イード・アワード2021「英会話スクール」満足度No.1、結果発表について
株式会社イード（本社：東京都中野区、代表取締役：宮川 洋）の教育情報サイト「リセマム」は、英会話スクールの顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2021「英会話スクール」を下記のとおり発表いたします。
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調査は、現在または過去1年間以内に、英会話スクール（教室）に通っている方を対象に、 2021年10月14日（木）～10月21日（木）までの期間、インターネットで実施し、769票の有効回答を得ました。
設問では「総合満足度」のほか、「日常英会話」「ビジネス英会話」「試験・資格対策（TOEIC 、英検など）」の目的別に、「スタッフ」「教材」「レッスンプラン」「効果」「講師」「サポート体制」「ブランド」「コストパフォーマンス」を5段階で評価していただきました。
その結果から最優秀賞、また評価項目から部門賞として「スタッフの対応がよい英会話スクール」「教材がよい英会話スクール」「レッスンプランがよい英会話スクール」「効果がある英会話スクール」「講師がよい英会話スクール」「サポートがよい英会話スクール」「ブランドの信頼性の高い英会話スクール」「コスパがよい英会話スクール」を発表し、表彰いたします。
結果は以下のとおりです。
英会話スクール
| 総合満足度 最優秀賞 |
|---|
| ECC 外語学院 |
| 目的別 最優秀賞 | |
|---|---|
| 日常英会話 | AEON（英会話イーオン） ECC外語学院 |
| ビジネス英会話 | Berlitz |
| 試験・資格対策 （TOEIC、英検など） | AEON（英会話イーオン） |
| 部門賞 | |
|---|---|
| スタッフ対応がよい英会話スクール | Gabaマンツーマン英会話 |
| 教材がよい英会話スクール | Gabaマンツーマン英会話 |
| レッスンプランがよい英会話スクール | Gabaマンツーマン英会話 |
| 効果がある英会話スクール | Berlitz |
| 講師がよい英会話スクール | ECC外語学院 |
| サポートがよい英会話スクール | AEON（英会話イーオン） |
| ブランド信頼性の高い英会話スクール | Gabaマンツーマン英会話 |
| コスパがよい英会話スクール | NOVA |
満足度と同時に調査した「現在通っている英会話スクールの選択理由（複数回答）」としては、「立地がよい・通いやすい」（33.6％）がもっとも多く、次いで「希望のレッスンプランがある」（21.3％）、「ブランドイメージがよい」（18.6％）という結果でした。
【調査概要】
- 調査期間：
- 2021年10月14日（木）～10月21日（木）
- 調査対象：
- 現在または過去1年以内に、英会話スクールに通っている方
- 有効回答数：
- 769
- 調査方法：
- 株式会社イードが運営するアンケートサイト「あんぱら」および外部協力パネルによる
インターネット調査
■リセマムについて
未就学児・小学生・中学生・高校生の保護者を主な対象に、小学校受験・中学受験・高校受験・大学受験・英語教育・教育ICT・教育イベント・プログラミング教育など教育情報を中心に提供。また、株式会社イードのリサーチ部門との連携により、教育等に関する各種調査を実施しております。