2012年5月10日

各位

イード・アワード2012
「フィットネスクラブ」顧客満足度調査　結果発表について
〜総合満足度、カーブスが最優秀賞を獲得〜

株式会社イード

株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）が運営するダイエット専門のソーシャルネットワーキングサービス（SNS）「ダイエットクラブ」は、フィットネスクラブの顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2012 フィットネスクラブ」顧客満足度を下記の通り発表いたします。

>> イード・アワード2012 フィットネスクラブの結果発表ページへ

　 調査は、フィットネスクラブ利用者を対象に実施。フィットネスクラブについて、「顧客満足度」、「コストパフォーマンス」、「器具の充実」、「設備の充実度・快適さ」、「インストラクターの質」、「プログラムの充実度」の6項目を1,080名に評価していただきました。

その結果から、全有効投票を対象とした総合満足度について最優秀賞1社と優秀賞2社、男女別総合満足度についても、最優秀賞を1社、優秀賞2社を選定しました。また、評価項目から部門賞として「コストパフォーマンス」「器具の充実度」「設備の充実度・快適さ」「インストラクターの質」「プログラムの充実度」を選定しました。

また、同時に行いました調査より、「フィットネスクラブに通っている理由」（複数回答）として質問したところ「健康維持のため」という理由が85.7%にのぼり突出して高く、その他には「ダイエットのため」、「運動不足解消のため」、「体力向上のため」などが続く結果となりました。

投票受付は、2012年3月29日より4月11日までWeb上で実施し、1,080票の有効投票を得ました。

主な結果は以下の通りです。なお、今回、総合満足度については男性と女性で票がくっきりと分かれており、女性の総合満足度では優秀賞となったカーブスが、全体での総合満足度最優秀賞を獲得するという結果となりました。

全体

総合満足度	最優秀賞	カーブス
	優秀賞	JOYFIT
		セントラルスポーツ

部門賞	コストパフォーマンス	JOYFIT
	器具の充実度	JOYFIT
	設備の充実度・快適さ	ティップネス
	インストラクターの質	ルネサンス
	プログラムの充実度	JOYFIT

男性

総合満足度	最優秀賞	セントラルスポーツ
	優秀賞	ルネサンス
		コナミスポーツクラブ

女性

総合満足度	最優秀賞	JOYFIT
	優秀賞	カーブス
		ルネサンス

■3割以上が4年以上通う

本調査において質問した「フィットネスクラブに通っている年数」では、4年以上と答えた32％が最も多く、長期的な利用者が多いことがわかりました。

■フィットネスクラブ以外での習い事では外国語の勉強をしている方が多いという結果も出ています。

調査期間：2012年3月29日～2012年4月11日
調査対象：現在フィットネスクラブに通っている方
有効回答数：1,080
調査方法：イードの運営するアンケートサイト「あんぱら」およびダイエット専門SNSサイト「ダイエットクラブ」によるインターネット調査
結果掲載ページURL：http://dietclub.jp/special/award/fitness2012/