株式会社イード（本社：東京都中野区、代表取締役：宮川 洋）は、当社で運営するアンケートサイト「あんぱら」および協力パネルのユーザーを対象に格安SIMサービスの満足度調査を実施、「格安SIMアワード2021下半期」を発表いたします。

今回の調査では、格安SIMの契約形態や利用実態についてもアンケートをとっていますが、格安SIMの月額利用料金は1,000円以上2,000円未満が最も多く36.2％、2,000円以上3,000円未満が24.6％となりました。また83.4％の人がデータ通信＋音声通話の契約形態となっていました。

格安SIMの総合満足度はオプテージの「mineo」が最優秀賞、ビックカメラの「BIC SIM」が優秀賞を獲得しました。「mineo」はコストパフォーマンス、ブランドの信頼性でも高い評価を得ています。

通信速度（品質）部門ではUQコミュニケーションズ「UQ mobile」が最優秀賞、ワイモバイル「Y!mobile」が優秀賞となりました。

格安SIMを3年以上継続して使っている人は全体の40％にのぼりました。また66.9％の人が今後も継続して使いたいと考えています。今後の継続意向で最も評価が高かったのはビックカメラの「BIC SIM」、優秀賞はUQコミュニケーションズ「UQ mobile」でした。

さらに端末とのセット購入の満足度については、昨年と同様、NTTコミュニケーションズ「OCNモバイルONE」が最優秀賞、インターネットイニシアティブ「IIJmio」が優秀賞という結果になりました。

結果は以下のとおりです。

■総合満足度

最優秀賞

オプテージ「mineo」

優秀賞

ビックカメラ「BIC SIM」

■継続意向満足度

最優秀賞

ビックカメラ「BIC SIM」

優秀賞

UQコミュニケーションズ「UQ mobile」

■通信速度部門

最優秀賞

UQコミュニケーションズ「UQ mobile」

優秀賞

ワイモバイル「Y!mobile」

■コストパフォーマンス部門

最優秀賞

オプテージ「mineo」

優秀賞

イオンリテール「AEON MOBILE」

■ブランド信頼性部門

最優秀賞

オプテージ「mineo」

優秀賞
　

UQコミュニケーションズ「UQ mobile」
NTTコミュニケーションズ「OCNモバイルONE」

■セキュリティ部門

最優秀賞

JCOM「J:COM MOBILE」

優秀賞

オプテージ「mineo」

■セット購入部門（総合満足度）

最優秀賞

NTTコミュニケーションズ「OCNモバイルONE」

優秀賞

インターネットイニシアティブ「IIJmio」

■セット購入部門（端末ラインナップの部）

最優秀賞

NTTコミュニケーションズ「OCNモバイルONE」

優秀賞

インターネットイニシアティブ「IIJmio」

調査概要

調査期間：

2022年2月14日（月）～2月24日（木）

調査対象：

格安SIMカードの購入・利用者

調査方法：

インターネット調査
イードが運営するアンケートサイト「あんぱら」および協力パネルへの配信

総回答数：

15,701

有効回答数：

格安SIMカード利用者（現在利用中）：2,920

ウエイトバック：

総回答数の性年代構成比を総務省統計局年齢（各歳）男女別人口をもとに
10歳刻みでウエイトバック

【調査結果レポートについて】

今回の調査結果についてまとめたレポートを販売いたします。レポートには回答者の属性データ（年齢・性別）、音声機能の有無や契約料金別にみた満足度、複数回線の使い分け方など、より詳細に調査結果を分析・記載しています。レポートに関するご質問およびご購入に関しましては、こちらよりご所属・ご連絡先を明記のうえお問合せください。

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