報道関係者各位
イード・アワード2013「カーバッテリー」顧客満足度調査 結果発表
株式会社イード
2014年1月24日
各位
イード・アワード2013「カーバッテリー」顧客満足度調査 結果発表
株式会社イード
株式会社イード(本社:東京都中野区中央、代表取締役:宮川 洋 以下、イード)のモビリティ・ニュースサイト「レスポンス」は、ユーザーが選ぶカーバッテリーに関する顧客満足度調査を実施、「イード・アワード2013 カーバッテリー」として下記のとおり発表いたします。
調査は、補修用カーバッテリーの購入経験がある方を対象にインターネット調査を実施。購入されたカーバッテリーのスペックの判りやすさ、選びやすさ、装着後の使用感等の観点から「総合満足度」「パッケージデザイン」「ブランドイメージ」「コストパフォーマンス」「機能」「アフターフォロー」の各項目を5段階で評価いただきました。 投票受付は、2013年12月5日より2013年12月16日までWeb上で実施し、4,052票の有効投票を得ました。 その結果から、「総合満足度」で1位を獲得したブランドを最優秀賞として決定。さらに各評価項目でもっとも満足度の高かったバッテリーブランドを、部門賞に決定いたしました。
主な結果は以下のとおりです。
■イードカーバッテリーアワード結果一覧
総合満足度 | パナソニック ストレージバッテリー |
---|
部 門 賞 |
パッケージデザイン | パナソニック ストレージバッテリー |
---|---|---|
ブランドイメージ | ボッシュ | |
コストパフォーマンス | ジョンソンコントロールズ | |
機能評価 | ジョンソンコントロールズ | |
アフターフォロー | パナソニック ストレージバッテリー |
本調査で聞いたカーバッテリーの評価では、それぞれの注目点により支持・選択するブランドが分かれました。その中でバランスのとれたバッテリーブランドとして「パナソニック ストレージバッテリー(カオス)」が総合満足度No.1を獲得しました。同ブランドは「パッケージデザイン」と「アフターフォロー」でも部門賞を得ています。
他の部門ではボッシュ(BOSCH)が「ブランドイメージ」を、外国車に強いバッテリーをもつジョンソンコントロールズ(バルタ)は「機能評価」「コストパフォーマンス」でそれぞれ1位を獲得しています。
- 調査期間:2013年12月5日~2013年12月16日
- 調査対象:カーバッテリーを御自身でブランド選択をされて購入した方
- 有効回答数:4,052
- 調査方法:イードの運営するアンケートサイト「あんぱら」モニターとレスポンス読者によるインターネット調査
■レスポンスについて
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