株式会社イード（本社：東京都中野区、代表取締役：宮川 洋）は、満足度の高い光コラボサービスを選ぶ「光コラボアワード2024」の結果を発表いたします。光コラボ回線の満足度を表彰するのは昨年に続き第2回目となります。

光コラボサービスの総合満足度では、昨年につづき「とくとくBB光」が最優秀賞を獲得しました。2位の優秀賞はドコモ光でした。

回線の信頼性、接続が切れない、速度が安定しているなど、使用している回線の品質については「ドコモ光」が1位に、「とくとくBB光」が2位という結果になりました。一方で、回線スピードに特化したところでは、「とくとくBB光」が1位に、「AsahiNet光」が2位という結果になりました。

また現在契約している回線をこの先も使い続けていきたいかどうかに関する継続意向については「とくとくBB光」が1位に、続いて「ドコモ光」が2位になりました。さらに回線の品質にこだわりの強いオンラインゲームユーザーの利用時の満足度については「ドコモ光」が最優秀賞、「AsahiNet光」が優秀賞という結果になりました。

また、最近では10Gサービスを打ち出す事業者も増えており、この分野の競争は今後ますます高まっていくと考えられます。10Gサービスの総合満足度は「ビッグローブ光」が最優秀賞、「ドコモ光」が優秀賞を獲得しています。

結果は以下のとおりです。

■総合満足度

最優秀賞

とくとくBB光

優秀賞

ドコモ光

■回線品質の部

最優秀賞

ドコモ光

優秀賞

とくとくBB光

■回線スピードの部

最優秀賞

とくとくBB光

優秀賞

AsahiNet光

■カスタマーサポートの部

最優秀賞

AsahiNet光

優秀賞

ドコモ光

■長期契約の部

最優秀賞

ドコモ光

優秀賞

SoftBank光

■継続意向の部

最優秀賞

とくとくBB光

優秀賞

ドコモ光

■セキュリティーサービスの部

最優秀賞

ドコモ光

優秀賞

Softbank光

■オンラインゲームの部

最優秀賞

ドコモ光

優秀賞

AsahiNet光

■10ギガサービス総合満足度

最優秀賞

ビッグローブ光

優秀賞

ドコモ光

【調査概要】

調査期間：

2024年9月26日（木）～2024年10月9日（水）

有効回答数：

光コラボレーションモデル契約者：2,174

調査方法：

株式会社イードが運営するアンケートサイト「あんぱら」および外部協力パネルによる
インターネット調査

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