2013年11月11日

各位

イード・アワード2013　SSL証明書顧客満足度調査 結果発表について

株式会社イード

株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）は、SSL証明書の顧客満足度調査結果を発表しました。

SSL証明書は、Webサイトとの通信の暗号化や、ECサイトなどの運営者の証明など、社会インフラとして普及したインターネットを安全に利活用するための欠かせないサービスのひとつとして知られており、日本国内では主要6社の企業によって提供されています。

株式会社イードは、当該市場にユーザー主導による選定基準を提供することを目的に、SSL証明書の選定や導入に勤務先で関わる人を対象に、「コスト」「納期」「実務作業のわかりやすさ」「ブランド信頼性」「サポート」「効果」などの項目に関して、「ドメイン認証SSL」「組織認証SSL」「EV SSL」の3種のSSL証明書の満足度についてのオンラインアンケートを実施いたしました。

主な結果は以下の通りです。

■ドメイン認証SSL(DV SSL)

総合満足度	株式会社コモドジャパン

部 門 賞	コスト満足度	株式会社コモドジャパン
	納期満足度	株式会社コモドジャパン
	ブランド信頼性	株式会社コモドジャパン
	実務作業のわかりやすさ	株式会社コモドジャパン
	サポート満足度	株式会社コモドジャパン
	効果満足度	株式会社コモドジャパン
	営業担当者満足度	株式会社コモドジャパン
	付帯セキュリティサービス満足度	株式会社コモドジャパン

※日本ベリサイン株式会社、セコムトラストシステムズ株式会社、サイバートラスト株式会社はドメイン認証SSL(DV SSL)の販売を行っていません

■組織認証SSL(OV SSL)

総合満足度	株式会社コモドジャパン

部 門 賞	コスト満足度	株式会社コモドジャパン
	納期満足度	株式会社コモドジャパン
	ブランド信頼性	日本ベリサイン株式会社
	実務作業のわかりやすさ	日本ジオトラスト株式会社
	サポート満足度	セコムトラストシステムズ株式会社
	効果満足度	株式会社コモドジャパン
	営業担当者満足度	株式会社コモドジャパン
	付帯セキュリティサービス満足度	日本ジオトラスト株式会社／株式会社コモドジャパン(同率一位)

■EV SSL

総合満足度	GMOグローバルサイン株式会社

部 門 賞	コスト満足度	GMOグローバルサイン株式会社
	納期満足度	GMOグローバルサイン株式会社
	ブランド信頼性	日本ベリサイン株式会社
	実務作業のわかりやすさ	GMOグローバルサイン株式会社
	サポート満足度	日本ベリサイン株式会社
	効果満足度	日本ベリサイン株式会社
	営業担当者満足度	日本ベリサイン株式会社
	付帯セキュリティサービス満足度	日本ベリサイン株式会社

※日本ジオトラスト株式会社はEV SSLの販売を行っていません

【調査概要】

• 調査期間：2013年9月4日～2013年9月6日
• 有効回答数：515
• 調査対象：勤務先においてSSL証明書の、選定・購入・申請・インストール等のいずれかの業務に関与している（または過去に関与したことがある）人
• 調査方法：イードの運営するアンケートサイト「あんぱら」によるインターネット調査

■ScanNetSecurity（http://scan.netsecurity.ne.jp）

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