「スーモカウンターを利用してみたいけれど、まずは実際に利用した人の声が知りたい」と口コミが気になっていませんか。
注文住宅や新築マンションの購入は金額の大きい買い物となるため、心配になる方は多いでしょう。
本記事では、スーモカウンターを実際に利用した方の口コミや評判を紹介します。
さらにスーモカウンターの相談サービスを受けるメリットと、デメリットもあわせて紹介しているため、注文住宅やマンション購入を検討している方はぜひ参考にしてください。
- 中立的アドバイザーによるサポート
- 無料講座を豊富に開催！
- リクルートが運営している安心感
| 取り扱いカタログ数 | 不明 |
| 対応エリア | 全国 |
| 土地探し | |
| 間取り | |
| 資金計画 | |
| 無料相談 | |
| 運営会社 | 株式会社リクルート |
スーモカウンターとは？
スーモカウンターとは、注文住宅や新築マンションの購入に関する相談ができる専用窓口です。
賃貸物件に関する相談サポートはなく、住宅購入専門となるため、間違えて予約しないように注意しましょう。
スーモカウンターには下記の3つの特長があります。
- 理想の住まい探しをサポート
- 無料で利用できる
- 窓口が全国各地にある
それぞれの特長について、わかりやすく紹介します。
理想の住まい探しをサポート
スーモカウンターでは、自身にあった理想の注文住宅や、新築マンション探しを専門家にサポートしてもらえます。
住宅について数々の相談や悩みを解決してきた、経験豊富なアドバイザーの親身なサポートが受けられるところが魅力です。
スーモカウンターで受けられるサービスは下記のとおりです。
- 注文住宅や物件購入の段取りの説明
- 予算の把握や収支シミュレーションができる
- 建築会社の選び方
- 希望にあった建築会社やマンションの紹介
- 無料講座が受けられる
- 初心者でもわからないことを教えてもらえる
スーモカウンターでは、注文住宅や新築マンション購入に向けた検討から予算の立て方、契約まわりなど、入居するまでの段取りをいちから丁寧に教えてもらえるところが魅力です。
自身にあった建築会社の選び方も教えてもらえます。
注文住宅や新築マンションの購入で悩んでいる方は、まずスーモカウンターを利用してみましょう。
無料で利用できる
スーモカウンターでの相談サービスは、何度でも無料で利用できます。
家づくりの段取りや予算の立て方などが学べる講座や、建築会社との面談の日程調整の代行もすべて無料です。
スーモカウンターは、建築会社から広告費や販売促進費をもらい運営しているため、無料でサービスを提供できる仕組みです。
建築費用やマンション購入金額に、相談料を上乗せされることもないため、スーモカウンターを通して契約をしても損はありません。
スポンサー会社を優先的に紹介されたり、特定の会社やマンションを勧められたりする営業もないため、安心して相談ができるでしょう。
窓口が全国各地にある
スーモカウンターは、全国各地に200以上の店舗を構えています。
多くの店舗を構えているため、どこに住んでいてもスーモカウンターで直接相談ができます。
ショッピングモールやビル内にあり、買い物帰りや仕事終わりに気軽に立ち寄れるため、忙しい方でも通いやすいところが強みです。
来店が難しい場合は、電話やオンラインによる個別相談も可能です。
スーモカウンターの口コミ・評判を調査
スーモカウンターを実際に利用した方の、よい口コミと悪い口コミをSNSで調査しました。
スーモカウンターを利用した方のリアルな声を知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
よい口コミ・評判
スーモカウンターで受けられる無料講座は、注文住宅やマンション購入について短時間で学べるところが魅力です。
家づくりに精通したプロによる講座で初心者でもわかりやすく、効率的に知識が得られます。
さらに講座では質疑応答があるため、わからないところが出てきたらその場で気軽に質問ができます。
スーモカウンターでは、アドバイザーから紹介された建築会社のみでなく、自身がハウスメーカーで集めてきた情報も一緒に整理してもらえるところも強みです。
第三者目線で意見がもらえるため、自身では得られなかった気づきが見つかる可能性があります。
また、予算計画や間取りなどはアドバイザーと二人三脚で考えていくため、よい方にあたると心強いです。
注文住宅の契約では、建築会社にはない完成保証を受けられるメリットが大きいといった口コミもみられました。
悪い口コミ・評判
スーモカウンターを利用した方の一部では、悪い口コミが見受けられました。
スーモカウンターに相談予約を入れると、店舗から確認の電話が入るようです。
遅い時間帯でも配慮せず、電話をかけてくる担当者がいるため、悪い口コミとして残されています。
スーモカウンターのアドバイザーではなく、紹介されるファイナンシャルプランナーについても悪い口コミがみられました。
ファイナンシャルプランナーはこちらから指名ができないため、相性が悪い場合はスーモカウンターのアドバイザーへ相談してみましょう。
口コミ・評判からわかるスーモカウンターのメリット
スーモカウンターを実際に利用した方の口コミを調べてわかったメリットは、下記の5つです。
- 客観的なアドバイスを受けられる
- 自身に合うハウスメーカーと出会える
- 講座で知識を身につけられる
- 複数の建築会社を比較できる
- 完成保証がある
それぞれを解説します。
客観的なアドバイスを受けられる
スーモカウンターでは、中立的な立場のアドバイザーに相談できるところが強みです。
住宅展示場へいくと、メーカーが自社の住宅を推してきます。
そのため客観的な情報が得られにくく、どの建築会社がよいのかフラットに比較しづらいです。
スーモカウンターであれば、利用者の希望や予算にあわせて中立的な立場から提案してもらえるため、ニーズにあった理想の住まいが手に入りやすくなります。
家づくり初心者の方はもちろんのこと、客観的なアドバイスが受けられるため、知識のある方にもスーモカウンターの利用はおすすめです。
自身に合うハウスメーカーと出会える
スーモカウンターでは、利用者の要望にあったハウスメーカーを紹介しています。
自身で複数の建築会社を検討しようとすると、それぞれの支店まで足を運ぶ必要があり、s資料を集めるだけで時間がかかり大変です。
スーモカウンターなら複数の建築会社を紹介してもらえるため、自身で動くよりもラクに情報が集められます。
そのうえ有名な大手企業や、公式サイトがなく自身で探しても見つからないような地元の工務店まで、幅広く紹介してもらえるところが魅力です。
実際の口コミでも、『スーモカウンターを利用していなかったら出会えていないハウスメーカーを紹介してもらえた』などの声もありました。
さらに、スーモ経由の紹介だと、事前に営業担当者に関するヒアリングがあるため、こちらから営業担当者を選べるところがメリットです。
スーモカウンターではメーカーの紹介に入る前に「経験豊富な営業マンがよい」「女性の担当者がよい」といったように、営業マンに対する要望を聞いてもらえます。
そのためメーカー営業担当者とのミスマッチが少なく、ストレスなくスムーズに契約が進められます。
実際の口コミでも、スーモカウンターを通した契約では、店長やエースの営業担当者をつけてもらったケースが多く見受けられました。
講座で知識を身につけられる
スーモカウンターでは、注文住宅やマンション購入に関する講座を無料で受けられます。
家づくりの知識について、自身で情報を集めようとすると、本を読んだりネットで検索したりと多くの時間が必要です。
スーモカウンターの無料講座では、家づくりの知識として重要な下記の内容が学べます。
- はじめての注文住宅講座
- ハウスメーカー、工務店の選び方講座
- はじめての新築マンション購入講座
- 中古VS新築マンション講座
- 【特別講座】FP講師によるマイホーム予算の決め方・考え方講座
上記の講座を1回約90分で受けられるため、短時間で効率的に知識を習得できます。
「本を何冊も読む前にスーモの講座を受けておけばよかった」と、無料講座を受けなかったことを後悔している口コミもみられました。
講座では注文住宅の基本はもちろんのこと、建築会社を選ぶ際に見落としがちなポイントや、子育て世代の間取りアイデア、非公開の住宅見学会の情報など、注文住宅に関するあらゆることを教えてもらえます。
スーモカウンターでは、上記以外にも30種類以上の無料講座を開講しています。
気になる方はスーモカウンターの公式サイトで確認してみてください。
複数の建築会社を比較できる
スーモカウンターでは、希望や条件にあわせて専門家が選んだ複数の建築会社を一気に比較できます。
ひとつひとつのハウスメーカーへ足を運ぶ必要がないため、時間と労力を節約できます。
忙しくて家づくりのために時間がかけられない方は、スーモカウンターの利用がおすすめです。
さらに気になるメーカーが見つかったら、アドバイザーに代理で面談日時を調整してもらえます。
注文住宅に対する要望は、スーモカウンターのアドバイザーから営業担当者へ事前に申し送りされているため、会社ごとに同じ話を何度もする手間も省けます。
完成保証がある
スーモカウンターを通して、注文住宅を契約した場合「完成あんしん保証」が無料でついてくるところがメリットです。
完成あんしん保証とは、注文住宅が完成する前に、建築会社の倒産が理由で工事が中断されてしまった場合に適用される制度です。
スーモカウンターで契約すると、工事が中断されても引継ぎの建築会社の紹介や、工事中断により割増となった費用の保証など、工事が無事に完了するまでサポートが受けられます。
口コミ・評判からわかるスーモカウンターのデメリット
口コミや評判からわかったスーモカウンターのデメリットを二つ紹介します。
- 遅い時間帯に連絡がある
- 担当者に当たり外れがある
デメリットについて解説をします。
遅い時間帯に連絡がある
スーモカウンターのアドバイザーからの連絡が、夜遅い時間帯の場合があります。
どの担当者も遅い時間に連絡をしてくるとは限りませんが、予約確認の電話が20時半にあり迷惑したといった口コミがありました。
スーモカウンターの利用予約をした際は、時間帯にかかわらず確認の電話が入る可能性があると、覚えておきましょう。
そのほかの連絡で、電話を控えてほしい時間帯がある場合は、担当者に事前に伝えることをおすすめします。
担当者に当たり外れがある
スーモカウンターでは、アドバイザーに当たり外れがあるようです。
もしアドバイザーと相性が悪い場合、担当者の変更は可能か、別のアドバイザーに相談してみましょう。
スーモカウンターで注文住宅を相談する際の流れ
スーモカウンターで注文住宅の相談をする際の流れを、4つのステップにわけて紹介します。
- 予約
- 相談
- 建築会社の紹介
- 面談
スーモカウンターをはじめて利用する方は、ぜひ参考にしてみてください。
1：予約
スーモカウンターは予約制のため、まずは来店予約をします。
WEBか電話から予約が可能です。
希望の店舗と日時を指定し予約しましょう。
2：相談
予約日がきたら、スーモカウンターへ来店し注文住宅の相談をします。
相談時間は1回約90分の枠がありますが、相談内容により90分の枠を越えてしまう可能性があります。
後ろに予定がつかえていたり時間に制約があったりする場合は、あらかじめ担当者に伝えましょう。
スーモカウンターでは、家づくりについてなにも決めていない状態での相談や、初歩的な質問にも丁寧に対応してもらえるため、初めての方でも気軽に利用できます。
住まいの要望整理から家づくりの進め方、予算の相談など、あらゆる相談ができます。
3：建築会社の紹介
住宅の希望や予算が決まりだしたら、要望にあった建築会社が紹介されます。
スーモカウンターでは、有名な大手企業から地元のちいさな工務店まで、ニーズにあわせて複数の候補をあげてもらえます。
実際の施工事例を交えての説明や、社員の雰囲気まで細かく伝えてもらえるため、自身にぴったりな企業がみつけられるところが魅力です。
さらに気になる建築会社がみつかったら、アドバイザーに初回の打合せ日程の調整をしてもらえます。
4：面談
建築会社との初回打合せは、スーモカウンターでおこなえます。
1日で3社程度の企業と面談ができ、それぞれの提案や営業担当者の人柄を比較できます。
面談後、商談に進まない企業への連絡は、スーモカウンターの方が代理でおこないます。
スーモカウンターに関するよくある質問
スーモカウンターについて、よくある質問の3つに回答します。
- 住宅ローンの相談をしてもよい？
- 中古マンションの相談もできる？
- 無料で利用できる理由は？
スーモカウンターの利用を検討している方は、ぜひ役立ててください。
住宅ローンの相談をしてもよい？
スーモカウンターに在籍しているアドバイザーはお金のプロではないため、住宅ローンのみの相談をするのは控えましょう。
スーモカウンターでは、住宅を建てる際の保険や税金、住宅ローンなど専門的な相談にはファイナンシャルプランナーが対応しています。
一部地域ではファイナンシャルプランナーによる相談を実施していないため、まず自身の地域のスーモカウンターへ、事前の問い合わせがおすすめです。
なおスーモカウンターでの個別相談や無料講座を受講すると、ファイナンシャルプランナーに相談ができる特典がついてきます。
個別相談の予約フォームにある質問事項の欄に、住宅ローンについて相談希望の旨を入力しておくと、特典についてスムーズな案内が受けられます。
中古マンションの相談もできる？
スーモカウンターでは新築マンションのみを取り扱うため、中古マンション購入の相談には対応していません。
中古マンションの購入を検討している場合は、スーモの情報サイトで物件を探し、その物件を取り扱いしている不動産会社へ直接問い合わせましょう。
無料で利用できる理由は？
スーモカウンターが無料で利用できる理由は、建築会社から広告費や販売促進費が支払われているからです。
スーモカウンターはスポンサー会社からの費用を使って運営されているため、利用者に対して料金が発生しません。
まとめ
スーモカウンターの口コミには、「1回の相談で複数の建築会社を紹介してもらった」「家づくりに関する講座で効率よく知識がつけられた」など、自身が動く手間が省けて時間の節約になったとの声が多く見受けられました。
「遅い時間帯に連絡が入る可能性がある」「担当者に当たり外れがある」など、悪い口コミもありましたが、連絡を控えてほしい時間帯を伝えたり、担当者変更を相談したりして対処が可能です。
スーモカウンターは建築会社に属していない中立的な立場のため、あらゆるメーカーについて客観的な情報を得られるところが魅力です。
さらに住宅を建てる際に必要な知識や、新築マンション購入の基礎といった無料講座が受けられるため、勉強する場所としてスーモカウンターを活用できます。
予算の決め方や家づくりの段取りをいちから丁寧に教えてもらえるため、注文住宅を検討している方はぜひスーモカウンターを利用してみてください。
<参考>
スーモカウンター注文住宅
