ahamoの評判や口コミは?実際の口コミからメリット・デメリットを調査

ahamo 評判

ahamo(アハモ)の評判を知りたい!
デメリットだらけって本当?
ドコモからプランを変更しようとしているけれど、自分に合ってるかわからない

これからahamoに乗り換えようと検討している人は、実際に利用している人の口コミや評判を参考にしてみたいという人も多いと思います。

結論から述べると、ahamoは毎月20GB前後のデータを使用し、5分以内の短時間通話を頻繁にする人におすすめの格安SIMです。

まずはとにかくデメリットを知っておきたいという人のために、ahamoの評判・口コミから見えてくるデメリットをご紹介します。

このように、SNSや知恵袋を見てみると、ahamoのよくない口コミからわかるデメリットばかり目に入り、ahamoっていいところはないの?と疑問に思う人も多いのではないでしょうか。

この記事では、ahamo利用者の実際の口コミや評判からわかる、ahamoをおすすめする人のご紹介、ahamoのメリットやデメリットについて詳しく解説しています。

この記事を読んでみて、やっぱり自分にはahamoが合っている!と感じた人のために、申し込み方法についても触れています。

ahamoにデメリットのイメージばかり持っている人も、参考にしてほしい内容となっていますので、ぜひ最後までご覧ください。

ahamoの乗り換えにお得なキャンペーンについては別の記事で詳しく解説しています。

\ 料金プランがシンプルで安い!/

おすすめの格安SIMについてはこちら

目次

ahamoの評判からわかるおすすめな人は?

ahamoの評判からわかるおすすめな人は?

インターネットにはさまざまな評判があるので、実際にahamoが自分におすすめなのかというのがわかりづらいです。

デメリットやメリットについて見ていく前に、まずは自分がahamoを使うのに適しているのかを確認していきましょう。

口コミや評判をまとめた結果、おすすめする人とできない人については、次のようにまとめられます。

ahamoの料金プランは20GBプランと、オプションを付け加えて100GBまで使えるようになる特盛りプランがあります。

毎月の使用量が上記のデータ量に届く人であれば、月額料金もリーズナブルでおすすめできますが、使用量が少ない人は損をするのでおすすめできないのです。

これ以外にも、ahamoをおすすめする理由、おすすめできない理由はいくつかあります。

次の項目から詳しく解説していきますので、一緒に見ていきましょう。

ahamoはインターネットと5分以内の短時間通話を楽しみたい人におすすめ

ahamoは毎月のデータ使用量が20GB程度で、かつ5分以内の短時間通話を頻繁にするという人におすすめの格安SIMです。

毎月のデータ使用量20GBに加えて5分間の国内通話が無料となったプランなので、インターネットも通話もたっぷり楽しむことができます。

20GBでは足りないよ!という人も、特盛りプランのオプションをつけることで、容量を20GBから100GBにアップでき、大容量で上限を気にせず使いたい人も快適に使えます。

たくさんプランがある中から選ぶのは大変だな、海外で使うこともあるから利用のときに別料金がかかるのは困るという人にも、ahamoはおすすめできるサービスです。

では、逆にahamoをおすすめできない人はどのような人なのかみていきましょう。

毎月のデータ使用量が20GBより少ない人はahamoにしないほうがいい

ahamoは毎月のデータ使用量が少ない人には、おすすめできないサービスです。

データ使用量が余った場合は翌月くりこして使うことができず、すべて切り捨てになります。

毎月20GBもデータを使わない人にとっては、割高となってしまうので別のサービスを検討しましょう。

口コミや評判からわかるahamoをおすすめできない人

  • 使用量にばらつきがあったり、少ないという人
  • 長時間の無料通話を楽しみたい人
  • 対面や電話でのサポートを積極的に利用したい人

これからahamoを契約したいな、検討しているという人はまず自分が毎月どのくらいのデータ量を使っているのかを把握しておくことが大切です。

あとから実はこっちのサービスのほうが自分に合っていた、とならないように事前確認はしっかりしましょう。

携帯料金を比較した記事もありますのでぜひ併せて確認してみて下さい。

「ahamoが自分に合っていそうだな……」と感じた人のために、次は実際に利用している人の口コミや評判からわかる、デメリットや注意点について解説していきます。

ahamoの評判・口コミからわかるデメリットや注意点を解説

ahamoデメリット

ahamoを実際に利用している人が、SNSやYahoo知恵袋に投稿している口コミをまとめると、ahamoを契約するデメリットや注意点は以下の10点が挙げられます。

実際に見られる口コミをご紹介しながら、これらについて詳しく解説していきます。

注意点を知らずに申し込んでしまうと、思ったようにahamoが使えなかったり、ふとした瞬間に困ることがあるので、のちのち後悔することのないよう、必ず確認してから申し込むようにしましょう。

各デメリットへの対処法や、おすすめサービスへの案内もしていますので、ぜひご覧ください。

20GB/100GBの大容量プランしかない

ahamoには、月額料金2,970円で20GBまで使える通常プランしか用意されていないので、20GBも使わないという人には割高になります。

逆に20GB以上利用するという人は、特盛りオプションをつけると毎月100GBまで使える特盛りプランが使えますが、これも100GBまで使わない人にとってはもったいないプランです。

ahamo
データ量20GB
ahamo特盛りプラン(通常プラン+特盛りオプション)
データ量100GB
※引用:ahamo公式※2024/07/20時点の情報です。※上記金額は全て税込金額です。

プランがこの2つしか用意されていないので、どれがいいか迷う心配はありませんが、低容量や中容量で足りるという人には別の格安SIMサービスのほうがお得に使える可能性が高いです。

ahamoの詳しい料金プランの内容や、月額料金についてはahamoの料金プランの項目でご紹介していますので、詳しく知りたい方はこちらも参考にしてください。

20GBも絶対使わないのにahamoにしてた自分、バカだー!って叫びたい気分。料金が約3000円もするなんて、冷静に考えると結構高い。ちゃんと使い切れる人にはいいプランだけど、私は月に5GBくらいしか使わないし、もっと早く格安SIMの比較をすればよかった⋯。

ahamoに変えて感じたのは、20GBだと毎週サッカーを見るには足りないけど、100GBだと使い切れないほど余ってしまうこと。中間のプランが欲しいなー。個人的には50GBまでのちょっと増量プランが月1,000円くらいであったらいいなって思う。

ahamoに50GBで月額4,000円のプランが出ないかな。20GBでは足りないし、100GBだと余ってしまうんだ。

口コミや評判のなかにも、やはり20GBもつかわなくて後悔した人や、20GBでは足りないけど100GBだと余ってもったいないという声が見られました。

ahamoはシンプルなプランが売りなので、今後プランが増える可能性は薄いと考えられます。

あらかじめ自分が毎月どのくらいのデータを使うの把握していれば、もっと低容量で月額料金の安い格安SIMを契約できます。

低容量で安い格安SIMならIIJmioがおすすめ

IIJmio
※画像引用元:IIJmio公式
事務手数料3,300円
料金プラン2ギガプラン:850円
5ギガプラン:990円
10ギガプラン:1,500円
15ギガプラン:1,800円
20ギガプラン:2,000円
30ギガプラン:2,700円
40ギガプラン:3,300円
50ギガプラン:3,900円
通話料11円/30秒 or 8.8円/30秒
割引サービス家族割引
mio割
通信速度下り:43.34Mbps
上り:10.0Mbps
Ping値:ms
回線au回線/ドコモ回線
支払方法クレジットカード
おすすめキャンペーンMNP転入(SIMのみ申し込み)でギフト券プレゼント
※引用元:IIJmio公式 ※上記金額は全て税込みです ※2024年7月時点の情報です※2024/07/20時点の直近3ヶ月間の平均速度とレポート件数です。※引用:みんなのネット回線速度※2024/07/20時点の情報です。

「そもそも月間20GBも使わないし、電話もほとんど使わないよ!」という人におすすめのサービスがIIJmioです。

2GB~50GBまで全部で8つのプランが用意されているので、自分のデータ使用量に合った低容量~中容量のプランを選択できます。

20GBの月額料金もahamoよりIIJmioのほうが安いですが、IIJmioは通話が無料になるオプションがないので通話も一緒に楽しみたい人は注意が必要です。

この他にも格安SIMサービスのなかには、プランが細かくわかれている物が多くあるので、もっと比較したいなという方はおすすめの格安SIMについて紹介している記事もあわせてお読みください。

\ 最大6カ月間月額料金割引/

余ったデータ量のくりこしができない

ahamoは余ったデータを翌月にくりこして使うことができません。

IIJmiomineoなどのデータくりこしができる格安SIMと比べると、デメリットであるといえます。

ahamoって残データ量の繰り越しができないから、余った分がもったいなく感じるよね。それにしても、今月はデータがたくさん余ってしまったなw

ahamoユーザーですが、不満がひとつあります。 それは、データの繰り越しができないことです。 先月は10GBくらい余ったのに、今月は残り1GBを切ってしまいました。他社には繰り越しサービスがあるのに…

ahamoを選ぶくらいなら、もう少しお金を出してUQモバイルにするほうがいいかも。UQモバイルなら、以下のサービスが手に入るからかなり強い:
留守電
無料通話が5分から10分に増加
データ繰り越し
これらのメリットを考えると、UQモバイルのほうが魅力的です。

データを余らせてしまうと、そのデータは消滅してしまうのでやはりもったいないという声や、くりこしできないことに対する不満がある利用者が一定数いるようです。

毎月のデータ使用量がまちまちでうまく調整するのが難しいという人は、ahamoではなく下記を参考にデータくりこしのできる格安SIMサービスを検討しましょう。

【データくりこし可能なおすすめの格安SIM】

ahamoは毎月20GB前後のデータ量を使う人にメリットのある格安SIMなので、契約前のデータ使用量の把握をしっかりしておけば、契約後にもったいなかったなとなることもありません。

キャリアメールの継続利用には有料オプションの契約が必要

ドコモ・au・ソフトバンクのスマートフォンで利用中のキャリアメールを、乗り換えたahamoでも利用したい場合、必ず有料オプションの契約が必要となります。

ドコモメール持ち運びサービス
月額料金:330円
ahamoへプラン変更時に「ドコモメール持ち運びを申し込む」にチェックを入れる
※プラン変更と同時の申し込みが必要
※プラン変更後の申し込みはできない
ドコモメール持ち運びサービスについてはこちら
auメール持ち運びサービス
月額料金:330円
au解約後31日以内にau IDから申し込む
auメール持ち運びサービスについてはこちら
ソフトバンクメールアドレス持ち運び
月額料金:330円
※ソフトバンク解約後31日以内にMy SoftBankから申し込む
ソフトバンクメールアドレス持ち運びについてはこちら
※引用:ドコモ公式au公式ソフトバンク公式※2024/07/20時点の情報です。※上記金額は全て税込金額です。

いずれのサービスの場合も、変更時の同時申し込みや期限内での申し込みが必須となるため、このことを知らずに申し込んでしまい、キャリアメールが使えなくなったという人の声が多く見られました。

ahamoに変えてから、キャリアメールが受信できていないことに今日気づいた。 持ち運びもしてないし、機種変更もしてないのに…。しかも送信エラーも返ってこないなんて罠だよ。全然気づかなかった! 時間になったら友人にチャットで質問してみよう…。

ギガホからahamoに変更しようと思ったけど、キャリアメールが提供されないらしいので迷っていました。でも、ドコモメール持ち運びサービスを使えばいいだけだから、大した問題ではないかも。

特に、ドコモ利用者がahamoに乗り換える場合は、申し込み時にメール持ち運びサービスをつけないとあとからこのサービスを申し込むことができません

ドコモメール持ち運び」を申し込みせずにahamoへプラン変更した場合どうなる?

メールデータ・メールの設定情報・各種メールアドレスすべてがサーバーから削除され復旧ができなくなります。
ドコモメールアドレスへの受信ができなくなるので、各サービスやコンテンンツなどの連絡先アドレスとして、ドコモメールを利用している場合は、メールアドレスの変更が必要です。
すでに受信されているメールデータも、アプリの起動などのタイミングで機種内から削除される可能性があるので注意しましょう。

引用元:ahamo公式

持ち運びサービスがあることを事前に確認しておけば、評判のなかにも見られるように問題なく乗り換えられます。

キャリアメールの引き継ぎをしないよという人は、各サービスに登録しているメールアドレスを確認後にahamoへ乗り換えることをおすすめします。

ahamoに変えてから機種変更するか、先に機種変更するか悩むところです。月々の出費が増えるし、キャリアメールも無料では使えなくなるし、何より面倒です。

一部口コミでは、引き継ぎが有料になることに対するものみられました。

いままで無料で使えていたメールアドレスが、月額料金を支払わなければ使えなくなってしまうので、余計な出費が増えると考える人もいるようです。

申し込みがオンラインからしかできない(※窓口は有料サポート)

ahamoは申し込みや機種変更を、基本的にすべてオンラインから自分で手続きする必要があります。

ドコモショップでサポートを受けたい場合窓口での対人対応は有料サポートになるので、難易度が高いことやインターネットに疎い人に、ahamoはむいていないよという評判がいくつか見られました。

ahamoだからオンラインで機種変更を申し込んだけど、難易度が高すぎて困ってる。

ahamoは完全にオンラインで完結するから、ドコモショップに行っても対応してもらえないんだ。その分、料金が安い。申し込みや初期設定など、すべてオンラインで自分でできるデジタルネイティブ向けの商品です。

ドコモショップで有料サポートを受ける場合は、下記の利用料金がかかります。

ahamo Webお申し込みサポート
1回:3,300円
ahamoの新規契約、他社からの乗り換え、ドコモのギガプランなどからの料金プラン変更の申し込みサポート
ahamo Webお手続きサポート
1回:3,300円
ahamo契約後の各種手続きの申し込みサポート
有人オペレータへのチャット相談
無料
利用時間:9:00~20:00 年中無休
有人オペレータへのチャット相談はこちら
オンライン手続きサポート
無料
利用時間:9:00~20:00 年中無休
ビデオ通話でahamoの新規契約や機種変更の申し込みサポート
オンライン手続きサポートはこちら
※引用:ahamo公式※2024/07/20時点の情報です。※上記金額は全て税込金額です。

申し込みと手続きのサポートを同時に受ける場合、それぞれに料金が発生することや、ドコモショップへの来店予約も必要なことから、気軽に相談はしにくいといえそうです。

帰宅してからずっと格闘して、やっとahamoが繋がった!オペレーターさん、時間外まで本当にありがとうございます。

無料で相談できる有人オペレータのチャット相談がありますが、チャットサポートがつながりにくいという評判も一定数見られます。

ahamoには電話窓口やメール相談窓口がないので、有人チャットに問い合わせが集中してしまい、なかなかつながらないという状況が考えられます。

何か困ったときにすぐ相談して対応してほしい人や、申し込みや初期設定が自分では難しいという人は、ahamoではないサービスを検討することも必要かもしれません。

各種セット割りや家族割は対象外

ahamoはNTTドコモが提供している格安SIMサービスですが、ドコモが提供している各種割引は利用できなかったり、割引が大幅に限定されていたりするため、ahamo利用者側のメリットが薄いという評判が見られます。

今まで家族間で割引が適用されていた人や、ドコモ光で割引対象となっていた人はahamoへ乗り換える際に注意が必要です。

うーん、5Gスマホにするとirumoかahamoにしなきゃいけないのか。 みんなドコモ割が効かなくなるし、ドコモメールが有料になって、家族間通話も有料になるから、結局コストが高くなりそう。 dカードゴールドも還元率が下がるなら、解約を検討しなきゃなぁ。

ahamoが家族割の対象外なのは理解できるけど、光回線の割引対象にすらならないのは不満。irumoの0.5も同じだし、正直、この程度のコストをケチるドコモの考えが理解できない。総務省がうるさいから仕方なく提供しているけど、本音では使ってほしくないのかもしれないな。

ahamoで使えない、または限定的に使える割引サービスの一部については以下のとおりです。

ahamoで適用されない割引サービス
ドコモ光セット割
dカードお支払割
子育てサポート割引
ずっとドコモ割
限定的に割引が使えるサービス
ファミリー割引
 ※ファミリー割引グループ内からahamoへの国内通話発信のみ無料
みんなドコモ割
 ※値引き回線のカウント対象となるが、割引は受けられない
※引用:ドコモ公式※2024/07/20時点の情報です。

これを見てみると、主要な割引サービスはほとんど割引の対象外となることがわかります。

ドコモのスマートフォンを利用していれば、毎月最大1,100円の割引が受けられるドコモ光セット割もahamoは割引の対象外です。

ahamo利用者向けにahamo光という光回線サービスが展開していますが、こちらもahamoユーザーに対してセット割はありません。

1人でスマートフォンを安くしたい人には、セット割を利用しなくても十分安いのでahamoでもおすすめですが、家族契約だとお得感がなくなってしまうので注意しましょう。

ドコモが提供しているirumoeximoでは、各種セット割が対象となるものもあるため、ドコモから割引を継続して利用したい場合は、こちらの2サービスの検討もおすすめです。

留守番電話や転送電話が使えない

ahamoでは、キャッチホン・留守番電話サービス・転送でんわサービスが対象外となっており、オプションでつけることもできません。

電話が取れなかったときに、相手方が伝言を残すことができないので、大切な電話を取り損ねてしまうという不安感からくる口コミや評判がみられました。

ahamoでは留守番電話機能が使えないから、不在着信がどこからのものかわからなくて困ってるよ。就活中に電話がかかってくると怖すぎる。

今後、留守電の設定が必須なんだけど、ahamoでは留守電が使えないから、料金プランを変えなきゃいけないかもしれなくて、もうどうしたらいいのかわからなくて泣きそう。 どれだけ使うかわからない留守電のために、なんでプランを変えて高い料金を払わなきゃいけないのか、本当に腹立つし泣きたい。

現在ドコモでこれらのサービスを利用中だという人も、ahamoに乗り換えたタイミングで自動解約となります。

普段から電話をとにかく利用することがないという人には、そもそも使うことがないサービスですが、口コミ投稿者様のように、就活中や、今後必須になったという場面では大きなデメリットです。

昨日やる気が出たのでahamoに変えようかなと思ってポチポチしていたら、留守番電話サービスが使えなくなると知って、そっとページを閉じました。 留守番電話サービスは私にとって命綱なんです…。

ahamoに乗り換えようと思った人が、留守電が使えないことにより断念したといった評判も、SNSには多く見られることから、今後これらのサービスが使えるようになるか注目したいところです。

無制限のかけ放題つきプランはない

ahamoには5分間の国内通話無料サービスが付いていますが、現在無制限のかけ放題が基本サービスに付いているプランは用意されていません。

長時間通話を頻繁にするという人は、そもそもahamoではないサービスを検討したほうがお得に使えます。

ドコモのahamoプラン、20GBで安いけど保証はないんだ。 それに、かけ放題じゃなくて5分だけ無料だから、長電話はできない。LINEなら問題ないけど。

来月からahamoを大盛りプランに変更する予定です。(今は災害無制限モードだけど、能登以外はそのうちなくなるだろう。) かけ放題もつけているので、普通のプランと変わらなくなってしまいました。

月額1,100円の有料オプションを付けることで、ahamoでもかけ放題を使うことは可能です。

しかし、楽天モバイルなら無制限+アプリを使うことで、ahamo+かけ放題オプションよりも月額料金が安く使えます。

ahamo:基本料金+かけ放題オプション
(月額1,100円)
月額料金20GBプラン:4,070円
特盛り(100GB)プラン:6,050円
楽天モバイル:Rakuten最強プラン+アプリ利用
月額料金3GBまで:1,078円
3GB超過後〜20GBまで:2,178円
20GB超過後〜無制限:3,278円
※引用:ahamo公式楽天モバイル公式※2024/07/20時点の情報です。※上記金額は全て税込金額です。

楽天モバイルでは、有料オプションをつける必要もなくRakuten最強プランを契約しRakuten Linkというアプリをダウンロードすればかけ放題が使えます。

通話も無制限で使いたいなら楽天モバイルのほうがお得

楽天モバイル
※画像引用元:楽天モバイル公式
事務手数料0円
料金プラン3GBまで:1,078円
3GB超過後〜20GBまで:2,178円
20GB超過後〜無制限:3,278円
通話料22円/30秒
割引サービス最強青春プログラム
最強家族プログラム
通信速度下り:13.09Mbps
上り: 16.72Mbps
Ping値:53.3ms
回線楽天回線/au回線/ドコモ回線
支払方法クレジットカード/デビットカード/口座振替/楽天ポイント
おすすめキャンペーン三木谷キャンペーン
※引用元:楽天モバイル公式 ※上記金額は全て税込みです ※2024年7月時点の情報です※2024/07/20時点の直近3ヶ月間の平均速度とレポート件数です。※引用:みんなのネット回線速度※2024/07/20時点の情報です。

楽天モバイル重量課金制を導入しているので、データの使用量が多い月もあれば、少ない月もあるという人におすすめできます。

また、20GBを超えるとそれ以降3,278円で無制限利用できる格安SIMのため、とにかくデータ使用量を気にせずギガをたくさん使いたいという人も楽天モバイルならお得に使えます。

通常かけ放題が付いていませんが、無制限プランにプラスしてRakuten Link(無料アプリ)をダウンロードすると追加料金なしで、通話かけ放題が利用可能です。

電話をかける相手がRakuten Linkを使っていなくても通話料金が無料になるので、友人同士や家族内でたくさん通話をする人は楽天モバイルがおすすめです。

\Rakuten 最強プラン+アプリ利用でかけ放題!/

通勤時間帯や昼休みにつながりにくい

ahamoはNTTドコモ回線を利用してサービスを提供しているので、基本的には通信速度が速く快適に使えますが、一部時間帯(通勤時間や昼休み)といった時間帯につながりにくくなるという口コミ・評判が見られます。

人が多い場所や、多くの人がインターネットを使う時間帯は回線の混雑が発生しやすいというデメリットがあります。

ahamoを使ってるけど、通勤・帰宅ラッシュや昼休みの時間帯は全然使い物にならないよ。

今はahamoを使ってるんだけど、通勤で電車に乗ってる区間の半分くらいで速度がすごく遅くなるから、他社への乗り換えを検討してる。 LINEも使えないくらい遅くなるので、UQの社用携帯からテザリングすることになる!毎月20GBは使うから、どこが一番コスパが良いのか悩むな。

ahamo、この頃昼休みの時間帯がめっちゃ遅いなぁ。5Gが超激遅だから4Gにしてもすごく遅いのは困るわ。ちなみに神戸の海側。ahamoは基地局の稼働状況をちゃんとチェックしてるのかな?接続率は100%いってると思うけど…。

ahamoの場合大手キャリア(NTTドコモ)の回線を間借りしてサービスを提供していることから、回線の渋滞が起きやすく速度遅延が起こりやすいのです。

インターネットがつながりにくい時間帯や場所の例

  • 通勤時間帯や昼休み
  • 大規模イベント会場
  • 山間部
  • 地下街

上記のような場所や時間帯では、特につながりにくい傾向があるので覚えておきましょう。

また、大量のデータ通信をおこなった場合や毎月のデータ通信量の上限に達している場合もあるため、つながりにくいなと感じた場合は使用量のチェックも忘れずにしてください。

速度重視の人におすすめはワイモバイルがおすすめ

ワイモバイル
※画像引用元:ワイモバイル公式
事務手数料3,850円
料金プランシンプルS(4GB):2,365円
シンプルM(20GB):4,015円
シンプルL(30GB):5,115円
通話料22円/30秒
割引サービス1ギガ以下自動割引家族割引サービス
おうち割り光セット(A)
PayPayカード割ワイモバ親子割
通信速度下り:69.42Mbps
上り:14.17Mbps
Ping値:40.53ms
回線ソフトバンク回線
支払方法口座振替/クレジットカード
おすすめのキャンペーン最大20,000円現金キャッシュバック
※引用元:ワイモバイル公式 ※上記金額は全て税込みです ※2024年7月時点の情報です※2024/07/20時点の直近3ヶ月間の平均速度とレポート件数です。※引用:みんなのネット回線速度※2024/07/20時点の情報です。

より通信速度を重視した格安SIMサービスを選びたいという人には、ワイモバイルがおすすめです。

プランは4GB・20GB・30GBの3つの中から、自分が毎月使うデータ量に合わせて選べます。

申し込みやインターネットの初期設定、データの移行に不安があるなという人も、店頭サポートがしっかりしているので安心して乗り換えることも可能です。

サービス名実測値
ahamo下り: 64.75Mbps
上り: 10.17Mbps
Ping値: 52.33ms
ワイモバイル下り: 86.9Mbps
上り: 16.78Mbps
Ping値: 41.13ms
※2024/07/20時点の直近3ヶ月間の平均速度とレポート件数です。※引用:みんなのネット回線速度

測定時間や計測値によっても変わりますが、ワイモバイルはahamoよりも実測値が速いという結果が出ています。

ワイモバイルはソフトバンクのサブブランドとして自社回線を利用してサービスを提供しています。

自社回線の場合、大手キャリアの回線を間借りしているサービスと比較すると、速度遅延が起こりにくいという特徴があり、格安SIMでも快適にインターネットを使える可能性が高いのです。

より他社と速度を比較して自分にあったサービスを探したい方は、おすすめの格安SIMの記事でご紹介しているのでぜひこちらもご覧ください。

\ 最大20,000円キャッシュバック/

知恵袋にはチャットサポートがつながらないという声もある

Yahoo知恵袋でahamoについての評判や口コミを見てみると、チャットサポートにつながらないから皆さん教えてください!という声がいくつか見られます。

ahamoには問い合わせ窓口が、有人のチャットサポートしかないので、どうしてもそこにユーザーが集中してしまうと混雑してしまってつながらないという状況が発生します。

ahamoはすべて自分で調べて対処するのが基本です。 繋がりにくくても、チャットで何度もチャレンジする必要があります。 ドコモショップに頼っても、結局は手数料を払って自分で端末操作をすることになるので、あまり意味がありません。

6月1日にドコモからahamoにプラン変更しました。ドコモ時代はかけ放題を付けていたのですが、通話時間が減ったためahamoのかけ放題は付けませんでした。しかし、今日(6月2日)アプリで料金を確認すると、かけ放題の1700円が表示されており、調べたところドコモのかけ放題プラン料金でした。さらに、通話料として140円も表示されています。解約しようとしても電話ではできないようで、ahamoのチャットも繋がらず、どうすればいいのか分かりません。どなたか対処法をご存知でしたら教えてください。

docomoのチャットでいつでもカエドキプログラムについて問い合わせたら、ahamoユーザーだからとahamoの方を案内されました。でも、ahamoのチャットが待っても待っても繋がらない。

口コミにもありますが、基本的に困ったことがあったら窓口で、電話でという人にはahamoは不向きです。

ahamoの利用者向けにAIチャットよくある質問のページも設けられているので、こちらもうまく活用しながら対処していく必要があります。

有人オペレータへのチャット相談
無料
利用時間:9:00~20:00 年中無休
有人オペレータへのチャット相談はこちら
オンライン手続きサポート
無料
利用時間:9:00~20:00 年中無休
ビデオ通話でahamoの新規契約や機種変更の申し込みサポート
オンライン手続きサポートはこちら
※引用:ahamo公式※2024/07/20時点の情報です。

ドコモからahamoに乗り換えると使えなくなるものがある

現在ドコモを利用中の人は、ahamoに乗り換えることで一部の機能が使えなくなったり、データが消えてしまったりする物があります。

乗り換え前にこれを知っておかないと、乗り換えてからでは引き継ぎができず困ることが出てくるため、必ず確認しておきましょう。

電話がかかってきて「お久しぶりです」と言われたけど、登録名が表示されていないので誰だろうと思って聞いてみたら知り合いでした。通話後に電話帳を確認したら、全ての登録が消えていてびっくりしました。ドコモからahamoに移行したことで、ドコモ電話帳が使えなくなったのに気づいていなかったんです。

docomoからahamoに料金プランを切り替えた者です。docomoではあるけれど、メールアドレスdocomo.ne.jp は使えなくなるので注意してください

やっちまった。 電話帳のバックアップを忘れて、ドコモからahamoに契約を変えたから、クラウドにも端末にも何も残ってない。。。 まあ、電話は家族くらいしかしないし、他はLINEだから別にいいかな。 必要な人はまた自然と集まってくるさ。

特に、電話帳のデータが消えてしまうという点に驚いたという評判が見られます。

メール持ち運びサービスを使えば、クラウド上に保存されているデータは残りますが、そうでなければすべて削除されてしまうので、事前のバックアップとサービスの申し込みを忘れずおこなってください。

ドコモからahamoに変更することで使えなくなる機能

  • spモード コンテンツ決済サービス
  • ドコモメール
    →メール持ち運び機能を使うと引き継ぎ可能
  • ドコモ電話帳
    →メール持ち運び機能を使えばクラウド上のデータは残る
  • spモード ケータイデータお預かりサービス
  • ドコモアプリデータバックアップ
  • 留守番電話サービス
  • メロディーコール

引用元:ahamo公式

各種コンテンツの決済をspモード決済でしていた場合、マイメニュー登録されたコンテンツは自動退会になります。

引き続き使いたい場合は、dアカウントから事前手続きが必要となるのでご確認ください。

評判と口コミからわかるahamoのメリット

ahamo メリット

SNSの評判や口コミからわかるahamoのメリットは、全部で4つあります。

ここまで多くのデメリットとなる評判と口コミを多く見てきましたが、ahamo利用者のなかにはこんな所がいい!ここが助かる!といった口コミも多いです。

実際の口コミをご紹介しながら、利用者はどのようなところを気に入ってahamoにしたのか、どうしてそこがメリットになるのかを詳しくご紹介していきます。

料金プランがシンプルで安い

ahamoはそもそも、シンプルな料金プランを売りにしている格安SIMサービスです。

口コミのなかにも、プランがごちゃごちゃしていなくてわかりやすいことや、シンプルさが他社と違っていいいという声が見られます。

ahamo、いいよぉ〜!!ahamoに乗り換えたら通信代が半分になって、ごちゃごちゃしてないからストレスもなくなった。シンプルで安くて、本当に助かってる。

来年度から社会人になるので、回線代も自分でやりくりすることになるんだけど、やっぱりdocomoユーザーならahamoがいいのかな~~。UQやYモバにも利点があるのは知ってるけど、プランのシンプルさとdocomo回線を使えるのが強みだね。

ワイモバイルからahamoに乗り換えました。
海外でも使えるのがありがたい〜!しかも安い。

基本プランは月額2,970円で20GB使えるプランのみなので、たくさんあるプランの中から選ぶのは大変だと感じる人にもわかりやすいです。

もっとデータ容量を使ってインターネットを楽しみたい人は、80GBの大盛りオプション(月額1,980円)を付けると月間100GBまでデータ使用量を増やすことができます。

注意点は、データが余ってしまったときに翌月くりこしができない点です。

料金の安さやプランのシンプルさだけを見てahamoを選んでしまうと、もったいないこともあるので注意してください。

ahamoの料金プラン

ahamo
※画像引用元:ahamo公式
事務手数料0円
料金プラン20GB:2,970円
100GB:4,950円
通話料22円/30秒
割引サービス
通信速度下り:63.91Mbps
上り:10.75Mbps
Ping値:52.35ms
回線ドコモ回線
支払方法口座振替/クレジットカード
おすすめキャンペーンahamo対象機種をおトクに購入しよう!
※引用元:ahamo公式 ※上記金額は全て税込みです ※2024年7月時点の情報です※2024/07/20時点の直近3ヶ月間の平均速度とレポート件数です。※引用:みんなのネット回線速度※2024/07/20時点の情報です。

ahamoはドコモの回線を使ったサービスで、ドコモの新料金プランのような形でスタートした格安SIMです。

ドコモ回線を使用した安定性のある通信と、シンプルな料金プランがおすすめポイントで、5分以内の国内通話なら何度でも無料になるというメリットもあります。

基本的な手続きやサポートはすべてオンラインで完結することや、各種割引サービスが対象外となりますが、一人での利用で月額料金を安くしたいと考えている人にはおすすめのサービスです。

一部時間帯によって通信速度が遅くなるという声が見られますが、これはahamoに限ったことではなく多くの格安SIMサービスでもいえることなので、口コミだけを信じることのないようご注意ください。

国内通話が5分以内なら無料になる

ahamoには、通話かけ放題のプランがありませんが、国内通話が5分以内なら何度でも無料でかけられます。

長時間ではなく、短い通話を頻繁にするという人には、メリットの大きいサービスです。

5分を超えて通話をしてしまいそうになったときは、少し手間ですが一度電話を切ってかけ直すせば通話料が発生しません。

ahamoユーザーの家族が今回の海外旅行でとても便利そうだったので、乗り換えようかと心が動いています!国内通話も5分以内なら無料だし、20GBまで海外データ通信が無料なんて、調べるほど魅力的。これを支持しないわけにはいかない…。

ahamoにするかワイモバイルにするか悩む〜〜。通話を結構使うから、5分無料は大きいよね。

メインスマホの料金プランをirumoからahamoに戻しました!データ通信量を気にするのが嫌だったし、5分間の無料通話も必要だったので…。

いちいちかけ直すのは面倒だなという人や、電話は長時間になるので5分無料では足りないという人のために、ahamoでは月額1,100円の通話かけ放題オプションが用意されています。

ただし、かけ放題オプションを付けてahamoを利用するよりも、楽天モバイルの無制限プラン+アプリ利用で通話放題を利用したほうが、月額料金が安く済みます。

日頃から自分が長時間通話を頻繁にするという人は、楽天モバイルもあわせて検討するのがいいでしょう。

楽天モバイルについては、通話も無制限で使いたいなら楽天モバイルのほうがお得の見出しで解説していますので、気になる方はこちらもご覧ください。

逆に通話は使わない、短時間で済むという人にとっては安く利用できる格安SIMなので、おすすめのサービスです。

通信速度が速い

ahamoは3大キャリアと呼ばれる回線の1つ、NTTドコモの回線を使用してサービスを提供しているため、基本的に安定した速度でインターネットに接続できるというメリットがあります。

実際にSNSに投稿されているスピードテストの結果や評判を見ても、日頃からつながりにくくて困るといった声はあまり見られません。

【ahamoの測定結果】
ダウンロード速度:266Mbps(非常に速い)
アップロード速度:286Mbps(非常に速い)
Ping(応答速度):8ms(非常に速い)

【ahamoの測定結果】
ダウンロード速度:72Mbps(速い)
アップロード速度:10Mbps(普通)
Ping(応答速度):37ms(速い)

機内で見る動画をahamoでダウンロードしまくったら、一瞬で10GB消費してしまった。こういうのは計画的にやらないとな…でも、5Gは本当に速いなぁ。

実際にSNSに投稿されているスピードテストの結果や評判を見ても、日頃からつながりにくくて困るといった声はあまり見られません。

データ消費には注意が必要ですが、一定の速度が出るので動画のダウンロードもスムーズのようです。

実際に利用していて、速度制限がかかったときの通信速度の速さについても、言及している口コミがあります。

速度制限がかかっても通信速度が割と速いので、なんとかなってる。

いや待て、ahamoって制限されても1Mbpsなのか。十分速いじゃん。(OCNモバイルを使ったことがある経験者として)

ahamoは速度制限がかかった場合の最大通信速度が1Mbpsに設定されていて、他サービスで300kbpsや128kbpsと設定されているプランよりも、速い速度で使い続けられます。

もちろんギガを追加購入して速度制限を解除することも可能ですが、あえて買わなくてもなんとかなるという評判もあるようです。

海外利用の追加料金発生がない

今後海外の利用があるかもしれないという人も、ahamoなら海外91の国と地域で追加料金不要で利用可能です。

利用時に特別な申し込みも必要なく、渡航先でデータローミングをオンにすれば、月間20GBのデータ量を無料で使えるので海外用のSIMを用意する手間が省けます。

あちゃー、会社の人に必要だと言われて海外用のSIMを買ったけど、ahamoだと20GBまで海外ローミングが無料なんだね。

ahamoは海外利用の手続きが不要だから便利だね。

今、中国にいるけどahamoが最強すぎる。 海外データローミングが無料だし、通信もすごく安定してる。 5分以内の国内通話も無料だから、もうこれはahamo一択だね。

急な出張などで海外に行くことになった場合や、ちょっと旅行で海外に行くといった場合でも、そのままahamoを利用できます。

ahamo海外データ通信サービス概要
申し込み:不要
対象地域:海外91ヵ国の国と地域
 →対応エリアはこちらでチェック
データ通信量:最大20GB
※大盛りオプション加入中の場合でも、海外での月間利用可能データ量は20GB
注意事項
海外で最初にデータ通信を利用した日(日本時間)を起算日として15日経過後の日本時間0時以降に、海外での通信速度が送受信最大128kbpsになる。
日本に帰国しデータ通信をおこなうまで速度制限は解除されない。
※引用元:ahamo公式※2024/07/20時点の情報です。

注意点はいくつかありますが、ahamoで大盛りオプションを付けていても、海外の利用可能データ量は20GBまでとなっているので、長期で海外に行くという場合にはあらかじめオプションの解約をしておくと安心です。

ahamoへの申し込み方法

ahamo申し込み方法

ここまでahamoのメリットやデメリットを、実際の口コミや評判を交えてみてきました。

ahamoは、今よりも料金を抑えつつ通信速度と大容量で楽しみたい!という人におすすめの格安SIMです。

その他にも5分以内の通話が無料だったり、海外でもデータ通信量が20GB使えたりとメリットが多くあります。

これらの点をふまえて、やっぱり自分はahamoを契約したい!乗り換えたい!という人のために、実際の申し込み方法を2通りご紹介していきます。

ahamoへ申し込み前に、いくつか事前準備をしておくと申し込み手続きがスムーズに進みます。

ahamoへ申し込む前の事前準備
対応端末か確認
そのまま端末を利用する場合、使用中のスマートフォンがahamoに対応しているか確認
対応端末の確認はこちら
SIMロックの解除
SIMロックがかかっているスマートフォンを利用中の場合、解除が必要
ドコモのSIMロック解除方法
auのSIMロック解除方法
ソフトバンクのSIMロック解除方法
MNP予約番号を取得
現在利用中の電話番号を引き続き利用したい場合は申し込みが必要
ドコモ→スマートフォン:151
  固定電話:0120-800-000
au→スマートフォン/
  固定電話: 0077-75470
ソフトバンク→スマートフォン: *5533
  固定電話: 0800-100-5533
dアカウントの発行
ahamoは1つのdアカウントにつき1端末の契約となるので、dアカウントなどの登録が必ず必要
dアカウントの申し込み
dポイントクラブへの入会
dポイントカードの利用者登録
支払い方法の確認
ahamoはクレジットカード、口座振替に対応
ドコモで請求書払いを利用中の場合→ドコモオンライン手続きから支払い方法の変更
新規、他社からの乗り換えの場合は支払い情報の用意
※引用元ahamo公式ドコモ公式au公式ソフトバンク公式※2024/07/20時点の情報です。

事前準備が完了したら、手順にしたがって手続きを進めていきましょう。

新規または他社からの乗り換えの場合

ahamoへ新規で申し込む場合と、ドコモ以外のキャリアから乗り換える場合の手続きは以下のとおりです。

申し込み時には本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカードなど)を用意しておきましょう。

  • ahamo公式サイトから申し込みをクリック
  • データ通信量・オプションを選択して毎月の月額料金を確認する
  • dアカウントの作成、またはログイン
  • MNP予約番号を使う場合は入力
  • 本人確認書類をアップロードする
  • 個人情報の入力をして支払い方法を選択する
  • SIMカードまたは端末が届いたら、15日以内にWeb・電話(1580)での開通の手続きをする(24時間)
  • SIMカードを取り付けて発信テストをする
  • スマートフォンの初期設定をして利用開始

引用元:ahamo公式

一見すると手順が多く難しそうだと思うかもしれませんが、事前の準備をしっかりとしていれば申し込みは10分程度で完了します。

ahamoの開通完了後は、今まで利用していたキャリアは自動的に解約となるので、特に連絡をする必要はありません。

ドコモからahamoへプラン変更する場合

現在ドコモのスマートフォンを利用中の方が、ahamoへプラン変更する場合の手続きは次のとおりです。

この場合、SIMロックの解除や電話番号の移行手続き(MNP予約番号の発行)は必要ありません。

引用元:ahamo公式

ドコモからの乗り換えでは、そのまま引き続き利用できるものと、ahamoへ変更すると自動解約されるものがあります。

申し込み前に、ドコモのキャリアメールを引き継ぐかどうかや、各種決済サービスの確認は必ずしておきましょう。

特にドコモメールに関しては、申し込み時に申請をしないと後日あらためて引き継ぎすることができないので注意が必要です。

\ 料金プランがシンプルで安い!/

ahamoの評判や口コミに関するよくある質問

ここまでahamoの評判や口コミをもとに、メリットやデメリットについても触れてきましたが、まだまだ皆さんのなかに疑問が残ることも多いと思います。

みなさんが安心してahamoを契約できるよう、この章ではよく見られる質問について解説していきます。

一部口コミや評判で見られる請求の件についても、そんなことがあったときはどうしたらいいのかという対処法を解説していますので、一緒に見ていきましょう。

身に覚えのない請求がされた場合はどうすればいい?

SNSやYahoo知恵袋の口コミのなかには、身に覚えがない通話料の請求が来たという声をちらほら見かけることがあると思います。

大前提として、ahamoには5分以内の国内通話無料が付いていますが、(0570)などの他社接続サービスや、(188)の特番、番号案内、衛星電話などへの発信は、かけ放題のオプションを付けていたとしても無料範囲の対象外です。

まずはこれらに該当する番号に発信していないかを確認してみましょう。

ドコモの家族間通話無料の枠内に入っているという人も、ahamo側からの発信は無料時間を超えれば有料となります。

家族間だから無料でしょ?と思い込んで、長時間通話をしていないか振り返ってみてください。

ahamoの請求額や通話明細はオンラインで確認できます

引用元:ahamo公式

請求額や明細を確認して、身に覚えのない通話記録などが見つかった場合は、ahamoの有人チャットまで問い合わせましょう。

ahamoに乗り換えて困ることはありますか?

ahamoの口コミや評判のなかでも多く見られるのは、今まで使えていたキャリアメールが使えなくなっていた、電話帳が消えて困ったといった声です。

ahamoに乗り換えて困ったことで多く見られるもの

  • キャリアメールが使えなくなった
  • ドコモ電話帳が消えてしまった
  • 留守番電話サービスがついていない

いずれのパターンも、事前にメールの引き継ぎ申請をしていたり、クラウド上に電話帳を保存しておいたりすることで対応が可能なものです。

それでも、今まで使えているものだから乗り換えても使えるだろうと考える人はいると思いますので、ドコモからahamoに乗り換えると使えなくなものについて詳しくこの記事でも解説しています。

いずれも乗り換え前に調べておけば回避したり対応できたりするものばかりなので、金額やデータ容量だけを見てすぐにahamoに乗り換える前に、必ず確認しておくことが大切です。

ahamoの対応機種は?iPhoneは使えるの?

ahamoの対応機種は、ahamo公式サイトの対応端末一覧のページから確認できます。

ドコモ以外で購入した端末でも、対応端末一覧に機種名があればahamoで利用が可能です。

もちろんiPhoneも対応していて、iPhone6以降の機種であればahamoで使うことができます。

ahamoで利用可能なiPhone機種一覧

  • iPhone 15シリーズ
  • iPhone 14シリーズ
  • iPhone 13シリーズ
  • iPhone 11シリーズ
  • iPhone 8シリーズ
  • iPhone 7シリーズ
  • iPhone 6シリーズ
  • iPhone XSシリーズ
  • iPhone XR
  • iPhone X
  • iPhone SE(第1世代、第2世代、第3世代)

引用元:ahamo公式

こちらに記載のないiPhone5以前の機種は、ahamo対象外となるので乗り換え前にご確認ください。

ahamoで利用できるiPhoneを安く買うためのキャンペーンについて解説した記事もあります。

まとめ

ahamoに関する口コミや評判からわかる悪い評判をおさらいしてみます。

ahamoはプランがシンプルでわかりやすい一方で、くりこしができなかったり、一部機能やセット割引が使えなかったりと、注意すべき点も多いです。

プランが20GBの1つだけなので、毎月のデータ使用量が少ない人はIIJmio、無制限で通話も楽しみたい人は楽天モバイルの検討もおすすめできます。

デメリットばかりに注目しがちですが、ahamoは一人でも月額料金を下げたい人や5分以内の短時間通話を頻繁にするという人にはメリットの大きな格安SIMです。

申し込み前に、自分の毎月のデータ使用料やデメリットの点で自分に不利益になることがないかを確認して申し込めば、乗り換えたあとに困ることもなくなるでしょう。

ご自身の生活スタイルやニーズに合っていれば、ぜひahamoをご選択ください。

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おすすめの格安SIMについてはこちら

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この記事を書いた人

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