とにかく電話対応時の印象が良くない

とにかく電話対応時の印象が良くない。身に覚えのない参加申込について、担当者から連絡が来て、揉める。担当者と話しても何も話が進まないと思い、私から「本社の方と電話したいので、電話番号教えてください 」と聞いたが「ホームページに記載されてます。」の一点張り。「そうかもしれませんが、今教えていただけないですか。」と聞いても同じ答えだった。お客様は神様とは言いませんが、誠意を見せて番号くらい教えて欲しかった。それとも担当者は本社の電話番号すら知らないのか？という疑問が未だに残っている。