報道関係者各位
イード・アワード2015 SSL証明書顧客満足度調査 結果発表について
日本ジオトラストがDV SSL・EV SSLで総合満足度１位
株式会社イード
株式会社イード(本社：東京都新宿区、代表取締役：宮川 洋 以下、イード) は、SSL証明書の顧客満足度調査結果を発表しました。
SSL証明書は、Webサイトとの通信の暗号化や、ECサイトなどの運営者の証明など、社会インフラとして普及したインターネットを安全に利活用するための欠かせないサービスのひとつとして知られており、日本国内では主要6社によって提供されています。
イードは、当該市場へユーザー主導による選定基準を提供することを目的として、SSL証明書の選定や導入に勤務先で関わる人を対象に、「コスト」「納期」 「実務作業のわかりやすさ」「ブランド信頼性」「サポート」「効果」などの項目について、「ドメイン認証SSL」「組織認証SSL」「EV SSL」の3種のSSL証明書の満足度調査を実施いたしました。
主な結果は以下の通りです。
■ドメイン認証SSL（DV SSL）
| 総合満足度 | 日本ジオトラスト株式会社 |
|---|---|
| コスト満足度 | 株式会社コモドジャパン |
| 納期満足度 | GMOグローバルサイン株式会社 |
| ブランド信頼性 | 日本ジオトラスト株式会社 |
| 実務作業のわかりやすさ | 日本ジオトラスト株式会社 |
| サポート満足度 | 株式会社コモドジャパン |
| 効果満足度 | 日本ジオトラスト株式会社 |
| 営業担当者満足度 | 日本ジオトラスト株式会社 |
■組織認証SSL（OV SSL）
| 総合満足度 | 合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ |
|---|---|
| コスト満足度 | 日本ジオトラスト株式会社 |
| 納期満足度 | 日本ジオトラスト株式会社 |
| ブランド信頼性 | 日本ジオトラスト株式会社 |
| 実務作業のわかりやすさ | 日本ジオトラスト株式会社 |
| サポート満足度 | 合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ 日本ジオトラスト株式会社 |
| 効果満足度 | 合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ |
| 営業担当者満足度 | 日本ジオトラスト株式会社 |
■EV SSL
| 総合満足度 | 日本ジオトラスト株式会社 |
|---|---|
| コスト満足度 | GMOグローバルサイン株式会社 |
| 納期満足度 | 日本ジオトラスト株式会社 |
| ブランド信頼性 | 合同会社シマンテック・ウェブサイトセキュリティ |
| 実務作業のわかりやすさ | 日本ジオトラスト株式会社 |
| サポート満足度 | 日本ジオトラスト株式会社 |
| 効果満足度 | 日本ジオトラスト株式会社 |
| 営業担当者満足度 | 日本ジオトラスト株式会社 |
【調査概要】
- 調査期間：
- 2015年7月22日〜31日
- 有効回答数：
- 325
- 調査対象：
- 勤務先においてSSL証明書の、選定・購入・申請・インストール等のいずれかの業務に関与している（または過去に関与したことがある）人
- 調査方法：
- イードの運営するアンケートサイト「あんぱら」によるインターネット調査
■ScanNetSecurity
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■株式会社イード
株式会社イードは、Webニュースサイトの運営を主軸としたコンテンツマーケティング企業として、IT総合ニュースサイト「RBB TODAY」や、自動車総合ニュースサイト「レスポンス」、ゲーム総合ニュースサイト「インサイド」など、多数の専門分野に特化したWebメディア・サービス及び雑誌を展開しています。またEC／リサーチソリューションを提供しております。