ソフトバンク光からNURO光への乗り換えガイド！注意点も徹底解説

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えは、速度改善・料金負担の両面でメリットが大きい場合があります。

NURO光の10ギガプランの提供エリア内であれば、330円の月額増額なのみでソフトバンク光1ギガから乗り換え可能です。※NURO光10ギガ6,050円－ソフトバンク光1ギガ5,720円＝330円

現在ソフトバンク光の通信速度や、料金負担でお悩みの場合は、手順に沿ってNURO光へ乗り換えましょう。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマートフォンユーザーは、引き続きスマホセット割を利用できる点も魅力です。

乗り換え手続き前には、NURO光の注意点（デメリット）や、実際のNURO光ユーザー口コミ評判をチェックしておきましょう。

NURO光への乗り換えに関する悪質な電話勧誘が報告されていますので、必ずNURO光公式サイトから申し込むようにしましょう。

ソフトバンク光からNURO光への乗り換え手順を徹底解説

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換えるには、ソフトバンク光の解約と、NURO光の新規契約を別々におこなう必要があります。

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える際は、「NURO光の開通後にソフトバンク光を解約」することで、ご自宅でインターネットが使えない期間が発生しません。

ただしWiMAXホームルーターなどの工事不要インターネットが利用できる場合は、ソフトバンク光を先に解約したほうがお得です。

ご自宅のインターネット環境に合わせて、ソフトバンク光の解約時期を決めましょう。

NURO光の提供エリアを確認

NURO光は全国どこでも利用できるわけではなく、提供エリアは主に関東・東海・関西や各地方の一部都道府県に限られています。

まずは、NURO光に切り替え可能かどうかを、公式サイトから調べましょう。

提供エリア外の郵便番号を入力した場合は、以下の画像のように「エリア外」であると表示され、利用できません。

マンションの場合は、すでに導入済みの建物なら問題なく乗り換え可能ですが、NURO光（マンション）のタイプSを新規に導入する場合でも利用可能と表示される場合があります。

タイプSの場合、NURO光の開通工事をおこなうため、建物の管理会社や大家さんの許可が必要です。

マンションへNURO光のタイプSを新規導入する場合の工事内容も説明しているので、合わせてご覧ください。

申し込みの前に、必ず確認し承諾を得ておきましょう。

もし提供エリア外であったり、マンションが対応していない場合は、残念ながら申し込みはできません。

ソフトバンク光に不満がある場合は、NURO光以外の光回線サービスを検討してみましょう。

NURO光に申し込む

NURO光が利用可能なことを確認したら、次はWeb上でNURO光を申し込みましょう。

申し込みの際は、必ず公式特設サイトから手続きをおこなってください。

悪質業者による電話勧誘などにより、トラブルになったケースも報告されているので、Webからの申し込みが安全です。

NURO光への申し込み手順は、以下のとおりです。

以上で、NURO光への申し込みは完了です。

後日、NURO光から工事日決定、もしくは工事日調整の連絡が来ます。

宅内工事

NURO光開通のための工事は、基本的に2回おこなわれ、1回目の工事は宅内工事となります。

工事を実施するにあたり、注意点があります。

公式サイトにも記載があるので、賃貸物件や集合住宅にお住まいの方は必ず確認しておきましょう。

また、宅内工事には立ち会いが必要です。

Wi-Fiルーターの設置場所などを相談しながら決定するため、設置場所を決定できる方か、決定できる方と連絡が取れる方が立ち会いましょう。

※引用：NURO光

宅内工事が終わっても、この段階ではまだNURO光は使えません。

開通のためには、次の「屋外工事」まで完了する必要があります。

屋外工事日の予約を、NURO光から送られてくるSMS、あるいはマイページのオンライン工事予約画面からおこないましょう。

屋外工事

屋外工事はNURO光開通のための2回目の工事で、電柱から家の外壁まで光ファイバーを引き込む作業がメインとなります。

屋外工事にも立ち会いが必要ですので、立ち合い可能日に予約を入れましょう。

屋外工事が完了すると、NURO光は開通状態となります。

設置されたONUにLANケーブルなどを接続して設定をおこなうと、インターネットが利用できるようになります。

NURO光が開通したらソフトバンク光を解約する

NURO光が開通しインターネットが利用できるようになったら、ソフトバンク光を解約しましょう。

先にソフトバンク光を解約してしまうと、NURO光が使えるようになるまでインターネットが使えない期間が生じるので注意が必要です。

ただし、別途Wi-Fi回線などを契約していて、NURO光開通までその回線を利用する場合は、ソフトバンク光を先に解約した方が、料金面で節約になります。

ソフトバンク光の解約は、My SoftBankまたは電話から手続きが可能です。

手続きを進める際には、契約者本人の名義や認証情報、回線撤去工事の希望日が求められる場合があります。

特に、回線撤去工事には立ち会いが必要となるので、あらかじめ立ち会い可能な候補日を複数決めておきましょう。

ソフトバンク光解約にあたり、以下の点に注意が必要です。

ソフトバンク光を解約する際、解約金（契約解除料）が発生する場合があります。

乗り換え時の解約金などでかかる費用についても解説しているので、詳細はそちらをご覧ください。

ソフトバンク光を解約手続き後は、ソフトバンク光のレンタル機器を返却する必要があります。

ソフトバンク光のレンタル機器を返却する

ソフトバンク光の解約後は、レンタル機器（光BBユニットやAirターミナルなど）の返却が必要です。

レンタル機器を返却期日までに返却しなかった場合、違約金を支払わなければなりません。

例えば、光BBユニットを期日までに返却できなかった場合は、ソフトバンク光の契約日によっても異なりますが、最大18,000円（税込）の違約金となります。

無駄な出費を抑えるためにも、必ず期日までにレンタル機器を返却しましょう。

返却期限は、ソフトバンク光を利用停止した月の翌月20日までです。

ソフトバンクロゴ入りのレンタル機器は、段ボールに緩衝材とともに入れ、以下の住所を記入した元払い伝票を貼り付けて送付しましょう。

送料は、原則的にお客様負担となります。

ソフトバンク公式がYouTubeで返却方法を解説しているので、そちらも参考にしてください。

もしNTTロゴ入りの機器（ONUなど）を利用していて返却が必要な場合は、解約受付後1週間～10日を目処に、ご自宅に回収キットが届きます。

NTTロゴ入りのレンタル機器を回収キットに入れ、同梱の伝票を貼り付けて送付してください。

どの機器を返却すればいいのかわからない方は、公式サイトに詳しく載っているので確認しておきましょう。

レンタル機器が返送先の倉庫に到着しているかどうかは、My SoftBankのお申し込み状況確認で調べられます。

下記画像のように、返却した機器の返却日の欄に日付が入っていれば到着済みですので、不安な方は確認しておきましょう。

ここまでの手続きをおえれば、ソフトバンク光からNURO光への乗り換えはすべて完了です。

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換えるデメリット

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えには、料金や速度の面でメリットがある一方、乗り換えに際しての注意点やデメリットも存在します。

出費を抑えるには、乗り換え費用の把握が重要です。

ソフトバンク光は、解約時期により契約解除料が不要な場合もあります。

さらに、NURO光は、提供エリアやマンション条件、開通工事の内容は事前に確認が必要です。

悪質な電話勧誘に注意し、公式サイトから手続きしましょう。

乗り換え時に違約金などの費用が発生する場合がある

項目	費用
ソフトバンク光の自動更新ありプラン契約解除料	最大16,500円
ソフトバンク光の工事費残債	最大31,680円 （追加工事費なしの場合）
NURO光の契約事務手数料	3,300円

ソフトバンク光からNURO光に乗り換える場合、ソフトバンク光の契約解除料と工事費残債、NURO光の契約事務手数料などが発生します。

契約中のプランが自動更新ありのプランの場合、契約解除料不要期間以外の解約には解除料が発生します。

その金額はプランや契約日によって異なり、各条件での解除料金は以下のとおりです。

契約日が2022年6月30日以前でも、2022年7月1日以降に契約プランの変更もしくはサービス提供エリアをまたぐ移転が完了している場合は、2022年7月1日以降の解除料となります。

※引用：ソフトバンク

乗り換え時の費用を抑えたい方は、ソフトバンク光を契約解除料不要期間に解約しましょう。

契約解除料不要期間は、契約満了月から3ヵ月間となります。

また、ソフトバンク光の開通工事を分割払いで支払っていて、契約から2年以内に解約する場合は、残りの工事費残債の支払いが必要です。

工事費が31,680円（税込）だった場合の、各解約タイミングでの工事費残債の目安は以下のとおりです。

2年間利用すれば、工事費残債の支払いもなくなりますので、お得に乗り換え可能です。

ソフトバンク光解約時に発生する費用は、My SoftBankから確認できます。

表示される金額は、その月に解約した場合の費用である点は把握しておきましょう。

また、NURO光を新規契約する際には、契約事務手数料が3,300円（税込）かかります。

契約解除料と工事費残債、契約事務手数料、すべての費用を合わせると、最大で5万円程度となります。

ただし、これはあくまで最大金額であり、例えば以下の条件の方がNURO光に乗り換える場合の合計金額は、24,920円（税込）です。

NURO光では高額キャッシュバックのキャンペーンを実施しており、通常78,000円、最大で152,000円がキャッシュバックされます。

そのため、多くの方が、乗り換えで発生した費用以上のキャッシュバックが受け取れます。

NURO光が提供されていない地域が多い

上記都道府県でも、一部の地域では利用できない場合もあるため、ご自宅で利用できるかどうかをあらかじめ確認しておく必要があります。

NURO光は提供エリアが限られており、申し込みたくても利用できないケースがあります。

確認方法はこちらで詳しく説明しているので、手順に沿って確認してみてください。

もしNURO光の提供エリア外だった場合は、他のおすすめ光回線サービスを検討しましょう。

NURO光はマンションでは利用できないケースがある

マンションでNURO光を利用するには、すでにNURO光が導入済みの建物である場合か、NURO光（マンション）のタイプSが導入できるケースに限られます。

まずは、ご自宅の建物でNURO光が利用できるかどうかを確認しましょう。

すでに導入済みの建物なら問題なく乗り換え可能ですが、NURO光（マンション）のタイプSを新規に導入する場合は工事をともなうため、建物の管理会社や大家さんの許可が必要です。

タイプSの工事内容

※引用：NURO光

必ず事前に確認し、許諾を得ておきましょう。

お住まいのマンションでNURO光が利用できない場合は、他の光回線サービスを検討しましょう。

特に、GMOとくとくBB光などの光コラボのサービスであれば、工事不要で乗り換えできます。

ソフトバンク光で利用していたサービスは使えなくなる

ソフトバンク光を解約すると、ソフトバンク光専用のオプションサービスは使えなくなります。

利用できなくなるサービス一例

特に、「@ybb.ne.jp」のメールアドレスが利用できなくなる点には注意が必要です。

もしこのメールアドレスで他のサービスに登録していたり、重要な連絡をしている場合は、別のメールアドレスへと移行しておきましょう。

無料で利用できるメールアドレスなら、GmailやYahoo!メールがおすすめです。

使えなくなるのは「@ybb.ne.jp」のアドレスだけで、「@yahoo.co.jp」などは引き続き利用できます。

集合住宅では2回の初期工事が必要な場合がある

現在NURO光の工事は1回で完了しますが、集合住宅では宅内工事と屋外工事の2回必要な場合があります。

戸数29以下の小～中規模の集合住宅（マンション・アパート）の場合は、建物にNURO光設備が敷設されていないため、宅内・屋外の2回に分けて工事が実施されます。

開通まで日数が長くかかる場合があるため、1ヵ月～3ヵ月程度は見込んでおきましょう。

悪質な電話勧誘には応じずキャンセルする

ソフトバンク光からNURO光への乗り換え、またはNURO光からの乗り換えに関して、悪質な業者からの電話勧誘などによるトラブル事例が報告されています。

「NURO光の利用料金が安くなる」などの謳い文句で勧誘してきますが、実際には料金が高くなる、契約内容が変わるといった可能性もあります。

電話勧誘や、訪問勧誘を受けても、その場では絶対に契約しないようにしましょう。

不審に思ったらすぐに「電話を切る」、「ドアを閉める」のがベストです。

公式サイトにて悪質な勧誘に関する情報提供フォームがありますので、怪しい勧誘を受けた場合は報告しましょう。

もし契約してしまった場合でも、クーリングオフや初期契約解除制度などが適用できる場合があります。

申し込み後に送られてくる「契約内容のご案内」を受領した日から8日間であれば、契約解除が可能です。

どう対処してよいかわからない場合は、消費者ホットライン（188）に相談するのもひとつの手です。

悪質業者の電話勧誘などには応じず、NURO光への契約手続きは、NURO光の公式特設サイトからおこなうことを強くおすすめします。

ソフトバンク光からNURO光を比較！乗り換えるメリット

ソフトバンク光の速度や料金に不満を抱えている方は、NURO光へ乗り換えを検討する価値が十分にあります。

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えでは、通信速度の向上や、月額料金が安くなるケースが多いためです。

スマホセット割が継続して適用できるなど、NURO光への乗り換えによる4つのメリットについて解説します。

通信速度が速くなる場合が多い

サービス名	平均通信速度
NURO光	下り：816.33Mbps 上り：700.32Mbps Ping値：12.05ms
ソフトバンク光	下り：491.96Mbps 上り：414.85Mbps Ping値：17.1ms

「NURO光とソフトバンク光はどっちが速いのか？」と聞かれることも多いですが、NURO光のほうが回線速度は速い場合が多く、みんなのネット回線速度の実測データでも上回っています。

そもそも、NURO光は通常プランでも下り最大速度が2Gbpsであるのに対し、ソフトバンク光の通常プランは最大1Gbpsです。

またNURO光は独自回線設備を使用していることなどから、ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える場合、他の光コラボサービスへ乗り換えるよりも回線速度の向上に期待できます。

もちろん、回線速度は利用地域や端末、時間帯によって変動しますが、速度に不満を抱いているのであればNURO光への乗り換えはおすすめです。

NURO光のほうが月額料金が安くなる

プラン	NURO光	ソフトバンク光
戸建て	・2ギガ：5,500円 ・10ギガ：6,050円	・1ギガ：5,720円 ・10ギガ：6,930円
マンション	・2ギガ：3,850円 ・10ギガ：4,400円	・1ギガ：4,180円 ・10ギガ：6,930円

戸建てプランのNURO光の月額基本料金はソフトバンク光よりも安いため、乗り換えにより料金の節約が見込めます。

また、NURO光の10ギガプランとソフトバンク光の1ギガプランの差額は330円なので、月額料金がほぼ変わらないまま10ギガプランに乗り換え可能です。

現在、ソフトバンク光の1ギガプラン（戸建て）を利用しており、NURO光の乗り換えを考えている方は、料金を安くしたいか、回線速度を速くしたいかで乗り換え後のプランを決めるのをおすすめします。

乗り換え費用以上のキャッシュバックを受け取れる場合が多い

NURO光では公式特設サイトで、戸建て78,000円（税込）、マンション48,000円キャッシュバックを実施しています。

ソフトバンク光の解約金や工事費残債よりも、NURO光でもらえるキャッシュバック金額の方が多くなるケースがほとんどです。

数ヵ月間の継続利用後に受け取り手続きが必要となるため、受け取り忘れに注意が必要です。

キャッシュバックの受け取り時期には、案内メールが届くので受け取り後はすぐに手続きをおこないましょう。

手続きを忘れずにおこなえれば、ソフトバンク光を解約する際にかかった費用以上の還元を受けられるのが魅力です。

おうち割でソフトバンクやワイモバイルが安く利用できる

NURO光の「NUROひかり電話」に加入すると「おうち割」が利用可能となり、ソフトバンク・ワイモバイルのスマートフォンの月額料金割引が適用できます。

ソフトバンク光でおうち割を利用していた方は、NURO光への乗り換え後も、引き続きおうち割を適用可能です。

NURO光でのおうち割の適用条件として、「NURO光でんわ」の利用が必須ですので、申し込みの際に必ずNURO光でんわのオプションを付け忘れないようにしましょう。

NURO光でんわの月額料金

地域	月額基本料金
北海道・東北・関東	550円
東海・関西・中国・九州	330円

また、以前はワイモバイルはサービス対象外でしたが、2025年12月現在ではNURO光のおうち割の対象にワイモバイルも含まれるようになりました。

＼ソフトバンク・ワイモバイルの利用料がお得／

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えに関するよくある質問

ここでは、ソフトバンク光からNURO光への乗り換えに関するよくある質問をまとめました。

乗り換えに関する手続きなどに関する、2つの疑問について解説します。

乗り換えを検討中の方は、参考にしてください。

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えには事業者変更が必要ですか？

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えの際に、事業者変更はおこないません。

事業者変更は、NTTのフレッツの光回線を採用している光コラボ同士の乗り換えの際に必要な手続きです。

NURO光は光コラボではなく、ソニー独自の回線を採用してサービスを提供しているため、事業者変更制度を利用できません。

乗り換えの際は「ソフトバンク光の解約」と「NURO光の新規契約」という2つの手続きが必要です。

ソフトバンク光の解約手順についても詳細に解説しているので、そちらも参考にしてください。

NURO光とソフトバンク光は関係があるの？

NURO光はソニーネットワークコミュニケーションズが提供しており、ソフトバンク光とは資本関係や運営会社が異なります。

NURO光は独自回線を採用しているのに対して、ソフトバンク光はNTTフレッツ光の回線を利用しているため、サービスで利用している光回線も別のものです。

しかし、「NURO光でんわ」のサービスは、ソフトバンクグループと提携して提供しています。

そのため、NURO光でんわに加入すると、NURO光でもソフトバンク・ワイモバイルのスマートフォンの割引が受けられるようになっているのです。

＼ソフトバンク・ワイモバイルのセット割／

まとめ

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えは、月額料金を安くしつつ通信速度向上を望める魅力的な選択肢です。

現状、ソフトバンク光に対して「速度が遅い」「料金が高い」といった不満を抱えている方には、特におすすめといえます。

一方で、提供エリアがまだ限られているため、地域によっては契約できない場合もある点は大きな注意点です。

また、工事が2回必要になることや、ソフトバンク光解約時の違約金など初期費用面でネックがあるかもしれません。

しかし、NURO光では高額キャッシュバックなどのキャンペーンが用意されているため、それらを活用すればお得に移行できます。

悪質な電話勧誘にはくれぐれも注意し、公式サイトからの申し込みを心がけて、乗り換え手続きをおこないましょう。

ぜひ本記事を参考に、安心・安全に乗り換えを完了させてください。