トーンモバイルの評判・口コミを徹底解説！キッズ・シニアスマホにおすすめ

令和5年度 青少年のインターネット利用環境実態調査では、子どものインターネット利用時間は1日平均約4時間57分であることがわかりました。

※10歳〜17歳の小学生から高校生対象

子ども達のインターネット利用時間が伸びていく中で、いま多くの保護者から選ばれているのがトーンモバイルです。

この記事では、気になるトーンモバイルの評判・口コミをご紹介します。

また、トーンモバイルの特徴や申し込み方法、解約方法もご紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。

＼見守り機能が充実!／

トーンモバイルの5つの特徴

トーンモバイルは、主に子どもやシニア層向けの格安SIMです。

主な特徴は下記の5つです。

• TONEファミリーの見守り機能
• 動画を見たい分だけ動画チケットを購入
• 健康面のサポート機能が豊富
• 60歳以上ならシニア割
• 対象機種が多いのでsimだけ契約もできる

TONEファミリーの見守り機能

トーンモバイルは「TONEファミリー」という独自の見守り機能が利用できます。

「TONEファミリー」は、全国9都県市から推奨された実績を持つ、子どもを守る信頼性の高いスマートフォン機能です。

TONEファミリーの主なサービス内容は以下の通りです。

項目	内容
不適切画像の検知・通知	AIが自撮り・裸など不適切画像を端末内で検知し、自動ブロック／通知
位置情報（リアルタイム追尾）	最大180秒間のリアルタイム居場所追尾が可能
ジオフェンス（出入り通知）	学校や塾など特定エリアへの到着・移動を通知
端末ロック制御（時間・場所）	指定時間・場所でロック可能
アプリごとの利用時間制限	5分単位でアプリ使用時間を調整可
歩きスマホ・乗り物通知	歩きスマホや電車・バス利用をAIで検知し通知
Webフィルタリング機能	不適切サイト・有害情報へのアクセスをブロック ※一部有料機能あり
対応プラットフォーム	Android／iPhone（iPhoneは通信制限のみで一部機能制限あり）

また2025年8月現在、「ネットいじめ」などのSNSトラブルを未然に防ぐための見守りサービスを開発中です。

トーンモバイルは、AIを活用した見守り機能が今後ますますパワーアップしていくでしょう。

TONEファミリーの見守り機能の内容は、AndroidとiPhoneで異なるため事前に確認しておきましょう。

＼スマホ依存を防げる!／

動画を見たい分だけ動画チケットを購入

トーンモバイル利用者が動画を視聴したいときは、動画チケットの購入が必要です。

動画チケットは330円／1GBで、毎月1GB分は追加料金なしで利用できます。

購入したチケットは、専用のアプリから利用・停止を手動で切り替えられます。

普段の動画視聴がWi-Fi環境下という人には、非常にコスパの良いプランと言えるでしょう。

「TONEファミリーオプション」に加入すると、子ども用の動画チケットの利用を許可制に変更できます！

健康面のサポート機能が豊富

トーンモバイルは、健康管理に役立つサポート機能が充実しています。

「TONE Care」は無料で健康相談ができるオンラインサービスです。

平日は毎日夜22時まで相談できるので、病院が閉まっていても医師等から直接アドバイスがもらえます。

ライフログは毎日の活動量をアプリで自動的に計測できるため、毎日の歩数や運動習慣を記録したい人にぴったりです。

アカウント連携を行うことで、dポイントやVポイントが貯められます。

健康管理を楽しみながらポイントが貯められるのは、トーンモバイルならではの取り組みです。

60歳以上ならシニア割

60歳以上のAndroidプラン利用者ならシニア割がお得です。

シニア割が適用されると最大1年間もの間、基本料金0円で利用できます。

ただし、月間通信量が300MBを超えると、通常料金1,100円(税込)が発生するため注意しましょう。

「外出先でのスマホ利用は電話やLINE程度」「スマホで動画を見ない」という60歳以上のAndroidユーザーの方は、トーンモバイルがおすすめです。

対象機種が多いのでsimだけ契約もできる

トーンモバイルでは、200種類以上の機種に対応しているため、SIMカードのみの契約も可能です。

SIMのみ契約することで、端末代が発生せず初期費用を大幅に抑えられます。

申し込みは、機種によって方法が異なるため、端末を準備してから手続きを進めましょう。

また、動作確認済み端末以外は保証の対象外となるため、契約前に対象であるか確認しておくと安心です。

>トーンモバイルで端末を購入したい方はこちら

＼60歳以上ならシニア割でお得!／

評判からわかるトーンモバイルのメリット

トーンモバイルを実際に利用した人の評判からわかるメリットについてご紹介します。

口コミ・評判からトーンモバイルの魅力を見ていきましょう。

• インターネット使い放題
• 子どものスマホの利用を制限できる
• ドコモの店舗でも申し込みができる
• TONE IP電話アプリならトーンモバイル同士が無料

インターネット使い放題

トーンモバイルの魅力の一つが「動画以外インターネット使い放題」ということです。

月額1,100円（税込）というお手頃価格で、データ容量を気にせずインターネット使い放題なのは、他社にはなかなかない大きな強みといえます。

「LINEのやり取り」など、日常的なスマホ利用には十分な利用速度で、子どもやシニア世代に特におすすめです。

動画視聴以外は通信制限によるストレスなく利用できるでしょう。

動画チケット1GB分は基本料金内で毎月1枚使えます！

子どものスマホの利用を制限できる

トーンモバイルでは見守りオプション「TONEファミリー」を追加すると、スマホに利用制限が設定できます。

利用制限は利用時間だけでなく、指定した場所やグループの制限が可能です。

そのため、子どものスマホ依存対策はもちろん、トラブルや事件を未然に防ぐための仕組みもしっかり整えられています。

制限内容はAndroidとiPhoneで異なるため、契約前に確認しておきましょう。

子どもにおすすめのスマホキャリアはこちらもチェック！

ドコモの店舗でも申し込みができる

トーンモバイルはドコモの店舗でも申し込みができます。

ドコモ店舗では初期設定サポートのほか、申し込み時のエラー対応までサポートしてくれるため、手続きや設定に不安を抱えている方も安心です。

人気店は待ち時間が長くなる恐れがあるため、事前に来店予約しておくことをおすすめします。

また、ドコモショップで申し込みを行う場合は、以下の必要書類を必ず持参しましょう。

TONE IP電話アプリならトーンモバイル同士が無料

トーンモバイルではトーンモバイル同士の通話は無料です。

また、トーンモバイル利用者をはじめとする一部の050番号とも無料で通話できます。

ただし、トーンモバイルユーザー以外や090番号との通話は、11円／30秒が発生します。

1カ月の通話時間が合計35分以上の場合は、かけ放題オプションを追加する方がお得です。

＼動画以外ネット使い放題!／

評判からわかるトーンモバイルのデメリット

トーンモバイルについて調べると、「ひどい」「外で使えない」などの意見がよく見られます。

ここでは、トーンモバイルを実際に利用した人の評判からわかるデメリットを解説します。

• オプションや動画チケットで料金が高くなる
• 通信速度が遅い
• 子どもからすると利用制限が煩わしい
• 子供名義では契約できない

オプションや動画チケットで料金が高くなる

トーンモバイルは無駄を省いたシンプルな料金プランが魅力の格安SIMです。

一方で、動画視聴や通話、セキュリティ等のオプションつけると基本料金が高くなる傾向があります。

しかし、以下のようにオプションを自由自在にカスタマイズできます。

トーンモバイルが向いている人	オプション例
子どもにスマホを持たせたい保護者	「TONEファミリー」を追加（＋308円）  月額1408円
スマホ操作に不安なシニア世代	「遠隔サポートオプション」を追加（＋330円）  月額1,430円

しかも、見守り機能が利用できる「TONEファミリーオプション」は加入月0円です。

オプションの変更はアプリ内から簡単に設定できるので、安心して利用できます。

通信速度が遅い

トーンモバイルのデメリットとして、通信速度が遅いことが挙げられます。

特に、お昼や夕方ごろの混雑する時間帯は、動画やオンラインゲームなどでストレスを感じる可能性が高いです。

項目	通信速度
平均Ping値	49.57ms
平均ダウンロード速度	42.02Mbps
平均アップロード速度	6.35Mbps

しかし、LINEやメールなどのやりとりなどは一般的に「1Mbps以上あれば問題なく利用できる」とされています。

トーンモバイルが向いている人	トーンモバイルが向いていない人
子どもに最低限の連絡手段としてスマホを持たせたい人 見守りサービスが充実しているキャリアを探している人 電話やLINEがメインのシニア世代 Wi-Fi環境で主に利用する人	動画視聴やゲームなどデータ通信を多く使う人 通信速度の速いスマホキャリアを探している人 オンライン会議など安定した通信が必要な人 子どものいない家庭

トーンモバイルは、「見守りサポート機能」や「料金の安さ」を重視する方に適しているといえるでしょう。

格安SIMキャリアの速度についてはこちらの記事をチェック！

子どもからすると利用制限が煩わしい

トーンモバイルの見守り機能は、保護者の立場から見ると安心で便利なサービスです。

一方、子ども側からすると、利用制限や位置情報などの機能が煩わしく感じられる可能性もあります。

子どもにトーンモバイルを持たせる際は、子ども本人としっかり話し合うことが大切です。

また、子どもの年齢に合わせて制限内容の見直しを行いましょう。

子供名義では契約できない

トーンモバイルは18歳未満の未成年が契約する場合、親権者名義での契約が必要です。

また、店舗での契約する場合も、未成年者の場合は保護者同伴の来店が推奨されています。

しかし、トーンモバイルの特徴として、保護者のスマホをトーンモバイルにする必要はありません。

保護者が自由にスマホキャリアを選べるという点も、トーンモバイルが多くの支持を集めている大きな理由の一つです。

＼保護者はトーンモバイルじゃなくてもOK!／

トーンモバイルの料金プラン

契約前に気になるのは、やはり月々の通信料でしょう。

ここでは、トーンモバイルの料金プランを一つずつご紹介します。

• Androidスマホを使うなら｜TONE for Androidプラン
• iPhoneを使うなら｜TONE for iPhoneプラン
• オプション
• シニア割

Androidスマホを使うなら｜TONE for Androidプラン

トーンモバイルのAndroidプランは以下の通りです。

TONE for Androidプラン
月額基本料金：1,100円〜 動画以外ネット使い放題＋動画チケット1GB分

シンプルな料金プランで、月1GBまでの動画視聴制限以外はデータ無制限で利用できます。

子どもの見守り機能などは別途オプションとして契約するシステムです。

Androidプランの大きな特徴は、シニア割が利用できることです。

また、気軽に医師等に相談できる「TONECare」もAndroidユーザーだけが使えるサービスです。

トーンモバイルのAndroidプランは、60歳以上のシニア世代や子どものスマホ依存対策機能が充実しています。

＼Androidならシニア割が使える!／

iPhoneを使うなら｜TONE for iPhoneプラン

トーンモバイルのiPhoneプランは以下の通りです。

TONE for iPhoneプラン
月額基本料金：1,100円〜 動画以外ネット使い放題＋動画チケット1GB分

Androidと同様、月額1,100円プランのみで、月1GBまでの動画視聴制限以外はデータ無制限で利用できます。

子どもの見守り機能などは別途オプションとして契約するシステムです。

iPhoneプランでは、Androidプランのようなシニア割や遠隔サポート機能は備えられていません。

ただ、iPhoneプランには最低利用期間がなく、解約金も発生しません。

乗り換え時の金銭的リスクが少なく、対象機種も多い点が魅力です。

＼iPhoneにSIMを挿すだけ!／

オプション

トーンモバイルには20種類近くのオプションサービスが提供されています。

ここでは一部を抜粋してご紹介します。

子どもの見守り機能を利用するなら、「TONEファミリーオプション」の利用は必須です。

「TONEファミリーオプション」は初月無料で利用できるので、まずは1ヶ月試してみるのがおすすめです。

仮に、おすすめオプションをすべて追加したとしても月額2,618円（税込）で利用できます。
※動画チケット1GB追加の場合

シニア割

トーンモバイルは「TONE for Androidプラン」の方を対象に、シニア割が実施されています。

Androidプラン限定　シニア割
＼60歳以上の方は／ 月額基本料金1,100円が最大1年間0円に！ （月間通信量が300MB未満の場合に限る） ※月間通信量が300MB以上の場合、通常の月額基本料金1,100円(税込)がかかります。

月間通信量が300MB未満の場合は、月額基本料金が0円になるという太っ腹プランです！

300MBの目安は以下を参考にしてください。

「動画視聴やネット検索はしない」「LINEやメールでのやりとりがほとんど」というAndroidユーザーは、シニア割が適用になる可能性が高いです。

まずは、スマホのデータ使用量を確認して、ひと月どれくらいデータを使っているか確認してみましょう。

＼基本料金が最大1年間0円に!／

トーンモバイルの機種

この章では、トーンモバイルで利用できる機種を詳しくご紹介します。

機種が決まっている方も決まっていない方も要チェックです。

• トーンモバイル e22｜オンラインストア取扱終了
• 動作確認済み対象端末
• トーンモバイルで機種を購入したい

トーンモバイル e22｜オンラインストア取扱終了

トーンモバイルのオリジナル端末「TONE e22」のオンラインストア販売は、2024年2月中旬で終了しました。

そのため、2025年8月現在トーンモバイルでオリジナル端末の購入はできません。

しかし、トーンモバイルで使える動作確認済み端末が大幅に増加しました。

専用の端末を購入する必要がなくなった点は、大きなメリットといえるでしょう。

動作確認済み対象端末

トーンモバイルでは、2025年8月現在、200種類以上の端末の動作確認が完了されています。

トーンモバイルの動作確認済み対象端末は以下の通りです。

利用可能キャリアはauやdocomo、ソフトバンクをはじめ、楽天モバイルやUQモバイルなども対応しています。

対象端末が増えたことで、「中古端末を子どもに持たせる」「家族のお下がりスマホを使う」など選択肢の幅が広がりました。

>詳しい動作確認済み端末はこちら

トーンモバイルで機種を購入したい

トーンモバイルで利用する機種を購入したい場合は、中古スマホを安く取り扱っているイオシスの利用がおすすめです。

イオシスでは、3万円以下の未使用スマホも多数取り扱われています。

トーンモバイルでは対応可能機種が幅広いため、端末を自由に選べる点もユーザーにとって嬉しいポイントです。

「子ども用で安いスマホを探している」「初めてのスマホを探している」という方は、まずイオシスで販売機種を確認してみましょう。

>イオシスで中古スマホを確認する

＼200種類以上の端末が使える!／

トーンモバイルの申し込み方法

ここでは、トーンモバイルの申し込み方法を写真付きで解説します。

実際の申し込みの際の参考にしていただければ幸いです。

• 新規契約
• 追加契約
• 機種変更

新規契約

子ども用の回線として申し込む場合は保護者名義で契約し、子どもを利用者として設定しましょう。

追加契約

追加契約は、新規で契約したSIMが手元に届いてから手続き可能となります。

主な手順は以下の通りです。

追加契約ではSIMのみの契約となります。

トーンモバイルで利用する端末はご自身で用意しましょう。

機種変更

機種変更は、トーンモバイルから申し込みを行いSIMを差し替える必要があります。

主な手順は以下の通りです。

申し込みの際はトーンモバイルで利用する端末を準備しましょう。

お手元にない場合はトーンモバイル経由で中古スマホの購入も可能です。

＼ドコモショップでの申し込みも可能!／

トーンモバイルの注意点

ここでは、トーンモバイルを利用するうえでの注意点について解説します。

トーンモバイルを契約する前にチェックしておきましょう。

• 1GBを超えると速度制限になる可能性
• LINEの年齢確認機能が使えない
• カメラのキタムラ店舗での受付が終了

1GBを超えると速度制限になる可能性

トーンモバイルは動画視聴が1GBを超えると速度制限がかかる可能性があります。

速度制限になった場合は、「動画チケット」を購入することで快適に動画が楽しめます。

「動画チケット」は「動画チケットアプリ」からすぐ購入できるため、速度制限になった際は利用してみましょう。

動画以外のインターネット通信（LINE・SNSなど）は無制限で利用できます。

LINEの年齢確認機能が使えない

トーンモバイルはLINEの年齢確認機能が使えません。

LINEの年齢確認機能が利用できないデメリットは主に以下の3つです。

年齢確認機能は、18歳未満のユーザーがトラブルに巻き込まれないように保護する機能です。

その場にいない友だちの追加はできませんが、ほとんどの機能は問題なく利用できます。

カメラのキタムラ店舗での受付が終了

カメラのキタムラ店舗でのサービス提供は、2025年4月中旬で終了しました。

そのため、手続きやサポートは「トーンモバイルお客様サポート窓口」や「ドコモショップの店舗サポート」を利用しましょう。

また、ドコモショップでは店舗スタッフからサポートを受けられます。

対応可能なサポート内容は以下の通りです。

＼料金の無駄がない動画チケット制!／

トーンモバイルのよくある質問

トーンモバイルに関するよくある質問に答えていきます。

気になる項目を下記から選んでみてください。

• トーンモバイルの解約方法は？
• トーンモバイルの解約違約金はいくら？
• トーンモバイルはiPhoneも使えますか？
• トーンモバイルではmnp予約番号が発行できない？

トーンモバイルの解約方法は？

トーンモバイルを解約する際は、「My TONE」（Web）または電話窓口から申請します。

ドコモショップなどの店舗では受付が行われていないため注意しましょう。

解約日は「新しい契約先でMNP転入が完了した日」になります。

トーンモバイルは月末時点での解約となり、日割り計算は行われていません。
手続きが月をまたぐと翌月分の料金が発生するので注意しましょう。

トーンモバイルの解約違約金はいくら？

トーンモバイルの「TONE for Androidプラン」は、最低利用期間である24カ月目までに解約すると違約金1,000円(不課税)が発生します。

最低利用期間満了前に解約が成立したときは、プランごとに当社が別途定める違約金を当社の定める期日までに支払うものとします。

トーンモバイル公式サイト

一方で、「TONE for iPhoneプラン」には最低利用期間や違約金は設けられていません。

	TONE for Android	TONE for iPhone
最低利用期間	24カ月	なし
違約金	1,000円(不課税)	なし

Android端末の契約者の方は、契約日から2年間は解約違約金が発生することを覚えておきましょう。

トーンモバイルはiPhoneも使えますか？

トーンモバイルはiPhoneに対応しています。

iPhone 6s以降で、SIMロック解除済みであれば利用可能です。

「とにかくiPhoneを使いたい」「おさがりiPhoneを子どもに使わせたい」という方にもトーンモバイルはおすすめです。

>その他の利用可能端末はこちら

トーンモバイルではMNP予約番号が発行できない？

トーンモバイルはMNP予約番号の取得が可能です。

MNP予約番号を取得する際は、トーンモバイルのオンライン解約フォームまたはお客様サポート窓口に電話して取得します。

また、MNP予約番号の有効期限は15日間です。

乗り換えの際には有効期限が切れないように注意しましょう。

＼iPhoneも使える!／

まとめ

この記事では、トーンモバイルについて深掘りしてきました。

子どもやシニアのための見守り機能が充実しているトーンモバイルは、現代のスマホ社会に欠かせない存在です。

また、無駄なオプションを省いたシンプルな料金体系も多くの方から選ばれているポイントです。

安心安全なスマホ生活をトーンモバイルで始めてみましょう。

＼月額基本料金1,100円!／

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