【薬剤師73人に調査】仕事で大変なことは？その原因ややりがいと合わせて紹介

「薬剤師の仕事って大変なのかな…」
「薬剤師として働くのってどんな感じだろう？」

とお考えですね。

実際に、薬剤師の仕事は間違いが許されず、就職後も勉強を続ける必要があるなど、大変なことがとても多いと言えます。

そこで当サイトでは、薬剤師さんのリアルな声を集めるために、薬剤師73人を対象にアンケート調査を実施しました。

この記事では、これまで数多くの薬剤師転職を支援してきた私が、アンケート調査から得られた回答の中から薬剤師さんのリアルな声を抜粋し、やりがいや向いている人の特徴と合わせて紹介します。

1. あなただけじゃない！薬剤師が「大変」「辞めたい」と感じる7つの理由
2. 薬剤師の大変なこと【職場別に解説】
3. 【職場別】薬剤師の働き方〜徹底比較
4. 「もう限界かも…」と感じた時の具体的な対処法
5. 薬剤師の大変な仕事の中でもやりがいを感じるとき
6. 薬剤師が向いている人の特徴
7. 【お悩み別】現役薬剤師のよくある質問Q&A

この記事を読めば、薬剤師の大変さとやりがいの両方が分かります。

 

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1. あなただけじゃない！薬剤師が「大変」「辞めたい」と感じる7つの理由

多くの方が薬剤師になるまでに大変な勉強を重ねた後に、薬剤師免許を取得されていますが、実際に薬剤師として働き出してからも、多くの方が「薬剤師は大変…」と感じられています。

そこで当サイトでは、どのような場面において薬剤師の仕事が大変だと思うかについて、薬剤師さん73人を対象に調査を行いました。

この章では、薬剤師が大変だと感じる原因を、薬剤師さんのリアルな声をもとに紹介します。

• 1-1.患者さんへの接客が大変
• 1-2.業務が多忙すぎて大変
  
• 1-3.在宅訪問の仕事がつらい
• 1-4.社会人になっても勉強し続けなくてはならない
• 1-5.1人での対応にプレッシャーを感じる
• 1-6.医師の対応に苦痛を感じる
• 1-7.管理職ゆえの大変さがある

早速、見ていきましょう。

1-1.患者さんへの接客が大変

多くの薬剤師さんが仕事を大変…と感じる理由の一つに、患者さんへの接客が挙げられます。無理難題や理不尽なことを言ってくる患者さんも多く、対応に苦慮する薬剤師さんが多く見られました。

クレーマーの対応が大変

1時間も説教を受けた

薬剤師の仕事は患者さんありきであるため、患者さん対応の大変さからストレスを感じている薬剤師さんはとても多いのです。

1-2.業務が多忙すぎて大変

業務が多忙すぎて、大変…と感じている薬剤師さんも多いです。業務が多忙な理由はさまざまですが、一例に処方箋枚数の多さ、業務過多が挙げられます。

とにかく業務量が多い

1日の平均処方箋枚数が300枚もあった

ただでさえ薬剤師の仕事は間違いが許されない業務が多く、そんな中で 仕事に追われることは、体力的精神的にきついと感じる薬剤師さんはとても多いです。

1-3.在宅訪問の仕事がつらい

近年は在宅薬局の取り組みをする調剤薬局も増えていますが、その在宅訪問が大変…と感じている薬剤師さんも多いです。在宅訪問があるために仕事が終わらない、そもそも訪問がしんどいなど、多くの薬剤師さんが新たな悩みを抱えています。

仕事量が多くなかなか終わらず大変

訪問することが精神的にしんどい

在宅薬局の仕事は店頭での接客とは異なる点も多く、かつ患者さんのご自宅への訪問はかなり気を遣うという声が多数聞かれました。また、多くの薬局が外来業務と並行しており、人手不足が大変さに拍車をかけていると考えられます。

1-4.社会人になっても勉強し続けなくてはならない

薬剤師として社会に出てからも、勉強し続けなくてはならないことが大変…と感じている薬剤師さんもとても多いです。実際に、2年に一度の調剤報酬改定や、新薬の知識、勤務先特有の情報など、薬剤師である期間は勉強し続けることになります。

大学で学んでいない内容を学ばなくてはならない

社会人になると勉強時間は仕事後や休日に確保しますが、仕事が多忙でその時間が取れない、体力的に厳しいという声は大変多いです。

知識をつけて業務を楽にするために勉強する必要性を感じていても、残業が多くてその時間が取れないために、業務が大変なまま…という負のスパイラルにはまってしまう方もいらっしゃいます。

1-5. 1人での対応にプレッシャーを感じる

勤務先のシフト状況や人手不足などにより、1人で患者さんの対応をすることにプレッシャーを感じる…という薬剤師さんの声もありました。頼れる人がいないことや、緊急事態に対応できないなど、悲痛な叫びが聞かれています。

セルフチェックしかできないのは精神的にキツイ

1人でもスピード感と正確さを求められるのが大変

薬剤師さんは責任感の強いかたが多いですが、1人で対応することは業務量とストレス面の双方で厳しく、多くの薬剤師さんがプレッシャーに耐えながら仕事をされています。

薬剤師の増員を依頼しても対応してもらえないなど、過酷な状況下で働かれている薬剤師さんも多いです。

1-6.医師の対応に苦痛を感じる

処方箋をチェックした際に、医師に照会を行う対応が苦痛…と感じる薬剤師さんも多いです。医師の中には癖の強い人も多く、連絡しただけで怒られる、話を聞いてもらえないなど、苦慮しながらも対応せざるを得ないために気が重い、という声が聞かれました。

医師への疑義照会は気が重い

医師への疑義照会は、薬剤師法24条によって義務付けられており、処方内容に疑問点が発生した場合は必ず行わなくてはなりません。ただでさえ多忙を極める中で、憂鬱になりながら医師の対応をしている薬剤師さんは多くいらっしゃいます。

1-7.管理職ゆえの大変さがある

薬剤師として順調にキャリアを積んでいても、管理職特有の大変さがある…という薬剤師さんもいらっしゃいます。管理職として部下を持ち、何か起きたときに責任を取るというプレッシャーは、調剤や接客とは異なる大変さがあるのです。

管理職としての責任は重い

人を管理する立場となると、全く予期しない出来事が起きたり、そもそもマネジメントするうえでのお手本となる人がいなかったりと、職場によってその大変さは異なります。さまざまな部下を抱え、毎日手探りで仕事を進めている管理職の方も多いでしょう。

2.薬剤師の大変なこと【職場別に解説】

この章では、薬剤師が大変だと感じることを職場別に解説します。ご自身が希望する職場の情報をぜひチェックしてみてください。

• 2-1.調剤薬局｜人間関係と薬局特有の大変さがある
• 2-2.ドラッグストア｜調剤や医薬品販売以外の業務が多く大変
• 2-3.病院｜求められる薬学レベルの高さと医師や看護師との関わり
• 2-4.企業｜薬学の専門性を追求するからこその大変さがある

早速、見ていきましょう。

2-1.調剤薬局｜人間関係と薬局特有の大変さがある

調剤薬局で働く薬剤師さんから聞かれる大変さの多くは、人間関係にあります。狭い空間の中で多くの人が働くため、良くも悪くも人間関係が密になってしまい、トラブルにつながることもあるのです。

また、門前薬局の場合、その診療科特有の苦労も多いと言えます。

小規模薬局ゆえの負担が大きかった

精神科門前薬局の勤務はつらい

正確に調剤をおこなうことの大変さに加え、それぞれの薬局ごとに特徴があるため、どのような職場環境なのかは薬局ごとに異なる点も多いのです。

現役薬剤師の声

【29歳・調剤薬局勤務・女性薬剤師】

 「小規模薬局で働いていますが、人間関係の濃さが本当にきつかったです。狭い空間で毎日同じメンバーと顔を合わせるので、一度関係が悪くなると逃げ場がありません。特に薬歴がたまった時は残業が続き、昼休みも薬歴書きに追われて心が休まりませんでした。」

【35歳・門前薬局勤務・男性薬剤師】

「精神科門前薬局での勤務経験がありますが、患者さんの対応が想像以上に大変でした。症状により感情の起伏が激しい方もいらっしゃり、時には1時間近く説教を受けることも。待ち時間のクレーム対応では『いつまで待たせるの？急いでいるんだけど』と言われても、安全な調剤のためには時間が必要で板挟み状態でした。」

【26歳・一人薬剤師・女性薬剤師】

「一人薬剤師として働いていた時期は、有給休暇がほとんど取れませんでした。薬剤師が私一人なので、体調を崩しても簡単に休めず、常にプレッシャーを感じていました。ダブルチェックができないため、調剤ミスへの不安も大きかったです。」

_{参考：体験者が語る「一人薬剤師」のメリット・デメリット、薬剤師は大変な仕事？実体験とやりがい・魅力を紹介 – 薬読}

2-2.ドラッグストア｜調剤や医薬品販売以外の業務が多く大変

ドラッグストアは業務の幅が広く、かつ扱う医薬品が多いことに大変さを感じる薬剤師さんが多いです。お客様から見ると、誰が薬剤師なのかの見分けはつかないため、日用品販売や品出しなどの調剤以外の業務も対応する必要があります。

中には、利益至上主義の会社もあり、薬剤師の存在意義を疑問を感じる方もいらっしゃいます。

会社の方針に疑問を感じる

薬剤師以外の仕事が多く、長時間労働だった

ドラッグストアは朝から晩まで営業している店舗も多く、正社員薬剤師は長時間勤務となる人も多いです。会社によっては研修会もあり、自分の時間がない…と悩まれるかたもいらっしゃいます。

現役薬剤師の声

【28歳・大手ドラッグストア勤務・男性薬剤師】

 「ドラッグストアでは調剤業務以外にも品出し、レジ業務、重い栄養ドリンクのケース商品の運搬など肉体労働が多く、想像以上にきつかったです。立ち仕事で売り場を動き回ることも多いので、足がパンパンになって家に帰ると立ち上がれない日もありました。」

【31歳・調剤併設ドラッグストア勤務・女性薬剤師】

「調剤併設店舗で働いていますが、調剤業務をしながらドラッグストア側の業務もこなさなければならず、まさに『マルチタスク地獄』でした。処方箋の投薬中にお客様からOTCの相談を受けることもあり、頭の切り替えが大変です。土日の休みも取りにくく、友人との予定が合わせづらいのが悩みです。」

【24歳・新人ドラッグストア薬剤師・女性薬剤師】

「大学で学んだ内容と現場が違いすぎて戸惑いました。保険点数やレセ業務が想像以上に複雑で、幅広いOTC知識も必要。化粧品や雑貨品の知識まで求められ、最初は勉強が追いつきませんでした。でも研修制度がしっかりしていたので、徐々に慣れることができました。」

_{参考：1年目の新人薬剤師がつらい8つの理由 現役ドラッグストア薬剤師が解説}

2-3.病院｜求められる薬学レベルの高さと医師や看護師との関わり

病院薬剤師は、他の薬剤師職種とくらべて業務の幅が広く、最新の薬学知識も求められます。また、医師や看護師などのコメディカルとの関わりも多く、各専門分野への理解や、高いコミュニケーション能力が必要とされやすいです。

中には薬剤師に強く当たる医師や看護師もいるため、人間関係に悩む薬剤師さんも多いです。

院内処方が多く病棟に行けないうえ、院長の指示が絶対だった

認知症の方の担当をしたときはつらかった

大学病院勤務の場合、担当の診療科によって対応が大きく変わることもあります。また病院特有の夜勤があることも、大変なことの一つと言えます。

現役薬剤師の声

【27歳・総合病院勤務・女性薬剤師】

 「夜勤中は一人で医師や看護師、患者の対応をしなければなりません。救急外来ではイレギュラーな事態も起こり、研修医から『どの薬を出したらいいか』と相談されることも。一人きりの勤務による精神的プレッシャーは相当なものでした。当直明けは1日使い物にならず、生活リズムが崩れて自律神経が乱れました。」

【33歳・大学病院勤務・男性薬剤師】

「病院内でのヒエラルキーが弱すぎて、医師には存在をスルーされ、看護師にはこき使われます。カンファレンスや勉強会に出席しても薬剤師には発言権がほとんどなく、たまに雑用をこなすだけ。『チーム医療の一員』と言われますが、実際は格下扱いされることが多く、存在が空気のような状態でした。」

【30歳・民間病院勤務・女性薬剤師】

 「業務外の学会発表や勉強会の準備で、少ない休みを奪われることが多かったです。日中は通常業務でバタバタ、帰ってから発表資料を作る日々で毎日が寝不足。発表がプレッシャーすぎて体調を崩したこともありました。給料も他職種と比べて低く、責任とスキルに見合った報酬がもらえていない感じがします。」

_{参考：病院薬剤師こんなはずじゃなかった！絶対に失敗しない病薬転職のコツ – HOPステップ転職}

2-4.企業｜薬学の専門性を追求するからこその大変さがある

企業に勤務する薬剤師にはさまざまな職種があり、その仕事内容によって大変なことは異なります。調剤などの業務はなくても、研究開発などの専門性を極める仕事が多い点が特徴です。

企業によっては、薬剤師が1人しかいないという職場も多く、全ての業務を1人でこなすことは、体力的精神的にも辛いと感じるかたは多くいらっしゃいます。

アイデアを出すことと新規商品の立ち上げのプレッシャー

部署に薬剤師が自分だけで全ての責任を担っていた

企業薬剤師として勤務することは、調剤薬局とは違う業務の幅広さや責任の重さがあり大変と感じる薬剤師さんが多いです。

現役薬剤師の声

【31歳・製薬会社研究開発部門・男性薬剤師】

 「研究開発職として働いていますが、新規商品の開発プレッシャーが想像以上でした。何もないところからの開発なので、豊富な知識だけでは解決できない問題ばかり。アイデアを出すことと新規商品の立ち上げの責任の重さに、常にストレスを感じています。失敗したときの会社への影響を考えると、夜も眠れないことがありました。」で、全ての薬事業務の責任を一人で担っていました。承認申請業務、安全性情報の管理、規制対応など業務範囲が広く、常に勉強し続けなければついていけません。調剤薬局とは違う専門性の高さと責任の重さで、プレッシャーを感じながら働いています。」

【35歳・CRO企業・男性薬剤師】

「臨床開発モニター（CRA）として働いていますが、医師との折衝や治験の進行管理で高いコミュニケーション能力が求められます。プロトコルからの逸脱があった場合の対応や、症例報告書の確認作業は非常に神経を使います。出張も多く、ワークライフバランスを保つのが難しい職種です。」

3.【職場別】薬剤師の働き方〜徹底比較

以下の比較表は、各職場で働く薬剤師の実際の声と業界データを基に作成しています。

📊 薬剤師職場別比較表

📈 職場別データ比較

¹ 出典：m3.com薬剤師調べ（2024年）
² 出典：厚生労働省「薬剤師・歯科衛生士等確保対策検討会」資料

💡 職場選択のポイント

🎯 重視する要素別おすすめ職場

💰 収入重視 → ドラッグストア・調剤薬局
📚 専門性重視 → 病院・専門薬局  
⚖️ ワークライフバランス重視 → 調剤薬局
🚀 キャリアアップ重視 → ドラッグストア・病院
🏠 安定性重視 → 調剤薬局

🔍 転職時の注意点

4. 「もう限界かも…」と感じた時の具体的な対処法

薬剤師として働く中で「このままでいいのだろうか」「もう限界かもしれない」と感じることがあるのは、決して珍しいことではありません。実際に、薬剤師73人への調査では、多くの方が同様の悩みを抱えていることが分かりました。

しかし、重要なのは「悩んだ後にどう行動するか」です。この章では、段階を踏んだ具体的な対処法をご紹介します。

4-1. ステップ1：まず現職で試せる改善アクション

転職を考える前に、今の職場でできることがないか検討してみましょう。問題によっては、意外と身近なところに解決策があるかもしれません。

上司・同僚への上手な相談の切り出し方

効果的な相談のポイント：

✅ 相談のタイミング
- 忙しい時間帯を避ける
- 1対1で話せる環境を選ぶ
- 事前にアポイントを取る

✅ 伝え方のコツ
- 感情的にならず、具体的な事実を伝える
- 「困っている」ではなく「改善したい」という前向きな表現を使う
- 自分なりの解決案も一緒に提案する

相談例文：

「お疲れ様です。○○の件でご相談があるのですが、10分ほどお時間をいただけますでしょうか。最近、薬歴業務で残業が続いており、患者さんへの対応時間に影響が出そうで心配しています。効率化のために、こんな方法はいかがでしょうか…」

日々のストレスを軽減するメンタルセルフケア

すぐに実践できるストレス対処法：

業務の優先順位付けと効率化で負担を減らすコツ

薬剤師の業務効率化テクニック：

1. 薬歴作成の効率化

   • テンプレートの活用
   • 音声入力ソフトの導入検討
   • 投薬後すぐの記録習慣化

2. 患者対応の工夫

   • よくある質問のQ&A集作成
   • 説明用の視覚的資料準備
   • 待ち時間短縮のための動線見直し

3. 時間管理の改善

   • 重要度・緊急度マトリックスの活用
   • 「完璧」を求めすぎない意識改革
   • 同僚との業務分担の見直し

4-2. ステップ2：環境を変える選択肢を検討する

現職での改善が難しい場合は、環境を変えることも大切な選択肢です。いきなり転職ではなく、段階的に検討していきましょう。

後悔しないための異動交渉の進め方

チェーン薬局・大手企業の場合：

📋 異動交渉の準備リスト

□ 異動希望の明確な理由を整理
□ 希望勤務地・店舗の具体的な提示
□ 現在の業務の引き継ぎ計画
□ 異動時期の希望（繁忙期を避ける）
□ 人事担当者との面談アポイント

交渉のポイント：

• 「逃げたい」ではなく「成長したい」という動機を強調
• 会社にとってのメリットも併せて提示
• 3～6ヶ月程度の余裕を持った時期設定

自分の市場価値を知ることから始める転職活動

転職準備の段階的アプローチ：

💡 転職活動のコツ

• 在職中に活動することでリスクを最小化
• 複数の転職サイト・エージェントを活用
• 面接では転職理由をポジティブに表現

4-3.【体験談から学ぶ】先輩薬剤師が転職で解決したこと

実際に転職を経験した薬剤師の方々が、どのような問題をどう解決したのか、リアルな声をご紹介します。

人間関係の悩みから解放された事例

✅ 解決事例：狭い職場のストレスから解放

【Aさん・26歳・調剤薬局→大手チェーン薬局】
転職前の悩み：「正社員とパートが入り混じっており、人間関係があまり良くなかった。異動相談も住居から離れた場所を提示され、配慮してもらえなかった」

転職後の変化：「新しい職場では年齢層が近いスタッフが多く、お互いを尊重し合える環境。異動希望も通勤時間を考慮してもらえ、ワークライフバランスが改善された」

転職成功のポイント：職場見学時に実際の人間関係を観察し、スタッフ同士の会話や雰囲気を確認したこと

✅ 解決事例：パワハラから脱出

【Bさん・34歳・ドラッグストア→調剤薬局】
転職前の悩み：「上司のパワハラを受け、精神を病んでしまった。友人の助言でようやく転職を決意」

転職後の変化：「管理薬剤師の方が非常に理解のある方で、業務の進め方も丁寧に教えてくれる。精神的な負担が大幅に軽減され、薬剤師の仕事が楽しいと思えるようになった」

転職成功のポイント：面接時に職場の教育方針や上司の人柄について質問し、パワハラのない環境であることを確認したこと

労働環境の改善を実現した事例

✅ 解決事例：残業地獄からの脱出

【Cさん・32歳・病院→調剤薬局】
転職前の悩み：「残業が多い割に賃金が少なく、自分の時間がなかなか取れなかった」

転職後の変化：「定時退社が基本で、有給も取りやすい環境。年収も50万円アップし、プライベートの時間も確保できるようになった」

転職成功のポイント：面接で具体的な残業時間や有給取得率を質問し、労働条件を事前に確認したこと

✅ 解決事例：休日確保の実現

【Dさん・35歳・ドラッグストア→調剤薬局】
転職前の悩み：「調剤併設のドラッグストアのため営業時間が長く、休みが取れなかった」

転職後の変化：「完全週休2日制で土日休みも可能。家族との時間が増え、ストレスが大幅に軽減された」

転職成功のポイント：「週休2日制」と「完全週休2日制」の違いを理解し、確実に休める職場を選んだこと

キャリアアップを実現した事例

✅ 解決事例：専門性の向上

【Eさん・29歳・市中病院→大学病院】
転職前の悩み：「オールラウンダー育成方針で、専門的で高度な技術を学べなかった」

転職後の変化：「がん専門薬剤師の資格取得に向けた支援を受けられ、専門性を深められている。学会発表の機会も増え、やりがいを感じられるようになった」

転職成功のポイント：転職先の教育制度や専門資格取得支援について詳しく調査し、成長機会のある職場を選んだこと

💡 まとめ：段階的アプローチで最適な解決策を

薬剤師として働く上での悩みは、必ず解決策があります。重要なのは：

1. まずは現職でできることを試す（ステップ1）
2. 改善が困難な場合は環境変更を検討（ステップ2）
3. 先輩たちの成功事例から学ぶ

一人で抱え込まず、信頼できる同僚や転職エージェントに相談しながら、あなたにとって最適な道を見つけてください。薬剤師という専門職の強みを活かし、より充実したキャリアを築いていきましょう。

5. 薬剤師の大変な仕事の中でもやりがいを感じるとき

薬剤師は仕事が大変だからこそ、やりがいを感じることも多くあります。この章では、薬剤師さんが日々の仕事の中で感じているやりがいについて、お伝えします。

• 4-1.患者さんから感謝されたとき
• 4-2.患者さんと信頼関係を築けたと感じたとき
• 4-3.患者さんの回復を間近で感じられたとき
• 4-4.職員間で協力して大量の業務を進められたとき
• 4-5.チーム医療で仕事をしていると感じるとき

早速見ていきましょう。

5-1.患者さんから感謝されたとき

薬剤師さんがやりがいを感じるときとして最も多く挙げられたのが、患者さんから感謝されたときです。患者さんのお役に立てたことを実感し「ありがとう」の言葉を受け取ったときは、大変な薬剤師を頑張ってきてよかったと思う瞬間と言えるでしょう。

リピーターになってくれると嬉しい

「ありがとう」と言ってもらえる仕事

この一言をもらったときに、日頃の疲れやネガティブな感情が全て報われるとおっしゃる薬剤師さんもいらっしゃいました。

5-2.患者さんと信頼関係を築けたと感じたとき

患者さんと信頼関係を築けたと感じたときも、多くの薬剤師さんがやりがいを感じるときとして挙げられました。長く薬局に来られている患者さんや、かかりつけ、在宅など接点が多い患者さんとの信頼関係を築けたとき、薬剤師としての存在意義とやりがいを感じるという声が多く聞かれています。

患者さんが心を開いてくれるようになった

患者さんが相談をしてくださるようになった

患者さんのためにお役に立ちたいと思い、その努力が実ったときの喜びは何にも代えがたいものと言えるでしょう。

5-3.患者さんの回復を間近で感じられたとき

患者さんの回復を間近で感じられたときも、多くの薬剤師さんがやりがいを感じるとおっしゃっています。薬を通じて患者さんを支え、回復されて元気になった姿を見たときの喜びはとても大きなものでしょう。

入院時から退院までを見届けられることがやりがい

処方した薬が患者さんに適切な効果を現したときはもちろん、薬剤師さんがヒヤリングして勧めた科で原因が分かり、症状の改善につながったという喜びの声も聞かれました。

5-4.職員間で協力して大量の業務を進められたとき

職員間で協力して、大量の業務を進められたときも、薬剤師さんがやりがいを感じるときとして挙げられています。薬剤師の職場は人手不足や業務過多などの理由で、忙しいところは大変多いです。そんな中で、同僚と協力して大量業務を進められたときは、やりがいとして大きな達成感や爽快感を得られるのでしょう。

チームワーク良く業務をおこなったときに達成感がある

忙しいときでも、職員同士で協力して仕事が進められる職場環境であることは、働きやすさややりがいを得るという観点でとても大切なことであると言えます。

5-5.チーム医療で仕事をしていると感じるとき

チーム医療で仕事をしていると感じるときも、多くの薬剤師さんからやりがいを感じるとの声が聞かれました。医師や看護師と連携しながら、患者さんの回復のお役立てができることは、医療者の一員であることを強く感じ、自身の役割を果たしていると実感できるためと考えられます。

他のコメディカルから頼られると嬉しい

チーム医療により最適な医療を提供している実感がある

今後はチーム医療の重要性がより一層求められることから、チームワークで仕事ができる薬剤師のニーズは高く、同時にやりがいを感じる人も増えるでしょう。

6. 薬剤師が向いている人の特徴

この章では、薬剤師の仕事が向いている人の特徴をお伝えします。大変と言われる薬剤師ですが、以下に当てはまるかたは、薬剤師に向いていると言えます。

• 5-1.正確さを求められる細かい作業が好きな人
• 5-2.患者の健康に対して責任感を持って仕事ができる人
• 5-3.継続的に勉強する向上心のある人
• 5-4.コミュニケーション力のある人
• 5-5.薬学に加えて化学が好きな人

早速見ていきましょう。

6-1.正確さを求められる細かい作業が好きな人

正確さを求められる細かい作業が好きな人は、薬剤師に向いていると言えます。

薬剤師の調剤業務では、量を少しでも間違えると患者さんの健康に影響が出てしまうため、誤差を許さない細かい作業が求められるからです。

ミリ単位での調剤となることも多く、慎重さをもって正確に作業することが何よりも求められます。スピーディーな作業が求められる状況下でも、正確さは薬剤師として絶対に外せないポイントです。

6-2.患者の健康に対して責任感を持って仕事ができる人

患者さんの健康に対して責任感を持って仕事ができる人も、薬剤師に向いている特徴の一つです。

薬剤師の調剤や処方箋対応は、ただ医師の指示通りの処方をすればよいのではなく、内容をしっかりと確認し、疑問点があれば医師に照会をおこなうなどの対応が必要となります。

このため、薬を正しく提供することはもちろん、自身の処方が薬剤師として患者さんの健康に直接影響を及ぼすことを認識し、責任や緊張感をもって対応することが求められているのです。

6-3.継続的に勉強する向上心のある人

継続的に勉強する向上心を持つことは、薬剤師として欠かせません。

学生時代に一通りの薬学を勉強していても、入社後にも新薬の発売や調剤報酬の改定など、薬剤師は変化がとても多い業界です。また、副作用についても新たに発見されることが多く、従来の知識のまま調剤をすると、患者に健康被害が及ぶリスクがあります。

また、厚生労働省は薬剤師の養成において、以下を発表しています。（出典：厚生労働省）

このように、患者さんにより良い医療を提供するために、継続的に勉強を続ける向上心は必須と言えます。

6-4.コミュニケーション力のある人

コミュニケーション力のある人も、薬剤師に向いている特徴の一つです。

薬剤師は患者さんに薬を渡すとき、薬の効果効能や副作用、服用法について説明する義務があります。患者さんへ正しく説明をおこなうためには、薬学の正しい知識に加え、相手に理解してもらうためのコミュニケーション力が求められるのです。

患者さんへ説明をする際は、極力専門用語などの難しい言葉を使わず、相手の目線に立って理解ができるような説明をすることが非常に重要です。

薬剤師の説明能力によって、患者さんの理解度が変わり、薬を正しく服薬されるかどうかも変わってくるため、コミュニケーション力がある人でも、伝え方を磨き続けることは薬剤師として大切と言えます。

6-5.薬学に加えて化学が好きな人

薬学に加えて化学が好きな人も、薬剤師に向いている人の特徴と言えます。

薬学は化学の分野に属する学問であり、薬が患者に及ぼす効果を正確に知るためには、薬の成分などについて化学的視点から正しい知識を得ることが必要です。

また、化学の知識があれば、各物質にどのような効果があるのかや、最新の薬学の理論なども理解しやすいため、安全な調剤が可能となります。

化学好きであることで、継続的な勉強がしやすくなる点も大きなメリットと言えるでしょう。

7.【お悩み別】現役薬剤師のよくある質問Q&A

薬剤師として働く中で誰もが直面する悩みや不安について、実際の対策や解決策をQ&A形式でお答えします。

これらの悩みを乗り越えることで、より充実した薬剤師ライフを送ることができるでしょう。

Q. 新人でミスが続いて怖い…どう乗り越えればいい？

A. まずは「新人がミスしやすい」のは統計的事実であることを理解し、段階的な対策を講じることが重要です。

日本薬剤師会の調査データによると、調剤経験年数1〜3年の薬剤師が最もインシデント（ヒヤリ・ハット事例）を起こしやすいという結果が出ています。

_{参考：日本薬剤師会「新任薬剤師のための調剤事故防止テキスト」}

これは経験不足による自然な現象であり、決してあなただけの問題ではありません。

具体的な対策方法：

1. 基本的な確認手順の徹底

   • 製品名・剤形・規格（含量）を必ず3回確認
   • 用法・用量は常用量・用法と照らし合わせて確認
   • 初めて調剤する薬剤は事前に用法・用量等を必ず調べる

2. 先輩薬剤師との連携強化

   • 不明な点は自己判断せず必ず質問する
   • 疑義がある処方せんは無理に読み取ろうとせず照会を行う
   • ダブルチェック体制を活用し、確認を求める

3. 知識の体系的な習得

   • 厚生労働省の医療安全推進総合対策で示されているように、継続的な研修参加が重要
   • 薬歴の確認（併用薬、副作用歴、アレルギー歴）を習慣化する

新人の間にミスを経験することで、より慎重で優秀な薬剤師に成長できます。焦らず、一つずつ確実にスキルを積み上げていきましょう。

Q. 患者さんからの理不尽なクレームにどう対応すべき？

A. 冷静な対応と適切な報告体制を活用し、組織全体でカスタマーハラスメント（カスハラ）に対処することが大切です。

近年、薬局での患者クレームが深刻化しており、日本薬剤師会では2025年2月から「クレーム対応費用保険」を新設するなど、組織的な対策が進められています。

_{参考：日本薬剤師会「クレーム対応費用保険」について}

理不尽なクレームへの対応手順：

1. 初期対応の基本

   • 感情的にならず、まずは話を最後まで聞く
   • 「申し訳ございません」という謝罪ではなく「ご不便をおかけして」といった共感的な言葉を使用
   • 事実確認を行い、改善できる点があれば対応する

2. エスカレーション（上司への報告）の判断基準

   • 暴言や威圧的な態度が見られる場合
   • 正当な理由なく過度な要求をされる場合
   • 長時間の拘束や他の患者への迷惑行為がある場合

3. 組織的な対応

   • 沖縄県薬剤師会の資料にあるように、「薬剤師に確認してまいりますのでしばらくお待ちください」など、時間を稼いで管理者に相談
   • 複数人での対応体制を整える
   • 必要に応じて警察への相談も検討

重要なのは、理不尽なクレームは決してあなた個人の問題ではないということです。適切な対応を行い、組織のサポートを受けながら冷静に対処しましょう。

Q. 医師や看護師との人間関係を円滑にするコツは？

A. 相互理解と専門性を活かした積極的なコミュニケーションが、良好な人間関係構築の鍵となります。

多職種連携において、薬剤師は医師や看護師との架け橋的な役割を担うことが重要です。マイナビ薬剤師「チーム医療における薬剤師の役割」によると、効果的な情報共有と治療計画の共有が連携成功の要因とされています。

人間関係を円滑にする具体的なコツ：

1. コミュニケーション能力の向上

   • 相手の専門分野を尊重し、薬剤師としての専門知識を適切にシェア
   • 疑義照会時は相手の立場を理解し、「確認のため」という姿勢で対応
   • 医療機関での多職種連携事例のように、定期的なカンファレンスへの積極参加

2. 情報提供の工夫

   • 処方提案時は根拠となるデータや文献を準備
   • 患者の服薬状況や副作用情報を積極的にフィードバック
   • トレーシングレポートを活用した効率的な情報共有

3. 相互理解の促進

   • 医師や看護師の業務内容や時間的制約を理解
   • 薬剤師の専門性（薬物相互作用、副作用モニタリング等）を適切にアピール
   • チーム医療の一員として患者中心のケアを共通目標とする

特に新人薬剤師の場合、まずは「頼られる薬剤師」を目指すことが重要です。正確な情報提供と迅速な対応を心がけることで、自然と信頼関係が構築されていきます。

Q. AIに仕事を奪われる将来が不安です…

A. AIは薬剤師の業務を代替するのではなく、対人業務の充実を支援するツールとして活用されるため、適切なスキルアップで将来性は十分確保できます。

厚生労働省の「薬局薬剤師DXの推進について」によると、薬剤師の将来像は「対物業務から対人業務へのシフト」が明確に示されており、AIによってルーティン業務が効率化される一方で、薬剤師にしかできない専門的な対人業務の重要性が高まるとされています。

_{参考：厚生労働省「薬局薬剤師DXの推進について」}

AI時代に求められる薬剤師スキル：

1. 患者フォローアップ能力の強化

   • IoTデバイスやPHR（Personal Health Record）データを活用した個別化医療
   • オンライン服薬指導における高度なコミュニケーション技術
   • 慢性疾患管理や重症化予防への積極的関与

2. デジタル技術との融合

   • 電子処方箋システムの活用による効率的な業務運営
   • AIが提供するデータ分析結果の適切な解釈と活用
   • 遠隔での患者モニタリング技術の習得

3. 専門性のさらなる向上

   • 薬物療法の高度化に対応した継続的な学習
   • 多職種連携におけるリーダーシップの発揮
   • 地域医療での「かかりつけ薬剤師」としての役割強化

実際に、アメリカの研究では「薬剤師（Pharmacist）」の仕事がAIに代替される可能性はわずか1.2％とされている一方、「薬剤技師（Pharmacy technicians）」は92％となっており、専門的判断を要する薬剤師の業務は高い将来性があることが示されています。

重要なのは、AIを脅威ではなく、より良い薬剤師業務を支援するパートナーとして捉え、継続的なスキルアップを図ることです。

患者との直接的なコミュニケーションや複雑な薬物療法の判断など、人間にしかできない業務に集中することで、AIと共存しながら価値のある薬剤師として活躍し続けることができます。

さいごに

薬剤師の仕事で大変なことや、やりがいについて、薬剤師さんの声をもとに解説しました。

薬剤師は調剤において間違いが許されないことや、入社後も勉強をし続ける必要があるなど、大変なことが多い点は事実です。

その反面、患者さんとの信頼関係を築けたときには大きなやりがいも得られる仕事と言えます。

あなたが薬剤師になる選択をされ、充実した人生を送られることを応援しています。