IBJメンバーズのカウンセリング体験談〜店舗見学編〜

今回見学させて頂いたのは、「婚活ラウンジIBJメンバーズ新宿店」です。JR新宿駅から徒歩2分なのですぐです。

全国に9店舗あるみたいなのですが、すべての店舗が駅から3分以内の場所にあります。

エレベーターで11階に上がると、エントランスがあります。無料相談会や会員のひとはここで受付をするようです。

白を基調とした明るい雰囲気です。インテリアのセンスもよく、とってもオシャレです。

中に入ると、お見合いパーティーや会員向けのお見合いイベントで利用されるイベントスペースが現れます。

エントランス同様、白を基調としたオシャレなブースです。

こちらが個室で会話ができるブース。

つづいて、IBJメンバーズの会員向けのスペースです。

この個別ブースはカウンセラーと話をするときに使用します。

無料相談会などに参加した場合も、こちらでサービス案内をしてもらえます。

こちらは、お相手の異性とお話をするときにも利用するブースです。観葉植物がいい感じです。

ブースが個室形式に仕切られているので、周囲に気を使う事なく話ができるのはありがたい限り。

こちらは女性のためのメークアップルームです。相手の方と会う前に、ちょっと化粧直しをすることができます。

コテやブラシ、綿棒、コットンのような小道具も使う事ができます。

最後に本日サービス説明と店舗案内をして頂いた北野貴子さんです。

自らの著書や雑誌、テレビにも出ている婚活業界では知る人ぞ知る有名人です。まさか、本日の取材で会えると思ってなかったので、びっくり。

記念に写真を撮らせて頂きました。

店舗取材を終えての感想

婚活ラウンジIBJメンバーズの店舗は白を基調とした明るい雰囲気の場所でした。

無駄な物が置いていないので、すっきりとしながらも、ところどころに観葉植物のようなアクセントが置いてあるので、とってもオシャレな印象です。

床にゴミが落ちていたり、テーブルが汚れているということもなく、清掃が行き届いていて、清潔感も溢れていました。

今までに、色々な結婚相談所の店舗を見学してきましたが、今までで一番きれいだったと思います。

あとは、駅から徒歩3分以内だったり、個別のブースがしっかりと仕切られていたり、お見合いパーティーと結婚相談所でエントランスを分けていたり、女性のためのメークアップルームを用意していたりと、とにかくユーザー目線で店舗が作られているのが印象的でした。

こういう小さな気遣いが、サービスの質の高さや顧客満足度につながっていくのだろうと思いました。

興味のあるひとはぜひ最寄りの店舗に足を運んでみてください。結婚相談所へのイメージが変わると思います。

北野さんにサービスについてお話を伺ったインタビュー編はこちらからどうぞ。
»IBJメンバーズのカウンセリング体験談〜インタビュー編〜

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