報道関係者各位
イード・アワード2018「英会話スクール」結果発表
〜顧客満足度No.1は、英会話スクール（教室）「英会話イーオン」、オンライン英会話サービス「DMM 英会話」に決定～
株式会社イード
株式会社イード（本社：東京都新宿区、代表取締役：宮川 洋）の教育情報サイト「リセマム」は、英会話スクール（教室・オンライン）の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2018「英会話スクール」を下記のとおり発表いたします。
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調査は、英会話スクール（教室）に通っている、あるいはオンライン英会話サービスを受講している方を対象に、2018年9月28日（金）から10月15日（月）までの期間、Web上で実施し、教室842、オンライン525の有効回答を得ました。
「総合満足度」のほか、「効果の満足度」「講師の質の満足度」「レッスンプランの充実度」「コストパフォーマンスの満足度」「ブランドの信頼性の満足度」、さらに教室では「教材の質の満足度」「サポート体制の充実度」「スタッフの対応の満足度」、オンラインでは「操作性の満足度」「レッスン時間帯の充実度」「サポートの満足度」「予約の取りやすさの満足度」の各部門について、5段階で評価いただきました。
結果は以下のとおりです。
英会話スクール（教室）
| 総合満足度 最優秀賞 |
|---|
| 英会話イーオン |
| コース別 最優秀賞 | |
|---|---|
| 日常英会話 | 英会話イーオン |
| ビジネス英会話 | ECC 外語学院 |
| 部門賞 | |
|---|---|
| 効果 | ベルリッツ |
| 講師の質 | 英会話イーオン |
| 教材の質 | ベルリッツ |
| サポート体制 | 英会話イーオン |
| レッスンプラン | ベルリッツ |
| コストパフォーマンス | ECC 外語学院 |
| ブランドの信頼性 | 英会話イーオン |
| スタッフ対応 | 英会話イーオン |
オンライン英会話サービス
| 総合満足度 最優秀賞 |
|---|
| DMM 英会話 |
| 部門賞 | |
|---|---|
| 効果 | DMM 英会話 |
| 講師の質 | DMM 英会話 |
| 操作性 | DMM 英会話 |
| サポート | DMM 英会話 |
| レッスン時間帯 | DMM 英会話 |
| コストパフォーマンス | DMM 英会話 |
| ブランドの信頼性 | DMM 英会話 |
| 予約の取りやすさ | DMM 英会話 |
【調査概要】
- 調査期間：
- 2018年9月28日（金）～10月15日（月）
- 調査対象：
- 現在または過去1年以内に、英会話スクール（教室）／オンライン英会話サービスを受講している方
- 有効回答数：
-
- 英会話スクール（教室）
- 842
- オンライン英会話サービス
- 525
- 調査方法：
- 株式会社イードが運営するアンケートサイト「あんぱら」および外部協力パネルによるインターネット調査
■リセマムについて
未就学児・小学生・中学生・高校生の保護者を主な対象に、小学校受験・中学受験・高校受験・大学受験・英語教育・教育ICT・教育イベント・プログラミング教育など教育情報を中心に提供。また、株式会社イードのリサーチ部門との連携により、教育等に関する各種調査を実施しております。