NURO光のキャッシュバックは開通11ヵ月後と17ヵ月後の2回に分けて受け取り、オプションも含めると最大152,000円受け取りが可能です。
本記事ではNURO光のキャンペーン・特典のうち、キャッシュバックに焦点をあてて詳しく解説しています。
- 受け取り時期
1回目：開通から11ヵ月後
2回目：開通から17ヵ月後 - 申請手続き
キャッシュバック対象月に受信する「案内メール」受信から45日以内
NURO光のキャッシュバック受け取り時期と受け取り方法について確認し、確実に受け取る準備をしましょう。
＼手続きをマスターして、確実に特典GET！／
乗り換えキャッシュバック特典実施中！
2025年11月より、NURO光では他社インターネット回線から乗り換えを対象に、最大30,000円のキャッシュバック特典がスタート！
終了日未定なので、乗り換え検討中の方はこの機会に公式特設サイトよりお申し込みください。
NURO光公式特設サイトの最大78,000円キャッシュバックの受け取り方
NURO光のキャッシュバックは、案内メール受信後45日以内に手続きをおこなう必要があります。
「いつ受け取り口座などの登録手続きが必要なのか」を把握していないと、手続きの期限を過ぎてしまいキャッシュバックが無効になる可能性があります。
公式特設サイトで実施中の最大78,000円キャッシュバックを受け取る流れを以下の手順に沿って解説します。
申し込みから開通までの流れ
まずはNURO光の公式特設サイトにアクセスしましょう。
NURO光の申し込みは、戸建て・マンションそれぞれ申し込みボタンがありますので、該当する方から手続きをはじめます。
次にサービスの提供可能エリアと申し込み可能なプランを確認するため、郵便番号を入力して提供エリアを確認しましょう。
郵便番号を入力すると住所を選択できるようになるので、住所を選択して「提供エリアを確認する」ボタンをタップします。
契約者情報の入力や支払い方法などの選択など、必要な情報を入力します。
その後オプションを選択後、工事日の予約となります。
NURO光の申し込みから、実際に利用開始するまでには開通工事が必要です。
- 戸建ての場合：宅内工事と屋外工事の計2回が必要
- マンションの場合：基本的には宅内工事の1回で完了
公式サイトによると、申し込みから開通までの期間は戸建てなら1～2ヵ月程度、集合住宅では1～3ヵ月程度（建物タイプによっては最短1～2週間）かかります。
ただし建物の状況や、工事の混雑具合によって変動する場合があります。
開通11ヵ月後と開通17ヵ月後にマイページより受け取り手続き
- マイページにログインし、「キャッシュバック受け取り」を選択
- 「お手続き」を選択し、「口座名義」を登録
- 個人情報の取り扱いを確認して同意
- 振込金額を確認し、振込先情報を入力
- メールアドレスを入力後、「振込実行」を選択
- 「振込依頼を行いました。」と表示されれば完了
引用元：NURO光公式サイト
NURO光のキャッシュバックを受け取るには、一定期間の利用が必要になります。
公式特設サイトのキャッシュバック特典は、開通の11ヵ月後と17ヵ月後に受け取り手続きのメールが届きます。
| 1回目 | 11ヵ月後：30,000円 |
|---|---|
| 2回目 | 17ヵ月後：48,000円 ※マンションは18,000円 |
受け取り手続きのメールが届いたら、NURO光のマイページにログインし、キャッシュバックの受け取り手続きを進めましょう。
なお全額受け取りには1回目と2回目、合計2回の手続きが必要です。
受け取り手続き期間はメール受信から45日以内
キャッシュバックの受け取り手続きは、手続き案内のメールを受信してから45日以内におこなう必要があります。
手続き期間の45日を過ぎてしまうとキャッシュバックの権利が無効になってしまうため、十分に注意してください。
- 振込先金融機関名・支店名
- 口座種別・口座番号
- 口座名義人名
受け取り期間の基準は申込日ではなく開通日となるため、開通した際にスマートフォンなどのスケジュール機能でメモしておくと忘れにくくなるでしょう。
手続き後は最短で当日キャッシュバック
| 手続きの時間帯 | 振込タイミングの目安 |
|---|---|
| 金融機関の営業日（平日） 15時頃まで | 最短で当日中 |
| 金融機関の営業日（平日） 15時以降 | 翌営業日の午前中 |
| 土・日・祝日 | 翌営業日の午前中 |
マイページで振込口座の登録手続きが完了すると、最短で申請当日にキャッシュバックが振り込まれます。
ただし送金処理が金融機関の営業時間に影響されるため、手続き時間帯によって口座へ反映されるタイミングが変わります。
即日振込は、平日の15時までにマイページでの操作が完了した場合ですので注意しましょう。
最終的な着金タイミングはご利用の金融機関によって異なる場合がありますので、メールが届いた後にご自身の口座を確認してください。
＼最短申請当日振込！申し込みはこちらから！／
NURO光のキャッシュバック概要と適用条件
NURO光では複数のキャッシュバック特典があり、すべて組み合わせると最大152,000円のキャッシュバックを受け取れます。
受け取り金額は、戸建て・マンションなど建物タイプによって違いがあり、加入するオプションによっても異なります。
現在利用できる主なキャッシュバック特典について、以下の4つの内容を詳しく解説します。
それぞれの特典内容や適用条件を正しく理解し、ご自身の状況に最も合ったお得な申し込み方法を見つけましょう。
公式特設サイト戸建て78,000円キャッシュバック
| 公式特設サイトキャッシュバック | |
|---|---|
| 特典内容 | 78,000円キャッシュバック |
| 受け取り時期 | 【戸建て】 11ヵ月後：30,000円 17ヵ月後：48,000円 |
| 適用条件 | 対象プランに加入 開通から11ヵ月後・17ヵ月後の2回手続き 利用開始から10ヵ月以内に支払方法と、メールアドレスを登録 キャッシュバック受け取りまでNURO光を継続利用 |
NURO光公式特設サイト経由で申し込むと、最大78,000円のキャッシュバックが利用開始から1年半以内に全額受け取れます。
- 公式特設サイトから申し込む
- 開通工事を実施して利用開始
- 案内メールの確認
（開通11ヵ月後と17ヵ月後） - マイページで手続き
- キャッシュバックが入金される
注意点は、NURO光の開通に必要な工事は申し込みから12ヵ月以内に完了する必要があることです。
公式サイトによると、戸建ての場合は1～2ヵ月、集合住宅の場合は1～3ヵ月ほど開通に時間がかかります。
キャッシュバックの対象月は、申し込み月起算ではなく開通月（利用開始日）から起算となる点にも注意しましょう。
NURO光 マンションプランは48,000円キャッシュバック
| 公式特設サイトキャッシュバック | |
|---|---|
| 特典内容 | 48,000円キャッシュバック |
| 受け取り時期 | 11ヵ月後：30,000円 17ヵ月後：18,000円 |
| 適用条件 | 対象プランに加入すること ・2ギガ（マンション） ・10ギガ（マンション） 開通から11ヵ月後・17ヵ月後の2回手続き 利用開始から10ヵ月以内に支払方法と、メールアドレスを登録 キャッシュバック受け取りまでNURO光を継続利用 |
2024年10月より新しく誕生したNURO光（マンション）プランのキャッシュバック金額は、48,000円です。
マンションプランは2戸以上の集合住宅が対象で、契約期間縛り・解約金もなく利用しやすくなっています。
- 公式特設サイトから申し込む
- 開通工事を実施して利用開始
導入済マンション（タイプL）の場合は宅内工事のみ - 案内メールの確認（開通後11ヵ月後と17ヵ月後）
- マイページで手続き
- キャッシュバックが入金される
ただし戸建て同様、キャッシュバックの受け取り前に引越しや解約をした場合は、キャッシュバックが受け取れなくなるので注意しましょう。
乗り換え特典｜最大30,000円キャッシュバック
| 公式特設サイトキャッシュバック | |
|---|---|
| 特典内容 | 他社インターネット回線の解約違約金や撤去費用などを最大30,000円までサポート |
| 対象費用 | ・他社インターネット回線の解約違約金 ・工事費残債 ・回線撤去費用 ・機器残債 ・回線解約に伴い必要となったテレビアンテナ設置費用 など ※オプション解約費は含まない ※携帯電話・タブレットの解約費は含まない |
| 受け取り時期 | 開通6ヵ月後～ |
| 適用条件 | 以下の条件を全て満たした場合に適用 ・特典申し込みから12ヵ月以内に開通 ・利用開始6ヵ月以内に連絡先メールアドレスを登録 ・開通後指定の方法にて解約証明書類を送付 ・案内メール受信後に受け取り口座登録（Web手続き） |
2025年11月より、NURO光で乗り換え費用キャッシュバックが再開し、他社からNURO光へ乗り換えしやすくなりました。
キャッシュバック金額は最大30,000円、乗り換え時に発生する解約金・工事費残債のほか、ホームルーターやモバイルWi-Fiの端末代残額などが対象です。
- 公式特設サイトから申し込む
- 申し込み時に「乗り換え特典」を申し込み
- 開通5～7ヵ月ごろ「解約違約金証明書貼付シート」受け取り
- 証明書類を貼付のうえ2ヵ月以内に返送
- 書類不備がなければ45日以内に受け取り案内メール受信
- メール受信から45日以内にマイページより受け取り口座登録
還元額の受け取りは最短で6ヵ月後ごろですが、手続きのタイミングにより変わります。
返送する書類に不備があると特典適用外となるため、手続きは慎重に、また定められた期限内におこないましょう。
オプション同時申し込み最大44,000円キャッシュバック
| 公式特設サイトキャッシュバック | |
|---|---|
| 特典内容 | NURO光と同時申し込みでキャッシュバック NURO でんき：7,000円 NURO ガス：2,000円 ひかりTV for NURO：21,000円 NURO光でんわ：14,000円 |
| 受け取り時期 | 11ヵ月後 |
| 適用条件 | 以下の条件を全て満たした場合に適用 NURO光の契約時に同時申し込み 対象サービス申し込みから12ヵ月後の末日までに利用開始 NURO光の利用開始5ヵ月後の末日までに支払い方法・連絡先メールアドレスを登録 キャッシュバック受け取りまで対象サービスを継続利用 |
- 公式特設サイトから申し込む
- 申し込み時にオプションを申し込み
- 開通工事を実施して利用開始
- 案内メールの確認（開通後11ヵ月後）
- マイページで手続き
- キャッシュバックが入金される
オプションキャッシュバックはどれも受け取り時期は同じ開通11ヵ月後ですが、オプションそれぞれに手続きが必要です。
また、キャッシュバックを受けるには光回線とオプションサービスの同時申し込みが必須です。
後日別々に申し込んだ場合は、キャッシュバック対象にはならないので注意しましょう。
再契約（2回目）でも適用できるキャッシュバック特典
- 戸建て：78,000円キャッシュバック
- マンション：48,000円キャッシュバック
- オプション同時申し込み最大44,000円キャッシュバック
NURO光では、過去にNURO光のキャッシュバック特典を受け取り済みの場合でも、再契約による2回目のキャッシュバック特典の受け取りが可能です。
NURO光カスタマーセンターに問い合わせたところ、再契約者も含め申し込み者全員が、実施中のキャンペーン・特典の対象となるとのことでした。
過去に利用していた方も、引越しなどを機に再度NURO光を検討している場合は、もれなくキャッシュバック特典を受け取りましょう。
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NURO光のキャッシュバックがもらえない原因
NURO光のキャッシュバックは自動適用ではなく受け取り手続きが必要で、残念ながら「受け取れなかった」というケースも存在します。
キャッシュバックを受け取れない原因の多くは、手続き上のミスや適用条件の誤解です。
キャッシュバックがもらえなくなってしまう主な原因を、次の3つの順に解説します。
時間をかけて調べてお得になるように申し込んだとしても、キャッシュバックを受け取れなければ意味がありません。
解説をよく読んで、キャッシュバックをしっかりと受け取れるようにしましょう。
受け取りの手続き期限切れると無効
NURO光のキャッシュバックの受け取り手続き期間は45日間です。
受け取り手続きを期限までに完了しなかった場合、特典対象外となりキャッシュバックの受け取りはできません。
受け取り可能になると、登録したメール（変更した場合は変更後のメール）または SMS にお知らせが届きます。
受信後45日以内に忘れず手続きをしてください。
連絡先メールアドレスを登録していない
キャッシュバックの案内メールを受け取るメールアドレスの登録期限は、利用開始の10ヵ月後の末日までです。
- マイページにログインする
ユーザーIDとパスワードを入力 - 「ご契約情報」→「お客様情報」→「メールアドレスの登録・変更」
- 登録したい連絡先メールアドレスを入力し、「確認コードを送信」
- 届いた「確認コード」を設定画面に入力し、「メールアドレスを登録」
- 内容を確認し「この内容で確定する」を選択
- 登録完了
引用元：NURO光公式サイト
メールアドレスが登録されていない・変更手続きをしていない場合は、案内メールが届かず手続きを完了できない可能性があります。
メールが届かなかったことを理由に、受け取り手続き可能期限を延長することはできません。
キャッシュバックを確実に受け取るためにも、NURO光の開通後は速やかにマイページで連絡先メールアドレスを登録しておきましょう。
キャッシュバック受け取り前に解約
キャッシュバックを全額受け取る前にNURO光を解約してしまうと、解約日以降のキャッシュバックを受け取る権利は失われてしまいます。
引越しで一度解約し引越し先で再契約する場合も、元の契約のキャッシュバックは対象外となるため注意しましょう。
- 1回目：開通から11ヵ月後
- 2回目：開通から17ヵ月後
公式特設サイトの最大78,000円キャッシュバックは、申込日ではなく開通日を基準として17ヵ月以上利用していないと全額受け取れません。
例えば、申込をして工事日程が合わずに開通までに半年かかれば、そこから17ヵ月後になります。
＼キャッシュバック詳細を確認！／
NURO光のキャッシュバックに関する問い合わせ方法
NURO光のキャッシュバックに関する問い合わせ方法は、電話とチャットの2通りあります。
NURO光のキャッシュバックについて、手続き方法がわからない、案内メールが届かないなど困ったことが起きた場合の問い合わせ先を知っておくと安心です。
それぞれの問い合わせ方法の特徴と利用手順を理解し、状況に応じて適切な方法を選びましょう。
オペレーター対応は電話問い合わせ予約が必要
| サービス名 | NURO 光 サポート窓口 |
|---|---|
| 受付時間 | 9時～18時（月曜～土曜） ※祝日、年末年始、メンテナンス日を除く |
| 利用方法 | 1. NURO光の会員サポートページにログイン 2.「お電話でのお問い合わせ」から希望の日時を予約 3. 予約した日時にオペレーターから電話がかかってくる |
2025年8月よりNURO光の電話サポートは、公式サイトからの「予約制」になりました。
- 変更前
サポートデスクの電話番号に電話し、順番にオペレータが対応 - 変更後
NURO 光 会員サポートページより電話での問い合わせ予約をし、予約の日時にオペレータより連絡
上記変更により、長時間電話口で待たされることがなくなりました。
また都合のよい時間に相談できるため、忙しい方でも利用しやすくなっています。
チャットでの問い合わせは24時間可能
| サービス名 | チャットサポート |
|---|---|
| 受付時間 | AIチャット：24時間受付 オペレーター対応：9時～18時 ※年末年始、メンテナンス日を除く |
| 利用方法 | 【AIチャット】 NURO光 AIチャットページより問い合わせ 【オペレーター対応】 NURO光 チャットサポートページより問い合わせ |
電話が苦手な方・受付時間内に問い合わせができない場合には、チャットサポートがおすすめです。
チャットサポートにはAIが自動で回答するものと、オペレーターが直接対応するものの2種類があります。
簡単な質問であればAIチャットですぐに解決できますし、複雑な内容であればそのままオペレーターに繋いでもらえるため非常に便利です。
待ち時間も比較的少なく、気軽に利用できる問い合わせ方法といえるでしょう。
＼万が一の時も安心！サポート体制をチェック／
NURO光のキャッシュバックについてよくある質問
NURO光のキャッシュバックは魅力的ですが、条件・ルールに適していなければ受け取りができません。
安心して申し込むために、よくある質問とその回答をまとめました。
キャッシュバックの受け取りについてなど、代表的な6つの質問について詳しく解説します。
Q&Aを参考に、キャッシュバックに関する不安を解消してください。
キャッシュバックはいつ受け取れますか？
NURO光の公式特設サイトから申し込んだ場合のキャッシュバックは、開通から11ヵ月後と17ヵ月後の2回に分けて受け取れます。
受け取れるキャッシュバック金額は1回目と2回目で異なり、合計2回の手続きが必要です。
- 戸建て：78,000円キャッシュバック
- NURO光の開通から11ヵ月後：30,000円
- NURO光の開通から17ヵ月後：48,000円
- マンション：48,000円キャッシュバック
- NURO光の開通から11ヵ月後：30,000円
- NURO光の開通から17ヵ月後：18,000円
受け取りの時期になると、登録したメールアドレスに受け取り手続きの案内が届きますので、マイページから手続きをおこなってください。
平日15時までの手続きなら、即日振込で受け取り可能です。
詳しいキャッシュバックの受け取り方はNURO光公式特設サイト最大78,000円のキャッシュバック受け取り方を御覧ください。
NURO光には6万円キャッシュバックもある？
過去にはキャッシュバック金額が最大6万円だった時期もありましたが、2025年11月現在では、最大78,000円に金額アップしています。
ただし特典内容は時期によって変動するため、申し込みを検討している方は、必ずNURO光の公式特設サイトで最新の情報を確認するようにしましょう。
キャッシュバック案内メールが来ないのはなぜ？
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| 連絡先メールアドレスが未登録・間違っている | マイページにログインし、正しいメールアドレスを登録・修正する |
| 迷惑メールフォルダに振り分けられている | 迷惑メールフォルダを確認し、「@nuro.jp」からのメールを受信できるように設定する |
| 受け取り時期に達していない | マイページでキャッシュバックの受け取り開始日を確認する |
キャッシュバックの案内メールが届かない場合、メールアドレスが未登録か間違っていることが多いです。
また、そもそも受け取り時期に達していない場合は案内メールは来ません。
各キャッシュバックの受け取り時期についてはNURO光のキャッシュバック概要と適用条件をご確認ください。
キャッシュバック申請を忘れた場合はどうすればいい？
受け取り手続き期間（案内メール受信後45日間）を過ぎてしまった場合、キャッシュバックを受け取ることはできません。
期間が過ぎてからの申請や期間の延長は認められておらず、救済措置もありません。
受け取り手続き期間はメール受信から45日以内なので、カレンダー機能に手続き期間を登録しておくなど、ご自身で忘れない工夫をしておきましょう。
NURO光に他社解約費用キャッシュバックはある？
NURO光では2025年11月より、乗り換え特典により最大30,000円まで他社解約費用キャッシュバックを受け取れます。
契約更新期間などにより、NURO光への乗り換えタイミングを待っていた方は、ぜひこの機会に申し込みましょう。
過去に同様の乗り換えキャンペーンが実施されていましたが、予告なく終了したことがあります。
まずは公式特設サイトでキャンペーン詳細をチェックしてみてください。
上乗せ1万円キャッシュバックはありますか？
NURO光公式サイトでは、過去に不定期で上乗せ1万円キャッシュバックの開催がありました。
しかし、予定などは公開されていないため、次の開催がいつになるかはわかりません。
少しでも多くのキャッシュバックが欲しい場合は、以下のリンクから公式サイトをチェックするとよいでしょう。
＼疑問を解消して、お得に申し込もう！／
まとめ
NURO光のキャッシュバックは、受け取り方法と時期を正しく理解し、申請期限を守ることがもっとも重要です。
ポイントを押さえておけば、手続きを忘れるリスクを大幅に減らすことができます。
もし手続きで不明な点やトラブルが発生した場合は、早めにサポートセンターへ問い合わせることで、安心してNURO光を利用開始できるでしょう。
1年後のキャッシュバック受け取り手続き忘れなどで、受け取れないリスクを減らしたい人は、スマートフォンのスケジュール機能で通知設定をしておきましょう。
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