Netflix（ネットフリックス）の解約方法と注意点を徹底解説

Netflix（ネットフリックス）に入会しているけれど、忙しくて観る時間がないなどの理由で解約をお考えの方もいるでしょう。

Netflixの解約方法は、支払い方法によって異なります。

支払い方法	解約方法
クレジットカードやデビットカード他	公式ホームページから解約する
auかんたん決済（au・UQモバイル）	My au・My UQ mobileから解約する
ドコモ払い（ドコモ経由申し込み）	My docomoから解約する
ソフトバンクまとめて支払い	ソフトバンクショップ・My SoftBankから解約する
iTunes決済（iPhone）	設定アプリから解約する
Google Play決済（Android）	アプリから解約する

アプリを消去しただけでは解約はできないため、注意が必要です。

この記事では、各支払い方法から解約する方法を細かく解説していきますので、ご自分の支払い方法をご確認のうえ、記事をチェックしてみてください。

その他、記事内ではNetflix問い合わせ用電話番号や、解約できない時の対処法も紹介しています。

Netflix（ネットフリックス）の解約方法は支払い方法によって異なる

Netflixの解約方法は支払い方法によって異なります。

支払い別の解約方法を以下にまとめてみました。

支払い方法	解約方法
クレジットカードやデビットカード他	公式ホームページから解約する
auかんたん決済（au・UQモバイル）	My au・My UQ mobileから解約する
ドコモ払い（ドコモ経由申し込み）	My docomoから解約する
ソフトバンクまとめて支払い	ソフトバンクショップ・My SoftBankから解約する
iTunes決済（iPhone）	設定アプリから解約する
Google Play決済（Android）	アプリから解約する

方法は異なりますが、Netflixはきちんと解約の手順を踏めばいつでも解約できます。

また、解約手続き後は解約できているか確認することも大切です。

なかには、解約手続きができていなかった事例もあります。

ここでは確認方法も解説していくので、必ず確認をしましょう。

Netflix（ネットフリックス）は、メンバーシップをフォローすると入会扱いになります。そのため、公式サイトでは、解約をメンバーシップをキャンセルと表現しています。

公式ホームページからの解約手順｜クレジットカードなど

Netflix公式ホームページから解約できる支払い方法は以下のとおりです。

解約の手順はこちらです。

引用:Netflix

解約手続き後にNetflix（ネットフリックス）に登録していたメールアドレスに確認メールが届くため、内容を確認しましょう。

解約後は再度アカウントにログインして、メンバーシップを再開と表示がでてくれば解約手続きが完了しています。

J:COMを利用している方は公式ホームページの他にJ:COMカスタマーセンターからの解約もできます。

auやUQモバイルで申し込んでいる場合の解約手順

au・UQモバイルのNetflix（ネットフリックス）解約には2つの方法があります。

引用元：au

引用元:UQモバイル公式サイト（お問い合わせ）

au・UQモバイルからNetflixを解約をするときは以下のことに注意しましょう。

公式ホームページから解約する手順はこちら

au・UQモバイルからNetflixを解約した後は、My auかMy UQ mobileから解約ができているか確認をしましょう。

引用元：au

Netflixを解約したら、解約できているかどうかの確認をおこないましょう。

ドコモで申し込んでいる場合の解約手順

ドコモでNetflix（ネットフリックス）を申し込んだ場合は、My docomoから解約ができます。

引用元:docomo お問い合わせ

ドコモからNetflixを解約する際の注意点は以下のとおりです。

月の途中でご解約した場合、月初からご解約日までの期間で日割りの月額料金となります。また、契約日から30日以内の解約はできません。
※引用：docomo

ドコモからNetflixを解約したあとは、My docomo(Web)から確認することができます。

dアカウントでログインできない場合はドコモ公式サイトで確認をしてみてください。

Netflixを解約したら、解約できているかどうかの確認をおこないましょう。

ソフトバンクで申し込んでいる場合の解約手順

ソフトバンクからNetflix（ネットフリックス）を解約する方法は2つあります。

リンク引用元:My SoftBank公式ホームページ

リンク引用元:My SoftBank公式ホームページ

チャットサポートから解約したい場合は「ソフトバンク公式サイト」から手続きをしましょう。

ソフトバンクからNetflixを解約する際の注意点は以下のとおりです。

Netflixよりも先にソフトバンクの通信サービスを解約した場合、Netflixをいつまで利用できるのかアカウントページから確認してみましょう。

ソフトバンクからNetflixを解約したあとに、確認する方法は以下のとおりです。

リンク引用元:ソフトバンク

Netflixを解約したら、解約できているかどうかの確認をおこないましょう。

iTunes決済（iPhone）の解約手順

iTunes決済の場合は、iPhone・iPadの設定画面から手続きをします。

引用元:Apple サポート

iTunes決済でNetflix（ネットフリックス）を解約するときの注意点は2つあります。

アプリの削除やログアウトをしてしまうと、解約できていないことに気付かずにお金だけ払ってしまうトラブルにつながりかねません。

アプリの削除をする前に解約手続きを終えましょう。

iTunes決済からNetflixを解約したあとに、確認する方法は以下のとおりです。

※引用元:Apple サポート

Netflixを解約したら、解約できているかどうかの確認をおこないましょう。

iTunes決済の場合、「キャンセル」または「サブスクリプションをキャンセル」ボタンが表示されなければ、Netflixは解約済みです。※引用元:Apple サポート

Google Play決済（Android）の解約手順

Google Play決済の場合の手続き方法は、以下のとおりです。

※引用元:GooglePlayヘルプセンター

動画でも紹介しているので確認してみてください。

GooglePlay決済でNetflix（ネットフリックス）を解約するときの注意点は2つあります。

※引用：Netflix

「利用しないから」とアプリを削除してしまい、料金だけ払ってしまうことがないようにまずは解約手続きを済ませましょう。

GooglePlayからNetflixを解約したあとに、確認する方法は以下のとおりです。

※引用元:Google Playヘルプ

Netflixを解約したら、解約できているかどうかの確認をおこないましょう。

Netflix（ネットフリックス）を解約するのに知っておくべきこと

Netflix（ネットフリックス）を解約する際に知っておくべきことは、全部で5つあります。

なにも考えずに解約して、気付いたときに損にならないために確認しておきましょう。

ここでは、解約するタイミング、解約の手順で間違えやすいこと、解約したあとにしておきたいことまで徹底的に解説します。

Netflix含め、他のサブスクリプションを解約する際にも役に立つ情報なので、ぜひ最後までお読みいただければと思います。

手続き後は解約できたかを絶対に確認

自分の支払い方法で解約手続きを終えたら、まずは解約できているかどうかを確認しましょう。

Netflix（ネットフリックス）は、解約後も契約期間終了日まで視聴可能です。

以下、Netflix公式サイトから解約した場合にNetflixのアカウントページから解約できているかどうかを確認する方法を記載します。

※引用元:Netflix公式ホームページ

上記の方法で確認し、メンバーシップを再開できる状態になっていれば解約手続きは完了しています。

ほかの支払い方法のサイトで解約を申し込んだ場合の確認方法を下の表にまとめました。

支払い方法	確認方法
auかんたん決済（au・UQモバイル）	My auかMy UQ mobileから確認する
ドコモ払い（ドコモ経由申し込み）	My docomoから確認する
ソフトバンクまとめて支払い	My SoftBankから確認する
iTunes決済（iPhone）	設定アプリから確認する
Google Play決済（Android）	Google Playから確認する

それぞれの確認方法の詳細は「Netflix（ネットフリックス）の解約方法は支払い方法によって異なる」で解説しているので、確認してください。

なお、「解約したのにまだ観られる」という声もありますが、その場合、2つの可能性が考えられます。

①のミスは、気付かなければずっとお金を払い続けることになってしまいます。

解約できたか確認するのを忘れずにしましょう。

Netflixは月額制のため、解約しても更新日までは視聴することが可能です。

更新日はNetflixに登録した日なので、解約するタイミングを図るためにも一度確認しておくことをおすすめします。

＞請求日の確認方法はこちら

解約したのに請求がきた場合の対応

解約後に請求がきた場合は、ご自身の支払い日を再度確認してみましょう。

Netflix（ネットフリックス）含め、多くのサブスクリプションは解約手続きを終えた日にすべて完結するものではありません。

はそれぞれ異なります。

解約手続き日から契約期間終了日までは引き続きNetflixを楽しむことができます。

契約期間終了日はアカウントページから確認しましょう。

Netflixはご登録日と同じ日付で毎月料金が自動で請求されます。

そのため、基本的には契約期間終了日の次の日が支払い日となるでしょう。

ただ、支払い日に関しては2つ注意点があります。

※引用:Netflix

上記のことを踏まえて、ご自身の支払い日を確認してみましょう。

＞請求日の確認方法はこちら

また、Netflixを解約した後に「解約したのにまだ課金されている！」などのトラブルを起こさないために以下の手順をチェックしましょう。

※引用:Netflix

この操作により、すべてのデバイスからログインできなくなり、他の人が再登録できなくなります。

アカウントを共有していて、複数デバイスで視聴可能な場合は確認したほうがよいでしょう。

月の途中で解約しても日割り計算にならない

Netflix（ネットフリックス）は基本的にいつでも解約できます。

Netflixは月の途中で解約すると初めに入会した日まで利用でき、当日に使えなくなることはありません。

例えば、6月3日に契約した場合、7月16日に解約しても、8月3日までは利用することができます。

しかし、月額が日割り計算で請求されることもありませんので、解約するタイミングを見計らうことが大切になってきます。

入会した日をずっと覚えているのは難しいですよね。

解約を考え始めたときにNetflixのアカウントページで入会した日をあらかじめ確認して解約するタイミングを考えておきましょう。

プラン変更をしたばかりでの解約は二重請求となる場合がある

Netflix（ネットフリックス）のプランを変更したあとに、同じ月に二回請求されることがあります。

上記のことは、Netflixが前払い式のため起こる現象です。

※引用元:Netflix

新しいプランが即時適用されるため、前回の請求日と近づいて二重請求になってしまう場合があります。

この条件に当てはまらないのに二重請求されている場合はNetflixにお問い合わせしましょう。

アプリ削除やアカウントログアウトのみでは解約にならない

Netflix（ネットフリックス）のアプリをアンインストールしたり、ブラウザからログアウトしたりしてもNetflixの解約にはなりません。

特にスマートフォンやタブレットから視聴している場合は、アプリのアンインストールで解約できていると思いがちです。

今一度自分の支払い方法を確認して、解約手順を一つずつ踏みましょう。

支払い方法	解約方法
クレジットカードやデビットカード他	公式ホームページから解約する
auかんたん決済（au・UQモバイル）	My au・My UQ mobileから解約する
ドコモ払い（ドコモ経由申し込み）	My docomoから解約する
ソフトバンクまとめて支払い	ソフトバンクショップ・My SoftBankから解約する
iTunes決済（iPhone）	設定アプリから解約する
Google Play決済（Android）	アプリから解約する

また、解約したあとに解約できているかどうかの確認を忘れずにおこないましょう。

Netflix（ネットフリックス）の解約時によくある質問

最後にNetflixの解約時によくある質問を紹介していきます。

• 電話解約はできますか？
• 解約できないときの対処法は？
• 解約するとNetflixアカウントも削除されますか？

すぐに手続きを完了させられる電話で解約したい方もいるでしょう。

また、解約してもアカウントが残るかどうか気になる方もいるようです。

解約ができないときの対処法も解説していくので、ご自身が解約するにあたって気になる項目があれば、チェックして疑問を解消しましょう。

電話解約はできますか？

結論からいいますと、Netflix（ネットフリックス）は電話で解約できません。

解約方法はご自身のお支払い方法に合わせて手続きをする必要があります。

お支払い方法別の解約方法は【こちらから再確認】できます。

電話解約はできませんが、Netflixのヘルプセンターに電話で問い合わせができます。

Netflixカスタマーセンターに電話をするときはNetflixアプリからがおすすめです。

通信料はかかりますが、無料で電話をかけられます。

また、電話がつながらなくても、チャットで不明な点を聞くことができます。※引用元:Netflix公式ヘルプセンター

解約できないときの対処法は？

Netflixが解約できない場合は、原因によって対処法が変わります。

他にも解約できないときの原因と対処法をまとめてみました。

解約するとNetflixアカウントも削除されますか？

サービス提供終了日から10ヵ月間はメンバーシップ情報が保存されるため、すぐにアカウント削除にはなりません。

ただ、10ヵ月経ってしまうとアカウントの情報が削除されてしまいます。

アカウント情報のなかには視聴履歴が入っているため、これまで視聴した作品をチェックしたい方は10ヵ月以内に再契約しましょう。

また、Netflix（ネットフリックス）にはレコメンド機能が備わっているため、今まで観てきたジャンル、出演者、出演時間などから興味のありそうな作品を提示してくれます。

自分に合った作品探しに迷っている方は、視聴履歴が残っているうちに再契約を検討してみるのも一つの手です。

再開する可能性がある場合、アカウントIDとパスワードを控えておきましょう。

まとめ

Netflix（ネットフリックス）を解約する場合、支払い方法によって異なります。

支払い方法	解約方法
クレジットカードやデビットカード他	公式ホームページから解約する
auかんたん決済（au・UQモバイル）	My au・My UQ mobileから解約する
ドコモ払い（ドコモ経由申し込み）	My docomoから解約する
ソフトバンクまとめて支払い	ソフトバンクショップ・My SoftBankから解約する
iTunes決済（iPhone）	設定アプリから解約する
Google Play決済（Android）	アプリから解約する

Netflixの解約自体はスマートフォンやタブレット一つで簡単にできますが、解約方法を間違えてしまうと損をすることにつながります。

Netflixは、ご自身のお支払い方法に合わせて解約手続きを進めましょう。

また、解約手続き後も契約期間終了日まではNetflixを利用できるため、ぜひ最終日まで楽しんでください。

解約後はおすすめの動画配信サービスに乗り換えもおすすめです。