株式会社イード（本社：東京都中野区、代表取締役：宮川 洋）は、当社で運営するアンケートサイト「あんぱら」および協力パネルのユーザーを対象に格安SIMサービスの満足度調査を実施、「格安SIMアワード2021上半期」を発表いたします。

総合満足度はビックカメラ「BIC SIM」が最優秀、イオンリテール「AEON MOBILE」が優秀を獲得しました。なお、「BIC SIM」は今後も利用していきたいという継続意向の満足度でも高い評価を得る結果となりました。通信速度部門では、最優秀にUQコミュニケーションズの「UQ MOBILE」、ブランド信頼性部門ではNTTコミュニケーションズの「OCNモバイルONE」が最優秀を獲得。「OCNモバイルONE」は端末とのセット購入でも最優秀と評価されています。

今回の調査では格安SIMの契約形態や利用実態についてもアンケートをとっています。格安SIM選択の理由として最も多かったのは月額料金の安さで、月額料金1,000円以上2,000円未満の人が39.1％、2,000円以上3,000円未満の人が25％と半数以上が月額3,000円未満となっていることがわかりました。また、契約形態についてはデータ通信＋音声通話で契約している人が83.5％、通信容量については3GB以下の人が63.4％、10GB以上が11.0％、3～5GBが10.8％となっています。

■総合満足度

最優秀

ビックカメラ「BIC SIM」

優秀

イオンリテール「AEON MOBILE」

■継続意向満足度

最優秀

ビックカメラ「BIC SIM」

優秀

インターネットイニシアティブ「IIJmio」

■通信速度部門

最優秀

UQコミュニケーションズ「UQ MOBILE」

優秀

ジュピターテレコム「J:COM MOBILE」

■コストパフォーマンス部門

最優秀

ビックカメラ「BIC SIM」

優秀

イオンリテール「AEON MOBILE」

■ブランド信頼性部門

最優秀

NTTコミュニケーションズ「OCNモバイルONE」

優秀

UQコミュニケーションズ「UQ MOBILE」

■セキュリティ部門

最優秀

ジュピターテレコム「J:COM MOBILE」

優秀

イオンリテール「AEON MOBILE」

■セット購入部門（総合満足度）

最優秀

NTTコミュニケーションズ「OCNモバイルONE」

優秀

インターネットイニシアティブ「IIJmio」

■セット購入部門（端末ラインナップの部）

最優秀

NTTコミュニケーションズ「OCNモバイルONE」

最優秀

インターネットイニシアティブ「IIJmio」

調査概要

調査期間：

2021年8月18日（水）～8月30日（月）

調査対象：

格安SIMカードの購入・利用者

調査方法：

インターネット調査
株式会社イードが運営するアンケートサイト「あんぱら」および協力パネルへの配信

総回収数：

14,632

有効回収数：

格安SIMカード利用者（現在利用中）：2,564

ウエイトバック：

総回収数の性年代構成比を総務省統計局年齢（各歳）男女別人口をもとに
10歳刻みでウエイトバック

【調査結果レポートについて】

今回の調査結果についてまとめたレポートを販売いたします。レポートには回答者の属性データ（年齢・性別）、音声機能の有無や契約料金別にみた満足度、複数回線の使い分け方など、より詳細に調査結果を分析・記載しています。レポートに関するご質問およびご購入に関しましては、こちらよりご所属・ご連絡先を明記のうえお問合せください。

格安SIMアワード2021上半期 調査レポート
220,000円（税込）

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