出前館の配達員の始め方をまるっとご紹介！登録方法、応募条件、必要書類など、出前館の配達員になるための基本的な情報をこの記事でチェックしてください。
この記事を書いた人
フードデリバリー領域を得意とするライター。注文者、配達員、店舗の各方面で実際にパートナー登録をし、フードデリバリー業界のフレッシュな情報を発信している。
出前館の配達員は、何がいい？
好きなタイミングで好きなだけ働ける出前館 配達員の仕事。フードデリバリーの草分け的存在で認知度も抜群。他社と比べて単価が高めなことも大きな魅力です。
出前館 配達員の仕事
お店の料理を注文者のもとへ届けることが出前館 配達員の仕事。
仕事のながれを具体的にいえば
- 稼働エリアにいく
- 出前館の配達員アプリを開く
- リクエストを待つ
- リクエストを受ける
- お店へ向かう
- お店で商品を受け取る
- 注文者のもとへ向かう
- 注文者に商品を渡す（または置き配）
- 「配達完了」ボタンを押す
終了！
スマホで配達員専用のアプリをONにすると、料理の配達リクエストが届きます。
リクエストを受諾するかしないかは配達員の自由。ただし、一度受諾したリクエストは、キャンセルできないのが出前館のルールです（受諾後30秒以内なら可能）。
困ったらサポートへ連絡
配達中に困ったことがあれば、その場でサポートで電話できます。むしろトラブルは自分の判断で処理するより、サポートへ相談したほうが、トラブルカウント（ペナルティ）も防ぎやすいです。
出前館の配達員の応募条件
出前館 配達員（業務委託）の応募条件をチェックしましょう。
出前館の配達員登録は、以下の条件を満たしていれば誰でもできます。
- 18歳以上(高校生は不可)
- 日本語で会話できること
- 任意保険に加入(自転車を除く) ※
※ 任意保険とは？
任意保険とは、出前館の業務中に配達員自身がけがをしたり、通行人にけがをさせてしまった、他人の車を傷つけてしまった、などの損害を補償してくれる保険です。
バイク（原付を含む）、車を使って配達する場合は、自賠責保険とともに、任意保険に加入している必要があります。自転車で配達する場合は、任意保険は推奨されているものの、絶対条件ではありません。
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出前館の配達員を始めるのに必要なもの
出前館の配達員を始めるにあたり、以下のものが必要です。
- 乗り物
- スマートフォン
- 配達用バッグ
必需品について、もう少し詳しい情報は後の項目でご紹介します。
出前館の配達員が使える乗り物（車両）
出前館の配達員が使える乗り物（車両）は以下です。
- 自転車
- バイク（125cc超）
- 軽貨物自動車 ★
自転車、原付、バイクはレンタルも可能です。なお、フル電動自転車（モペット）、電動スクーター、電動キックボードでは配達できません。
出前館 配達員に登録する際に、上の車両から1つ選びます。配達が始まってからも、ドライバーズアプリから車両の変更は可能です。
バイクと車は事業用ナンバーが必須
バイク（125cc超）と軽貨物自動車で配達する場合は、事業用ナンバーを取得していることが条件です。自家用車では出前館の配達ができないので注意しましょう。
事業用ナンバーは、各都道府県の運輸支局で申請することで取得できます。（東京の運輸支局の公式サイトはこちら）
出前館の配達員の始め方（登録方法）
出前館の配達員の始め方はシンプル。以下のながれとなります。
- 応募する（下のブルーのボタンから）
- 本登録案内のメールがくる
- 本登録する（連絡先や銀行口座、車両を入力・書類をアップロード）
- 研修動画を視聴、確認テストを受ける ※
- 審査通過のメールがくる
- アカウントが発行される
- 出前館ドライバーズアプリをダウンロード
- 配達スタート！
※ 動画・確認テストの所要時間は15～30分。テストは満点で合格。その場で何度でもトライ可能
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出前館の配達員 登録にかかる時間
出前館の配達に応募して登録（本登録）するまでは20分くらいで終わります。（必要事項の入力、必要書類のアップロード、自分の顔の写真撮影など）
登録をして審査がおりる（アカウントが有効化される）までは1週間を見ておくといいでしょう。
出前館の配達員 登録時に必要な書類
出前館の配達員を始めるには、まず本登録をします。
本登録の際の必要書類を見ていきましょう。何で配達するかによって違います。
・顔写真付きの本人確認書類の写真
（運転免許証、パスポート、マイナンバーなど）
・運転免許証
・自賠責保険証書
・車検証
・任意保険証明書
・ナンバープレート（事業用）の写真
※レンタル車両は「車両レンタル契約書」が必要です。
※外国籍の方は、在留カードまたは特別永住者証明書が必要です。
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【2025年3月】出前館 配達員のキャンペーン
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出前館では、初めて配達員に登録する人にむけて、期間限定のキャンペーンを実施しています。
2025年3月現在実施されているキャンペーンは、配達1件あたりの報酬がプラスαされる内容となっています。
| 1配達あたりの 追加報酬 | 200円または120円 |
| 期間 | 2025年2月1日～4月30日 |
| エリア | 【200円UP】 室蘭市、いわき市、土浦市、つくば市、木更津市、甲府市、豊川市、津市、四日市市、神戸市(北区)、松江市、下関市、佐世保市ほか 詳細はこちら 【120円UP】 苫小牧市、千歳市、青森市、日立市、船橋市、柏市、富士宮市、名張市、京田辺市、津山市ほか 詳細はこちら |
| 条件（①②両方満たしていること） | ① 出前館で初めての配達 ② 車・バイク・原付・トライクいずれかで登録 |
出前館の配達員 の報酬
出前館 配達員の報酬は、
基本報酬（400円）＋ブースト
で決定します。
基本報酬の金額は全国一律です。ブーストとは追加報酬のことで、配達距離や天候、曜日、時間帯などにより発生します。
出前館のブーストは発生頻度は高いので、最終的な1件あたりの報酬は、例えば東京23区であれば600円前後が平均的です（シングル案件の場合）。
出前館の報酬、他のデリバリーと比べると？
 |  |  | |
|---|---|---|---|
| 最低 単価 | 400円 | 320円 | 約350円 |
| 1件の 単価 | 約600円 | 約400円 | 約500円 |
出前館の報酬は、他のデリバリーに比べると高めとなっている点が魅力です。他フードデリバリーで報酬金額の下降が目立つなか、出前館は比較的高単価を保っているといえるでしょう。
出前館にチップはあるの？
出前館にはチップの制度はありません。ただし、現金支払いの場合、チップをもらえることもあるようです。
出前館の配達員 報酬の振り込み日は？
出前館 配達員の報酬は、月に2回、支払いのタイミングがあります。
- 15日
- 末日
に締め日があり、そこから5営業日以内に、配達員の登録口座に報酬が振り込まれます。
出前館 配達員の評価制度
出前館の配達員には、評価制度があります。
4つの評価項目と3つのステータス
- 顧客満足度
- 時間遵守
- ホスピタリティ
- 配達完遂
店舗や注文者がつける星や稼働状況をもとに、上の4つの項目で総合的に評価され、
上の3つのいずれかのステータスが付与されます。
評価は1か月に1回、前月の実績をもとにおこなわれます。なお、評価は注文者からは見えません。
受諾後のキャンセルや、配達の大幅な遅延（遅配）が起こる割合が大きくなると、低評価につながることがあるようです。ただし、Fairのステータスになったからといってすぐにリクエスト件数が減るとは限りません。
かけもちはmenuもおすすめ ▲
※応募条件：東京都内で勤務できる方
ているので、きちんとつながります。
出前館の配達員を始めるのに必要なもの（詳細）
アカウントが発行され、いざ出前館の配達員を始めるにあたり、必要なものをもう一度確認しましょう。
絶対に必要なもの
- 自転車／バイク／車
- 専用アプリをインストールしたスマホ
- 配達バッグ
- ヘルメット（車以外）
安全のために必要なもの
- ヘルメット
- 反射材テープなど
- 目立つ色の洋服
あると便利なもの
- スマホホルダー、スマホスタンド
- モバイルバッテリー
- タオル（こぼれたときや詰めもの用）
- 保冷剤、カイロ（商品の保冷・保温）
- レジ袋、ビニール袋
配達の仕事を続けていくうちに、実際に必要なもの、あると便利なものがわかってくるでしょう。
出前館の配達員の服装
出前館で配達でNGな服装は
・短パン
・ハーフパンツ
・サンダル
です。
また、ヘルメットは店内や注文者宅の前ではとる、タトゥーや刺青は外から見えないようにする、たばこや香水のにおいに配慮するといったルールがあります。
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出前館 配達員の仕事で大切なこと
これから出前館 配達員の仕事をするうえで覚えておきたい大切なことを記します。
1．商品を間違えない
仕事をするうえで一番気をつけたいことは、商品を間違えないことです。配達リクエストを受諾すると、「配達番号」が通知されます。
店舗で受け取る際は、配達番号をはっきりと伝え、その場で商品の中身を確認しましょう。また、2件同時配達の際には、注文者への渡し間違いにも気を付けなくてはいけません。
2．遅配の場合は連絡する
出前館の配達では、アプリに表示された到着時間までに商品を届けることが基本です。
とはいえ、料理ができるのに時間がかかったり、道路が混んでいたり、届け先施設の入館が複雑だったりして遅配になってしまうこともあります。その場合は、注文者またはで出前館のサポートに連絡をすることが大切です。
連絡をせずに大幅な遅配をすると、評価が下がってしまう可能性があります。
3．きれいな状態で届ける
最近、フードデリバリーに関してSNSで「商品がひっくり返っていた」「中身がこぼれていた」などの投稿を目にすることがあります。
出前館でも「きれいな状態で届ける」ことを絶対条件としていて、もし中身がこぼれてしまうようなことがあれば、そのまま配達せずに、サポートへ連絡するよう配達員へ周知しています。また、配達員が袋を開けて自分で直すことも厳禁です。
中身がこぼれてしまってもすぐにサポートへ連絡をすれば、トラブルカウントとなって評価が下がったり、配達員が商品代を請求されることはない、と出前館公式は言及しています。
4. 置き配はルールに従う
2025年2月より、出前館では置き配の際のチャイムは不要になりました。
置き配の様子を写真で撮影したり、置き配完了後に注文者へプッシュ通知が送られる機能が追加されたことによるルール改変です。
ただし、注文者がチャイムを鳴らすことを希望している場合は、そちらを優先します。（アプリに表示されるのでわかります）
5．マナーを守る
最近、出前館は配達員のマナーについて厳しく対処しています。
ヘルメットをかぶったまま入店する、他のお客様を押しのける、お店のスタッフを煽る、業務用ナンバー以外の車両で配達をする、注文者へ商品を乱暴に渡す、などの行為はNGです。
こうした態度を続けているとトラブルカウントを取られて評価が下がり、最終的には出前館配達員のアカウント停止になる可能性は多いにあります。
反対に、配達員側が飲食店や注文者について困ったことがあれば、自分で何とかしようとせず、サポートへ連絡するのが賢明です。また、配達員のためのハラスメント相談窓口も設置されています。
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出前館の配達員 退会方法
出前館の配達員 をやめるときは、配達員の専用アプリを開き、マイページから退会申請をおこないます。
申請をすると、退会手続きの案内メールが届くので、指示に沿ってすすめます。
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出前館に登録して配達員を始めよう！
出前館の配達員の始め方や登録方法について説明しました。報酬単価が高めで、配達距離も短く、困ったときはエリア拠点にすぐ相談できるなど、出前館 配達員のメリットはいろいろあります。興味のある人は、まずは出前館 配達員に登録してみましょう。お得なキャンペーン情報も、ぜひお見逃しなく！（執筆者：めしレポ編集部）
