高級時計やブランド品の買取において、累計800億円を超える実績を誇る買取専門店ブラリバ。
ブラリバの強みは、他社にはない自社オークションシステムによる高額買取の実現と、お客様一人ひとりに寄り添う丁寧な接客にあります。
今回は同社の担当者様に、業界トップクラスの買取実績を支える仕組みや、お客様から高い評価を得ている理由について詳しくお話を伺いました。
ブラリバの買取サービスの概要について教えてください

まず、ブラリバの買取サービスの概要について教えてください。



当社ではありとあらゆるお品物に精通するバイヤーが揃っており、高品質な接客を心がけております。
お品物をお買取りさせて頂くだけではなく、購入前の相談や相場の推移などのご相談も承っております。
また、弊社では自社でのオークションを開催しており、世の中に出回っていない希少なお品物も自社のオークションに出品させて頂き高額でのお取引を可能としております。



御社を最もよく表すキャッチフレーズがあれば教えてください。



「最高金額と最高のおもてなしを実現」です。
他の買取店の金額に負けないブラリバならではの販売経路やツールを駆使し、最高金額と最高のおもてなしを実現させております。
他社との差別化ポイントについて



同業他社との差別化ポイントを具体的に教えてください。



先ほど自社オークションのお話をさせて頂きましたが、こちらも多くの販売店様からの入札、お取引をさせて頂きておりますのでその場での買取でもお取引先様と交渉させて頂き高価買取を実現させております。
時計・バッグ・ブランドジュエリー・宝石に関しましては各カテゴリーごとに知識を備えたバイヤーが居る為お客様からのご相談にも的確で円滑なご案内が可能となります。



安心・信頼のための取り組みについて教えてください。



ブラリバでは、お客様よりお預かりした個人情報を適切に保護・保管することをお約束し、プライバシーマークを取得しております。
また、一般社団法人 日本流通自主管理協会(通称AACD)に入会し、偽造品や不正商品の流通防止に努めています。
高額買取を実現する仕組みについて



累計800億円を超える買取実績とのことですが、これほどの実績を積み重ねられた理由は何でしょうか?



累計800億円を超える買取実績がございます。
多種多様なお品物を高額でお買取りさせて頂き、また多くのお客様に信頼して頂いた結果ここまでのお買取りを実現する事が出来ました。
1度ご来店していただいたリピーターのお客様からのお品物のご相談をいただくことが多数あり、相場の推移から売り時もご案内させていただいております。



なぜブラリバが高額買取の実績があるのでしょうか?



その答えは自社オークションがあるため、手数料を最大限減らせることにあります。
他社オークションに出品する場合、手数料が売上から引かれます。
しかし自社オークションであれば手数料分を削減し、お客様への買取金額に還元することが可能です。
こちらの自社オークションは国内外問わず多数の業者様にご参加、入札をいただいているため、そもそもの落札価格も高くなる傾向にあります。
専門スタッフの体制について



査定を担当されるスタッフ体制について教えてください。



弊社では査定課という真贋や相場のエキスパートを6名、また現場には6名のスーパーバイザーをそろえており計12名の専門知識を培ったスタッフが配属されています。
各々特化してるブランドやカテゴリーがあり多種多様なブランドにも精通しております。
ロレックスをはじめ、オーデマピゲ、パテック・フィリップ、ヴァシュロンコンスタンタン、リシャールミルなど最高級の時計の対応や、バッグに関しましてもエルメス、シャネル、ルイヴィトンなどの専門知識をそろえたスタッフを配属しており、スピード感ある査定はここから生まれてきます。



査定金額はどのように決定されるのですか?



査定金額の決定ですが、こちらはどうしてもお客様のお品物のご愛用感であったり在庫量、また為替などの影響も受けることは事実でございます。
お品物のご状態や時計であれば保証書の年月日などで査定の金額が変動します。
上記の状態や、自社オークションや自社以外のオークションの結果も踏まえ、買取金額の決定となります。
お客様対応について



どのようなお客様から多くご依頼いただけますか?



主要なお客様は30-50代の女性の方が多く、お品物のジャンルはバッグ・時計・貴金属・アパレルが多いですね。



お客様からの評価はいかがですか?



Googleの口コミでは、全店平均4.7の評価を頂いております。
また、自社アンケートの結果も下記に記載いたします。
「親身になってお話してくれて説明も分かりやすかった。」「対応は親切でわかりやすかった。買取してもらう品物に対する思いを聞き入れてくれての納得のいく買い取りでした。」「他社と比べて高く買い取ってもらえた。」などのアンケート結果を頂いております。
親身になり納得のいく説明や、他の買取店に負けない高額でのお買取をさせていただき、多くのお客様と長いお付き合いをさせていただいております。
各カテゴリーの買取について
貴金属買取について



貴金属買取で特に需要の高い商品を教えてください。



連日ニュースになるほど、今まさに貴金属の相場は上がっています。
ここで何が1番高く売れるのか?それは24金のインゴットいわゆる延べ棒です。
その中でも日本で発行されたインゴットは資産性が高く高額でのお買取りが可能となります。



査定時の重要ポイントはありますか?



貴金属のお買取りで多い物は金とプラチナです。しかし金・プラチナには品位があります。
よく世間に出回ってる品位だとK18や750などの刻印はよく目にするのではないかと思います。
しかしまれに18Kなどの刻印を見ることはないでしょうか?こちらは海外で作られたお品物でK18は国内で作られたお品物となります。
K18=750の認識で間違いなく、24分の18が金といった内訳になります。75%の金比率となっています。
しかし18Kは海外製品で75%の金比率ではない事が多いです。
まれにK10程度、パーセンテージで言うと41%ほどしか金が入っていない物もあります。
ロレックス買取について



特に需要の高いロレックスモデルを教えてください。



最新モデルデイトナ126500LN、126067チャレンジ、126710系、226627ですね。



査定価格に影響する要因について教えてください。



価格を決めるのに大きく影響するのはお品物のコンディションです。
使ってしまい傷やぶつけた後などはどうしても買取価格に影響が出てきます。
また、時計の保証書が年代別で変わってくるのでそちらも影響が出てきます。
ロレックスは購入年月日が売却時から直近であれば直近であるほど高額査定の見込みがあると言えます。



付属品の重要性についてはいかがですか?



あまりゴマ・保証書・箱・グリーンタグが重要ですね。
【あまりゴマ】あまりにも短いと影響は出ます。おおよそ5万〜10万円ほど素材でも変動はあります。
【保証書】モデルによって変動はありますが、人気モデルであれば20万〜100万円ほど影響が出るものもあります。
【箱】5万円ほどの減額といったところです。
市場変動への対応について



相場変動にはどのように対応されていますか?



私の経験ですが相場変動は年に3回ほどあります。
今年を振り返ってみましょう。分かりやすくロレックス、デイトナ最新モデル126500LNで推移を見てみましょう。
去年までは500万のお買取りを優に超えていたデイトナですが、年末年始に差し掛かり相場変動がありました。
2024年最初の相場下落は1月です。理由としては国内中古市場での売れ残り問題かと思われます。
上記のような為替の状況や年式変動、新作発表なども事前に察知し、全社で共有することでいち早く相場の変動に対応しています。
消費者へのアドバイス
店頭買取について



店頭買取に向いている商品や状況を教えてください。



店頭買取に向いているお品物としては時計などが挙げられます。
理由としてはまず機械のお品物なので郵送時に壊れる事が懸念される事、また手で運べるお品物は店頭買取に向いてると言えます。
現金での支払いがご希望の方は店頭に来店していただき、その場での取引がおすすめとなります。
また顔写真付き身分証など現在のお住いの身分証が必要となってきます。
出張買取について



出張買取についてはいかがですか?



出張買取は遺品整理などの多くのお品物を売却検討されてるお客様には適してると言えます。
また、クーリングオフ制度が出張買取では適用されるため何日のクーリングオフがあるかはしっかりと確認しましょう。
宅配買取について



宅配買取はどのような場合におすすめですか?



お近くに店舗がない場合や、忙しく店頭に行けないお客様には宅配買取がおすすめです。
梱包についてですがお品物が郵送時に壊れる可能性がある為、梱包材などをしっかりと入れて発送しましょう。
また、買取店からの資料に目を通し疑問がなければ発送をしましょう。
売却前の準備について



売却前の準備で大切なことはありますか?



お品物の付属品を完品で持ち込む事、汚れなどはしっかりと落とし出来るだけコンディションを上げる事ですね。



よくある失敗と対策について教えてください。



自宅に営業してくる業者には気を付けてください。
お買取り店で店舗も持たず頼んでもないのに連絡が来る業者は気を付けるべきです。
最後に



最後に、買取サービスのご利用を検討されているお客様に一言お願いします。



お客様のお品物に対する想いを大切にし、一つ一つ丁寧に査定させていただきます。
累計800億円を超える買取実績は、多くのお客様にご信頼いただいた証だと自負しております。
相場の推移から売り時のご相談まで、幅広くサポートさせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。
私たちブラリバが、お客様の大切なお品物を最高の条件で買取らせていただきます。
編集部まとめ
今回のインタビューを通じて、ブラリバが累計800億円を超える買取実績を誇る理由が明確に見えてきました。
自社オークションシステムによる手数料削減効果をお客様に還元する仕組み、各分野に精通した専門スタッフの配置、そして何よりお客様一人ひとりの想いに寄り添う姿勢。
これらすべてが組み合わさることで、他社にはない高額買取と満足度の高いサービスを実現されています。
Googleの口コミで全店平均4.7という高評価も、同社の取り組みが確実にお客様に届いている証拠でしょう。
ロレックスをはじめとする高級時計やブランド品の売却を検討されている方は、まずはブラリバにご相談されてみてはいかがでしょうか。
豊富な実績と専門知識を持つスタッフが、きっと満足のいく取引をサポートしてくれるはずです。
ブラリバの基本情報
ブラリバの基本情報 | |
---|---|
総合評価 | 【総合評価★★★★★】 査定力:★★★★★ 信頼性:★★★★★ 入金スピード:★★★★☆ |
サービスの特徴とおすすめポイント | ・配送保険は金額無制限 ・査定は即日、振り込みは翌日のスピーディーな取引が可能 ・自社開催のオークションで、国内外へ販売ルートを構築 ・買取金額が1,000万円以上でも現金支払いが可能 |
買取方法 | 宅配・出張・店頭 |
対応エリア | 宅配・出張:日本全国 店頭:全国30店舗 |
入金までの日数 | 最短即日 |
事前査定 | 電話・テレビ電話・LINE |
無料なもの | 査定・出張費・キャンセル料・送料・梱包資材・手数料 |
買取品目 | ブランド時計・ブランドバッグ・金・貴金属・宝石・ダイヤモンド・ブランドジュエリー・ブランド財布・洋服・毛皮・アンティークロレックス・靴・着物・骨董品・切手・遺品 |
公式サイト | ブラリバ |
\ 自社オークションで高価買取を実現! /