2002年11月07日開催

Webサイトや製品の利用品質として、「ユーザビリティ」の重要性が増しています。そして、実際にusableなシステムを開発するための効果的な手法として「ユーザー中心設計」が注目されています。ユーザー中心設計はWebサイトだけでなく、ソフトウェア、携帯コンテンツ、オフィス機器、家電など、幅広い分野で応用可能な手法です。

2002年11月7日（木）、東京・六本木にある（社）日本マーケティング協会　アカデミーホールにて、IIDユーザビリティ公開講座『ユーザ中心設計とISO13407』を開催いたしました。当日は様々な企業のプロダクトデザインやウェブ制作、さらにマーケティング部署などから85名の方々の参加をいただき、セミナー会場は活気に溢れました。

セミナー概要

日時	2002年11月7日（木）
会場	（社）日本マーケティング協会　アカデミーホール
主催	株式会社イード

プログラム

• 第１部「ユーザビリティとユーザ中心設計」
• 第３部「FAQと質疑応答」
• 第２部「ISO13407：インタラクティブシステムの人間中心設計プロセス」

セミナーレポート

第１部「ユーザビリティとユーザ中心設計」

プレゼンテータ： 株式会社イード　ユーザビリティエンジニア　樽本　徹也

ISO9241ではユーザビリティを「特定の利用状況において、特定のユーザによって、ある製品が、特定の目標を達成するために用いられる際の、効果、効率、ユーザの満足度の度合い」と定義しています。特に「利用状況（Context of use）」を理解することが重要です。

ユーザインターフェース設計が失敗する原因として、ユーザ定義が曖昧であったり、ユーザの体験を考慮していないことが挙げられます。ユーザインターフェースの設計では、重要な経路上の問題をすべて発見できるような新たなアプローチが必要です。

設計プロセス全体を通じて絶えずユーザと「対話」しながら、ユーザビリティが高いインターフェースを設計する手法が「ユーザ中心設計（UCD）」です。

ユーザ中心設計は「ユーザデータ収集」「ユーザデータ分析」「プロトタイピング」「ユーザビリティ評価」の４つのプロセスに分けられます。４つのプロセスは初め、順を追って直線的に推移しますが、ユーザビリティ評価の後、もう１度上流工程に戻り、それを繰り返します。これを「反復デザイン」と呼び、ユーザ中心設計のキーコンセプトとなります。

第２部「ISO13407：インタラクティブシステムの人間中心設計プロセス」

プレゼンテータ： 株式会社イード　チーフコンサルタント　山口　優

SO13407はインタラクティブ（対話型）システムを対象とした国際規格であり、ユーザ中心設計の集大成と言えます。この規格は開発プロセスのみを定義しており、個々のプロセスで用いる具体的な方法や技法については書かれていません。第１条から第８条で構成されており、中でも第５条から第７条がメインコンテンツとなっています。

プレゼンテーション資料

上記プレゼンテーションに関連した資料（PDFファイル）をご覧いただけます。

• 第１部プレゼンテーション資料（55KB）
• 第２部プレゼンテーション資料（26KB）
• 第３部プレゼンテーション資料（18KB）

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