ハルエネの電気【ハルとくでんき】の評判は？メリットやデメリットを徹底解説

ハルエネでんきは、株式会社ハルエネが提供する新電力です。

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は法人・個人事業主向けの低圧電力サービスなので、一般家庭向けのプランは提供していません。

ハルエネの電気の評判を調べている方のなかには
「ハルエネの電気の料金プランは？」
「ハルエネの電気は解約時に違約金がかかるの？」
など気になる方もいるのではないでしょうか。

ハルエネの電気の評判を調べた結果わかったメリットとデメリットはこちらです。

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は良い評判やメリットこそありますが、2024年4月には業務改善勧告も出されており、あまり良くない評判も多いです。

正直なところ、ハルエネでんきで契約するよりも他の電力会社のほうが不安要素が少ないでしょう。

本記事ではハルエネの電気の評判をはじめ、申し込み方法や問い合わせ先も解説していきます。

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ハルエネの電気【ハルとくでんき】の評判からわかるデメリット

ハルとくでんきの評判からわかるデメリットはこちらです。

ハルエネ電気に申し込む際は、燃料価格の高騰による電気料金の上昇のリスクにご注意ください。

また、契約内容によっては解約金が発生するため、申し込み前に確認しておくとよいでしょう。

契約に関する勧誘が頻繁におこなわれるという評判もあるため、冷静に比較検討することが大切です。

電源調達調整費が高騰すると電気代が高くなる

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は、他の電力会社と同様に、電源調達調整費という費用が電気料金に含まれています。

この費用は、電力会社が電力を調達する際に発生する費用であり、燃料価格の変動などによって変動します。

燃料価格の高騰により、電源調達調整費が大幅に上昇すると、結果として電気料金も高騰する点に注意が必要です。

ハルエネの電気も例外ではなく、この影響を受けて電気料金が上昇する可能性があります。

実際に2024年4月と2024年12月の北海道の単価を比較すると4.2円プラスになっていました。

4月	11.93
12月	16.13
差額	+4.2

電源調達調整費は公式サイトでも公開されているため、気になる方は確認してみてください。

解約金が発生する

ハルエネの電気【ハルとくでんき】を契約する際には、契約期間やプランによっては解約金が発生する場合があります。

解約金は、契約内容によって金額が異なるため、契約前にしっかりと確認しておきましょう。

解約時に解約事務手数料・違約金が発生するプラン

プラン	解約金 契約期間・更新月
法人スマートプランJ シンプルプランJ 動力プランJ 動力オフィスサポートプランJ 動力店舗サポートプランJ	【解約事務手数料】 なし 【違約金】 9,800円 【契約期間】 3年 【更新月】 36ヵ月目とその翌月
法人スマートプランJプラス・Fプラス シンプルプラ ンJプラス・Fプラス 従量オフィスサ ポートプランJ・F 従量店舗サポートプランJ・F 従量飲食店サ ポートプランJ・F シンプルオフィスサポートプランJ・F シンプル店舗サポートプランJ・F シンプル飲食店サポートプラン J・F パックオフィスサポートプランJ パック店舗サポートプ ランJ パック飲食店サポートプランJ 動力プランJプラス・Fプラス	【解約事務手数料】 3,850円 【違約金】 9,800円 【契約期間】 3年 【更新月】 36ヵ月目とその翌月
パックプランJ	【解約事務手数料】 3,850円 【違約金】 なし 【契約期間】 3年 【更新月】 36ヵ月目とその翌月
低圧セットプランJ・F	【解約事務手数料】 なし 【違約金】 なし 【契約期間】 1年 【更新月】 12ヵ月目とその翌月

ハルエネの電気【ハルとくでんき】の契約途中で他の電力会社に乗り換えたい場合、違約金を支払う必要があります。

更新月での解約では違約金は請求されませんが、解約事務手数料は請求されるのでご注意ください。

勧誘や営業がしつこいという声がある

ハルエネの電気【ハルとくでんき】の契約に関する口コミのなかには、勧誘や営業がしつこいという評判も見受けられます。

電話や訪問による営業が頻繁におこなわれ、強引に契約を迫られるような状況に置かれるケースもあるようです。

契約を検討する際には、このような勧誘に惑わされず、冷静に比較検討することが大切です。

ハルエネの電気【ハルとくでんき】の評判からわかるメリット

ハルとくでんきの評判からわかるメリットはこちらです。

ハルエネの電気は、利用状況やニーズに合わせて選べる豊富なプランが特徴です。

プランはエリアによって異なるため、ご自身の状況に合ったプランを選べます。

特に、ガスとセットで契約するとさらにお得な料金プランが利用でき、家計の負担を軽減できます。

ただし、ガスとのセット割は提供エリアが限られるのでご注意ください。

プランが多数用意されている

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は、多様な法人向けプランを用意していることが大きな特徴です。

利用状況や契約内容に応じて、最適なプランを選択できるため、無駄な電気料金を抑えたい方や、特定のサービスを重視したい方など、さまざまなニーズに対応できると評判です。

ただし、提供している料金プランはエリアによって変わるのでご注意ください。

各エリアの料金プラン一覧は、本記事の「ハルとくでんきの料金プラン」をご確認ください。

ハルとくガスとのセット割がある

ハルエネでは、電気だけでなくガスも提供しており、電気とガスをセットで契約することで、さらにお得な料金プランが利用できます。

※引用：ハルエネ

東京地区エリアと中部エリアでセット割を利用すると、ガスの基本料金が割引されます。

セットの割引額

関西地区エリアはセット割を利用すると、総額から3%割引されます。

どのエリアでも、電気使用量が多いほど割引料金が多くなってお得です。

セット割を利用することで、電気代とガス代の両方の節約が可能となり、家計への負担を軽減できます。

また、契約手続きも一度で済み、手間も省けるので、でんき・ガスの両方の切替えを検討していて、セット割で安く使いたい人にはメリットです。

ただし、ハルとくでんきは全国で提供していますが、ハルとくガスは提供エリアが限定しているためご注意ください。

ハルエネの電気プラン【ハルとくでんき】とは？

ハルとくでんきの基本情報
提供エリア	全国（一部離島を除く）
料金の特徴	エリアごとの電気料金はこちら ・法人向けの料金プラン ・多種多様なプランから選べる
初期費用	0円または3,850円
支払い方法	口座振替 クレジットカード コンビニ払い
契約までにかかる日数	申し込みから次回、または次々回の検針日
解約手数料	解約手数料：0円または3,850円 解約違約金：0〜9,800円
メリット	・プランが多数用意されている ・ハルとくガスとのセット割がある
デメリット	・電源調達調整費が高騰すると電気代が高くなる ・解約金が発生する ・勧誘や営業がしつこいという声がある
申し込み窓口	ハルエネ公式

「ハルとくでんき」は、電気の使用状況やライフスタイルに合わせたさまざまな料金プランを提供する、ハルエネの電気プランです。

時間帯別プランや太陽光発電向けのプランなど、多様な選択肢があり、電気とガスをセットで契約することでさらにお得になる場合もあります。

また、オフィスや店舗のエネルギー管理を支援するようなソリューションサービスも提供しており、お客様のビジネスをサポートします。

ハルとくでんきの料金プラン

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は、電気の使用状況やライフスタイルに合わせた多様な料金プランを提供しています。

エリアによって提供しているプランが変わってくるため、どのプランが使えるか事前に確認をしておきましょう。

蛍光灯や一般的な電化製品などが多い場合は、季節によって基本料金単価・従量料金が変動しないシンプルプランやスマートプラン、パックプランがおすすめです。

店舗用エアコンや業務用冷蔵庫など、夏に使用頻度が多くなる電化製品が多い場合は、夏季の電力料金が安い動力プラン、低圧セットプランがおすすめです。

ハルとくでんきのソリューションサービスセット

ハルとくでんきは、電気料金の削減だけでなく、契約者のビジネスをサポートするためのソリューションサービスも提供しています。

例えば、オフィスや店舗の電気使用量を可視化し、効率的なエネルギー管理を支援するサービスや、再生可能エネルギーの利用を促進するサービスなどがあります。

概要	特徴
サポートパック	オフィス・店舗・飲食店の悩みやトラブルを解決する3つの安心サポートを提供。
らくトク	オフィス・店舗・飲食店の環境改善を目的としたサービスを、お得な価格で提供。
トラブル解決レスキュー（For Biz）	鍵、水、電気、ガスなどのトラブルに迅速に対応。事前見積もりや、電気料金との合算請求も可能。
おもてなし通話コール	海外のお客様への対応をサポート。5ヵ国語に対応し、24時間365日体制で電話による翻訳サービスを提供。

これらのサービスを活用すると、ビジネスシーンの環境改善や、問題が起きたときの迅速な相談・対処が期待できるので、より手厚いサポートを受けたい人におすすめです。

ハルとくでんきの申し込み方法

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は、Webまたは電話から申し込みできます。

スムーズに手続きできるように、申し込みの際はあらかじめ検針票を準備しておきましょう。

Webから申し込む手順

電話で申し込む場合は、以下の電話番号から連絡しましょう。

申し込み電話番号

店舗移転や引越しなど、新しい住所でハルとくでんきに申し込む場合は、以下の注意点もご確認ください。

ハルエネの電気の評判に関するよくある質問

ハルエネの電気の評判に関するよくある質問はこちらです。

ハルエネは、顧客対応に不備があったとして、業務改善勧告を受けました。

改善に取り組んでいますが、顧客からの信頼回復には時間がかかるでしょう。

お問い合わせは、ハルエネのWebサイトの問い合わせフォームか、電話で問い合わせができます。

トラブルがあったときのことを考えて、確認しておきましょう。

ハルエネの電気に業務改善命令がでたって本当？

ハルエネは、電力・ガス取引監視等委員会から、顧客への契約番号提供の遅延や販売代理店による誤った情報提供の可能性があるとして、令和6年4月24日に業務改善命令を受けました。

顧客から「契約番号」の提供を依頼された際、少なくとも3週間以上の日数がかかっている事例が600件以上確認されたことが主な原因です。

これは、顧客に対して適切なサービスを提供していなかったことを示唆しています。

ハルエネは、この問題を受け、顧客への対応改善や販売代理店への指導強化などの再発防止策を講じ、不適切な事例が発生しないよう最善を尽くすと発表しました。

しかし、今回の件で顧客からの信頼は少なからず失われており、今後の動向や評判に注目されています。

ハルエネの電気のお客様センターの番号は？

ハルエネへの質問や相談は、主に下記の2つの方法でおこなうことができます。

Webサイトでのお問い合わせは、内容によって回答までに2～3営業日かかる場合があるので、急を要する問い合わせは電話でおこなうとよいでしょう。

また、「ハルエネのカスタマーセンターの電話がつながらない」という評判も見受けられます。

午前中は比較的つながりやすく、14時～16時はつながりにくいので、混雑する場合は電話をかける時間を変えてかけなおしてみてください。

なお、高圧電力に関する問い合わせは窓口の電話番号が異なるのでご注意ください。

まとめ

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は、多種多様なプランから選べる法人向け低圧電力サービスです。

一方で、電気料金、解約金などのデメリットや、勧誘や営業に関する悪い評判もあります。

また、2024年4月には、顧客への契約番号提供の遅延などが原因で、業務改善命令が出されました。

ハルエネの電気【ハルとくでんき】の悪い評判や、業務改善命令の内容に不安がある方は、他の電力会社との比較・検討をおすすめします。