株式会社イード（本社：東京都新宿区、代表取締役：宮川 洋）が運営する教育情報サイト「リセマム（http://resemom.jp/）」は、塾の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2015「塾」を下記のとおり発表いたします。

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調査は、通塾している小学生・中学生・高校生・既卒生（大学受験生）のお子さんをもつ保護者を対象に、2015年11月16日（月）から11月30日（月）までの期間、インターネットで実施し、4,309票の有効回答を得ました。

設問では「総合満足度」のほか、「講師」「教材」「授業」「面倒見」「成績が上がったか」「学費」「受験・進学情報」「お子さんの気に入り度」の各部門について、5段階で評価していただきました。

主な結果は以下のとおりです。

■小学生

■中学生／集団指導

■中学生／個別指導

■高校生・大学受験生／集団指導

■高校生・大学受験生／個別指導

■高校生・大学受験生／映像授業

満足度を決めた理由を聞いたところ、満足度の高い理由として「成績が上がった」との回答が目立ちました。一方で満足度が低い理由は「成績が上がらない」ことが多く見られました。ほかに満足度が高い理由としては「面倒見が良い」こと、低い理由としては「授業料が高い」ことが目立ちました。

• 調査期間： 2015年11月16日(月) ～ 11月30日(月)
• 調査対象： 通塾している小学生・中学生・高校生・既卒生（大学受験生）のお子さんをもつ保護者
• 有効回答数： 4,309
• 調査方法： 株式会社イードが運営するアンケートサイト「あんぱら」および外部協力パネルによるインターネット調査

■リセマムについて

http://resemom.jp/

高校生までの子どもをもつ保護者を主な対象に、中学受験・高校受験・大学受験（センター試験）・英語教育・教育ICT・教育イベントなど教育情報を中心に提供。また、イードのリサーチ部門との連携により、教育等に関する各種調査を実施しております。