株式会社イード（本社：東京都新宿区、代表取締役：宮川 洋）の教育情報サイト「リセマム」は、英会話スクール（教室・オンライン）の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2015「英会話スクール」を下記のとおり発表いたします。

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調査は、英会話スクール（教室）に通っている、あるいはオンライン英会話サービスを受講している方を対象に、2015年10月8日より2015年10月26日までの期間、Web上で実施し、1,277の有効回答を得ました。

「総合満足度」のほか、「効果の満足度」「講師の質」「サポートの満足度」「レッスンプランの充実度」「コストパフォーマンス」「ブランドの信頼度」、さらに教室では「教材の質」「窓口対応の満足度」、オンラインでは「操作性」「予約のとりやすさ」「レッスン時間帯」の各部門について、5段階で評価いただきました。

主な結果は以下のとおりです。

■英会話スクール（教室）

■オンライン英会話サービス

満足度の高い理由としては、英会話スクールでは「効果が出ている」「講師がよい」、オンライン英会話では「時間の融通がきく」「料金が安い」といった回答が目立ちます。

調査期間：

2015年10月8日（木）〜2015年10月26日（月）

調査対象：

英会話スクール（教室）に通っている、あるいはオンライン英会話サービスを受講している方

有効回答数：

1,277

調査方法：

株式会社イードが運営するアンケートサイト「あんぱら」および外部協力パネルによるインターネット調査

■リセマムについて

未就学児・小学生・中学生・高校生の子どもをもつ保護者を主な対象に、小学校受験・中学受験・高校受験・大学受験・英語教育・教育ICT・教育イベントなど教育情報を中心に提供。また、株式会社イードのリサーチ部門との連携により、教育等に関する各種調査を実施しております。