イード・アワード2021「オンライン英会話」満足度No.1、結果発表について
株式会社イード（本社：東京都中野区、代表取締役：宮川 洋）の教育情報サイト「リセマム」は、オンライン英会話サービスの顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2021「オンライン英会話」を下記のとおり発表いたします。
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調査は、現在または過去1年間以内に、オンライン英会話サービスを受講している方を対象に、2021年10月14日（木）～10月21日（木）までの期間、インターネットで実施し、848票の有効回答を得ました。
設問では「総合満足度」のほか、「効果の満足度」「講師の質の満足度」「操作性の満足度」「サポートの満足度」「レッスン時間帯の充実度」「レッスンプランの充実度」「予約の取りやすさの満足度」「コストパフォーマンスの満足度」「ブランド信頼性の満足度」の各部門について、5段階で評価いただきました。
その結果から最優秀賞、また評価項目から部門賞として「効果があるオンライン英会話」「講師がよいオンライン英会話」「操作性がよいオンライン英会話」「サポートがよいオンライン英会話」「レッスン時間帯が充実しているオンライン英会話」「レッスンプランが充実しているオンライン英会話」「予約の取りやすいオンライン英会話」「コスパがよいオンライン英会話」「ブランド信頼性の高いオンライン英会話」を発表し、表彰いたします。
結果は以下のとおりです。
オンライン英会話
| 総合満足度 最優秀賞 |
|---|
| ECC オンラインレッスン |
| 部門賞 | |
|---|---|
| 効果があるオンライン英会話 | ECC オンラインレッスン |
| 講師がよいオンライン英会話 | NOVA お茶の間留学（オンラインレッスン） |
| 操作性がよいオンライン英会話 | ECC オンラインレッスン |
| サポートがよいオンライン英会話 | ECC オンラインレッスン |
| レッスン時間帯が充実しているオンライン英会話 | NativeCamp.（ネイティブキャンプ） |
| レッスンプランが充実しているオンライン英会話 | ECC オンラインレッスン |
| 予約の取りやすいオンライン英会話 | レアジョブ英会話 |
| コスパがよいオンライン英会話 | NativeCamp.（ネイティブキャンプ） |
| ブランド信頼性の高いオンライン英会話 | ECC オンラインレッスン |
【調査概要】
- 調査期間：
- 2021年10月14日（木）～10月21日（木）
- 調査対象：
- 現在または過去1年以内に、英会話スクールに通っている方
- 有効回答数：
- 848
- 調査方法：
- 株式会社イードが運営するアンケートサイト「あんぱら」および外部協力パネルによる
インターネット調査
■リセマムについて
未就学児・小学生・中学生・高校生の保護者を主な対象に、小学校受験・中学受験・高校受験・大学受験・英語教育・教育ICT・教育イベント・プログラミング教育など教育情報を中心に提供。また、株式会社イードのリサーチ部門との連携により、教育等に関する各種調査を実施しております。