報道関係者各位
光コラボアワード2023 結果発表について
総合満足度最優秀賞は「とくとくBB光」、優秀賞は「So-net光プラス」
長期契約・継続利用意向はドコモ光が高評価
株式会社イード
株式会社イード（本社：東京都中野区、代表取締役：宮川 洋）は、満足度の高い光コラボサービスを選ぶ「光コラボアワード2023」の結果を発表いたします。
光コラボ回線の満足度を表彰するのは今回が第1回目となります。今回は全体的に「とくとくBB光」に対する満足度の高さが目立つ結果となりました。同サービスは、総合満足度で最優秀賞を獲得したほか、回線品質、回線スピード、カスタマーサポート、継続意向についても最優秀となっています。また、So-net光プラスも多くの部門で評価されており、総合満足度ほか、回線品質、回線スピードで優秀賞を獲得しています。
ほかには、3年以上の長期契約ではドコモ光に続きぷらら光も評価される結果となりました。ビッグローブ光はセキュリティーサービスで優秀賞を獲得しました。
結果は以下のとおりです。
■総合満足度
- 最優秀賞
- とくとくBB光
- 優秀賞
- So-net光プラス
■回線品質の部
- 最優秀賞
- とくとくBB光
- 優秀賞
- So-net光プラス
■回線スピードの部
- 最優秀賞
- とくとくBB光
- 優秀賞
- So-net光プラス
■カスタマーサポートの部
- 最優秀賞
- とくとくBB光
- 優秀賞
- AsahiNet光
■長期契約の部
- 最優秀賞
- ドコモ光
- 優秀賞
- ぷらら光
■継続意向の部
- 最優秀賞
- とくとくBB光
- 優秀賞
- ドコモ光
■セキュリティーサービスの部
- 最優秀賞
- ドコモ光
- 優秀賞
- ビッグローブ光
【調査概要】
- 調査期間：
- 2023年9月11日（月）～2023年10月3日（火）
- 有効回答数：
- 光コラボレーションモデル契約者：2,855
- 調査方法：
- 株式会社イードが運営するアンケートサイト「あんぱら」および外部協力パネルによる
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