当サイトでは、UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える手順や、損しない乗り換えタイミングについて詳しく紹介しています。
また、乗り換えで利用できる楽天モバイルのキャンペーンやUQモバイル解約の際の違約金についても記載しています。
この記事を参考にして、ぜひお得に楽天モバイルへ乗り換えしてくださいね。
動画で確認したい方は下記を参考にしてみてください。
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UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える手順
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える為の手順を以下の行程に沿って解説していきます。
どの行程も大事でどれも飛ばせないものばかりです。
それぞれの具体的な手順を詳しくみていきましょう。
乗り換え時に必要なもの
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える為に必要な以下のもの準備しましょう。
- 本人確認書類
- 楽天会員ユーザID・パスワード
- クレジットカード/銀行口座情報
上記のものが必要で、本人確認書類で利用できるものは次のような書類です。
【日本国籍の方】
・運転免許証
・運転経歴証明書
・マイナンバーカード(個人番号カード)
・精神障がい者保健福祉手帳
・療育手帳
・身体障がい者手帳(補助書類必要)
・健康保険証(補助書類必要)
・日本国パスポート(補助書類必要)
・住民基本台帳カード(補助書類必要)
※補助書類(3カ月以内のもの):公共料金の請求書・領収書・住民票・届出避難場所証明書
【外国籍の方】
・在留カード
・特別永住者証明書
・外交官身分証明票(住居証明書必要
上記のような本人確認書類を準備し、Webで申し込む際に画像のアップロードが必要になってきます。
また、運転免許証かマイナンバーカード(個人番号カード)であれば、AIかんたん本人確認(eKYC)が利用できるので他の書類よりスムーズに手続きできるでしょう。
次に、楽天会員ユーザID・パスワードを準備します。
楽天会員ユーザIDを持っていなければ楽天の会員ページから新規登録を行ってください。
そして、楽天会員ユーザIDの個人情報は本人確認書類と一致していなければいけないので注意しましょう。
最後に、支払用のクレジットカードまたは銀行口座情報を準備します。
口座振替は月額料金の支払いは可能ですが製品代金の支払いはできないので気をつけてください。
また、月額料金、製品代金の支払いに使えるクレジットカードは以下の会社のカードです。
- 楽天カード
- VISA
- Master
- JCB
- American Express
- Diners Club
楽天銀行デビットカードや他社発行のデビットカードでの支払いも可能ですが、他社発行分は一部利用できない場合があるので、利用可能かカード発行会社へ問い合わせましょう。
SIMロックの解除
楽天モバイルへ乗り換える時に、SIMフリーでない端末を利用してる場合はSIMロックを解除しなければいけません。
SIMロックの解除はWebから申し込みができるので、UQモバイル公式サイトの「SIMロック解除のお手続き」からMy UQ mobileへログインし手続きしましょう。
ただし、21時半以降の手続きの場合や混雑状況によっては、翌日9時以降の対応となる点に気をつけてください。
また、SIMロックを解除する前には現在UQモバイルで使っている端末が楽天モバイルでも使えるかどうかの確認も必要です。
端末の確認は楽天モバイル公式サイトの「ご利用製品の対応状況確認」から確認しましょう。
楽天モバイルでも使える端末だと必ず確認を行ってからSIMロック解除してください。
MNPワンストップが利用可能
UQモバイルから楽天モバイルへの乗り換えは、MNPワンストップが利用でき簡単に手続きができます。
MNPワンストップは、電話番号を変えずに他社へ乗り換える際に、従来必要だったMNP予約番号の手続きが不要になったシステムです。
その為、乗り換え元のキャリアでの手続きがなくなり、乗り換え先のキャリアだけに申し込みやMNP申請をするだけで開通手続きできるようになりました。
ちなみに、MNPワンストップ対象となっているのは以下のキャリアです。
- NTTドコモ
- au
- ソフトバンク
- 楽天モバイル
- ahamo
- UQモバイル
- povo
- ワイモバイル
- LINEMO
- LINEモバイル
- ジャパネットたかた通信サービス
- 日本通信SIM
- b-mobile
- mineo
- センターモバイル
- LPモバイル
- IIJmio
- NUROモバイル
- イオンモバイル
上記以外のキャリアではMNPワンストップが利用でいないので注意しましょう。
そして、楽天モバイルでMNPワンストップの手続きをする時には、乗り換え元のUQモバイルのログインIDとパスワードが必要です。
もしログインIDとパスワードがわからない場合は、楽天モバイル公式サイト「対象携帯電話会社(サービス)のWebサイトでご確認いただけます。」から確認してください。
STEP1|楽天モバイルに申し込みをする
楽天モバイルへはWebで楽天モバイル公式サイトから「新規/乗り換え(MNP)お申し込み」を選択し申し込みましょう。
申し込みには以下のような手順で進めます。
- SIMの種類を確認(eSIMかSIMカード)
- 本人確認方法の選択
- 電話番号そのままで他社からの乗り換えを選択
利用予定の端末がeSIM対応であれば、早く利用開始ができるeSIMを選択できます。
そして、本人確認方法として「AIかんたん本人確認(eKYC)」や書類画像をアップロードする方法がありますが、すでに楽天銀行や楽天証券などの契約があれば本人確認書類の撮影は不要です。
最後に、UQモバイルの電話番号がそのまま使えるように、他社から乗り換え(MNP)を選択しましょう。
名義変更について
現在契約しているUQモバイルでの名義と、楽天モバイルでの名義は同じでなければ移行できません。
もしUQモバイルでの名義と異なる場合は、事前にUQモバイルでの名義変更が必要です。
UQモバイルでは、改姓・改名、承継での名義変更を受け付けていますが、それ以外での名義変更ができません。
その為、全く別の名義になる場合は楽天モバイルでの申し込みは新規申し込みとなり、電話番号の引継ぎはできないので注意しましょう。
STEP2|MNP申請をして電話番号を引き継ぐ
他社から乗り換え(MNP)の申し込みが完了後、「my楽天モバイル」の「申し込み履歴」へアクセスし、申し込みをした申込番号の画面にある「電話番号の引継ぎ(MNP)申請をする」を選択します。
申請画面に移ると、現在契約中のUQモバイルを選択してください。
すると、UQモバイルのWebサイトへ移行するので、準備しておいたログインIDとパスワードでログインし、申請手続きを進めます。
STEP3|開通手続き
MNP申請が完了すると、楽天モバイルの「申し込み履歴」に「MNP転入を開始する」の表示が出るので選択し開通の手続きを進めます。
また、MNO開通手続きは受付時間によって開通時間が異なります。
MNP転入受付時間 | 開通時間 |
---|---|
0:00~8:59 | 9:00以降に当日中に開通 |
9:00~21:00 | 当日中に開通 |
21:01~23:59 | 翌日9:00以降に開通 |
上記のように開通時間がわかれており、当日中に開通させたい場合は21時までに開始しましょう。
そして、21時直前の開始は当日の開通に間に合わない場合があるので注意してください。
次に、SIMカードとeSIMで開通の手続き手順が異なるのでそれぞれご紹介します。
SIMカードの場合
SIMカードでの開通手続きは以下の手順で行いましょう。
UQモバイルで使用していたスマホが通話不可になっていることを確認してください。
以上のステップで開通手続きを行ってください。
eSIMの場合
アプリやWebからmy楽天モバイルも起動させます。
UQモバイルで使用していたスマホが通話不可になっていることを確認してください。
以上のステップで開通手続きを行ってください。
iPhoneの場合APN構成プロファイルを削除する
UQモバイルでiPhoneを利用していた場合は、楽天回線を使用するためにAPN構成プロファイルを削除しましょう。
iPhoneのAPN構成プロファイルを削除するには以下の手順で行います。
- ホーム画面の「設定」から「一般」を選択
- 「プロファイル」または「VPNとデバイス管理」を選択
- 削除をする「構成プロファイル」を選択
- 「プロファイルを削除」を選択し、パスコードを入力
- 構成プロファイルが削除されたことを確認
上記の手順に沿ってAPN構成プロファイルを削除しましょう。
データ移行(機種変更も併せて行う場合)
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える際に、スマホの機種変更を併せて行う場合は、Googleドライブアプリを利用してデータ移行を行いましょう。
まず、移行元のスマホでGoogleドライブアプリを起動させ、メニューから「バックアップ」を選択し、移行したい項目を選びます。
その後、移行先の新しいスマホでGoogleアカウントにログインし、Googleドライブアプリの設定から同期しましょう。
また、データ移行できるのは「電話帳」「写真、動画」「アプリ(LINE、Facebook、Twitter、おサイフケータイ)」のデータが移行できます。
ただし、アプリ内の情報は移行されないのでアプリごとに移行させましょう。
以上の手順で、AndroidからiPhone、AndroidからAndroidのデータ移行ができますが、iPhone同士でのデータ移行はまた別の方法があるのでご紹介します。
- 新しいiPhoneの電源を入れ言語と地域を設定
- 新しいiPhoneにクイックスタートの画面が表示されたら移行元のiPhoneを近づける
- 移行元のiPhoneで「続ける」を選択しそれぞれのカメラで認証
- 新しいiPhoneの設定が完了するまで待機
- 新しいiPhone画面で移行元のiPhoneのパスコードを入力
- AppleIDでサインインし、「iPhoneから転送」を選択
- 新しいiPhoneの初期設定を進める
- データ転送が終わるまで2台を近づけておく
- データ転送完了し、再起動されると設定完了
以上の手順でiPhone同士であればアプリ内のデータも簡単に移行できます。
STEP4|端末の初期設定
楽天モバイルへ乗り換える時に新しく端末を購入した場合は、端末の初期設定が必要です。
楽天モバイルで端末も購入している場合は、楽天モバイルが取り扱っている機種の初期設定方法が、楽天モバイル公式サイトの「楽天モバイルで購入した各種製品の初期設定」で確認できます。
機種別にそれぞれ設定方法がわかりやすく解説されているので参考にしてください。
また、楽天モバイル以外で購入した端末は、購入元へ問い合わせて初期設定を行いましょう。
\Webで簡単に乗り換えできる!/
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換えるのに損しないタイミング
UQモバイルから楽天モバイルへの乗り換えができるだけ損なく、お得に乗り換えできるように以下の項目について解説していきます。
乗り換えの時期やキャンペーン情報などすべて活用していきましょう。
それぞれについて詳しくみていきましょう。
損したくないなら月末付近の乗り換えがおすすめ
UQモバイルから楽天モバイルへの乗り換えは、月末付近のタイミングで手続きすることでプランの月額料金を損せずに乗り換えできるでしょう。
なぜかというと、楽天モバイルのプランの月額料金はその月の契約日から日割り計算されますが、UQモバイルは解約月の日割り計算はされず満額請求されます。
その為、月末近くでの乗り換えが二重で請求がくるプランの月額料金を少しでも抑えることができます。
しかし、わずかでも損しないようにと月末日ギリギリに手続きすることはやめましょう。
UQモバイルは、21:10以降の手続きだと翌日の解約となってしまいます。
また、月末日より前でも混雑状況によっては当日の解約とならない場合もあるので、少し余裕を持った日程で乗り換え手続きをしましょう。
お得な乗り換えキャンペーン開催のタイミング
楽天モバイルで開催されている乗り換えキャンペーンを利用すると、損なくお得に乗り換えできます。
そのキャンペーンの中でも活用できそうないくつかのキャンペーンをご紹介します。
スマホそのまま乗り換え!電話番号そのままの乗り換えで10,000ポイント!
キャンペーン名 |
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【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えでポイントプレゼント! |
期間 |
2025年1月7日8:59までポイント増額 |
条件 |
他社からの乗り換えで「Rakuten最強プラン」にお申し込み※データタイプは対象外 「Rakuten最強プラン」の利用開始 「Rakuten Link」で10秒以上発信 |
内容 |
10,000ポイントプレゼント |
※2024年12月時点の情報
他社から乗り換え、Rakuten最強プランの利用開始とRakuten Linkでの通話だけで、楽天ポイントが10,000ポイントプレゼントされます。
10,000ポイントをRakuten最強プランの月額料金で計算してみると、データ使用量が3GBで1,078円(税込)だった場合実質5カ月間無料になり非常にお得に使えるでしょう。
また、ポイントは楽天市場での買い物などにも使えるので、乗り換えの時は適用させましょう。
楽天モバイルお申し込み&AQUOS sense8ご購入で20,000円値引き!
キャンペーン名 |
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楽天モバイルお申し込み&AQUOS sense8ご購入で最大20,000円割引き! |
期間 |
終了日未定 |
条件 |
①楽天モバイルへ以下の方法でお申し込み 新規契約 他社からの乗り換え(MNP) 楽天モバイル(ドコモ・au回線)の料金プランからのプラン変更(移行) ②「Rakuten最強プラン」お申し込みと同時に対象製品のいずれかを購入 |
内容 |
【本体価格から20,000円割引】 AQUOS sense8 |
※2024年12月時点の情報
Rakuten最強プランへの申し込みと対象製品の購入で、AQUOS sense8が最大20,000円割引されるので乗り換えに併せて機種変更がお得にできます。
機種変更に悩まれている方は、キャンペーン適用も含めて検討してみてください。
iPhone 16購入で最大36,000ポイント還元!
キャンペーン名 |
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iPhone 16購入で最大36,000ポイント還元! |
期間 |
2025年1月7日8:59までポイント増量中 |
条件 |
iPhone 16(128GB)を一括または24回払いで購入&楽天モバイルをお申し込み Rakuten最強プランの利用開始&Rakuten Linkで10秒以上発信 【上記以外のiPhone 16シリーズ】 iPhone 16を購入&楽天モバイルをお申し込み Rakuten最強プランの利用開始&Rakuten Linkで10秒以上発信 「スマホ下取りサービス」で対象のiPhoneを提出し、成約 |
内容 |
最大36,000ポイント還元 【上記以外のiPhone 16シリーズ】 最大21,000ポイント還元 |
※上記金額は全て税込金額です
本キャンペーンは、すべての条件を満たしたうえで、iPhone 16の購入と同時に楽天モバイルを申し込むと、最大36,000ポイントが還元されるキャンペーンです。
特典の内訳は以下をチェックしてください。
- エントリー後、他社から番号そのまま乗り換え&初めてプラン申し込み
- 10,000ポイント
- 対象製品を一括または24回払いで購入&初めてプラン申し込み
- 20,000円引き
- 製品購入&初めてプラン申し込み
- 6,000ポイント
ポイントをお得に貯めたい方は、3つのキャンペーンを併用して楽天モバイルへ申し込みましょう。
iPhoneトク得乗り換え!対象のiPhoneが最大36,000円相当おトク!
キャンペーン名 |
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iPhoneトク乗り換えキャンペーン |
期間 |
2025年1月7日8:59までポイント増量中 |
条件 |
①「Rakuten最強プラン」へ、下記1~3いずれかの方法でお申し込み 1.新規お申し込み 2.他社からの乗り換え(MNP)でお申し込み 3.楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の料金プランからプラン変更(移行)手続き後、お申し込み ②「Rakuten最強プラン」お申し込みと同時に対象製品を一括払いもしくは24回払いでご購入 ③「Ratekun最強プラン」利用開始 |
内容・対象機種 |
【20,000円割引】対象製品 iPhone 15 Pro Max iPhone 15 Pro iPhone 15 Plus iPhone 15 iPhone 14 Plus iPhone 14 iPhone 13 【10,000円割引】対象製品 iPhone SE(第3世代) ※iPhone SE(第3世代)64GBについては、2024年3月27日からの楽天モバイルの販売価格からの値引 |
※2024年12月時点の情報
Rakuten最強プランの申し込みと対象のiPhone購入で20,000円(税込)割引されます。
そして、他社からの乗り換えで10,000ポイント還元、さらにiPhone 対象端末ポイントバックキャンペーンで6,000ポイント還元が適用され、最大で36,000円相当がお得になります。
乗り換えのタイミングで新しいiPhoneに機種変更しようと検討している方は非常にお得なキャンペーンでしょう。
最新のiPhoneを購入したいタイミング
楽天モバイルでは、最新のiPhoneを取り扱っており新しいiPhoneの購入を検討している方は、乗り換えの良いタイミングです。
他のキャリアでは取り扱っていない場合がある最新のiPhoneも販売開始からほぼ同時に購入することができ、iPhone購入に適用できるキャンペーンもあります。
そして、iPhone購入で貰える楽天ポイントは楽天市場など日ごろのお買い物にも使えるのでお得に利用できるでしょう。
また、iPhoneを安く買う方法については他の記事でもご紹介しているので参考にしてください。
楽天カードや楽天銀行など楽天のサービス加入時
楽天モバイルへは、楽天カードや楽天銀行などの楽天サービスへ加入した時や加入を検討している時に一緒に乗り換えましょう。
楽天モバイルでは楽天カードや楽天銀行への同時申し込みでポイントプレゼントのキャンペーンを開催しています。
そして、楽天モバイルと楽天カードの利用者は、楽天市場でのポイント還元率が最大6倍となりポイントも非常に貯まりやすく、そのポイントは楽天モバイルでも使えるので便利です。
いずれかの楽天サービスに加入する時は、楽天モバイルへの乗り換えも検討しましょう。
\楽天カードや他のサービスと併用でさらにお得!/
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換えるメリット
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える時にある以下のメリットについて解説していきます。
楽天モバイルは無料で使えるアプリや料金プランがシンプルなどのメリットがあるので、それぞれのメリットを把握して検討材料にしましょう。
無料通話アプリRakuten Linkの利用で通話料が無料
楽天モバイルでは通話する時に、Rakuten Linkアプリで電話をかけると他社キャリアでも固定電話でも無料で無制限に通話できます。
さらに、Rakuten Linkアプリ同士であればアプリ内のメッセージや、楽天モバイルドメインのメールシステムも無料で使うことができます。
通話する際のアプリが、端末にもともとある通話アプリではないので折り返しの時に少し手間ですが、他社キャリアのようにかけ放題のオプションは必要ないので追加料金は発生しません。
現在UQモバイルでかけ放題のオプションを追加している方は、その月額料金も抑えることができお得に使えます。
楽天ポイントが貯まる
楽天モバイルの月額料金に対して、100円(税別)につき1ポイントの楽天ポイントが貯まります。
また、楽天モバイルを契約すると楽天市場でのポイント還元率が5倍となるので、楽天市場でよくお買い物する方はよりポイントが貯まりやすいでしょう。
そして、楽天グループのサービスも利用することで最大17倍ものポイント還元率になります。
貯まったポイントは楽天モバイルの支払いにも充てることができるので、ポイントの貯まり方やデータの使い方によっては長期間楽天モバイルを実質無料で利用できるでしょう。
UQモバイルでは貯めることのできないポイントなので、ポイントを上手に貯めてスマホをお得に利用してください。
データ容量が無制限に
UQモバイルにはデータ容量が無制限のプランはなく、楽天モバイルのRakuten最強プランは月額3,168円(税込)でデータが無制限に使えるので、データ使用量を気にせず利用できます。
UQモバイルには、3つのプランがあり使い方によって選べますがデータ容量には上限があり、その上限を超えてしまうと通信速度に制限がかかり遅くなってしまいます。
しかし、楽天モバイルではデータ容量の上限がないので通信速度が制限されません。
その為、データ容量に上限があるプランで頻繁に通信速度の制限がかかっていた方には特におすすめです。
料金プランがわかりやすい
プラン名 | Rakuten最強プラン |
---|---|
プラン内容 | 3GBまで:1,078円(税込)/月 3GB超過後20GBまで:2,178(税込)/月 20GB超過後無制限:3,278円(税込)/月 |
楽天モバイルのデータ容量の料金プランは、Rakuten最強プランのみになるので非常にシンプルでわかりやすいです。
Rakuten最強プランは従量制になっており、データ使用量で月額料金がが変わりますが20GBを超えてからの料金は月額3,278円(税込)から変わらず無制限に利用できます。
そして、他のキャリアにはあるような5GBや20GBまで使えるといったデータ容量で分かれている料金プランはありません。
その為、データ容量を気にせずに使いたい方には月額料金もわかりやすくおすすめです。
\シンプルプランでデータ容量が無制限に使える!/
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換えるデメリットと対処法
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える時にはメリットだけでなく、以下のようなデメリットも発生してしまいます。
UQモバイルとの違いでのデメリットをそれぞれ確認し検討しましょう。
セット割など割引が利用できなくなる
UQモバイルで利用できていた、最大月額1,100円(税込)のインターネットサービスや電気などとの自宅セット割が利用できなくなります。
自宅セット割は、auひかりやインターネットやテレビのJ:COM、auやUQWiMAXのルーターサービスをUQモバイルとセットで利用するとお得に使える割引です。
そして、楽天モバイルはauひかりなどとのセット割はなく、自宅セット割分の割引はなくなるので気をつけましょう。
また、楽天モバイルでは楽天ひかりとはお得になるキャンペーンを行っているので、楽天モバイルへ乗り換える時には光回線などの乗り換えも検討すると良いでしょう。
端末代金の口座振替ができない
楽天モバイルで購入した端末代金の支払いは、クレジットカードか代金引換だけ可能で口座振替では支払えません。
ただし、月額料金の支払いは口座振替でも可能ですが、端末を購入した場合は代金引換の支払方法のみになるので気をつけましょう。
また、支払方法が必ず口座振替でないといけない場合を除いては、クレジットカードでの支払いを検討しましょう。
特に、楽天カードで支払う場合は、端末代金を分割手数料が無料で24回・48回払いが選べます。
さらに、楽天モバイルと楽天カードを同時申し込みでお得になるキャンペーンや、楽天モバイルの月額料金などの支払いでもポイントが貯まりお得に利用できます。
店舗数が少なくなる
UQモバイルは、販売しているUQスポットや家電量販店、auショップなど全国各地で取り扱っています。
それに比べると、楽天モバイルを取り扱っている店舗数は少なくなるでしょう。
これまでUQモバイルのサポートを受けられる店舗が近くにあった方は、乗り換える前に楽天モバイルの店舗が近くにあるのかを確認しておきましょう。
また、対面でのサポートでなくても大丈夫という場合は、楽天モバイルへの問い合わせはチャットや電話での問い合わせができるのでそちらも確認しておいてください。
そして、申し込みの際は店舗、Webなどであっても契約事務手数料は無料なので、近くの店舗状況などによって選択してみてください。
\Webや電話でのサポートが充実!/
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える注意点
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える際に、押さえておきたい注意点は以下の3つです。
料金関係やメールアドレスについてで、予想していなかったことにならないようそれぞれ詳しく解説していきます。
UQモバイル解約後も端末の割賦契約での分割は続く
UQモバイルで購入した端末代の残債がある場合は、そのまま請求が続きます。
そして、キャンペーンなどで端末の分割代金分が割引となり実質0円となっている時でも、分割期間内に解約すると代金の請求はあるので注意しましょう。
また、UQモバイルでは分割支払金の一括清算も受け付けているので、楽天モバイル乗り換え前に清算してしまうのも良いかもしれません。
その為、乗り換える前に現在のUQモバイルの契約を「My UQ mobile」か「UQ mobile お客さまセンター」(10時から19時 年中無休)で確認しましょう。
UQモバイルのメールアドレスが利用できなくなる
UQモバイルのメールアドレスである「@uqmobile.jp」ドメインのメールアドレスは乗り換えると利用できなくなります。
auやドコモ、ソフトバンクにはメール持ち運びサービスがあり、他キャリアへ乗り換えても解約前や解約後すぐに申し込めばそのままメールアドレスが使えますが、UQモバイルにはありません。
その為、UQモバイルのメールアドレスをメインに利用していたり、様々なサービスの登録に使ったりしている場合は乗り換え前にフリーメールなどに変更しておきましょう。
また、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールはキャリア関係なく使えるメールアドレスなので、登録変更などの心配なく使えます。
基本料が日割り計算されないプランがある
UQモバイルの基本料金は解約時に日割り計算されずに月額分満額請求されるプランがあります。
ただし、データ容量のプランの月額料金はほぼ満額請求されますが、オプションサービスには日割り計算されるものがあります。
- 5G対応料金プランの通話オプション
- 「くりこしプラン※新規受付終了」「スマホプラン」の通話オプション
- 電話基本パック、端末補償サービス、メールサービス、割込通話サービス
上記以外の有料オプションサービスは解約時に、月額料金が満額請求されるので注意しましょう。
また、解約時の料金請求を上手く抑える為に、この記事の「UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換えるのに損しないタイミング」でも乗り換えタイミングを解説しています。
\上手に乗り換えてお得に利用できる!/
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える際のよくある質問
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える時には様々な疑問点が出てくるでしょう。
その中からよくある以下の質問について回答していきます。
違約金や解約方法など後から気づいては困る事ばかりですので参考にしてみてください。
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える場合の違約金は?
UQモバイルの料金プランには更新月などの縛りはなく、解約時に違約金はかかりません。
ただし通常はないと考えられますが、UQモバイル契約から1年以内の解約で、通常の利用目的とした契約ではないとUQモバイルが判断した場合は、契約解除料が最大990円発生します。
一般的な利用では請求されることはないので安心してください。
また、解約の違約金はかかりませんが端末代の残債はそのまま請求が続くので覚えておきましょう。
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換えは店舗でできる?
UQモバイルから楽天モバイルへの乗り換えは店舗で手続き可能です。
しかし、Webでは手続きできるMNPワンストップが利用できないので、店舗で申し込む場合は事前にUQモバイルでMNP予約番号の取得が必要です。
UQモバイルでMNP予約番号を取得するには以下の電話番号へ問い合わせましょう。
MNP予約番号受付窓口 | 0120-001-659 (受付時間:10:00~19:00 年中無休) |
---|
そして、MNP予約番号以外にも、本人確認書類、楽天会員ユーザーID・パスワード、クレジットカードまたは銀行口座情報、楽天モバイルで使う端末が必要です。
ちなみに、申し込みと併せて端末を購入する場合は、既存の端末は不要です。
また、店舗へ行く際には事前に「来店予約」をしてからが良いでしょう。
来店予約は店舗が混雑していても優先で案内され、必要書類も事前に確認できるので来店時にスムーズに乗り換えの手続きができます。
その為、事前に楽天モバイル公式サイトから近くの店舗を検索し来店予約してから店舗へ出かけましょう。
UQモバイルの解約方法は?
UQモバイルは、電話かオンラインの「My UQ mobile」から解約できますが、UQモバイルの店舗では解約できないので気をつけてください。
また、解約のみであればオンラインの「My UQ mobile」から24時間受け付けています。
そして、電話での解約は以下の電話番号へ問い合わせましょう。
UQモバイル解約受付窓口 | 0120-001-659 (受付時間:10:00~19:00 年中無休) |
---|
MNP予約番号の窓口と同じで、他社乗り換えであればMNP予約番号を取得できます。
ただし、Webで楽天モバイルへ申し込みをすればMNPワンストップが利用できるので、UQモバイルでの解約手続きが不要なので便利です。
MNPワンストップについては、この記事の「MNPワンストップが利用可能」でも解説しているので参考にしてください。
楽天モバイルは審査ありますか?
楽天モバイルに申し込みが完了すると、本人確認などの審査があります。
この審査は、本人確認も含めて契約の審査や割賦審査があり、審査には数日から最長で2週間程度の時間がかかる場合があります。
もし審査して申し込み内容に不備などがあった時には、楽天モバイルから登録のメールアドレスへ不備に関する連絡が入るので見落とさないようにしましょう。
そして、審査が完了しなければSIMカードや端末などの製品は発送されず利用できなので審査完了まで待ちましょう。
楽天モバイルにして困ることは何ですか?
UQモバイルはau回線を利用して通信しており、楽天モバイルは楽天回線になるのでエリアによってはつながりにくということも考えられます。
au回線はユーザー数が多く全国で安定して使え、4G LTEの人口カバー率99.9%、5Gでは90%を超えるサービスエリアを提供しています。
また、楽天モバイルも人口カバー率は99.9%を達成しておりつながりやすくなってきていますが、エリアや場所によってはつながりにくい場合があるかもしれません。
その為、乗り換えの前に楽天モバイルのサービスエリアなどの通信状況を確認しておくほうが安心して乗り換えられるでしょう。
楽天モバイルのプラチナバンド対応エリアについて、詳しく解説した記事もあるのでご確認ください。
UQモバイルから楽天モバイルに乗り換える場合、端末はそのまま使えますか?
UQモバイルで使っていた端末が楽天モバイル対応の端末であればそのまま使えます。
そして、楽天モバイルに対応しているかどうかは楽天公式サイトの「ご利用製品の対応状況確認」で確認してください。
もし楽天モバイル対応でない場合は、楽天モバイルで端末を購入するか対応機種を取扱店で購入しないと利用できません。
また、楽天モバイルで端末を購入する場合は、乗り換えの申し込みと併せて購入するとお得になるキャンペーンがあるのでおすすめです。
お得なキャンペーンはこの記事の「お得な乗り換えキャンペーン開催のタイミング」でもご紹介しているので是非参考にしてください。
\キャンペーンで端末もお得に購入!/
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換えまとめ
UQモバイルから楽天モバイルへ乗り換える具体的な手順や、乗り換える損しないタイミングやメリット・デメリットなどご紹介しました。
以下のような乗り換えでのポイントがあります。
上記のようなポイントがあるのでUQモバイルから楽天モバイルへの乗り換えに参考にしてください。
楽天モバイルへ乗り換えるとUQモバイルでセット割になっていた光回線などとの割引はなくなりますが、UQモバイルにはないデータ無制限プランや通話が無料のアプリがあります。
データ容量の使い方や、自宅のインターネット環境、この記事で解説したメリット・デメリットなどを含めて検討し楽天モバイルへ乗り換えてみてはいかがでしょうか。
当サイトでは楽天モバイルのキャンペーンでできるクーポンコードを紹介した記事もありますので、是非利用してみてくださいね。
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