店」。
とても丁寧な対応で気持ちよく取引きができました。
査定額も他店と比べて良い方だと思います。
次回売却するときもココですね。

良い評判

カーセブン対応いいかんじ、
査定額いくらぐらいになるか緊張するのが、いまは、待とう

※参照元：X

カーセブンの接客に対する口コミとして、「とても丁寧で気持ちよく取引できた」「納期も長期間待ってくれた」と好評です。

なかには「次回売却するときもココ」とリピート希望の声も聞かれており、接客対応についてはクオリティーが高いと言えます。

ただし、カーセブンの店舗の約8割がフランチャイズなので、中には接客対応が悪いスタッフのいる店舗があるかもしれません。

車は高く売れることも大切ですが、最後まで信頼して取引ができるかも非常に重要なので、「この店の接客はだめだな」と感じたら、他の店舗や買取業者への査定の依頼も視野に入れるようにしましょう。

カーセブンの査定の早さに対する良い評判や口コミ

良い評判

車を売ることには心配がありましたが、
買取店での経験は期待以上でした。
査定額は思っていたよりも高く、喜びました。
スタッフの方々はとても親切で、手続きもスムーズでした。
契約や手続きの説明も丁寧で分かりやすく、安心感がありました。
価格の交渉もうまくいき、満足のいく取引ができました。
全体的に、素晴らしい経験でした。
これからも同じ店を利用したいと思いますし、
友人にも強くおすすめしたいです。

良い評判

車買取専門店の大手であり、
実際に利用した知人からの口コミもとても良かったので
安心して査定に出すことができた。
対応がすこぶる良くて、申込から査定、成約、現金化までの
一連の流れがとってもスムーズだったのでストレスフリーだった。
なにより気持ちよく取引ができた。

※参照元：X

カーセブンの査定スピードに対する良い口コミとして、「手続きがスムーズ」「対応がよく売却までストレスフリーだった」と気持ちよく取引できているユーザーが多いです。

ただし、飛び込み査定（予約なしで査定を受けること）の場合はこの限りでは無いので、カーセブンへ買取を依頼する際には、できるだけ事前に「カーセブンの公式サイト」から申し込みを済ませておくようにしましょう。

カーセブンの入金やアフターフォローに対する良い評判や口コミ

良い評判

名義変更から入金までが予想以上に早く、
さらに査定金額も思った以上に高かったため、
満足した

良い評判

買取店によっては契約後に査定額を
引き下げられるという話を聞いたことがあったけど、
カーセブンはそんなこともなく満額入金してくれた

※参照元：X

カーセブンのアフターフォローに対する良い評判や口コミとして、「面倒な名義変更をしてくれた」「契約後も査定を下げられずに入金してくれた」と安心して利用できたという声も多く聞かれました。

個人売買やネットオークションなどでの売却では、これらの手続きを売主・買主で分担しておこなう必要があるため、少しでも売却にかかる手間を減らしたいなら、カーセブンで買取をしてもらうことをおすすめします。

さらに、カーセブンでは「JPUC適正買取店」に認定されており、顧客対応の面でも高い基準を満たしていることが、アフターフォローの安心感を強化している要因です。

これにより、ユーザーはしつこい勧誘などの心配もなく、安心して利用できる環境が整っています。

こうした入金のスピード感や、アフターフォローの手厚さは、初めて車を売却するユーザーにとっても、信頼できる要素となっており、リピート利用の要因にもなっています。

また、カーセブンには「売却金の最大半額（50万円まで）を即日受け取れる」というシステムもあるため、大手には珍しく車の即日現金化が可能な点も評価が高いです。

カーセブンの評判や口コミを知恵袋でチェック！

カーセブンの評判や口コミは、多くのユーザーがインターネット上で共有しており、その中でも「知恵袋」は、実際の利用者の生の声を聞ける貴重な情報源です。

では、知恵袋や他のオンラインレビューサイトで見られる具体的な意見をいくつか紹介します。

• カーセブンの評判ってどうなんですか？
• カーセブンでは査定後の減額が無いって本当？
• 車の購入はカーセブンよりディーラーが良いの？

カーセブンの評判ってどうなんですか？

カーセブンの評判は、主に高い顧客満足度に支えられています。

とくに「契約後の減額が一切ない」という点や「査定から入金までのスムーズさ」が多くの口コミで評価されています。

普通の評判

カーセブンはフランチャイズです
経営はそれぞれ違います 悪徳な業者もあるかもしれないし、
神様のような店もあるかもしれない
店舗しだいです。

※参照元：ヤフー知恵袋

ただし、店舗によっては接客の質にばらつきが見られるとの指摘もあり、個々の店舗での対応がユーザーの満足度に影響する点もあります。

そのため、カーセブンで車の買取査定を受ける際には、Googleマップなどであらかじめお近くの店舗の評判や口コミを調べてから、改めて査定の申し込みをされるのがおすすめです。

カーセブンでは査定後の減額が無いって本当？

カーセブンでは、査定後に減額されることは基本的にありません。

実際、カーセブンは「5つの安心宣言」の中で、契約後の減額を一切行わないことを明記しています。

他の業者では、契約後に車両の細かいキズや修復歴を理由に減額することがありますが、カーセブンではそうした心配が不要です。

普通の評判

正しく申告したなら問題はありません
エンジンの不具合なんて渡したら急に起こるなんて事はほぼなく
明らかに前からだと判れば当然返品になるでしょう
契約書にも申告の事は書いてあると思います
ボディに関しては見たら判るので見落としは査定士の恥で後からの減額を言い出すのは カーチス・BM・ガリバーで経験があります
アップル・カーセブンではないです
ABは出したことが無いです（数百台程度ですけどね）

※参照元：ヤフー知恵袋

実際に知恵袋でも、「カーセブンでは契約後に減額されない」という経験談が多く、これが選ばれる理由の一つとなっています。

車の購入はカーセブンよりディーラーが良いの？

車を購入する際に、カーセブンとディーラーのどちらが良いかという質問には、それぞれの特徴を理解することが重要です。

ディーラーはメーカー直営のため、新車の購入やメーカー保証が充実しており、最新モデルやカスタマイズオプションも豊富です。

一方、カーセブンは中古車の取り扱いがメインで、価格面での競争力が強みとなっており、中古車をリーズナブルに購入したい場合や、希望の車種をすぐに手に入れたい場合にはカーセブンが適しています。

普通の評判

業界の者です
ここのサイトはそういう意見が多いですね
ですが、ディーラー系の中古車店より個人の中古車店の方が圧倒的に数が多いと思いますよ！
個人のお店もディーラー系のお店も仕入先は同じ業者オークションです
ディーラー系は高く値段を付けているのでその費用で保証も補えるだけの話です！
個人のお店でもお金を別に払えば、２年や３年保証が付けられるお店も多いです
只高いですけどね！

※参照元：ヤフー知恵袋

知恵袋でも「ディーラーは高めだが安心感がある」「カーセブンはコスパ重視」という意見があり、購入者のニーズによって選択が変わることがわかります。

ディーラーは新車やメーカー保証に強く、カーセブンは価格や即決できる中古車に強みがあるため、購入時の重視ポイントによって選択肢を決めると良いでしょう。

カーセブンで愛車の買取トラブルに遭う危険性と対処法

中古車買取においては、「契約時に査定額よりも低い値段を提示された」「キャンセル時に高額な費用を請求された」「いつまで経っても売却額が振り込まれない」といったトラブルに関する相談がとくに多く報告されています。

カーセブンは上記のようなトラブルを防ぐために、下記のような独自の「5つの安心宣言」に基づいたサービス提供をおこなっているので、数ある車買取業者の中でもとりわけ安心して利用できる業者の1つです。

カーセブンは査定後の減額・二重査定をしないから安心

カーセブンは、車買取のプロとして査定結果に責任をもっているため、契約後に査定額を下げられる心配がありません。

自動車構成取引協議会によると、車買取におけるトラブルとして「買取契約後に査定額を下げられた」という事例が数多く寄せられると報告されているので、買取業者選びには慎重になる必要があります。

その点、カーセブンでは一度出された査定額はその後1週間は有効（減額なし）なので、初めて車を売る方でも安心して売却先の検討をおこなえます。

ただし、傷や故障を故意に隠したり、査定から車両の引き渡しまでの間に事故を起こしたりした場合などは対象外ですので、それらの点だけは注意してください。

カーセブンは車の売却後も7日以内ならキャンセル可能

カーセブンでは、買取が成約して車を引き渡した後でも、7日以内であれば電話一本でキャンセル可能です。

そもそも車買取はクーリングオフ対象外であるため、原則として契約成立後のキャンセルを受け付けている買取業者は少なく、キャンセルできたとしても費用が発生するケースがほとんどです。

安心して車売却できる取り組みを推進している団体のJPUCが推奨するガイドラインですら、キャンセル可能な期限は、車を引き渡した翌日（休業日の場合は翌営業日）までとなっています。

以上のことから、カーセブンの「売却後7日以内ならキャンセル可能」という点はユーザーにとって大きなメリットであり、キャンセル料も無料なので、車を手放した直後に心変わりしても大丈夫です。

カーセブンでは売却額の半額を即日で受け取れる

カーセブンでは買取契約成立後、査定額の半額（上限50万円）を当日に受け取れるのが特徴です。

車買取において入金トラブルが多く報告されており、「入金日を過ぎても振り込まれない」「振込金額が減額されていた」などの相談が後を絶ちません。

カーセブンなら、売却額の半額を当日に受け取れるだけでなく、残りの金額は3営業日ほどで全額支払われるので、「いつまで経っても振り込まれない」という心配はいりません。

大手の車買取業者で車の即日現金化に対応している会社は他にほぼ無いため、できるだけ早くお金を受け取りたい方にもカーセブンがおすすめできます。

カーセブンの評判や口コミからわかったデメリット

カーセブンの評判や口コミからわかったデメリットは以下の3つです。

カーセブンは他の大手買取業者と比べると店舗数が少ない

カーセブンの店舗数は全国各地に約160店舗ありますが、他の大手買取業者と比べると店舗数が少ないのがデメリットのひとつです。

カーセブンを含めた大手の車買取業者の店舗数を以下の表にまとめました。

※更新日：2024年10月06日

ガリバーやオートバックスと比べると店舗数に3倍以上の開きがあり、お住まいの都道府県によっては、カーセブンが1店舗もないという地域もあります。

とはいえ、店舗数が多くなるほど各店舗でのサービス内容の質にバラつきが出やすく、店舗数が多いからといって必ずしも高額査定になるとは限りません。

愛車を高く売るためには高く売れそうな1店を探すのではなく、複数の業者で査定して比較検討することが大切ですので、ぜひ下記の関連記事も併せて参考にしていただいて、愛車を高額査定してくれる業者を見つけてみてください。

・車買取業者のおすすめランキング1～10位！

カーセブンは他社と比べて買取金額が低い場合がある

カーセブンの査定額は、AIを活用した独自の査定システムとプロによる査定を掛け合わせて、信頼性の高い査定を実現していますが、必ずしも他社よりも高値で買取してくれるとは限りません。

なぜならば、買取店によって査定方針の基準が異なり、車の年式や走行距離などの要素以外にも下記のような条件で増減するからです。

このような条件を絡めると、査定を希望する買取店によっては相場以上の査定額を提示する場合もあり、カーセブンと複数の買取店に見積を依頼することで、より高い査定額を交渉しやすくなります。

↓↓なお、下記リンク先の関連記事では、車買取業者で愛車を高く買取してもらうことを解説していますので、興味のある方はぜひチェックして下さい。

・車を高く買取してもらうためのコツは？

カーセブンは店舗の多くがフランチャイズなので接客対応の質がまちまち

カーセブンは全国に約160店舗を展開しており、その約8割がフランチャイズ店であるため、店舗によって接客対応の質に差があるという指摘があります。

とはいえ、カーセブンのフランチャイズに加盟する際には11日間にわたる本部での接客研修が実施されており、研修終了後もWEB研修や出張研修などの個別指導にも力を入れています。

また、その他にもカーセブン本部により以下のような取り組みが推進されており、常に接客対応の質の向上や顧客満足度の向上が図られています。

さらに、Googleの口コミの中には「カーセブンの対応が一番親切で丁寧だった」という声も少なくなく、実際にカーセブンの多くの店舗も接客対応に対する高い評価を受けているため、比較的安心して査定を受けられます。

とはいえ念のために、ご利用の店舗またはスタッフの対応が十分でなかった場合に備え、下記のおすすめ表を参考に複数業者で相見積もりを取ることも検討しておくと良いでしょう。

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カーセブン	7日間までキャンセル無料 楽天ポイントやマイルサービスと提携 ご契約金の半額を当日中に前払い
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カーセブンの評判や口コミからわかったメリット

カーセブンの評判や口コミからわかったメリットは以下のとおりです。

カーセブンは買取した車を自社販売するので高額査定が付きやすい

カーセブンは、買取した車を自社販売するというビジネスモデルであり、仲介業者による中間マージンが発生しないため、他者よりも高額査定につながりやすいのが特徴です。

一般的な車買取業者は、買取した車を中古車オークションに出品して売却益を得るため、オークション手数料の費用が発生する分、査定額が低くなりがちです。

一方、カーセブンは買取した車を自社で販売する方式をとっており、この中間マージンが発生せず、その分を買取価格に上乗せできるため、他社と比べて高額な査定が可能になります。

昨今では同様の方式をとる中古車販売・買取業者も多くなってきているので、そこまで目新しさはありませんが、自社販売をおこなっていない買取専門店などと比べると、比較的愛車を高く売却しやすいでしょう。

カーセブンは車を売却して7日以内なら無料でキャンセルできる

カーセブンでは、車の引き渡しから7日以内であれば、お問い合わせ窓口に電話連絡するだけでキャンセルの手続きができます。

車買取はクーリングオフ制度の対象外なので、車買取をキャンセルしたい場合は、クーリングオフではなく契約解除の手段をとる必要があります。

しかし通常の場合、売却契約を結んだ後の解約は、売却価格の1割程度のキャンセル料がかかってしまうのが難点です。

その点、カーセブンであればこのキャンセル料も無料になるので、他の買取業者と比べて気軽に愛車の査定や買取を依頼できるというメリットがあります。

カーセブンは査定後の減額や二重査定をしていない

車買取において、車を引き渡した後に、「新たな不具合が見つかった」と減額を要求されるトラブルが多く報告されていますが、カーセブンは一度提示した査定額に責任を持ち、契約後に査定額を下げることはありません。

カーセブンでは「5つの安心宣言」のひとつとして、契約後の減額一切なしと提言している通り、仮に契約後に不具合が見つかっても、査定時に見抜けなかった自分たちの責任と捉え、一度付いた査定額はそのまま据え置きになります。

せっかく希望金額で買取が成約したのに、後になって減額を要求されると時間と労力が無駄になるため、カーセブンの査定後に減額しないという姿勢はユーザーにとって大きな安心材料になるでしょう。

カーセブンでは売却金の半額を当日中に受け取れる

カーセブンでは、契約金の半額を当日中に前払いしてくれる、査定後すぐに現金が必要な方にうれしいサービスを実施しています。

ただし、契約金の半額を即金で受け取るためには以下のような条件があるので、この点はしっかりと押さえておきましょう。

基本的には指定した銀行口座に振り込まれるため、店舗で受け取れる（現金での）金額は5万円までとなっています。

銀行振り込みでも当日に処理してくれるのは同じですし、上限が50万円まで伸びるのは大きなアドバンテージなので、特別な事情がない限りは銀行振り込みによる即日払いを希望するのがおすすめです。

カーセブンにはお得なポイントプログラムがある

※更新日：2024年10月06日

カーセブンには、売却額に応じてポイントがもらえるサービスを実施しており、以下の中から好きなポイントを選べます。

• 楽天スーパーポイント
• WAONポイント
• Pontaポイント
• dポイント
• ANAマイレージクラブ

なお、ポイントをもらうには査定前に申請する必要があり、カーセブンホームページまたは専用フリーダイヤルから申し込めます。

また注意点として、以下の条件に当てはまる場合はポイントがもらえない点も押さえておきましょう。

基本的に、店舗ではポイントプログラムの受付はしていないので、必ず査定を依頼する前にホームページや専用ダイヤルから申し込んでおきましょう。

カーセブンで愛車の買取をしてもらう際の流れ

カーセブンに愛車の買取を依頼する手順は以下のとおりです。

これから各STEPに分けて解説していきますので、カーセブンで車の売却を検討されている方は参考にしてください。

STEP1：査定の依頼&担当者からの連絡を待つ

公式サイトにアクセスし、申請フォームもしくは、電話やLINEから査定を申し込みましょう。

申請フォームには以下の情報を入力する必要があります。

査定を申請した後、担当者から電話やメールで連絡が入り、査定方法や査定日時、必要な書類について説明があります。

おおよその概算だけを知りたい人は、申請フォームから申し込み後、担当者からの連絡にて概算の査定額を教えてもらえるWEB査定がおすすめです。

ただし、年式の古い車や修復歴のある車については、「実物を見ないと査定できない」と概算の買取額を教えてもらえない場合もあるので、より正確な査定額を知りたい人は持込査定や出張査定を利用しましょう。

また、査定当日までに必要な書類や車の付属品を揃え、車をキレイに洗車しておくと良い印象を与えられ、査定額に影響する可能性もありますので、併せて覚えておくと良い結果につながりやすいです。

STEP2：車の査定&金額の交渉

カーセブンでは独自のAIによる査定システムとプロの査定士によって車の査定をおこない、とくに以下の項目は査定額に大きく影響するため必ずチェックされます。

• 基本事項として走行距離や年式を確認
• エンジンのかかり具合や内外装のキズやヘコミの有無をチェック
• 人気の高いメーカーオプション（LEDライトなど）や社外オプションパーツ（アルミホイールなど）

ただし、奇抜な形のエアロパーツや派手な色のシートといった一般的に人気のないカスタムは、逆にマイナス査定を受けて通常よりも買取額が安くなってしまうことがあるので注意しましょう。

またその場合、純正パーツなどが残っていればプラス査定に変わる可能性が高まりますので、お手元に純正パーツがある場合は必ず持参して査定を受けるようにしてください。

ちなみに査定士が車1台の査定に費やす時間は30分程度と言われていますが、事故車だったり、改造している車の場合はもう少し時間がかかる可能性があるので覚えておきましょう。

STEP3：成約&車の引き渡し

査定額に納得したら契約手続きをおこない、愛車をカーセブンに引き渡す必要がありますが、車両引き渡しの手続きの際には以下のものを準備する必要があります。

ちなみに、引き渡し時に必要な車の名義変更はカーセブンが代行してくれ、その際の手数料は一切かかりません。

個人売買だとその辺りが面倒なので、できるだけ楽をして車を売りたいという方は、カーセブンなどの車買取業者に買取査定を依頼するのがおすすめです。

STEP4：売却金を受け取る

カーセブンでは、契約成立後すぐに査定額の半額を「銀行振り込み」もしくは「現金受け取り」でもらえますが、受け取り方法によっては当日もらえる上限が決まっているので要注意です。

なお、残りの金額は3営業日以内に振り込まれますが、ローン残債がある場合は、残債分を差し引いた金額が振り込まれ、指定した口座に振り込まれた時点で車の売却はすべて終了となります。

また、売却する車のローンが残っている場合はローンの組み換えで対応するケースもあり、その審査のため通常よりも買取にかかる期間が長くなる場合があることも、念のために覚えておきましょう。

カーセブンとその他のおすすめ買取業者を比較

ここでは、カーセブンと大手買取専門店ガリバー、アップルの買取事例を比較して、どの買取業者の査定実績が優れているのかを検証してみました。

なお、今回比較する車種は人気の高い以下の車ですが、車種によっては査定結果に大きな差が出てくるため、あくまでも一例として参考にしていただければ幸いです。

• アルファード
• CX-5
• N-BOX

↓↓各業者の項目別評価はこちらを参照してください。

アルファード

※更新日：2024年10月06日

アルファードの査定額はカーセブンが最も高く450万円であり飛び抜けて高価買取を行っておりました。

一方、アップルやガリバーは350万円と339万円とカーセブンと比べて約100万円の差が出ていました。

CX-5

※更新日：2024年10月06日

CX-5は2016年のモデルであればアップルが最も高額査定をしており、168万円という結果になりました。

しかし、走行距離に大きな差があり、上記のような査定結果なったことが推測されます。2017年のモデルであれば、アップルよりも走行距離が長くてもカーセブンの方が査定額が高くなる傾向がありました。

N-BOX

※更新日：2024年10月06日

N-BOXの査定額はカーセブンとガリバーがほぼ同等の査定実績がありましたが、アップルは走行距離が一番短いにもかかわらず、比較した3社の中では最も査定額が低いと結果になりました。

とはいえ、これらはあくまでも一例ですので、車両の状態や査定当時の買取相場によっては大きく金額が変動する可能性があります。

また、愛車をできるだけ高く売るには、複数の業者に同時に見積もりを出してもらうことが大事ですので、ぜひ下記関連記事を参考に、自分に合った車買取業者を見つけてみてください。

・車買取業者のおすすめランキング1～10位！

カーセブンで中古車を購入した人の評判や口コミ

こまではカーセブンの車買取に関する評判や口コミ、メリット・デメリットなどの情報をまとめてきましたが、ここではカーセブンの中古車販売に関する評判や口コミについて詳しく紹介をしていきます。

• カーセブンで中古車を購入した人の悪い評判や口コミ
• カーセブンで中古車を購入した人の良い評判や口コミ

カーセブンで中古車を購入した人の悪い評判や口コミ

悪い評判

納車して半年後にエンジン警告灯が点灯し、
整備士に見てもらった結果、
ディーゼル車特有のトラブルが発覚した

悪い評判

欲しい車の予約をして来店まで数日待ったにもかかわらず、
車はすでに売約済みで、
担当者からは事前に連絡がありませんでした。

悪い評判

ボディに黄砂が積もっており、
ホイールには大きなキズがあったにもかかわらず、
事前に写真や説明はなく、
販売店からの対応にも不満が残った

※参照元：X

カーセブンでは販売する中古車を第三者機関の鑑定を受けた上、適切なメンテナンスをして販売していますが、一部では上記口コミにあるようなトラブルに遭ってしまった方もいらっしゃいます。

とくにカーセブンでは店舗ごとに中古車保証の内容が違うので、中古車を購入する際は十分な注意が必要です。

中古車ですからある程度の故障や不具合のリスクはあるものですが、前もって保証内容についてお店側と相談をする、延長保証があれば加入しておくなどすれば、このようなトラブルを未然に防ぐことができるでしょう。

カーセブンで中古車を購入した人の良い評判や口コミ

良い評判

カーセブンで4台目の購入となり、
毎回迅速かつ正確な対応をしてもらっている

良い評判

県外から車を購入しましたが、
担当者が納車まで丁寧に対応し、
LINEでのコミュニケーションもスムーズだったことに感謝

良い評判

カーセブンで8万キロ走行したスバル車を購入後、
毎日使用してもトラブルが一切発生していない

※参照元：X

ディーラーが販売している中古車には第三者機関の鑑定書が付いた「認定中古車」というものがありますが、カーセブンで販売されている中古車もこれに倣って第三者機関の鑑定を受けています。

その上でプロの整備士が適切なメンテナンスをしたうえで販売しているため、初期不良や早い時期での故障・不具合の発生などのトラブルに見舞われる可能性は低いといえます。

また、購入から納車までの対応も丁寧でスムーズであり、名義変更などの手続きもすべて代行してくれるため非常に楽チンです。

そのため、車を売るだけでなく買い替えを同時に検討されたい方にも、カーセブンは非常におすすめの業者になるでしょう。

カーセブンの車買取に関するよくある質問

カーセブンの車買取に関するよくある質問は以下のとおりです。

• カーセブンでは車購入時の下取りもしてもらえる？
• カーセブンは車の査定だけの利用でもOK？
• カーセブンは飛び込み査定にも対応してくれる？
• カーセブンの出張査定は無料で依頼できるの？
• カーセブンでは事故車の買取もしてもらえるの？
• カーセブンの買取相場を調べるにはどうすればいい？

これから上記の質問に対しての解答や実際の手続き方法までくわしく解説しますので、カーセブンで愛車の査定を受けることを検討されている方は、ぜひ今後の参考にしてください。

カーセブンでは車購入時の下取りもしてもらえる？

カーセブンで車を購入すれば下取りもしてくれるので、旧車の売却と新しい車への乗り換えを同時に済ませられます。

ただし、下取りよりも買取の方が査定額が高くなる傾向があるため、少しでも高く買い取ってもらいたい場合は、一度買取査定をしてもらうのがおすすめです。

他社と査定額を比較することで下取り額を上げるチャンスに繋がります。

カーセブンは車の査定だけの利用でもOK？

カーセブンは車査定のみの利用もでき、「いますぐに愛車を手放す予定はないけれど、今の価値を確認したい」という人でも真摯に対応してくれます。

予想以上の高値がついた場合は、その場で売却も可能なので、愛車の価値を調べたい人は一度、お試しで査定してもらうのも良いでしょう。

カーセブンは飛び込み査定にも対応してくれる？

カーセブンは飛び込み査定に対応していますが、繁忙期に予約なしで査定してもらう場合は、待ち時間が発生する場合があるため要注意です。

事前に営業時間を調べて、混雑が予測される時間帯を避ける、時間に余裕をもって来店するなど対策することをおすすめします。

また、査定をスムーズに進めるためにも、車検証や自賠責保険証、自動車納税証明書などの書類も忘れずに持参しておきましょう。

カーセブンの出張査定は無料で依頼できるの？

カーセブンの出張査定は全国各地、無料で依頼できます。

車検切れであっても出張買取してくれるので、「車を乗らずに放置していたらいつの間にか車検が切れていた」という人でも気軽に申し込めますが、即日買い取ってもらいたい人は以下の必要書類も準備しておきましょう。

ご自身で用意する必要書類
(クリックでサンプルが見れます)

自動車検査証（車検証）
自賠責保険証明書
自動車リサイクル券
自動車納税証明書
実印・印鑑登録証明書(軽自動車は不要)
住民票・戸籍の附票 (軽自動車は不要) ※1
戸籍謄本 ※2

※1：現住所と車検証の住所が異なる場合に必要。戸籍の附票は2回以上の住所変更がある場合。
※2：現在の姓と書類上の姓が異なる場合に必要

カーセブンでは事故車の買取もしてもらえるの？

カーセブンでは事故歴・修復歴のある車でも買い取ってもらえますが、自走できない車は買い取ってもらえない可能性が高いので要注意。

カーセブンの事故車買取条件は以下のとおりです。

修復歴ある事故車	可能
修復歴のない事故車	可能
自走できない事故車	不可

査定中に修復歴があることが発覚した場合は、虚偽の申請をしたとみなされ、買取額の減額もしくは、買取を拒否される場合があるため、事故車を査定してもらう場合は、必ず「修復歴」を伝えましょう。

カーセブンの買取相場を調べるにはどうすればいい？

愛車の買取相場をカーセブンで調べるには、カーセブン公式ホームページにアクセスし、以下の2つの方法で調べられます。

• メーカー別で調べる
• ボディタイプ別で調べる

以下でそれぞれ詳しく解説していきますので、カーセブンの買取相場を知りたい方はチェックしてください。。

メーカー別で調べる

メーカー別で調べる手順は以下のとおりです。

1. 「車査定実績」にアクセス
2. 画面下部にある「メーカー別査定実績」の中から調べたいメーカーを選択
3. 調べたい車種を選択
4. 「色」「年式」「モデル」など詳細を設定
5. 査定額が表示される

売りたい車が決まっている場合は、「メーカー別」で調べる方法がオススメですが、買取相場は、車の年式や走行距離以外にもさまざまな要因によって変動するため、あくまでも目安として考えてください。

ボディタイプ別で調べる

1. 「車査定実績」にアクセス
2. 画面下部にある「ボディタイプ別査定実績」の中から調べたいボディタイプを選択
3. 選択したボディタイプの車が新しい年式順に表示される
4. 気になる車を選択
5. 査定額が表示される

ボディタイプ別で調べる方法は、リセールバリュー（売却価格）の高い車を探しているときに役立ちます。

とくに短い期間で次々と車を乗り換える人にとっては、売却する際に高値が付きやすい車に乗ることで、車の購入費を抑えられます。

なお買取相場を調べるにはカーセブン以外にも多数のサイトで行っておりますので、カーセブンの価格相場はわかりにくいと言う方は、ぜひ以下のサイトで調べてみて下さい。

投稿が見つかりません。

カーセブンの中古車購入に関するよくある質問

カーセブンでの中古車購入に際して、よくある質問を以下にまとめました。

購入を検討している方にとって、重要な情報や具体例を交えながら解説します。

• カーセブンでは車の値引きをしてもらえる？
• カーセブンでは他店から車の取り寄せをしてもらえる？
• カーセブンで在庫一覧を確認する方法は？

カーセブンでの中古車購入を検討している方は、これらのよくある質問を参考にしながら、必要な情報を事前に確認しておくことで、スムーズな取引が可能です。

カーセブン車買取の評判や口コミ まとめ

カーセブンの車買取に関する評判や口コミを調査し、その他に申し込み手順やキャンセル方法、メリット、デメリットについてまとめました。

以下にここまでの内容を簡潔にまとめますので、カーセブンに申し込みをされる前の最終チェックにご活用ください。

カーセブンはJPUC適正買取店の認定を受けている信頼性の高い買取店であり、「5つの安心宣言」をキャッチコピーとしており、ユーザーが安心して愛車を売却できるよう、さまざまな取り組みをしています。

カーセブンの評判や口コミとしては以下のような声が多く聞かれました。

カーセブンのメリットとデメリットは以下のとおりです。

カーセブンは、チェーン店で初めてJPUCの適正買取店に認定された中古車販売業者であり、アフターフォローの充実や接客対応や説明の丁寧さから、初心者の方にもおすすめの車買取業者です。

ただし、大手買取店と比べると店舗数が限られており、お住まいの地域に1店舗しかないという都道府県もあります。

とはいえ、評判や口コミから分かるようにカーセブンのサービスの質が高いのは間違いなく、遠方でも足を運ぶ価値は十分にあるので、車の売り先がまだお決まりでない方はぜひ同社の買取サービスを検討してみてください。