DAZNの解約方法と注意点を徹底解説！【画像付き】

DAZN（ダゾーン）は支払い方法によって解約手順が異なるので、どこから解約すればいいのか迷う人も多いかもしれません。

実際にインターネットの口コミでは、

「解約方法がわからない」
「解約したはずなのに請求がきた」
「DAZNの解約がめんどくさい」

といった声も少なくありません。

この記事では、支払い方法ごとの解約手順や、解約時の注意点、トラブル時の対処法について詳しく解説します。

auやドコモなどキャリア別の解約手順や、年間プランを途中解約するときの注意点も紹介します。

また、DAZNの解約が面倒だと言われる理由の「30日前までの退会通知期間」についても、わかりやすく解説しているので、解約でお困りの方はぜひ参考にしてください。

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DAZNの解約方法は支払い方法や登録したサイトによって変わる

DAZN（ダゾーン）の解約方法は、支払い方法や登録したサイトによって異なります。

解約手続きをおこなう前に、自身の支払い方法や登録したサイトを確認してください。

支払い方法や登録したサイトごとの解約方法は以下のとおりです。

ここからは、支払い方法や登録方法ごとの詳しい解約手順を解説します。

クレジットカード／デビットカード・PayPal・Apple Pay・Google Pay・各種ギフトコード・キャリア決済／スマホ決済の場合

DAZN（ダゾーン）の支払い方法が、クレジットカード／デビットカード・PayPal・Apple Pay・Google Payの場合は、DAZNの公式サイトから解約手続きが可能です。

公式サイトからの解約手順は、以下のとおりです。

解約手続き後は、解約できているか確認しましょう。

解約後も、更新日の前日までは引き続きDAZNを視聴できます。

DAZNからの解約がうまくできない場合は、こちらより問い合わせてください。

iTunes決済の場合（iPhone）

iTunes決済でDAZN（ダゾーン）を登録している場合、DAZNを契約したiPhoneやiPadなどのAppleデバイスから解約手続きができます。

DAZNのマイ・アカウントからの解約はできないので、必ず自身のApple IDで解約手続きをしましょう。

 Appleデバイスからの解約方法は以下のとおりです。

解約手続き後は、解約できているか確認しましょう。

サブスクリプションの終了日までは、DAZNを引き続き視聴できます。

iTunes決済の定期購入がうまくキャンセルできない場合は、Appleサポートへ問い合わせてください。

Google Playの定期購入の場合（Android）

Google Playの定期購入でDAZN（ダゾーン）を登録した場合、DAZNを契約したAndroidなどのデバイスから解約手続きができます。

DAZNのマイ・アカウントからの解約はできないので、必ず自分のGoogleアカウントより解約手続きをおこないましょう。

Google Playの定期購入の解約手続きは、以下の手順でおこないます。

解約手続き後は、解約できているか確認しましょう。

定期購入の終了日までは、引き続きDAZNを視聴できます。

Google Playストアの定期購入がうまく解約できない場合は、Google Playのヘルプセンターへ問い合わせましょう。

Amazon IAP決済の場合

AmazonのFireタブレット端末やAmazonアプリストアからDAZN（ダゾーン）を登録している場合、AmazonのアプリやWebサイトから解約の手続きができます。

DAZNのマイ・アカウントからの解約はできないので、必ず自分のAmazonアカウントで解約手続きをしてください。

また、Amazonプライムビデオで提供されているDAZN有料チャンネルの解約方法とは手順が異なるので、自分がどちらで登録したか確認してください。

Amazon IAP決済の解約手順は、以下のとおりです。

アプリからの解約方法

Webサイトからの解約方法

解約手続き後は、解約できたか確認しましょう。

サブスクリプションの終了日までは、引き続きDAZNを視聴できます。

Amazon IAP決済の解約がうまくできない場合は、Amazonのカスタマーサービスから問い合わせしましょう。 

DAZN for docomoで契約した場合

DAZN for docomoで契約した場合は、DAZN for docomoの公式サイトから解約手続きがおこなえます。

なお、DAZN for docomoは毎週火曜の午後10時30分〜（翌日）午前7時までは、システムメンテナンスのため解約手続きができません。

DAZN for docomoの解約手順は、以下のとおりです。

解約手続き後は、解約できたか確認しておくと安心です。

また、DAZN for docomoは解約完了した時点でDAZNが利用できなくなるので、解約のタイミングには注意しましょう。

My docomoからDAZNの解約がうまくできない場合は、ドコモに問い合わせしてください。

auやUQモバイル経由で契約した場合

au・UQ mobile & DAZNで登録した場合、auの公式サイトから解約手続きができます。

auの公式サイトからの解約手続きは以下のとおりです。

解約手続き後も、有効期限内であればDAZNを視聴できます。

My auからDAZNの解約がうまくできない場合は、auに問い合わせしてください。

DMM×DAZNホーダイを契約した場合

DMM×DAZNホーダイを契約している場合は、DMMの公式サイトから解約手続きができます。

なお、DMM×DAZNホーダイは、登録日から2日経過した午前5時以降に解約が可能となります。

登録日が1月1日の例

登録してすぐの解約はできないので、注意しましょう。

DMMの公式サイトからの解約は、以下のとおりです。

解約手続き後も、有効期限内であればDAZNを視聴できます。

DMMプレミアム会員ページからDAZNの解約がうまくできない場合は、DMMヘルプセンターに問い合わせてください。

その他の方法で契約した場合

DAZN（ダゾーン）のその他の契約先として、以下の3つの登録方法の解約手順を解説します。

それぞれの解約方法を、以下より確認してください。

DAZNを解約する際の注意点

DAZN（ダゾーン）を解約する際の注意点について、解説します。

年間プランは、途中解約しても返金がありません。

月額プランは支払い方法により解約完了まで最長30日かかる場合があることや、DAZN for docomoは解約後すぐに視聴できなくなるため、解約のタイミングには注意が必要です。

解約手続きはDAZNアプリからはできないので、Webブラウザなどからおこなってください。

また、DAZNは電話での問い合わせを受け付けていないので、サポートが必要な場合の連絡方法についても紹介します。

年間プランで途中解約する場合返金はない

DAZN（ダゾーン）には年間プラン（一括払い/月々払い）と月間プランがあります。

年間プランは、1ヵ月あたりの金額で計算すると月間プランより値段が安いため、長期利用する場合はお得に視聴できます。

しかし、年間プランは契約期間の途中で解約しても返金はありません。

例えば、月々払いで4月1日に年間プランに入会し、その月の4月15日に解約手続きをおこなったとしても、翌年の3月までは月々の支払いが継続されます。

なお、契約期間途中に解約手続きをおこなっても、年間プラン終了日までは引き続きDAZNを視聴できます。

1年以内で解約する可能性がある場合は、月間プランで契約しておくと安心です。

月間プランの支払い方法によっては「30日前までの退会通知期間」が発生する

DAZN（ダゾーン）を月間プランで契約している場合、一部の支払い方法では解約手続きをおこなっても、実際に解約が完了するまでに30日の期間が必要です。

対象支払い方法

解約手続き後30日間は引き続きDAZNを視聴でき、31日目に解約となり、視聴できなくなります。

また、解約手続き後の次回請求日から退会通知期間が終了するまでの日割り請求が発生します。

上記の場合、最終請求日が4月20日となり、25日間（4月20日〜5月14日分）の日割り料金が請求されます。

なお、次回請求日は以下の手順で確認できるので、解約前に確認しておきましょう。

解約手続き後の利用可能最終日も同様に、DAZNのマイ・アカウントより確認できます。

この30日前退会通知期間があることで解約手続きが複雑になり、「DAZNの解約がめんどくさい」という意見が多くあります。

あらかじめ自分の請求日を確認し、早めに解約の段取りを決めておきましょう。

DAZN for docomoは解約完了後すぐに見られなくなる

DAZN for docomoで契約した場合、解約するとすぐに視聴できなくなるため、解約タイミングには注意が必要です。

DAZN for docomoは、月単位ごとの契約のため月初に解約しても、月末に解約しても請求金額は変わりません。

そのため、解約手続きは月末までコンテンツを楽しんでからおこなうのがおすすめです。

DAZNのアプリからは解約手続きができない

DAZN（ダゾーン）は、アプリからは解約手続きができません。

解約する場合は自分の支払い方法や登録サイトを確認したうえで、それぞれの解約窓口から解約手続きをおこなう必要があります。

また、アプリを削除しただけでも解約したことにはならず、次月以降も引き続き請求されるので注意してください。

DAZNは電話での問い合わせをおこなっていない

DAZN（ダゾーン）は、電話でのカスタマーサポートをおこなっていません。

一般的なサイトにあるカスタマーセンターの電話番号などは公開されていないので、戸惑う人もいるかもしれません。

解約などの問い合わせは、公式サイトのヘルプページを参照するか、ヘルプページを開くと画面右下に出てくるAIチャットボット（24時間対応可能）を利用してください。

AIチャットボットで、さらなるサポートが必要と判断された場合は、担当者によるライブチャット（対応時間：10〜21時）につながります。

なかには「ライブチャットで解約をしつこく引き留められた」といった体験談もあるので、問い合わせの際は解約の意思表示をしっかりとすることをおすすめします。

DAZNが解約できないときの対処法

DAZNの解約時のトラブルとして、次のようなものがあります。

「解約したはずなのに請求がきた」「DAZNに契約していないのに請求がきた」といった、請求に関するトラブルがあります。

また、DAZNにログインできない場合や、My docomo経由での解約ができないなどで、困っている人もいるでしょう。

解約時のトラブルの正しい対処法を知っていれば、スムーズに解決できます。

ここから具体的な対処方法をご紹介します。

DAZNの解約をしたのに請求がきた場合

解約手続きを行ったにも関わらず、翌月以降も月額料金の請求がされた場合は解約手続きができていなかった可能性があります。

DAZN（ダゾーン）のマイ・アカウントから解約状況を確認し、必要であればカスタマーサービスに問い合わせましょう。

解約できているかの確認方法はこちら

解約ができていなかった場合は、再び解約手続きをおこなってください。

また、月間プランで契約していた場合は、解約手続き後にある「30日前退会通知期間」に発生した日割り料金の請求の可能性があります。

30日前までの退会通知期間についてはこちらを確認してください。

日割り料金の請求だった場合は、誤った請求ではないので安心してください。

DAZNにログインができない場合

DAZN（ダゾーン）にログインできない場合は、入力したパスワードと使用したメールアドレスが正しいか確認してください。

パスワードが思い出せない場合は、パスワードの再設定をおこなってください。

また、スマートフォンやパソコンなどの利用端末を再起動してみることでログインできる場合もあるので試してみましょう。

それでも解決しない場合は、カスタマーサービスに問い合わせてください。

My docomoから解約手続きができなかった場合

DAZN（ダゾーン）をMy docomo経由で解約できない場合、Webサイトのシステムメンテナンス中の可能性があります。

My docomoのシステムメンテナンスは、毎週火曜の午後10時30分〜（翌日）午前7時までおこなわれます。

この時間は、サービスの解約などの手続きはできないので注意しましょう。

上記以外に実施されるシステムメンテナンスについては、My docomoのサイトメンテナンス情報より確認できます。

DAZNの契約をしてないのに請求がきた場合

DAZN（ダゾーン）の契約をしていないのに請求が来た場合、無料期間を利用して登録したアカウントの自動更新が継続している可能性があります。

現在、DAZNには公式サイトでの無料視聴期間はありません。

しかし、無料視聴コードの使用や、携帯キャリア契約時のキャンペーン特典など、公式サイト以外での無料期間が設けられている場合があります。

無料期間中に解約手続きをしなかった場合、契約が自動更新され利用料金が発生します。

心当たりがある場合は、無料登録した可能性のあるサイトから契約状況を確認し、解約手続きをおこなってください。

まとめ

DAZNの解約方法は、支払い方法や登録したサイトによって異なります。

支払い方法に合った手続きをおこなわないと、解約が完了せずに請求が続いてしまう可能性があるため、気をつけましょう。

また、年間プランの途中解約では返金がない点や、登録したサイトによっては解約完了後すぐに視聴できなくなる点にも注意が必要です。

解約ができない場合は、カスタマーサポートを活用して適切に対処しましょう。