キャンセル料の請求がひどい

数年前に一度予約し友人の分も一緒に予約したが急遽行けなくなって、連絡したらキャンセル料を払えとのことだったので二人分振り込みました。ところが同時刻友人にはキャンセル料なしにするので別のパーティーに参加しないかとの勧誘があり、参加したらしくそれを友人から後日知らされました。
シャンクレールからはキャンセル料を受け取った連絡も友人分の料金返金連絡もありませんでした。
もう参加しない、勉強代と思って諦めたんですが二年ほどたってキャンセル料払えと突然のSMS。しつこく毎月メールしてきてなんか振り込む人間と見なされたのか何度もいわれのなキャンセル料請求を受けています。昼夜問わず電話もかかかってきて違うと言うとガチャ切りまた違う担当から電話がきて毎月毎月ノイローゼになりそうです。
こう言うのには警察も対応しないでしょうし無視しかないと思っていますが、本当にどうしょうもない悪徳業者です。